街道城管科誠(chéng)信建設(shè)工作方案

城管科誠(chéng)信建設(shè)工作方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)街道誠(chéng)信體系建設(shè)，加快建立誠(chéng)信建設(shè)

長(zhǎng)效機(jī)制，結(jié)合我街道實(shí)際，特制定本方案。一、工作目標(biāo)

通過(guò)工作的開(kāi)展，明確誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善信用記錄，建立和完善信用信息激勵(lì)和懲戒機(jī)制，加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)到201*年建成規(guī)范有序、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、運(yùn)行高效、監(jiān)管有力的誠(chéng)信體系框架和運(yùn)行機(jī)制。二、工作任務(wù)

加強(qiáng)信息采集，建立健全街道誠(chéng)信檔案。加強(qiáng)監(jiān)控力度，開(kāi)展文明誠(chéng)信典型評(píng)比活動(dòng)，對(duì)文明誠(chéng)信典型進(jìn)行表?yè)P(yáng)；對(duì)失信者進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。組織開(kāi)展誠(chéng)信宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好輿論環(huán)境。三、實(shí)施步驟

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段。201*年8月1日至12月20日。主要做好兩項(xiàng)工作：

1、動(dòng)員部署。召開(kāi)誠(chéng)信體系活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，學(xué)習(xí)相關(guān)文件，明確責(zé)任分工，對(duì)誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行全面動(dòng)員和具體安排。

2、大力宣傳。廣泛開(kāi)展以文明誠(chéng)信建設(shè)為主題的宣傳教育活動(dòng)，大力宣傳構(gòu)建誠(chéng)信體系的重要意義、總體要求、指導(dǎo)原則等。誠(chéng)信宣傳教育將針對(duì)不同對(duì)象確定重點(diǎn)內(nèi)容。對(duì)機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行依法行政、公正執(zhí)法、廉潔自律、改善服務(wù)等教育，使其實(shí)行政務(wù)公開(kāi)、規(guī)范辦事程序，增強(qiáng)其誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)和自我保護(hù)能力。

（二）全面推進(jìn)階段。201*年1月至201*年6月，本階段的主要工作：

1、結(jié)合實(shí)際，制定誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)。

2、建立誠(chéng)信檔案。建立誠(chéng)信檔案，構(gòu)建市場(chǎng)信用信息公開(kāi)共享平臺(tái)。

3、建立誠(chéng)信獎(jiǎng)懲機(jī)制。提出對(duì)不良行為記錄主體的懲戒辦法。

（三）完善提高階段。201*年7月至201*年底。全面推行“誠(chéng)信承諾制”與主管部門(mén)配合，全面打擊轄區(qū)商業(yè)體系中的不誠(chéng)信行為，加強(qiáng)市場(chǎng)整頓和規(guī)范，加大對(duì)市場(chǎng)監(jiān)控力度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)發(fā)展環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。四、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立誠(chéng)信建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，街道黨工委書(shū)記任組長(zhǎng)，副主任任副組長(zhǎng)，立根為成員。由立根同志負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作。

（二）強(qiáng)化工作措施。一是結(jié)合實(shí)際不斷建立健全誠(chéng)信建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。二是加強(qiáng)與區(qū)文明辦公室的聯(lián)系，及時(shí)報(bào)送信息。三是堅(jiān)持對(duì)失信等行為進(jìn)行曝光懲罰。四是加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)系，相互提供信息。

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關(guān)于二○一二年推進(jìn)城管文化建設(shè)

的實(shí)施方案

為推進(jìn)我區(qū)城管文化建設(shè)，進(jìn)一步激發(fā)城管隊(duì)伍的內(nèi)在活

力，增強(qiáng)工作的凝聚力、創(chuàng)造力和向心力，推動(dòng)城市管理工作健康有序運(yùn)行，結(jié)合大隊(duì)工作實(shí)際，現(xiàn)就在全系統(tǒng)深入開(kāi)展城管文化建設(shè)提出如下方案:

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照全員參與、循序漸進(jìn)、重在創(chuàng)新、務(wù)求實(shí)效的原則，把城管文化建設(shè)與系統(tǒng)各項(xiàng)工作相融合，使城管文化建設(shè)的過(guò)程成為提高執(zhí)法實(shí)效，提升服務(wù)質(zhì)量，提振行業(yè)形象的有效途徑，為推進(jìn)我區(qū)城市建設(shè)和發(fā)展提供有力的文化支撐和精神動(dòng)力。

二、主要任務(wù)

（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)抓學(xué)習(xí)推動(dòng)全體城管執(zhí)法人員理論素質(zhì)的提高、促進(jìn)業(yè)務(wù)素質(zhì)增強(qiáng)、帶動(dòng)文化素質(zhì)提升，并培育建立起城管文化的長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制。一是加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)和能力建設(shè)。以“參公”管理為契機(jī)，進(jìn)一步加大干部教育培訓(xùn)力度，通過(guò)輪崗交流、掛職鍛煉、外派學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)班等形式，著力提升大隊(duì)各級(jí)干部的政策理論、執(zhí)法業(yè)務(wù)、思想道德等綜合素質(zhì)，努力建設(shè)一支適應(yīng)城管執(zhí)法新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求的高素質(zhì)干部隊(duì)伍。年內(nèi)，大隊(duì)將結(jié)合全員輪訓(xùn)，組織一期科級(jí)干部專題培訓(xùn)。二是加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育和職業(yè)道德建設(shè)。深入推進(jìn)城管核心價(jià)值體系建設(shè)，以“參公”為契機(jī)，按照公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)要求，著力加強(qiáng)全體城管執(zhí)法人員職業(yè)道德教育，大力弘揚(yáng)“公正、包容、責(zé)任、誠(chéng)信”的價(jià)值取向。精心組織參加市局“第二屆十佳文明規(guī)范執(zhí)法標(biāo)兵”、“第二屆十佳優(yōu)秀分隊(duì)長(zhǎng)”等評(píng)選表彰活動(dòng)；繼續(xù)組織開(kāi)展好大隊(duì)系統(tǒng)“十大標(biāo)兵”的評(píng)比和宣傳。通過(guò)先進(jìn)典型的引領(lǐng)和示范作用，進(jìn)一步提升全體隊(duì)員的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

（二）深化“城管進(jìn)社區(qū)”工作內(nèi)涵。自“城管進(jìn)社區(qū)”工作開(kāi)展以來(lái)，社區(qū)城管工作將管理寓于服務(wù)之中，以服務(wù)促進(jìn)管理，以建立健全“宣傳服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、互動(dòng)交流、評(píng)議監(jiān)督”四項(xiàng)機(jī)制為重點(diǎn)，以健全和鞏固“一測(cè)評(píng)、二聯(lián)系、三公開(kāi)、四臺(tái)帳”（具體為：一測(cè)評(píng)由大隊(duì)組織對(duì)分隊(duì)進(jìn)城管社區(qū)活動(dòng)的成效進(jìn)行測(cè)評(píng)，二聯(lián)系建立城管與社區(qū)聯(lián)系制度、分隊(duì)與社會(huì)監(jiān)督員聯(lián)系制度，三公開(kāi)公開(kāi)城管隊(duì)員個(gè)人信息、公開(kāi)具體工作職責(zé)、公開(kāi)城管系統(tǒng)向社會(huì)的四項(xiàng)承諾，四臺(tái)帳建立分隊(duì)與小區(qū)聯(lián)系臺(tái)帳、建立分隊(duì)與小區(qū)活動(dòng)臺(tái)帳、建立服務(wù)或整改臺(tái)帳、建立與監(jiān)督員活動(dòng)情況臺(tái)帳）為抓手，將宣傳、服務(wù)、巡查、執(zhí)法融為一體根植社區(qū)，在全區(qū)112個(gè)小區(qū)、村建立聯(lián)系服務(wù)點(diǎn)。下一步，將繼續(xù)深化“城管進(jìn)社區(qū)”工作內(nèi)涵，強(qiáng)化共建共管機(jī)制，積極呼應(yīng)市民需求，建立起執(zhí)法管理與市民之間的互動(dòng)工作機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)城市管理由管理本位向服務(wù)本位的有機(jī)轉(zhuǎn)變。（三）固化“環(huán)境清潔日”活動(dòng)機(jī)制。堅(jiān)持將每月15日“環(huán)境清潔日”作為一項(xiàng)長(zhǎng)效活動(dòng)機(jī)制來(lái)抓，以“環(huán)境清潔日”活動(dòng)為載體，以“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、主動(dòng)服務(wù)群眾、主動(dòng)展示形象”為工作理念，通過(guò)社區(qū)文藝匯演、百人簽名承諾、專題展版展示、上街發(fā)放宣傳資料、政策法規(guī)咨詢、便民示范服務(wù)、“大手牽小手”、“市民座談會(huì)”等多種活動(dòng)形式，從小處著手，從點(diǎn)滴做起，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展便民、惠民、為民服務(wù)活動(dòng)，依法行政、規(guī)范管理，拉近與市民群眾的溝通與聯(lián)系，塑造城管隊(duì)伍良好形象。

（四）探索加強(qiáng)與市民的互動(dòng)和人性化關(guān)懷。一是開(kāi)展“市民體驗(yàn)日”活動(dòng)。邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)的市民代表參與、監(jiān)督城管工作，拓展市民了解監(jiān)督城管執(zhí)法工作的渠道，讓市民走進(jìn)城管，“零距離”體驗(yàn)城管工作，了解城管工作的辛苦、理解城管工作的意義、點(diǎn)燃參與城管工作的熱情。二是建立城管志愿者隊(duì)伍。在全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)、街道組建了2500名的城管志愿者隊(duì)伍，以城管執(zhí)法志愿者工作站為平臺(tái)，圍繞“服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)、協(xié)助管理、倡導(dǎo)文明”的城管志愿者宗旨，在全區(qū)在組織開(kāi)展宣傳、教育引導(dǎo)、參與巡查、執(zhí)法等雙向互動(dòng)方面作了有益的探索。三是拓展崗?fù)すδ�。充分發(fā)揮崗?fù)ぁ耙徽径嗄堋钡淖饔�，建立推廣崗?fù)?/p>

式執(zhí)勤點(diǎn)和徒步式巡查模式，在崗?fù)��?nèi)配置醫(yī)藥箱、地圖等便民服務(wù)工具，進(jìn)一步拓展崗?fù)ぴ诰S護(hù)街面秩序、服務(wù)群眾方面的功能。

三、工作要求一要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)城管文化建設(shè)，既是提高城管隊(duì)員能力素質(zhì)，培養(yǎng)高雅情趣和精神追求的現(xiàn)實(shí)要求，更是營(yíng)造和諧的內(nèi)部環(huán)境，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力、戰(zhàn)斗力的迫切需要，系統(tǒng)各單位、機(jī)關(guān)各科室要從思想上引起高度重視，切實(shí)把城管文化建設(shè)擺上位置，常抓不懈，促進(jìn)城管文化建設(shè)工作富有成效地開(kāi)展。

二要突出重點(diǎn)，抓好結(jié)合。文化建設(shè)，重點(diǎn)在建設(shè)。加強(qiáng)城管文化建設(shè)，就要注意和城管工作實(shí)踐、城管隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際相結(jié)合，把重點(diǎn)放到日常執(zhí)法管理服務(wù)之中。各單位要比照大隊(duì)城管文化建設(shè)方案，正確處理業(yè)務(wù)工作和文化建設(shè)的關(guān)系，確保各項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處。

三要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成氛圍。各中隊(duì)、分隊(duì)，機(jī)關(guān)各科室要積極支持城管文化建設(shè)，工、青、婦等群團(tuán)組織要積極發(fā)揮作用，共同配合，分工協(xié)作，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文化建設(shè)活動(dòng)，營(yíng)造和諧共建、協(xié)調(diào)一致、奮發(fā)向上的良好氛圍。

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