廖家灣社區(qū)開放式物業(yè)服務中心工作匯報

廖家灣社區(qū)開放式物業(yè)服務中心工作匯報

社區(qū)開放式物業(yè)化管理試點工作啟動后，社區(qū)嚴格按照

街道支持監(jiān)督、社區(qū)牽頭參與，以服務居民為理念、以便民利民為原則，在廖家灣社區(qū)內(nèi)努力推行社區(qū)開放式物業(yè)管理工作，先將該項工作做如下匯報：

一、周密安排，大力扶持，充分投入

成立了廖家灣社區(qū)開放式物業(yè)管理領導小組，以社區(qū)書記、主任為組長，社區(qū)城管愛衛(wèi)專干、綜合治理專干為副組長，社區(qū)專干、物業(yè)保安隊、清掃保潔員為組員的開放式物業(yè)化管理領導小組。站在以人為本的高度，充分認識社區(qū)推行開放式物業(yè)管理的重要性、必要性和緊迫性，根據(jù)區(qū)域特點和社區(qū)實際，在街道的大力扶持和充分投入下，積極開展社區(qū)開放式物業(yè)管理這項工作。

為做好這一惠民工程，街道、社區(qū)首先對社區(qū)基本情況做了實地調研，結合社區(qū)硬件設施、封閉狀況、居民的狀況，從服務入手，結合社區(qū)服務中心現(xiàn)實情況，切實考慮轄區(qū)內(nèi)四零五零人員的就業(yè)情況，召開專項聽證會，使社區(qū)居民就實施開放式物業(yè)管理這一事項達成共識，為物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道奠定基礎。

明確職責，社區(qū)服務中心、物業(yè)服務中心多次與居民開會探討服務內(nèi)容、停車費等相關事宜，使物業(yè)管理服務工作有序進行。社區(qū)物業(yè)管理服務中心對小區(qū)內(nèi)的住戶和車輛信息又進行了詳細調查，并將相關資料建檔成冊，為加強小區(qū)的治安管理作出新的努力。

二、貼近居民，合理配置，有效服務

始終堅持以居民需求為向導，從社區(qū)實際情況出發(fā)，通過社區(qū)與相關單位和業(yè)主委員會反復協(xié)商，初步以衛(wèi)生保潔、公共安全秩序、停車收費等四項服務內(nèi)容。聘請了2名清掃保潔員并建立了人數(shù)為10人的保安隊。制定了投訴、處理和回訪制度，隨時接受群眾的監(jiān)督，積極采納群眾意見，不斷拓展物業(yè)服務的領域和內(nèi)容，提升社區(qū)物業(yè)管理和服務的總體水平。

根據(jù)社區(qū)居民情況，在社區(qū)內(nèi)主干道樓、樓棟口共安裝了64個監(jiān)控攝像頭，在社區(qū)車輛出口設立了監(jiān)控室，由物業(yè)服務中心進行業(yè)務培訓，配備了專職保安員和巡邏員共10名。為規(guī)范車輛出入為社區(qū)車主免費制作了出入卡，規(guī)范了停車位。在做好這些工作的同時，物業(yè)服務中心還加大了日常檢查和監(jiān)督的力度，安排專人對保潔和保安工作進行不定時的檢查和抽查。保潔員全天候保潔，保安堅持24小時治安防控，特別是晚間的不間斷巡邏，有效地控制了社區(qū)治安案件的發(fā)生。從而，使社區(qū)居民對社區(qū)安全感增強，不斷提升了對社區(qū)物業(yè)服務的滿意度。

發(fā)揮物業(yè)機構的隊伍和陣地優(yōu)勢，激發(fā)社區(qū)志愿服務站的工作積極性，共同開展志愿服務活動，服務轄區(qū)群眾和業(yè)主。志愿服務活動內(nèi)容為：義診、義務理發(fā)、義務檢修自行車、電瓶車、法律咨詢和助學項目等。前來參加活動的居民絡繹不絕。先后有兩百余名居民群眾接受了各項服務。為大家提供義務理發(fā)服務的張學文是一名專業(yè)理發(fā)師，也是一名社區(qū)志愿者，只要社區(qū)開展便民利民的志愿服務活動，他就會帶著工具來參加，用自己的手藝為大家提供服務。雖然今天天氣很悶熱，但張師傅做好事的勁頭與熱情始終高漲，在兩個小時的服務時間里，先后為20名居民理了發(fā)，受到了群眾的好評。活動現(xiàn)場還開展了志愿者注冊和宣傳活動。整個活動自始至終充滿了熱情與溫馨，受到了居民的歡迎和好評。

這樣的一次志愿服務活動本著積極動員群眾廣泛參與，引導大家融入社區(qū)大家庭，同時不斷增強社會各行業(yè)的便民服務意識這個宗旨，把服務送到居民家門口，讓他們足不出社區(qū)，就能得到便民服務，幫助他們解決一定的困難，努力營造和諧共建、共享、互助友愛的濃厚氛圍。

三、專項計劃，專門調度，專心籌備

下半年，社區(qū)將堅持惠民服務的原則，將社區(qū)開放式物業(yè)管理服務繼續(xù)推進，具體計劃如下：

（一）環(huán)境衛(wèi)生管理常態(tài)化

堅持“四個一個樣”，即迎不迎檢一個樣，領導在不在場一個樣，白天晚上一個樣，節(jié)假日平時一個樣。將每一天都認真、守責如“迎檢”般對待，在這樣的常態(tài)化管理機制下，將區(qū)域內(nèi)所有衛(wèi)生保潔區(qū)域落實到人，形成層次明確、責任清晰、結合獎罰的主管負責、組長領頭、責任包干的責任體系。

（二）治安防務工作細則化

根據(jù)廖家灣社區(qū)安保及安保服務與社區(qū)居民的需求，維護治安、威懾犯罪，讓社區(qū)居民有一個安全便捷的居住環(huán)境，我們將實施規(guī)范、統(tǒng)一的管理，以便于工作的開展和人員的調配。分清責任并建立健全有效的管理監(jiān)管機制，制定消防應急預案，安全生產(chǎn)制度、巡邏制度以及各中事故應急預案，完善物防、技防、人防相結合的立體安防體系建設。

在正常安防工作的基礎上，我們將對安防工作做如下規(guī)范：

1、固定崗與流動崗結合，增加各崗位安防輻射半徑。在社區(qū)設立2個固定崗亭，并設置3個治安巡邏小組，制定固定崗的安防半徑，制定巡邏崗的備案路徑，以及嚴格和交接班制度和信息登記制度，將被動安防改為主動防范，將實發(fā)處理改為定期排查等，最大可能的保證區(qū)域內(nèi)24小時的人身安全和財產(chǎn)安全。

2、將監(jiān)控室形成一個反應迅速、處理快捷的臨時事件處理中心并建立相關機制，爭取最快捷的處理和制止各種治安事件。3、文明安防。以文明安防、禮貌安防作為各治安崗位人員安防工作的基本要求和基本原則，錘煉一支高素質、紀律嚴明、行動迅速、對居民熱情的隊伍。

4、民主監(jiān)督。民主滿意是安防工作的最終目標，民主監(jiān)督是有效手段，民主協(xié)助是安防工作的基本力量。接受民主監(jiān)督是安防隊伍成長、壯大的唯一途徑，所以我們將以熱忱的態(tài)度接受居民和上級部門的監(jiān)督。

四、匯總問題，集中討論，統(tǒng)一布置

回顧今年的工作，我們在摸索中獲得了經(jīng)驗和成果，但也存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：一是停車問題，社區(qū)從沒有物業(yè)到開放式物業(yè)，社區(qū)內(nèi)停車場的設立和收費中，面對一些集中性的問題社區(qū)物業(yè)服務中心的應對措施還缺乏一定經(jīng)驗。二是社區(qū)開放式物業(yè)管理剛剛起步缺乏相關經(jīng)驗，部分服務人員技能差、經(jīng)驗不足。三是社區(qū)造血能力弱，還需要上級部門大力扶持并給予相關幫助。

廖家灣社區(qū)物業(yè)服務中心201*年9月17日

擴展閱讀：廖家灣學校201*年度校本培訓工作總結

廖家灣學校201*年度校本培訓工作總結

隨著教育教學改革的發(fā)展，特別是課程改革的深入，人們越來越感受到高品質的教育需要教研的支撐。為此，我校根據(jù)上級文件中提出的要建立“以校為本”的教學研究和培訓制度，即教學研究和師資培訓工作的中心要下移到學校，開展以一線教師為主體的、以課堂教學為主陣地的校本培訓活動，真正提高教師的專業(yè)水平和教育教學質量，促進學校的發(fā)展。本學期，我校在校本培訓工作中著重抓好以下幾方面的工作：一、“書面”培訓。

我們注意引導教師結合教育教學改革的需要。通過讀書進行自悟反思提高自己的理論水平。教師讀書活動需要提供學習材料，給以知道方能有成效。為此，我們呢堅持做好兩件事：一是由教導處負責給教師提供“校本培訓學習材料”，這種材料結合學校教育教學工作的需要，來源于教育教學報刊雜志和網(wǎng)絡，常常是一兩篇小文，便于閱讀思考，還有的是校長讀報刊后提供。二是全校教師開展“同讀一本書”活動，如《新課程標準》、《解讀新課程》、《新課程與教師角色的轉變》和《新課程與學習方式的轉變》等，學校安排集中時間進行導讀，分散時間進行自學，撰寫萬字以上讀書筆記，為消化所學內(nèi)容，學校結合所讀書籍內(nèi)容組織骨干教師專題講座和教師間的互動研討活動，交流學習心得。通過學習、討論、講座等一系列活動，全體教師對新課程背景下教師角色的轉變與教學方式的變化有了共同的理解，對推進新課程改革起到了積極的作用。二、“專題”培訓。

對于課程改革中的熱點問題或根據(jù)學校工作及教師發(fā)展某一方面的需要，開展專題研討和培訓是廣大教師非常歡迎的一種培訓方式。本學期我校舉行三次專題式培訓活動：一是“班級管理”專題研討交流活動，各班主任結合自己工作交流探討班級常規(guī)管理的方法、經(jīng)驗及自己的困惑；二是各學科“后進生輔導工作”專題研討，各科教師暢談自己輔導后進學生的做法、收益和自己對待后進學生的觀點，進一步端正教師的教育觀、人才觀和質量觀，提高教師工作的責任心；三是“學科復習策略”的專題研討，先組織各年級、各學科的備課組長討論交流年級學生的學習狀況和年級段的學科教學的目標要求，再由教導處分管各學科教學的教導主任面對所有教師開展“開展有效復習，提高教學質量”的專題講座，最后再組織全體教師交流自己的復習方案，在三個層次的交流中，教師既客觀實在的分析班級學生的學習狀況，制定了操作性強的復習方案，又對總復習工作有了新的認識。這樣的專題培訓就能把“問題學習研討”融為一體，形成一個“集體研究”的氛圍，“教師個人反思、同伴研討互動、領導專家指導”的教研機制得以運行。同時能使教師進入一種“以解決自身在教育教學工作中遇到的亟待解決的實際問題，不斷提升自己的教育機智為目的”的研究狀態(tài)中。三、“做課”培訓。

學校以新課改理念為導向，以教研組為單位開展“課題研究匯報課”、“青年教師評優(yōu)課”、“骨干教師示范課”、“拜師結隊結對匯報課”等多種形式的做課活動，一年以來，我校共“做課”百余節(jié)。在這些“做課”活動中，青年教師與骨干教師進行研討性的對話與交流，一起議論“新課程現(xiàn)象”，例如有的在課堂教學中試圖構建“以學生為中心”的教學過程，但又被頭腦中的“教案”所束縛，課堂上表現(xiàn)出很強的“以教師為中心”的控制性，這就是一種觀念與行為相悖的“新課程”現(xiàn)象，于是我們就一起商討如何解決這個問題，經(jīng)過幾次爭論以后，達成這樣一個共識：第一，教學設計方案的指導思想，要以學生的發(fā)展為本，讓課堂課堂煥發(fā)出生命的活力；第二，教學設計方案的基本特征，要對傳統(tǒng)教案進行超越性的改造；第三，教學設計方案的書寫要求，要突顯出設計者的“創(chuàng)新與特色”；第四，教學設計方案的的制作過程，要傾聽學生的意見，要讓學生參與設計與制作；第五，教學設計要體現(xiàn)出“教師組織學生學習”的課堂教學的本質特征；第六，教學設計要從學生的“真實問題”出發(fā)；第七，教學設計是個“教學構想”，但教師要多做一些“預案”。就這樣，在“做課”中，教師的課堂教學水平有了明顯的提高。四、校本研究。

校本教研是完全出于本學校、本年級、本學科教師教學工作的需要而開展的教研活動，是本校培訓的一種形式。校本教研通過教研組內(nèi)教師互動學習，平等研討，自我反思，推動教學改革，形成民主平等開放的教研氛圍，滿足教師自我發(fā)展的需要。校本教研需要制度保證，我校建立了以下三項校本教研制度：

1、小組專題教學月制度。每學期學校根據(jù)教學研究的需要，確定一個主題，由本教研組成員根據(jù)主題共同研究，人人做課，相互觀摩，隨時研討，形成一種人人參與、互動交流的研究氛圍。

2、教學評價制度。根據(jù)學�！罢n堂教學評價表”,開展教師之間、教研組長與老師之間、學校干部與教師之間的教學評價活動。為了便于研究，我們堅持每周行政領導集體聽評一位教師的課的制度。這種評價不是對教師的教學做什么結論，而是通過相互的交流、討論、協(xié)商，幫助教師改進自己的教學工作，是一種相互的更有針對性的教學研究。

3、教學研究制度。我們要求30歲以下的教師每個月要有2節(jié)反思式的課堂教學，30歲以上教師每月有1節(jié)反思式課堂教學，鼓勵教師反思自己的課堂教學行為，以便更好的改進自己的教學。在反思中不斷總結經(jīng)驗，撰寫教學論文，一年以來，我校多篇教育教學論獲省市區(qū)級獎勵。

正是由于我校在實施校本培訓過程，關注到教師的課堂教學實踐，使培訓工作真正立足于學校，回歸到課堂教學中，并以教師群體和個體的發(fā)展為宗旨，因此校本培訓工作在促進教師專業(yè)成長的同時，形成學習型組織，促使組織中每一個成員共同分享、探討彼此重視的問題，不斷對話、反省、協(xié)商和凝視共識，尋求了學校的更大發(fā)展。

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