201*年中層干部任期考核個人述職報告 人力資源處副處長 符成成 在

201*年中層干部任期考核個人述職報告

人力資源處副處長符成成

在學院黨委、行政的正確領導下，在各系部、各職能部門的大力支持下，在處長的指導和處里全體同志的協同配合下，201*年上半年，我作為人力資源處副處長，緊緊圍繞學院的整體工作思路，立足本職工作，秉承服務理念，講貢獻、求實干、重實效，既努力發(fā)揮參謀助手的作用，全力配合協助好處長的工作，又注意做好先鋒表率，精心組織參與各科室的具體工作�，F將一年來的學習、思想、工作情況總結如下，請大家評議。

一、加強學習，注重修養(yǎng)，不斷提高自身素質

（一）加強學習，著力打牢理論素養(yǎng)。作為一名年輕干部，我深刻體會到：自己還很年輕，按照與時俱進的要求，無論是資歷、閱歷和經驗，還是理論水平、工作水平和領導水平，都與組織的要求和教職工的期望相距甚遠，必須倍加重視理論學習，提高運用科學理論指導工作實踐的本領。一年來，我加強理論和業(yè)務的學習，堅持參加學院組織的各種理論學習和培訓活動，深入學習科學發(fā)展觀理論，真正學懂弄通，掌握精神實質，自覺地用科學發(fā)展觀理論武裝頭腦，在思想上、政治上、行動上始終與黨中央保持一致，與院黨委、院行政保持一致，對學院各級組織的決策和指示精神及時傳達，認真學習貫徹落實，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和領導水平。（二）學以致用，努力取得實際成效�！凹埳系脕斫K覺淺、絕知此事要躬行”，學習的目的在于應用，必須把學習的體會和成果轉化為推進工作的源動力，謀劃工作的新思路，改進工作的新措施。結合自身工作的需要，我不斷加強人力資源管理、人事管理政策等方面的學習，通過業(yè)務知識的強化學習，增強工作的科學性、預見性、主動性和協調性。把學習與實踐相結合，著眼于解決工作中的實際問題，難點問題、重點問題，切實提高自己工作中的全局意識、創(chuàng)新意識、服務意識，提高人事管理工作的科學化和精確化。

二、團結協作，銳意進取，配合處長做好各項工作一年來，在張?zhí)庨L的具體指導和安排下，我認真履行崗位職責，積極主動，銳意進取，團結處內其它同志做了幾方面的工作：

（一）創(chuàng)新理念，做好后勤管理體制運行機制改革方案的起草工作。后勤管理體制運行機制改革是學院整合以來最大的一項改革工作。在學

院領導的指導和部署下，在處長的鼓勵和支持下，注意發(fā)揮自身的法律專業(yè)背景優(yōu)勢，完成后勤管理體制運行機制方案的起草。深度參與改革的走訪借鑒，現狀分析，按照學院確定的改革目標和思路、路線圖、時間表和操作方案，起草了《天津中德職業(yè)技術學院后勤管理體制運行機制暨社會化改革總體方案》、《后勤服務系統(tǒng)崗位聘用實施方案》、《關于未聘、待聘人員的管理辦法》、《關于原后勤保障系統(tǒng)職工內部退養(yǎng)的管理規(guī)定》等相關政策與規(guī)定。總體方案體現“宏觀設計、系統(tǒng)架構、邏輯有序”的思路；既立足學院發(fā)展的遠景目標需要，也兼顧學院現狀強化方案可操作性，力求做到“合情、合理、合法、合規(guī)”.

(二)發(fā)揮自身特長，加強師資隊伍的分析研究

在處長的指導下，結合學院進入新校區(qū)后師資隊伍現狀和人才隊伍建設的未來目標，起草完成《學院師資隊伍建設系統(tǒng)工程實施方案》（討論稿）和《教師職業(yè)生涯規(guī)劃管理規(guī)定》（討論稿）。在處長的指導和統(tǒng)籌安排下，作為總執(zhí)筆人積極組織本部門人員開展人力資源管理方面的研究，并申報201*年天津市教委重點調研課題，該項目的成功申報是學院人力資源管理及開發(fā)方面的研究項目上的重要突破。201*年4月，在處長的總體策劃下，作為具體負責人，成功組織201*年天津市教委教育體制改革項目的前期材料準備，方案起草等工作，目前該方案已成功立項。同時作為主要參與人，完成學院“十二.五”人才隊伍建設規(guī)劃的再次修訂和完善工作。

（三）精益求精，做好相關調研及分析工作

深入調研是科學決策的一個重要前提，在工作中，注重調研，強調沒有調研，就沒有發(fā)言權。在制定起草有關文件規(guī)定、采取具體措施時，經常通過多種方式、多種途徑充分尊重和吸納廣大教職員工的意見。尤其是在負責起草相應的管理制度和規(guī)定時，不僅強調數據支撐，掌握學院各類人員的各種情況，更是注重調查研究，而且多次與內外相關機構進行交流和溝通，力爭方案的合理性和可行性，符合學院的發(fā)展規(guī)律，符合學院的實際狀況，既有科學性，又有操作性，既有利于解決學院的實際問題，又有利于學院的長遠發(fā)展。根據學院黨委“學管理規(guī)定，創(chuàng)一流學院”的總體安排，系統(tǒng)策劃和組織實施了學院管理體制和運行機制調研活動。

（四）團結協作，做好其它日常工作。

人力資源處工作頭緒眾多，根據處長安排，我參與社保政策培訓、人才招聘、人才培養(yǎng)工作評估、崗位設置管理等方面的工作。

（五）清正廉潔，維護好共產黨員良好形象

在個人廉潔自律方面，我嚴格執(zhí)行有關的制度規(guī)定，做到制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”，嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，認真履行工作職責，維護共產黨員的良好形象。

三、幾點體會

通過一年來的工作，我自己有兩點體會，同時也是需要今后進一步改進和加強的地方：一是要繼續(xù)增強大局意識。作為處班子成員，我始終注重把班子的團結放到第一位，積極配合處長抓好隊伍和各項工作，嚴格遵守請示匯報等工作制度，當好助手，做好參謀。二是進一步開闊思路，從工作實際出發(fā)，站到全處的工作高度，考慮工作，安排部署。

在這樣一個忙碌的年份里，雖然工作很努力，但是經驗有不足，能力待提高，所以工作過程中還有很多不如意的地方，有很多沒有考慮到的地方，有很多需要改進的地方，希望借助這一年所積累的經驗與教訓，為今后開展工作打下良好的基礎。

擴展閱讀：人力資源模塊管理

人力資源規(guī)范化、標準化模塊管理1

目錄

第一章人力資源規(guī)劃管理

一、公司人力資源規(guī)劃工作的基本程序二、趨勢分析法工作流程圖三、人力資源需求預測步驟四、人力資源供給預測步驟五、人力資源管理費用構成要素六、人力資源管理費用編制流程七、人力資源原始成本核算內容八、人力資源重置成本核算內容九、預算執(zhí)行情況反饋流程十、預算差異分析報告

十一、人力資源年度規(guī)劃表（一）十二、人力資源年度規(guī)劃表（二）十三、人力資源需求預測流程（一）十四、人力資源需求預測流程（二）十五、人力資源規(guī)劃管理流程（一）十六、人力資源規(guī)劃管理流程（二）

第二章招聘管理

一、人員需求申請表二、內部招聘工作流程圖三、面試實施流程圖四、應聘人員登記表五、員工面試記錄表六、面試成績評定表（一）七、面試成績評定表（二）八、面試成績評定表（三）九、招聘計劃管理流程

十、招聘與錄用流程十一、內部招聘管理流程十二、內部招聘管理流程（二）十三、員工試用管理流程十四、員工轉正工作流程十五、人員篩選流程圖十六、初試進程圖十七、內部人員競聘流程圖十八、內部人員崗位競聘申請表

第三章培訓管理

一、培訓需求提出方式二、外派培訓的方式三、培訓需求調查流程四、員工培訓管理流程五、外派培訓管理流程六、公司第一階段培訓計劃表七、公司第二、三階段培訓計劃表八、培訓實施流程九、技術人員培訓常用方法十、員工培訓需求調查表十一、外派培訓計劃表

第四章績效管理

一、績效考核管理流程二、月度績效考核流程三、員工獎懲管理流程四、員工提案管理流程五、中層管理人員績效改進計劃

第五章薪資管理

一、薪酬福利管理流程

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二、員工工資管理流程

第六章人事事務管理

一、員工休假規(guī)定二、員工出差申請表三、差旅費用標準及審批表四、職位調動評估表五、員工調動審批表六、人事調動交接單七、離職移交清單

八、入職新員工人事檔案管理流程九、員工離職面談表十、員工離職結算表十一、人事檔案管理系列表十二、一般出差管理流程十三、因公出國出差管理流程十四、員工離職管理流程十五、人事檔案管理流程

第七章勞動關系管理

一、解除勞動合同申請表二、解除勞動合同流程三、勞動糾紛處理流程

第一章人力資源規(guī)劃管理

一、公司人力資源規(guī)劃工作的基本程序：

開始人力資源規(guī)劃環(huán)境分析人力資源需求預測人力資源供給預測確定人員供需平衡政策人力資源方案討論、制定編制人力資源規(guī)劃書結束5

二、趨勢分析法工作流程圖

開始確定適當的與聘用人數有關的組織因素繪制組織因素與勞動力數量關系圖計算每人每年的平均產量（勞動生產率）確定勞動生產率趨勢并調整對預測年度情況進行預測結束

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三、人力資源需求預測步驟

開始根據職務分析的結果，確定職務編制和人員配置統(tǒng)計出人員的缺編、超編以及是否符合職務資格要求將統(tǒng)計結論在部門內討論并修正，得出現實人力資源需求根據企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確定各部門的工作量根據工作量增長情況確定各部門還需增加的職務及人數匯總統(tǒng)計得出未來人力資源需求對預測期內退休的人員進行統(tǒng)計，預測未來離職情況將各項需求預測結果統(tǒng)計，得出整體人力資源需求預測結束

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四、人力資源供給預測步驟

開始進行人力資源盤點，了解公司員工現狀分析公司職務調整政策和員工調整歷史數據，計算出員工調整的比例向各部門經理了解可能出現的人事調整情況將情況匯總，得出公司內部人力資源供給預測分析影響外部人力資源供給的地域性因素分析影響外部人力資源供給的全國性因素根據分析得出公司外部人力資源供給預測將各項預測結果統(tǒng)計，得出整體人力資源供給預測結束8

五、人力資源管理費用構成要素

基礎成本計時成本計件工資職務工資工資成本醫(yī)療保險獎金失業(yè)保險津貼工傷保險補貼人力生育保險資加班工資源管員工福利費理福利和保險費基本養(yǎng)老保險用補充養(yǎng)老保險員工教育經費其他員工住房基金其他費用

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六、人力資源管理費用編制流程

開始①上一年度費用預算上一年度費用結算②比較預算結算分析費用使用趨勢③生產經營狀況分析⑥當年費用預算④最低工資標準工資指導線當年已發(fā)生費用結算物價標準⑤預測下一年度生產經營狀況⑦下一年度預算結束

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七、人力資源原始成本核算內容

人力資源原始成本人力資源獲得成本人力資源開發(fā)成本直接成本間接成本直接成本間接成本1．人員招聘2．人員選拔3．錄用安置1．上崗引導培訓2．職業(yè)生涯管理3．教育培訓1．培訓期間生產損失2．職業(yè)發(fā)展輔導人員的時間投入3．組織內部講師的時間投入

八、人力資源重置成本核算內容

人力資源原始成本人力資源原始成本人力資源獲得成本人力資源獲得成本人力資源開發(fā)成本人力資源開發(fā)成本人力資源離職成本人力資源離職成本直接成本直接成本間接成本間接成本1．離職補償費．離職補償2．費離職管理費1．空職損失．空職損失2．新聘人員不如離職員工．新聘人員不如離職帶來的損失員工帶來的損失3．離職前離職者工作績效．離職前離職者工作損失績效損失

2．離職管理費

九、預算執(zhí)行情況反饋流程

時間每月5日前收到月報3個工作日內

月報預算執(zhí)行情況明細表根據本月本部門的資金使用情況，填寫月報上報根據月報中資金使用情況與上月預算進行比較分析，形成預算執(zhí)行情況明細表審閱結束開始行管部財務部分管副總（公司領導）十、預算差異分析報告

填報單位：填報人：填報時間：

月度項目預算費用分攤額培訓費用外派學習入職培訓業(yè)務培訓小計薪金費用員工工資實際差異差異率預算實際差異差異率預算實際差異差異率本季度累計本年累計保險總額福利費用其他小計辦公費用辦公用品出差小計總計

十一、人力資源年度規(guī)劃表（一）

序號1計劃類別員工總人數計劃高層領導各類職2位人數技術人員計劃一般員工行管部各部門3人數計劃財務結算中心開發(fā)公司（策劃營銷招商部）物管公司大理公司合計中層領導第一年第二年第三年……備注填表人：審核：填表時間：年月日

十二、人力資源年度規(guī)劃表（二）

時間、學歷級別全面工作高層策劃營銷行管物管財務管理人員基層中層行管人事營銷財務行管人事營銷小計高級技術人員中級初級技術員其他小計機工基層員工電工維修環(huán)保小計合計現有時間201*年201*年201*年碩士學歷本科大專其他填表人：審核人：

十三、人力資源需求預測流程（一）

開始確定職務編制人員配置人員超編②人力資源現狀統(tǒng)計人員缺編是否符合職務資格要求⑦結果統(tǒng)計預測期內退休人員統(tǒng)計預測期內離職情況預測①職務分析結果③將統(tǒng)計結果與各部門管理者討論企業(yè)發(fā)展規(guī)劃增加的職務⑤確定各部門的工作量匯總統(tǒng)計調整統(tǒng)計結果增加的人數④確定目前人力資源需求⑥確定未來人力資源需求⑧確定流失人力資源需求結果匯總⑨企業(yè)整體人力資源需求結束

十四、人力資源需求預測流程（二）

總裁分管副總行管部各職能部門相關外部單位開始人力資源公司發(fā)展戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標①人力資源市場調查提供資料匯總人力資源需求提議②分析研究配合審核③需求預測討論討論審批審核④需求預測報告與現有人力對比審批審核⑤員工招聘計劃結束

十五、人力資源規(guī)劃管理流程（一）

開始①企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃影響需求因素：市場需求技術與組織結構②現有人力資源核查③人力需求預測預期活動變化工作時間④人力供給預測⑤人員凈需求量教育和培訓晉升⑥目標及匹配政策補充培訓開發(fā)配備職業(yè)發(fā)展辭退勞動力不續(xù)簽合同過剩勞務輸出提前退休縮減工作時間⑦執(zhí)行計劃加班勞動力補充⑧執(zhí)行反饋短缺培訓晉升工作再設計借調結束

十六、人力資源規(guī)劃管理流程（二）

總裁行管部各職能部門年度工作計劃管理流程①編制人力資源規(guī)劃制度組織執(zhí)行②了解外部人力資源情況員工需求申請表各部門經理草擬本部門人力資源需求③分析內部人力資源狀況員工需求申請表企業(yè)年度整體發(fā)展規(guī)劃④人力資源需求分析⑤編制公司人力資源規(guī)劃制定人力資源規(guī)劃草案人力資源規(guī)劃報告否審批是⑥執(zhí)行既定規(guī)劃內部選拔流程內部調動流程外部招聘流程

第二章招聘管理

一、人員需求申請表

申請部門部門經理□員工辭退□員工離職□業(yè)務增量□新增業(yè)務□新設部門申請原因說明職務名稱工作描述所需人數最遲上任職條件崗日期專業(yè)知識工作經驗需求計劃其他說明專業(yè)知識工作經驗職位1工作技能其他合計職位1薪酬標準職位2部門經理意見行管部批示總裁簽字：（常務副總日期：裁）意見基本工資其他待遇簽字：日期：簽字：日期：基本工資人其他待遇職位1工作技能

二、內部招聘工作流程圖

提出用人需求各用人單位（部門）根據工作需要，提出人員需求計劃，報行管部匯總

發(fā)布招聘信息行管部根據用人部門的用人需求，擬定并發(fā)布內部招聘公告，發(fā)布的方式主要有公司網站通知、職位公告欄、內部招聘文件及其他

應聘資料收集人員選拔人員錄用行管部根據職位說明書及其他相關要求對應聘者的資料進行初步篩選，并對初步篩選合格者，發(fā)布面試通知

對面試合格的人員發(fā)布錄用通知，被錄用者到原所在部門辦理工作交接手續(xù)，到用人部門報到并到行管部辦理相關手續(xù)

三、面試實施流程圖

實施階段

主要工作

簡要說明

導入階段創(chuàng)造良好的面試氣氛給予應試人員熱情友好的接待面試地點明亮、整潔、無干擾輕松的開場白多方面的角度對應試者進行考實施階段面試的核心階段，對應試人員多方面的考察察，主要包括其心理特點、工作動機、能力、綜合素質等面試考官檢查有無遺漏需要從應聘者那里獲取的相關重要信息結束階段進入面試的尾聲，雙方進一步溝通面試考官就應試者對公司感興趣的話題做出回答告知公司人員錄用工作的下一步工作安排對應試者表示感謝評估階段對應試人員在面試中的表現進行評估為人員錄用決策提供依據

四、應聘人員登記表

應聘職位：填表日期：年月日姓名籍貫學歷畢業(yè)院校第一外語聯系方式期望工資起止時間所受教育起止時間工作經驗培訓機構參加的培訓所受過的獎勵及處分培訓機構培訓內容所獲得的相關證書公司名稱所擔任職務相關證明人性別民族職稱級別上崗時間學校名稱年齡身高健康狀況所學專業(yè)第二外語身份證號其他要求專業(yè)出生日期體重婚姻狀況級別學歷興趣和愛好個人特長及自我評價五、員工面試記錄表

應聘者基本情況

應聘者姓名畢業(yè)院校應聘職位性別專業(yè)應聘時間面試記錄

面試者：所屬部門：面試日期：年月日

評價等級優(yōu)面試項目1．儀容儀表2．語言表達與口齒清晰3．專業(yè)知識和技能的掌握4．相關專業(yè)知識的了解5．外語能力6．靈活應變能力7．責任心8．個人品質9．環(huán)境的適應性10．發(fā)展?jié)摿γ嬖囋u價

綜合評定錄用意見□予以錄用□有待進一步考核□不予考慮良好般一差備注年齡學歷

六、面試成績評定表（一）

應聘者姓名畢業(yè)院校應聘職位性別專業(yè)應聘時間評定等級評價項目A-優(yōu)儀表、儀態(tài)專業(yè)知識技能的掌握工作經驗與應聘職位的關聯程度語言表達分析判斷能力應變能力情緒控制能力B-良C-好D-一般E-差年齡學歷評價行管部錄用決策評價綜合評價用人部門錄用決策評價總裁（常務副總裁）錄用決策□予以錄用□儲備□不予考慮□予以錄用□儲備□不予考慮□予以錄用□儲備□不予考慮

七、面試成績評定表（二）

應聘者姓名畢業(yè)院校應聘職位性別專業(yè)應聘時間評分評定項目面試問題示例5優(yōu)儀容儀表通過觀察應聘者的穿著、打扮、言談舉止等來判斷1．畢業(yè)院校、專業(yè)教育背景2．你認為你所受的哪些教育或培訓將幫助你勝任你現在應聘的這份工作工作經驗1．簡要的介紹一下你的工作經歷2．你在工作之中主要取得了哪些成績1．選擇本公司的原因2．選擇工作時，最重視那三項因素詢問與職位要求相關的專業(yè)知識和相關領域的問題1．請做一個簡單的自我介紹2．談談你的優(yōu)缺點1．談談你的同事或朋友對你的評價2．你認為良好溝通的關鍵是什么1．如果我們公司的競爭對手也決定錄用您，您將靈活應變能力做出如何抉擇2．請列舉一個工作或生活過程中你面臨過的一個兩難得處境，最后你又是如何解決的個性品質興趣愛好1．個人的座右銘2．如何理解“受人之托，忠人之事”這句話業(yè)余時間的安排1.綜合評價2.錄用決策考核意見□予以錄用□有待進一步考核□不予考慮面試者簽字：日期：年月日4良3好2一般1差年齡學歷求職動機專業(yè)知識和技能語言表達能力人際溝通能力

八、面試成績評定表（三）

應聘者姓名畢業(yè)院校應聘職位考評項目權重性別專業(yè)應聘時間考核內容穿著打扮儀容儀表10%氣質專業(yè)知識知識技能與工40%作經驗相關知識實際工作經驗語言表達能力解決問題的能力個人能力40%應變能力創(chuàng)新能力工作主動性工作態(tài)度10%工作責任感51010510101010專業(yè)技能51010分值5年齡學歷考核得分□90～100分□80～89分□70～79分考核得分面試評價錄用決定□60～79分□60分以下□予以錄用□有待進一步考核□不予考慮

九、招聘計劃管理流程

公司高層行管部各職能部門開始公司發(fā)展戰(zhàn)略①招聘需求人員需求分析確定招聘需求配合②確定招聘對象工作職權和資格要求③選擇招聘方式和渠道確定日期時間成立招聘工作小組參與審批審核編寫招聘計劃書配合組織執(zhí)行結束

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十、招聘與錄用管理流程

公司領導行管部用人部門開始審批②匯總、編制人力資源規(guī)劃①提出人員需求計劃否是停止招聘③編制招聘方案聯系招聘媒體或其他招聘措施④簡歷篩選④面試中高層管理人員一般職員審批審核審批作出錄用決策⑤發(fā)出錄用通知辦理錄用手續(xù)簽訂勞動合同結束

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十一、內部招聘管理流程（一）

公司領導行管部開始各職能部門公司員工審批匯總人員需求①提出人員需求②擬定招聘計劃發(fā)布招聘信息③應聘資料收集應聘④人員選拔④人員選拔審批⑤作出錄用決策發(fā)布錄用通知接收結束

十二、內部招聘管理流程（二）

公司領導行管部各職能部門開始匯總人員需求部門推薦審核①內部招聘員工應聘儲備人才②初步審核③人員評價參與④錄用決策審核結束

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十三、員工試用管理流程

公司領導行管部各職能部門開始①新員工報到②辦理手續(xù)③崗前培訓員工試用④試用期考核審批轉正結束

十四、員工轉正工作管理流程

公司領導行管部門用人部門新進員工開始①新員工試用②提出轉正申請③試用期考核③試用期考核是審批審批④予以轉正轉正否是正式聘用⑤辦理相關事宜繼續(xù)試用延長試用期辭退否結束十五、人員篩選流程圖

開始簡歷篩選筆試初試復試第三輪復試結束十六、初試進程圖

雙方自我介紹核心階段面試結束階段十七、內部人員競聘流程圖

面試考官、應聘者雙方做簡短的自我介紹一般采取如下3種方式進行，在實施過程中任選其一即可：1．以辯論的形式展開討論，將應聘人員分成兩組，就某一有爭議的話題，雙方展開辯論2．將應聘人員分成不同的兩組，讓其解決同一個問題3．案例分析題，應聘人員根據所提供的試題，發(fā)表自己的觀點或意見1．應聘人員對有關公司的問題向主考官提問2．面試考官告知應聘人員招聘工作的下一步工作安排開始內部招聘信息發(fā)布應聘人員填寫申請表初步篩選與審核面試確定錄用人選結束33

十八、內部人員崗位競聘申請表

申請職位姓名直接領導所屬部門目前所在部門進入公司時間在本公司的工作情況職位所屬部門工作起止時間培訓經歷培訓課程培訓起止時間所受的獎勵1．申請該職位的原因2．信息來源的渠道3．您為什么覺得您能勝任該職位填寫說明：1．保證您所填的信息真實可靠，填完后按照指定的日期同個人簡歷一并就交到行管部2．請注意職位招聘的時間有效性，逾期無效培訓部門工作職責描述薪酬水平申請日期職務

第三章培訓管理

一、培訓需求提出方式

。

員工將自己的培訓需求交至所屬部門經理，部門經理將個人提交匯總的部門人員培訓需求交至行管部部門提交公司各職能部門根據部門工作的需要，在年末提出下一年度所屬員工的培訓計劃，報行管部審批行管部統(tǒng)一安排行管部每年年末根據公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，制定出下一年度員工的培訓計劃，報總裁審批后實施

二、外派培訓的方式

大專院校選修交流參加專題講座或交流會外派培訓的方式派赴國外參觀或訪問考察到其他公司進行參觀訪問與交流

三、培訓需求調查流程

公司領導行管部各職能部門開始①培訓需求培訓需求提出培訓調查需求培訓需求分析培訓需求確定審批②制定員工培訓計劃計劃培訓計劃實施計劃結束

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四、員工培訓管理流程

公司領導行管部各職能部門開始公司發(fā)展戰(zhàn)略②培訓需求分析①提出培訓需求確定培訓的項目③制定培訓計劃配合培訓培訓培訓培訓其內容方法目標結構他培訓實施④培訓效果評估結束

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五、外派培訓管理流程

公司領導行管部各職能部門外部培訓機構開始審批①擬定參訓人員參與確定參訓人員確定培訓目標參與②聯系外部培訓機構聯系審核培訓方案提供培訓方案選定培訓機構培訓實施③培訓實施監(jiān)控結束

六、公司第一階段培訓計劃表

培訓內容實施時間培訓地點培訓講師企業(yè)概況公司高層集團會議室或行管部工作人員第一天企業(yè)管理制度集團會議室行管部工作人員集中授課培訓方式培訓主要內容1．企業(yè)的經營理念和發(fā)展狀況2．企業(yè)的組織結構、公司管理體系及各部門的主要職能3．企業(yè)的經營業(yè)務和主要產品4．企業(yè)在同行業(yè)中的競爭力狀況集中授課1．薪酬福利制度2．獎懲制度3．員工日常行為規(guī)范4．員工考勤制度5．勞動關系制度6.相關財務制度企業(yè)文化集團會議室行管部工作人員集中授課1．企業(yè)價值觀2．企業(yè)戰(zhàn)略3．企業(yè)道德規(guī)范集團會議室行管部工作人員集中授課1．溝通的意義2．溝通的障礙3．溝通的技巧4．溝通的原則集團會議室行管部工作人員物管公司相關人員行管部工作人員集中授課1．個人儀容儀表規(guī)范2．待人接物行為規(guī)范3．社交禮儀集中授課消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等企業(yè)工作現場參觀人際溝通技巧第二天職業(yè)禮儀安全知識第三天集團會議室企業(yè)辦公場所企業(yè)參觀現場參觀

七、公司第二、三階段培訓計劃表

培訓階段培訓人培訓時間培訓主要內容1新員工所在部門的組織結分支結構或部門培訓構、各部門之間的協調與配合部門主要負責人公司總部培訓結束后2新員工所在崗位的主要職責、業(yè)務流程及公司對他的期望現場培訓新員工的直接上級或資深員工前兩個階段的培訓結束后～試用期結束帶訓負責人對新員工在實際工作崗位中給予相關的指導

八、培訓實施流程

公司發(fā)展戰(zhàn)略員工培訓需求調查員工績效評估情況制定培訓計劃培訓效果評估情況培訓計劃的實施

九、專業(yè)人員培訓常用方法

培訓方法操作介紹1．由經驗豐富的專業(yè)人員講解相關知識普通授課2．應用廣泛，費用低，能增加受訓人員的實用知識3．單向溝通，受訓人員參加討論的機會較少1．由行管部經理指定指導專員對受訓人員進行一對一指導工作指導2．受訓人員在工作過程中學習技術、運用技術1．由生產安全、信息安全管理者主持、受訓人員參與討論安全研討2．雙向溝通，有利于掌握“安全”的重要性和相關規(guī)定錄像、多媒體教學1．將各崗位工作過程錄下來，供受訓人員學習和研究2．間接的現場式教學，節(jié)省了指導專員的時間1．業(yè)余進修方式，參加函授班的學習認證培訓2．培訓結束后參加考試，合格者會獲得證書3．避免步入誤區(qū)僅僅為了獲得證書去培訓專業(yè)技能培訓準培訓工作標準及工作流程培訓術技能培訓安全生產、操作標適用范圍企業(yè)及產品知識、技術原理、心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓操作流程、專業(yè)技

十、員工培訓需求調查表

一、企業(yè)培訓現狀調查已參加過的培訓項目或內容以往培訓是否針對個人做過培訓需求征詢培訓后技能、績效是否得到明顯提升培訓實施機構培訓時間培訓方式□是□否□偶爾□明顯提升□稍有提升□作用基本不大二、員工培訓需求調查培訓內容培訓項目培訓內容□現代營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術□銷售隊伍與業(yè)績管理營銷管理□專業(yè)銷售技巧與談判技巧□電話銷售技巧□成本分析與控制□如何閱讀財務報表財務管理□預算管理□內部控制與風險管理□人力資源管理人員的角色定位□國內外人力資源管理發(fā)展現況人力資源管理□人力資源規(guī)劃與工作分析□人力資源培訓與開發(fā)□薪酬管理□計劃與進程的控制□現場管理工程管理□成本管理□設備管理與維護三、其他期望的培訓時間所期望的培訓方式1．除以上的培訓項目外，您認為還需要接受哪些方面的培訓2．您在工作中經常會遇到哪些困難十一、外派培訓計劃表

參加外派培訓人員外派培訓理由外派培訓項目名稱外派培訓目標外派培訓起止時間外派培訓地點課程名稱外派培訓課程內容教材費講師費用差旅費經費支出計劃餐費住宿費合計部門經理審核簽字：日期：年月日行管部部長審核簽字：日期：年月日財務經理審核簽字：日期：年月日總裁（常務副總裁）審核簽字：日期：年月日元元元從至崗位所屬部門總時間天培訓講師簡介元元元入職時間外派培訓機構名稱具體內容安排的課時

第四章績效管理

一、績效考核管理流程

公司領導行管部相關部門被考核者開始企業(yè)文化①企業(yè)關鍵部門關鍵個人關鍵價值導向業(yè)績目標業(yè)績目標業(yè)績目標組織結構②價值標準設置和調整塑造和建設③職位設置和工作標準制定雙向確認員工計劃持續(xù)指導和檢查修訂和完善進行考核或實際完成業(yè)工作計劃評價績和數據填寫和完成直接溝通或考核意見表面談匯報送達雙向確認完成考核通知④實施獎勵或薪酬調整結束

二、月度績效考核管理流程

行管部各部門開始考核小組公司領導財務部匯報員工考勤情況計劃完成情況匯報呈送考核意見①考核分數指標完成情況匯報審批結果返回②考核結果計算月績效工作基數通知有異議溝通無異議無異議有異議做出決定反饋③核算員工績效工資④提供績效工資單存檔結束

三、員工獎懲管理流程

公司領導行管部相關部門員工個人開始①提出申請員工表現審批審核②經理提出獎懲意見獎勵處罰接到通知③公布獎懲結果信息存檔結束

四、員工提案管理流程

相關部門行管部開始公司領導廣泛收集員工提案①制定員工提案制度②對提案進行篩選、匯總是審核提案審核提案是否③信息庫否④實施提案獎勵提案者結束

五、中層管理人員績效改進計劃

開始確定KPI目標下發(fā)績效改進表自我考評主管考核反饋溝通向績效改進小組申訴結果歸檔結束年初例會12月28日12月31日前次年1月10日次年1月13日次年1月15日49

第五章薪資管理

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