201*年工作總結(jié)

201*年年終城區(qū)部工作總結(jié)

今年我部在全體工作人員的努力工作和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷之下，截至12月中旬已經(jīng)超額完成公司布置的各項任務(wù)。

今年在繁重的施工中，我部依然以“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針加強工作，保證了無一事故發(fā)生。4月中旬公司為我處在溢水路一瓷處增加了計量柜，是我處在計量工作上更加仔細，由于以前工作上的經(jīng)驗不足在計量方面造成一些失誤，在公司領(lǐng)導(dǎo)的督促下我處立即作出了整改糾正，很快拿出方案，進行了包干到戶責任追究治制，在計量方面立即得到了很大改善，取得了比較滿意效果。至5月份中旬因溢水路道路改造，溢水路開挖及穿越頻繁施工；為我部增加了很大工作量；為確保我天然氣管道安全運行，我部人員不分早晚堅守現(xiàn)場，以圖紙為依據(jù)認真定位，在自來水管道挖破5次的情況下,確保了我天然氣管道無一次泄漏事故發(fā)生，這說明我部工作認真；主要是巡線員巡線到位,巡線記錄填寫詳細,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,堅持蹲守至我處天然氣管道確保安全是時才離開，這一工作方針為我處管線安全運營奠定基礎(chǔ)。

本部截至11月月底實際完成天然氣銷售量65.5萬多立方米,較去年多銷售氣22萬立方米.其中商業(yè)用氣量29.8萬多立方米,占總用氣量45%,居民用氣量35.7萬多立方米,占總用氣量55%.每天平均用氣為1984立方米左右，由于壁掛爐的使用導(dǎo)致日用氣量較大的不穩(wěn)，其中1-3月份日用氣量較大約為3500立方米，4-6月份為1000立方米左右。在抄表氣量方面,我工作人員對居民戶每月一次抄對,對于商業(yè)戶每周一次抄對;在確保正確無誤的情況下上報公司.在氣款收繳方面更加仔細，專人收款，雙人核對，及時上交公司和統(tǒng)計員留票備份核對款項，確保準確無誤。這一方針確保我部始終沒有錢款差錯。我部共收繳氣款186萬多元，在氣價不穩(wěn)定的情況下，我們采取限量收取氣款，控制氣款收費上限的情況下仍保持氣款余額72萬以上。本年度工程款收入有很大突破，除移民新村外，共收繳工程款982810.00元，其中商業(yè)戶工程款收繳196500.00元，居民用戶工程款收繳786310.00元，較去年有很大突破。

在市場開發(fā)方面同志們想盡辦法做市場調(diào)查，進戶散發(fā)傳單,作詳細記錄和調(diào)查.先后開發(fā)伊甸苑小區(qū)、二糧站小區(qū)、建筑公司小區(qū)、興安小區(qū)、奔馬小區(qū)、新移民村、賀莊小區(qū)、明珠花園小區(qū)、怡居苑小區(qū)等，我部截至現(xiàn)在實際開發(fā)居民2123戶，實際通氣用戶1865戶，比去年新增825戶；商業(yè)戶新增9戶，實際用戶為28戶。進一步加大了我公司的市場用戶和氣量銷售。

今年我部施工任務(wù)繁重，年初就投入了緊張的施工中，先后協(xié)調(diào)開發(fā)5個小區(qū);由于居民牽涉面廣，施工協(xié)調(diào)難度大，我部在節(jié)約費用情況下付出了很大的辛苦和努力，最終圓滿完成各處施工任務(wù)。興安小區(qū)、清靜花園、小區(qū)奔馬小區(qū)等小區(qū)開發(fā)量大施工任務(wù)重，監(jiān)督任務(wù)繁重，但上半年就順利完工，取得用戶和公司領(lǐng)導(dǎo)的好評；下半年的施工中任務(wù)繁重，特別是移民新村78月份的施工中，公司各個單位克服種種困難，不怕烈日，不怕暴雨相互配合，積極協(xié)助打了一個漂亮的工程仗，取得圓滿成功。九月份的通氣、刷卡更是困難重重，我部工作人員想盡辦法，深入移民村現(xiàn)場辦公，積極為移民服務(wù)，提高了我公司的各項聲譽。明珠小區(qū)二期工程在10月份也進入了安裝，在春節(jié)后將完工通氣。因為居民戶牽扯事情多因此避免不了受到一些委屈，但是能順利完成公司交付的各項任務(wù)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認可，本人和我部員工還是感到比較欣慰。但是居民戶比較多牽涉面比較廣，安全是一個大問題，為進一步加大安全力度，希望公司能為我處增加人員，進一步充實我部的工作力量。我部主要工作是對已繳納初裝費用戶進行通氣任務(wù)，由于當前期我部工作人員少，開發(fā)用戶多，導(dǎo)致通氣任務(wù)重，使我部工作一直處于緊張狀態(tài)。隨著廣大居民對天然氣的認識和環(huán)保意識的增加，天然氣的使用量會更不斷增加，安裝速度也逐漸加快。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能增加人員，提高營業(yè)部的工作能力，擴大公司的正面影響，保障工作的安全運營。

預(yù)計明年我處的安裝任務(wù)會更加緊張，因為隨著電業(yè)局小區(qū)，土地局小區(qū)，宇龍小區(qū)，錦繡江南小區(qū)、楊莊移民工程等小區(qū)建筑的逐一完工，我部的安裝工作、收費工作、計量工作及安全責任將進一步加大，但是我相信我部在本行業(yè)未來的大好形勢和公司領(lǐng)導(dǎo)的進一步關(guān)懷下，我會克服重重困難繼續(xù)努力爭取在各個方面取得更好的突破，使我部工作更上一臺階。

城區(qū)營業(yè)部：黃二科二○一零年十二月二十日

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質(zhì)檢、資料員年終工作總結(jié)

尊敬的公司董事會、監(jiān)事會成員、員工同志們：

大家好！201*年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，我們大家相聚在一起，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作，下面我分幾個方面對一年來的工作進行一下總結(jié)：一、今年的主要工作：

我們安全技術(shù)科在葉峰同志的帶領(lǐng)下，擔負起了公司的施工技術(shù)、工程資料、質(zhì)量檢查和安全工作，我們按照公司的各項規(guī)章制度，經(jīng)過一年的努力，按時保質(zhì)地完成了各項管理工作，具體體現(xiàn)在以下幾方面：1.技術(shù)管理：

在過去的一年中，我們參加了新建工程的圖紙會審工作，并及時將會審內(nèi)容通知項目部，按照計劃工程進度，及時編制實施性施工組織設(shè)計、質(zhì)量、安全技術(shù)交底、專項施工方案下發(fā)至施工管理人員手中。根據(jù)工程具體情況，及時辦理各種報驗、開停工手續(xù)，為工程順利進行開好頭。2.資料管理：

對于在建、新建工程均按照工程的形象進度，及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗；對隱蔽工程、分部分項工程的驗收，也能及時找甲方、監(jiān)理簽字認可，做到了施工資料與實際施工進度同步，滿足了資料編制的要求。今年九月，環(huán)湖路延伸、星光大道延伸、橫軸線等道路工程順利通過了建設(shè)方組織的竣工驗收，并且備案完畢；水城路、潤澤路等跨年度工程，資料進度也與工程同步。3.及時辦理工程量簽證：

在施工過程中由于甲方臨時的變更、地下隱蔽物、標的外工程量較多，每一個簽證，少則幾千塊錢，多則幾十萬，尤其在潤澤路道路工程中，由于建設(shè)方取消了已完成800米路段，此段涉及過路穿線管、綠化恢復(fù)、已完路段土方利用及圍堰外運等簽證，且建設(shè)方對此路段具體處理情況不太明了，我們及時向項目經(jīng)理了解情況，積極配合測繪隊，將此取消段工程量及時計量，對于能夠在施工前簽證的變更，我們都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行了簽證，做到了簽證無漏項。4.工程質(zhì)量檢查：

一切工程施工，質(zhì)檢工作貫穿始終，對每道工序，我們都認真檢查，將不合格項、出現(xiàn)的問題、整改措施及時反饋給施工員、項目經(jīng)理，便于及時改正，及時組織工序驗收，為工程下序的進行創(chuàng)造了良好的條件。5.安全檢查及其他：

今年我們安全技術(shù)科針對項目部施工、農(nóng)民工管理制定了《安全技術(shù)措施》，并將《安全技術(shù)交底》交底給每個施工人員及農(nóng)民工，利用晚上時間組織農(nóng)民工進行安全教育培訓學習，定期對項目部施工現(xiàn)場、農(nóng)民工宿舍進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時通知有關(guān)負責人整改，切實將“預(yù)防為主、安全第一”的方針落實到位，為公司的安全生產(chǎn)盡了綿薄之力。在完成本職工作的同時，我們與辦公室密切配合順利通過了建設(shè)廳組織的安全質(zhì)量大檢查；在葉峰同志的組織下，與工程科、辦公室、財務(wù)科密切配合，順利通過了《質(zhì)量、安全、環(huán)�！啡龢艘惑w認證年檢，為公司招投標及長遠發(fā)展，打下了良好的基礎(chǔ)。二、工作中尚存問題

一年的工作雖然取得了一些成績，也都是自己的本質(zhì)所在，工作中仍有許多不足之處，具體表現(xiàn)為：1.缺少主動工作性，綜合處理問題能力不足：主要表現(xiàn)在缺少積極、主動、熱情、踏實的工作態(tài)度，缺少明確的目標和思路；專業(yè)知識掌握不足，處理綜合問題的能力有待提高。

2.工程信息掌握不及時全面：由于外因影響，資料員未能參加有關(guān)建設(shè)方召開的工程會議，會后又沒有會議紀要，使我們不能及時、全面了解會議內(nèi)容及建設(shè)方要求，信息掌握有些滯后。

3.項目部對工程質(zhì)量控制不足，質(zhì)量控制力不從心：由于進度、機械、人員等因素影響，在施工過程中，忽視中間控制環(huán)節(jié)，致使一些工序完成后存在較多質(zhì)量問題，對待檢查出來的問題，力不從心，不能及時整改，從而使一些驗收也不盡如人意。

4.施工現(xiàn)場管理松懈：預(yù)制構(gòu)件進場應(yīng)請拿輕放，避免損壞。尤其砼梯形路緣石，在施工中出現(xiàn)野蠻裝卸、安裝時磨著移動，造成缺棱掉角情況嚴重，客觀地說也存在養(yǎng)護期不到的因素，現(xiàn)場管理人員隨口頭制止，但沒有起到應(yīng)有的作用。5.對外包隊伍缺少控制手段：外包隊伍由于基本不配備技術(shù)，人員素質(zhì)參磋不齊，再加上不按規(guī)范施工，從而干出來的工程質(zhì)量低下，要求整改或返工時，采用磨、靠等方法拒不返工，造成質(zhì)量隱患，給監(jiān)理、質(zhì)檢站等單位留下了不好的印象。三.針對問題應(yīng)采取的措施

1.加強部門團隊建設(shè)，提高部門員工綜合素質(zhì)：

加強培養(yǎng)部門員工的集體榮譽感，重視對技術(shù)人員的溝通及思想交流，及時了解技術(shù)人員的想法，吸取好的建議，調(diào)動員工的積極性。

端正態(tài)度，擺正位置，多學多干，把理論和實踐結(jié)合起來，向書本向?qū)嵺`學，向技術(shù)負責人、項目經(jīng)理們多請教，勤于檢查及時地了解工程情況，掌握施工中出現(xiàn)的問題，把問題及整改意見及時反饋給項目部，把問題處理在萌芽狀態(tài)。唯有通過努力學習，輔以求精務(wù)實、腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。2.及時收集、掌握工程信息，做好工程痕跡管理工作以服務(wù)于工程：多施工人員、項目經(jīng)理溝通，把自己融入到工程中，積極參加有關(guān)工程會議，將有關(guān)會議內(nèi)容、要求及時記錄并下發(fā)，從而起到服務(wù)工程的作用。

3.加強質(zhì)量檢查和驗收力度：質(zhì)量保證體系要求執(zhí)行三檢制度，按我公司現(xiàn)有人員配置，只能做到一檢，因此質(zhì)檢員對工程質(zhì)量不符合要求的建議持有質(zhì)量否決權(quán)，只有在質(zhì)檢檢合格后，方可報監(jiān)理組織正式驗收，徹底改變干成啥樣是啥樣的被動局面，在監(jiān)理、建設(shè)、質(zhì)檢站面前樹立良好的企業(yè)形象。

4.建立規(guī)范化項目部，充分發(fā)揮管理人員的作用：現(xiàn)有項目部由于人員配置不齊，在施工中常出現(xiàn)顧此失彼、疲于進度的情況，用現(xiàn)場人員的話說：“能按要求完成就不錯了，哪還顧得上檢查”。希望公司能把項目部人員配備齊，使他們能各司其職，形成良性管理，以發(fā)揮項目部的核心管理作用。

5.加強對外包隊伍的控制管理、樹立良好的質(zhì)量意識：在施工中經(jīng)常出現(xiàn)該上人時上不來，改整改時不整改的現(xiàn)象，這樣既影響進度又受制于人，所以建議準備2-3支勞務(wù)外包隊伍，采取優(yōu)勝劣汰的原則，對不服從管理、不重視工程質(zhì)量的隊伍，要堅決予以清場；對因質(zhì)量造成返工的必須賠償損失。

質(zhì)量不是靠某個人管上去的，是靠大家齊抓共管干出來的，希望各級領(lǐng)導(dǎo)在以后的后作中給予大力支持。三、今后努力的方向：

1.與全科同志一起認真學習好施工規(guī)范及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，在實踐中不斷自我增值，以更好的服務(wù)于工程。

2.發(fā)揚吃苦耐勞的精神：建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進行，這要求我們不怕苦不怕累，放下管理人員的姿態(tài)，從工程的實干中不斷豐富自己所學所能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

3.加強管理，增效提速：資料員要盡快地成熟起來，要能獨立承擔起自己所負責的工程資料，做到資料及時完整，做到當天的事情當天辦、緊急事情迅速辦、份內(nèi)事情主動辦、份外事情協(xié)助辦。4.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，做好員工的梯隊建設(shè)工作：這些年公司規(guī)模在不斷壯大，工程量也越干越大，而人員面臨著新老交替，作為一名老員工，我愿意協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，把自己的所知所會，傳授給年輕人，做好傳、幫、帶工作，使公司保持旺盛的戰(zhàn)斗力。

5.協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做好質(zhì)量、安全培訓工作：隨著社會不斷進步，工程質(zhì)量、安全越來越規(guī)范化、標準化。今年有幾起事故，雖然沒有給公司造成重大損失，但也給我們敲響了警鐘。我們科準備利用冬閑和開工前的時間，組織各部門根據(jù)各自的特點，搞好安全、質(zhì)量培訓。

6.積極發(fā)揮工會作用，曾強團體凝聚力：當員工有困難或期望值與實際值有差距積極性將下降時，協(xié)助有關(guān)工會領(lǐng)導(dǎo)及時與員工溝通，了解他們的所思所想，為職工解決好實際困難和后顧之憂，使他們能放下包袱，輕裝上陣。

在工地上，我們常常見到魏曉芳同志帶領(lǐng)著機械班登高爬下，安裝路燈；由于現(xiàn)代化施工標準高、要求嚴，機械化程度提高，大量的土石方作業(yè)全靠機械完成，張偉同志開著平地機穿梭于各個工地，為每道工序打下良好的基礎(chǔ)；馬富川同志，兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨，拿著焊槍爬上爬下切割鉚焊；劉寶瑞同志是施工隊年齡最大的同志，但他從不落后，憑著自己多年的施工應(yīng)驗，指揮著人員、機械，平整攤鋪；還有許多向周建國、李剛一樣默默無聞的同志，專心、敬業(yè)的做好自己的本職工作，正是責任心促使他們不計個人得失，努力工作；正是全公司這57個平凡的人聚在一起，創(chuàng)造了年工程量9000多萬的驕人業(yè)績。這些年，我們的企業(yè)從小到大，從弱到強，從內(nèi)外交困到現(xiàn)在贏得良好的口碑，無不傾注著董事長的智慧和全體員工的心血，今天的業(yè)績來之不易，讓我們好好的去珍惜，各自在不同的崗位上盡心盡責的做好自己的工作。一個人的能力有大小，但態(tài)度至關(guān)重要，有人會說我是一根梁，是梁就發(fā)揮梁的作用，撐起一片藍天；也許有人會說，我也就是一顆小小的釘子，行，是釘子就牢牢的釘在自己的崗位上，發(fā)揮它應(yīng)有的作用。常言道：人心齊，泰山移，只要我們齊心協(xié)力，眾志成城，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難。同志們，未來的路任重而道遠，讓我們緊緊團結(jié)在以羅洪銀同志為首的董事會周圍，發(fā)揚艱苦奮斗、團結(jié)協(xié)作、群策群力的精神，為宏力市政的美好明天而努力奮斗！最后，讓我借用李強老師的一句話：人的一生，你的心在哪里，你的收獲就會在哪里。讓我們以此共勉吧！

在兔年來臨之際，我給大家拜個早年，祝大家在新的一年里：

身體健康，工作順利，合家歡樂!

安全技術(shù)科

謝勇

201*年12月

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