員工宿舍管理報(bào)告

員工宿舍管理報(bào)告

一、導(dǎo)言

員工在公司工作，宿舍是廣大員工的第二個(gè)家，宿舍環(huán)境質(zhì)量的好壞與每位員工的生活質(zhì)量和日常工作狀態(tài)息息相關(guān)。宿舍工作是公司日常事務(wù)中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是公司管理的重要組成部分。為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的宿舍壞境，是宿舍管理工作的核心內(nèi)容，服務(wù)員工是宿舍管理工作的宗旨。因此，為了更好的做好宿舍的管理工作，我們進(jìn)行了一次關(guān)于住宿員工意見與建議的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析宿舍管理工作中需要改進(jìn)的方面，尋求高質(zhì)量的宿舍管理方法。1.調(diào)查的目的與意義

1.1員工宿舍調(diào)查的目的在于：

從員工的角度出發(fā)評(píng)估宿舍管理的服務(wù)工作；確定宿舍管理服務(wù)工作的發(fā)展方向和需要改進(jìn)的方面；建立并增強(qiáng)員工與宿舍管理人員的交流；從整體上提高宿舍管理與服務(wù)的水平。1.2員工宿舍調(diào)查的意義在于：

有利于發(fā)現(xiàn)宿舍管理工作的不足，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)方式；有利于針對(duì)不同員工提供特色服務(wù)；有利于確定公司宿舍管理工作未來的發(fā)展方向和工作重心；有利于營(yíng)造一個(gè)良好的宿舍環(huán)境，以提高員工的的生活質(zhì)量和工作積極性。2.調(diào)查的對(duì)象與內(nèi)容

2.1調(diào)查的對(duì)象：公司住宿員工，集體宿舍以員工為單位、單間宿舍以宿舍為單位進(jìn)行調(diào)查。

2.2調(diào)查的內(nèi)容：住宿員工對(duì)宿舍管理工作中的意見與建議。二、調(diào)查表的數(shù)據(jù)處理

本次調(diào)查對(duì)象共27人，有效調(diào)查共25人，2人因上晚班未調(diào)查。對(duì)調(diào)查所得數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、匯總。三、調(diào)查結(jié)果的分析評(píng)述

經(jīng)過對(duì)本次調(diào)查的分析，整體而言，公司員工對(duì)于宿舍管理的整體感覺還是可以接受的。對(duì)宿舍工作提出要求的員工，他們的要求盡管是個(gè)人提出的要求，但也具有一定的代表性，都是今后我們?cè)谒奚峁芾砉ぷ髦兴�要面�?duì)的問題。表：?jiǎn)T工對(duì)宿舍管理評(píng)價(jià)

選項(xiàng)很滿意滿意不滿意小計(jì)15100比例（%）60400從上表可以看出，住宿員工基本可以接受宿舍的管理與宿舍的環(huán)境，說明，宿舍的條件可以基本滿足員工的要求。

表：?jiǎn)T工提出的要求

項(xiàng)目衣柜菜廚增添設(shè)施熱水器雙人床大鏡子補(bǔ)助水電費(fèi)補(bǔ)助、有線電視房租稍貴煙，味道很濃宿舍過道衛(wèi)生較差、無照明燈光宿舍滲水其他物業(yè)修理較慢，而且只負(fù)責(zé)表面維修221內(nèi)容3111111人次前入住人員，在陽臺(tái)燒飯，導(dǎo)致墻壁油1環(huán)境使用熱得快不安全，希望解決熱水問題1從上表可以看出，對(duì)宿舍工作提出要求的共有16人次，說明，今后我們?cè)谒奚峁芾碇�，需要直面員工提出的要求。四、分析問題，提出建議與對(duì)策1.宿舍環(huán)境狀況不容樂觀

宿舍的環(huán)境狀況從整體來看，不容樂觀，過道、樓梯贓、亂，且缺少必要的照明設(shè)施。這個(gè)問題的出現(xiàn)，一方面，我們的員工宿舍都是向園區(qū)企業(yè)租賃，與其他企業(yè)宿舍混居，且宿舍分散，對(duì)宿舍的有效管理難度較大；另一方面，我們提出改善宿舍環(huán)境的建議與要求，難以與房主（企業(yè)）達(dá)成一致協(xié)議。

針對(duì)員工在宿舍環(huán)境方面提出的問題與要求，本人提出以下的解決思路與建議：

（1）加強(qiáng)與房主（企業(yè)）在宿舍大環(huán)境方面的溝通，對(duì)存在的問題以適當(dāng)?shù)姆绞较蚍恐鳎ㄆ髽I(yè)）提出合理要求。

（2）在分配宿舍之前，檢查宿舍環(huán)境的工作還要繼續(xù)加強(qiáng)，不能只看宿舍的衛(wèi)生及設(shè)施情況，對(duì)宿舍存在的異味等容易忽視的問題，也要加強(qiáng)檢查，必須做到把“環(huán)境整潔、設(shè)施完整”的宿舍分配給員工。

（3）加強(qiáng)對(duì)住宿員工的環(huán)保宣傳，對(duì)發(fā)現(xiàn)隨意破壞宿舍環(huán)境的行為要及時(shí)阻止，并對(duì)其進(jìn)行耐心的勸解，把環(huán)保的意識(shí)深入宣傳到每位員工的意識(shí)里。2.宿舍用電安全急需解決

私拉電線的情況暫時(shí)未發(fā)現(xiàn)，宿舍用電安全的問題，集中體現(xiàn)在熱得快的問題上。使用熱得快多為集體宿舍員工，熱得快以其價(jià)格便宜、使用方便、燒水快

的優(yōu)勢(shì)，為外來打工者所接受，但這些優(yōu)勢(shì)，卻以犧牲安全的前提下?lián)Q來的。本人認(rèn)為，熱得快屢禁不止的問題不在于怎么禁，而在于“心”。俗話說“世上無難事，只怕有心人”。盡管在禁止熱得快使用上存在一定的困難，但關(guān)鍵在于員工必須需要熱水，使用熱得快是最省錢、省時(shí)、省力的方法。所以，我們應(yīng)該在為工人提供熱水的問題上下功夫。表：熱水設(shè)備優(yōu)缺點(diǎn)

熱水設(shè)備熱得快基本屬性功率1000w左右優(yōu)點(diǎn)省錢、省力、省時(shí)缺點(diǎn)嚴(yán)重安全隱患功率較大，容易燒壞電保險(xiǎn)絲打水不方便，園區(qū)開水房為其他企業(yè)投資建設(shè)。電熱水壺功率1500w以上能自動(dòng)斷電，使用方便開水房定時(shí)供水完全安全從上表可以得出，熱得快必須禁止。為員工提供電熱水壺，也只是相對(duì)安全的措施。為員工開辟一個(gè)能打開水的地方，需要與園區(qū)其他企業(yè)協(xié)商，但最大的問題是打水不方便，員工在完成一天的工作后回到宿舍，已是9點(diǎn)多，打水的路程又較遠(yuǎn)，打水確實(shí)不方便。

3.加大防盜力度，保障員工財(cái)產(chǎn)安全。

園區(qū)宿舍失竊事件時(shí)有發(fā)生，離我們員工失竊最近的事件發(fā)生在去年，被盜財(cái)物數(shù)百元，影響極壞。宿舍區(qū)在安保上，對(duì)園區(qū)外來人員登記制度以及監(jiān)控設(shè)備的欠缺，給了小偷可趁之機(jī)，加之外來人員很多，特別是在集體宿舍，順手牽羊之舉不在少數(shù)。

對(duì)于盜竊事件的處理，本人認(rèn)為預(yù)防比事后處理更為重要。首先，應(yīng)加大對(duì)宿舍特別是集體宿舍的管理，對(duì)宿舍外來人員嚴(yán)格限制，并在宿舍管理制度上加大對(duì)私自帶外人進(jìn)入宿舍的嚴(yán)懲力度；其次，加強(qiáng)對(duì)宿舍特別是集體宿舍的不定時(shí)檢查力度，發(fā)現(xiàn)情況第一時(shí)間匯報(bào)公司；再次，建議公司安裝防盜性更好的門鎖，因?yàn)楝F(xiàn)有宿舍門鎖用一張電話卡或一把起子就可以劃開。4.宿舍維修效率低

園區(qū)宿舍的維修統(tǒng)一由物業(yè)公司處理，但在多次維修的過程中發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司在換鎖、換燈、換水龍頭等小維修上，勉強(qiáng)能滿足維修需求，但在稍大一點(diǎn)的維修，如水池松動(dòng)、下水管漏水等方面上，維修拖沓，且修理治標(biāo)不治本，甚至無法維修。

對(duì)于物業(yè)公司在宿舍維修上存在的問題，本人也多次協(xié)商，但效果甚微，就此問題向公司做如上匯報(bào)，望公司酌情考慮。

5.適當(dāng)?shù)丶哟髮?duì)住宿員工的補(bǔ)助與設(shè)施添置

企業(yè)以外來員工為主，他們遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)來到這里，宿舍是他們“第二個(gè)家”。他們大多來自不發(fā)達(dá)地區(qū)，每月收入大部分須寄回老家，家庭負(fù)擔(dān)較重。基于關(guān)心員工、以人為本和實(shí)事求是的精神，本人建議公司在現(xiàn)有對(duì)宿舍投入的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)卦黾油度�，具體建議為：

（1）給予住宿員工每月一定額度的水電費(fèi)補(bǔ)貼，建議公司每月給予10元補(bǔ)貼，按公司現(xiàn)有住宿員工31人計(jì)算，每年需增加3720元投入。

（2）針對(duì)每位員工提出的不同補(bǔ)助要求，從每位員工出發(fā)，“急人之所急，相人之所想”，為不同員工提供特色服務(wù)，比如對(duì)待貢獻(xiàn)大的員工、標(biāo)兵員工、生活上確實(shí)存在困難的員工，盡最大努力給予補(bǔ)助、添置設(shè)施。

（3）對(duì)暫時(shí)不能滿足的補(bǔ)助要求，我們應(yīng)該注意處理的技巧，耐心地向員工解釋，取得員工的理解與支持。6.完善宿舍管理制度

進(jìn)一步完善宿舍管理制度，在完善過程中，廣泛征求員工、宿管人員、公司三方的意見，制定合理的管理制度。五、總結(jié)

做好宿舍管理工作，是企業(yè)努力為員工辦實(shí)事、辦好事的重要方面，是企業(yè)管理理念在“以人為本”的基本上，提升到“與人為善”的重要內(nèi)容。

作為宿舍管理工作中的一份子，我們要用“心”去為員工服務(wù)，因?yàn)榉��?wù)水平的高低，直接影響到宿舍管理工作的好壞，擁有一個(gè)服務(wù)態(tài)度的良好，能為公司管理工作起到積極的作用。

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JIANGSUUNIVERSITY社會(huì)調(diào)查課程設(shè)計(jì)報(bào)告

題目：?jiǎn)T工宿舍管理研究

學(xué)院名稱：管理學(xué)院專業(yè)班級(jí)：信息1001

學(xué)生姓名：指導(dǎo)教師姓名：指導(dǎo)教師職稱：

201*年02月

摘要

近年來，企業(yè)員工宿舍事故頻發(fā)，外地勞動(dòng)者由于收入水平較低，該群體居住現(xiàn)狀不容樂觀。

在蘇州地區(qū)，外地勞動(dòng)者的數(shù)量一年多于一年，并且在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著巨大作用。

本文以聚力鍛造廠員工宿舍管理為例，通過開展問卷調(diào)查和實(shí)地走訪，深入了解本廠員工的居住現(xiàn)狀及本廠宿舍的建設(shè)運(yùn)行情況，提出了改善本廠員工居住條件的意見和建議，以求幫助企業(yè)提升凝聚力和提高生產(chǎn)力水平。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工宿舍管理研究建議

一、選題背景

近年來，企業(yè)員工宿舍事故頻發(fā)，外地勞動(dòng)者由于收入水平較低，該群體居住現(xiàn)狀不容樂觀。在蘇州地區(qū)，外地勞動(dòng)者在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著巨大作用。我借寒假空閑之際，以聚力鍛造廠員工宿舍管理為例，通過開展問卷調(diào)查和實(shí)地走訪，深入了解本廠員工的居住現(xiàn)狀及本廠宿舍的建設(shè)運(yùn)行情況，提出了改善本廠員工居住條件的意見和建議，幫助企業(yè)提高生產(chǎn)力水平。

二、調(diào)查目的

更好地提高宿舍管理水平，真正滿足廣大員工的合理需求，切實(shí)為員工營(yíng)造一個(gè)更舒適的生活環(huán)境，改善員工的住宿條件，提高本廠生產(chǎn)力水平。

三、調(diào)查小組介紹

本課題于201*年02月正式提出，由陳娟進(jìn)行設(shè)計(jì)開展。根據(jù)老師授課的知識(shí)，認(rèn)真完成任務(wù)。

四、調(diào)查方法和調(diào)查范圍

本課題采用問卷法收集資料，采用隨機(jī)抽樣方法選取調(diào)查對(duì)象。結(jié)合現(xiàn)有的資源和老師上課講授的方法，于201*年02月15日正式確定問卷終稿，并發(fā)放問卷50份，有效收回問卷49份。問卷調(diào)查對(duì)象是聚力鍛造廠員工。其中男性占總數(shù)的82%，女性占18%。

五、結(jié)論分析總結(jié)

員工宿舍管理是一項(xiàng)具體而細(xì)致的工作，聚力鍛造廠給員工分配了一所廠內(nèi)宿舍樓和一所外租宿舍樓。宿舍設(shè)施較為齊全，但是缺少細(xì)致管理，尤其是外租宿舍樓，幾乎無人管理，主要靠員工自覺維護(hù)宿舍樓的安全和衛(wèi)生。同時(shí)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)有61%的員工表示宿舍環(huán)境太吵，有47%的員工表示維修拖沓，其中絕大部

分員工表示維修時(shí)修好了，但沒多久又壞了。這些都反映出員工宿舍缺乏有效管理，很多問題亟待解決。

此次調(diào)查過程十分愉快，員工們都很和藹，只是因?yàn)橹�前了解�?zhǔn)備不夠充分，還以為企業(yè)宿舍會(huì)和學(xué)生宿舍情況相似，現(xiàn)實(shí)到了廠里才知道差距之大，也因此出現(xiàn)了一些失誤。果然任何調(diào)查在設(shè)計(jì)之前，必須進(jìn)行充分的資料搜尋和了解。

六、建議

1、規(guī)范職工宿舍建設(shè)管理。出臺(tái)政策措施，規(guī)范員工宿舍的建設(shè)管理，對(duì)職工宿舍建設(shè)的準(zhǔn)人條件、功能布局、規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)驗(yàn)收做出明確規(guī)定；強(qiáng)化員工宿舍的監(jiān)管，建立節(jié)約用地和滿足基本居住需求的基本原則。

2、加強(qiáng)員工宿舍安全檢查。確定相關(guān)的部門并定期對(duì)員工宿舍安全條件進(jìn)行專項(xiàng)檢查，及時(shí)消除事故隱患，經(jīng)常性對(duì)職工進(jìn)行生活安全知識(shí)培訓(xùn)，提高職工安全意識(shí)。

3、完善員工宿舍配套服務(wù)，配套建設(shè)食堂、浴室、圖書館、等基本設(shè)施，滿足職工基本生活和文化娛樂需求打造企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳海全，李國(guó)永，劉繼偉.精細(xì)化管理在爾王莊管理處職工宿舍樓工程施工中的應(yīng)用[J].中國(guó)科技博覽，201*（6）

[2]梁備.從員工宿舍建設(shè)談企業(yè)有效推行5S管理[J].承德石油高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，201*（02）

附錄1：

關(guān)于員工宿舍管理研究的調(diào)查問卷

尊敬的員工：

您好！我是江蘇大學(xué)大三的學(xué)生，借寒假之際來幫助本廠進(jìn)行員工宿舍管理改善。請(qǐng)您抽出寶貴的幾分鐘時(shí)間真實(shí)地填寫這份調(diào)查問卷，您的意見對(duì)改善員工的住宿條件至關(guān)重要。為了更好地提高宿舍管理水平，真正滿足廣大員工的合理需求，切實(shí)為員工營(yíng)造一個(gè)更舒適的生活環(huán)境，我抱著真誠(chéng)為員工服務(wù)的態(tài)度，開展這次調(diào)研活動(dòng)。

填答說明：

①請(qǐng)先選擇符合您的情況或您看法的選項(xiàng)，然后在該選項(xiàng)上畫“√”，或在橫線“______”上畫“√”或填寫有關(guān)內(nèi)容。

②如果問卷中沒有符合您的情況或您看法的內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)谠擃}旁邊的空白處，填寫您的具體情況或您的具體看法。

③希望您對(duì)問卷中的每個(gè)問題都做出回答，且不要遺漏。

1、請(qǐng)問您的性別是？

A、男B、女2、請(qǐng)問您出生于？

A、1990年以后B、1980-1989年C、1970-1979年D、1960-1969年E、1960年以前

3、請(qǐng)問您的婚姻狀況是？A、已婚B、未婚4、請(qǐng)問您的戶籍狀況是？

A、本地B、省內(nèi)C、省外5、請(qǐng)問您已在本廠的時(shí)間有？

A、1年以下B、1-3年C、4-5年D、6-7年E、7年以上

6、請(qǐng)問您目前居住在哪里？

A、員工宿舍B、本廠外租宿舍C、個(gè)人租房/住房D、寄居親戚朋友家

若您住在員工宿舍，請(qǐng)繼續(xù)回答以下問題。

7、請(qǐng)問本廠給您提供的是幾個(gè)人住的宿舍？

A、2人宿舍B、4人宿舍C、6人宿舍D、8人宿舍8、請(qǐng)問您認(rèn)為幾人宿舍最好？

A、2人宿舍B、4人宿舍C、6人宿舍D、8人宿舍E、其他___________________9、請(qǐng)問您認(rèn)為宿舍的安全主要存在哪些問題？

A、消防系統(tǒng)B、偷盜、失竊C、陌生人進(jìn)入D、意外傷害（滑倒、打架等）

E、其他___________________

10、請(qǐng)問您認(rèn)為宿舍環(huán)境主要存在哪些問題？A、隔音效果不好，過于吵鬧B、水質(zhì)不好

C、通風(fēng)效果不好，空氣質(zhì)量差D、蚊蟲過多

E、其他___________________

11、請(qǐng)問寢室有物品損壞了，您報(bào)修之后，維修是否及時(shí)？A、非常及時(shí)（半天之內(nèi)）B、比較及時(shí)（一天之內(nèi)）C、有事拖沓（一天后）D、不及時(shí)（一周之后）12、請(qǐng)問維修的質(zhì)量如何？

A、完全修好，很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不再壞損B、修好了，但沒多久又壞了

C、留有瑕疵D、完全沒修好13、請(qǐng)問您愿意接受的管理制度有？

A、早晚按時(shí)休息，不能影響他人休息。B、禁止在宿舍吸煙、酗酒、賭博。

C、每天早晚檢查衛(wèi)生，給予評(píng)比，衛(wèi)生優(yōu)秀的宿舍給予獎(jiǎng)勵(lì)。D、禁止在宿舍樓道擺放私人物品，禁止亂扔垃圾。

E、員工宿舍除合法夫妻都是本公司職工可以居住一起外，其他員工一律按性別分開居住。

F、其他_________14、請(qǐng)問工作之余，您的休閑活動(dòng)方式有哪些？（可多選）

A、睡覺休息B、喝酒聊天C、看電視、上網(wǎng)、聽音樂D、看閑書E、體育運(yùn)動(dòng)F、學(xué)習(xí)進(jìn)修G、其他_______15、請(qǐng)問您覺得本廠還需要添加什么硬件設(shè)施？

A、電視B、醫(yī)務(wù)室C、電子閱覽室D、圖書館E、其他________16、請(qǐng)問您對(duì)本廠宿舍管理還有其它建議事項(xiàng)嗎？(請(qǐng)具體說明)：

感謝您的配合，祝您工作順利，生活愉快！

問卷編號(hào)：訪問員姓名：訪問時(shí)間：

附錄2：

關(guān)于員工宿舍管理研究的調(diào)查方案

調(diào)查目標(biāo)：

更好地提高宿舍管理水平，真正滿足廣大員工的合理需求，切實(shí)為員工營(yíng)造一個(gè)更舒適的生活環(huán)境，改善員工的住宿條件，提高本廠生產(chǎn)力水平。

調(diào)查類型：

抽樣調(diào)查。

調(diào)查內(nèi)容和工具：

調(diào)查問卷。工具：照相機(jī)等。

調(diào)查地域：

聚力鍛造廠

調(diào)查時(shí)間：

02月12日~02月23日

調(diào)查對(duì)象：

聚力鍛造廠內(nèi)的所有員工。

調(diào)查方法：

問卷法。

調(diào)查人員：

陳娟

調(diào)查經(jīng)費(fèi)：

項(xiàng)目打印費(fèi)交通費(fèi)總計(jì)

經(jīng)費(fèi)5.004.009.00量表設(shè)計(jì)

性別：□男□女

出生于：□1990年以后□1980-1989年□1970-1979年□1960-1969年□1960年以前婚姻狀況：□已婚□未婚

戶籍狀況：□本地□省內(nèi)□省外

已在本廠的時(shí)間：□1年以下□1-3年□4-5年□6-7年□7年以上

目前居住在：□員工宿舍□本廠外租宿舍□個(gè)人租房/住房□寄居親戚朋友家本廠提供幾個(gè)人住的宿舍：□2人宿舍□4人宿舍□6人宿舍□8人宿舍您認(rèn)為幾人宿舍最好：□2人宿舍□4人宿舍□6人宿舍□8人宿舍□其他

您認(rèn)為宿舍的安全主要存在哪些問題：□消防系統(tǒng)□偷盜、失竊□陌生人進(jìn)入□意外傷害（滑倒、打架等）□其他

您認(rèn)為宿舍環(huán)境主要存在哪些問題：□隔音效果不好，過于吵鬧□水質(zhì)不好□通風(fēng)效果不好，空氣質(zhì)量差□蚊蟲過多□其他

寢室有物品損壞了，您報(bào)修之后，維修是否及時(shí)：□非常及時(shí)（半天之內(nèi)）□比較及時(shí)（一天之內(nèi)）□有事拖沓（一天后）□不及時(shí)（一周之后）

維修的質(zhì)量如何：□完全修好，很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不再壞損□修好了，但沒多久又壞了□留有瑕疵□完全沒修好

您愿意接受的管理制度有：□早晚按時(shí)休息，不能影響他人休息□禁止在宿舍吸煙、酗酒、賭博□每天早晚檢查衛(wèi)生，給予評(píng)比，衛(wèi)生優(yōu)秀的宿舍給予獎(jiǎng)勵(lì)□禁止在宿舍樓道擺放私人物品，禁止亂扔垃圾□員工宿舍除合法夫妻都是本公司職工可以居住一起外，其他員工一律按性別分開居住□其他

工作之余，您的休閑活動(dòng)方式有哪些：□睡覺休息□喝酒聊天□看電視、上網(wǎng)、聽音樂□看閑書□體育運(yùn)動(dòng)□學(xué)習(xí)進(jìn)修□其他

您覺得本廠還需要添加什么硬件設(shè)施：□電視□醫(yī)務(wù)室□電子閱覽室□圖書館□其他

友情提示：本文中關(guān)于《員工宿舍管理報(bào)告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，員工宿舍管理報(bào)告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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