房產(chǎn)管理股201*年工作總結(jié)

201*年度房產(chǎn)管理股

工作總結(jié)

中心黨委：

根據(jù)201*年年初中心黨委的總體工作部署及房產(chǎn)管理股全年工作目標(biāo)，我股在中心黨委正確領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，求真務(wù)實、團結(jié)奮進取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，現(xiàn)將我股室全年工作開展情況總結(jié)如下：

一、經(jīng)濟目標(biāo)與業(yè)務(wù)開展1、業(yè)務(wù)開展情況

全年共頒發(fā)商品房預(yù)售許可證17份，登記備案商品房買賣合同903份；自維修資金使用制度建立以來，到目前收繳維修資金總數(shù)達1521萬元；登記加章房屋所有權(quán)證1012起；截止至今股室把關(guān)預(yù)征契稅603萬元；把關(guān)促征地稅1712萬元。全年房地產(chǎn)投資達到16900萬元，土地開發(fā)總面積32200平方米，房屋施工總面積95800平方米，房屋竣工總面積111300平方米，商品房預(yù)售面積達252863平方米，商品房預(yù)售總額為70100萬元。

2、經(jīng)濟目標(biāo)完成情況

我股室已完成經(jīng)濟目標(biāo)95000元，努力爭取在年底前全額完成中心黨委制定的我股室經(jīng)濟目標(biāo)總額。

二、業(yè)務(wù)開展遇到的問題1、房地產(chǎn)市場監(jiān)管力度不夠

我縣私人零星開發(fā)現(xiàn)象很多，監(jiān)管難度很大。房地產(chǎn)業(yè)涉及多個稅種，由地稅、財政分別征收，計稅方式復(fù)雜，征管難度大。我股室多次與財稅部門溝通，通過部門配合、環(huán)節(jié)控制，積極推動了房地產(chǎn)稅收征管精細化管理，達到“先繳稅、后辦證”的要求，以促進稅收征管科學(xué)化。再者我縣的房地產(chǎn)信息系統(tǒng)還沒有建立，相關(guān)部門信息溝通、資源共享的機制尚未形成，不利于及時便捷地對市場進行監(jiān)測分析，同時也造出市場信息不對稱、透明度不高，不利于合理引導(dǎo)房地產(chǎn)投資和消費。

2、違規(guī)開發(fā)的歷史遺留問題有待解決

以前土地監(jiān)管不嚴，私人無資質(zhì)開發(fā)情況嚴重，這些違規(guī)開發(fā)行為造成了房地產(chǎn)稅費流失和不公平的市場競爭，對商品房市場帶來很大沖擊；也導(dǎo)致大量的房屋因手續(xù)不完備而不能確權(quán)和交易流通，影響了房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展和社會的穩(wěn)定。

3、配套設(shè)施建設(shè)大部分不到位

部分開發(fā)商重視商品房建設(shè)，輕視配套設(shè)施建設(shè)的思想還很嚴重。相當(dāng)項目配套設(shè)施水平低，配套不完善，開發(fā)項目整體功能差，造成消費者使用不方便，也給社會帶來一些隱患。如綠地、公廁、停車棚、物業(yè)用房等這些基礎(chǔ)配套設(shè)施多數(shù)小區(qū)沒有或根本達不到設(shè)計要求。

4、業(yè)主委員會成立難

我縣目前沒有一個小區(qū)成立業(yè)主委員會，雖然多次有物業(yè)小區(qū)向我中心提出申請，但都不符合成立條件。造成這一問題的客觀原因：一是部分小區(qū)開發(fā)期較長如翠竹園等，小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域難以確定，造成業(yè)主大會遲遲不能召開；二是《物業(yè)管理條例》對業(yè)主大會和業(yè)主委員會的組織成立缺乏可操作性的指導(dǎo)；三是部分小區(qū)規(guī)模較大、業(yè)主數(shù)量多，相互之間不熟悉的業(yè)主共同進行選舉、決策等事務(wù)，本身的復(fù)雜程度超出了想象；四是業(yè)主參與意識不強，缺乏“有能力、有權(quán)威”的組織者。

5、物業(yè)糾紛多

近幾年因為物業(yè)管理而產(chǎn)生的矛盾糾紛持續(xù)增多，究其原因無外乎三條，一是開發(fā)遺留問題或承諾不到位引起，比如房屋質(zhì)量、綠地面積縮水、配套設(shè)施不到位等很多爭議較大的糾紛，都是開發(fā)商在工程建設(shè)上的遺留問題。二是物業(yè)企業(yè)服務(wù)不到位，我縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)近幾年才興起，部分物業(yè)管理公司角色錯位，服務(wù)不到位，存在物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與價格不符，忽視了服務(wù)這一主要職責(zé)。三是物業(yè)收費難，業(yè)主缺乏自覺繳費意識，存在觀望攀比的心態(tài)，一些業(yè)主沒有確立對物業(yè)管理有償服務(wù)的意識，思想認識仍然停留在以前認為自己掏錢買的住房，為什么還要繳管理費這一階段，對繳費態(tài)度都很抗拒。物業(yè)服務(wù)跟不上也是導(dǎo)致拒繳費與不繳費不服務(wù)這一物業(yè)糾紛的惡性循環(huán)主要原因。

三、下一季度的工作打算

1、加大維修資金使用規(guī)范的宣傳，要讓業(yè)主都能了解到維修資金的使用是并不只是部分受眾的獲益，而是關(guān)系到整個小區(qū)的居住環(huán)境和全體業(yè)主的利益。還要從自身樹立明確的維修資金使用指導(dǎo)思想，維修資金屬于公益性質(zhì)，不是以盈利為目的，更不能以此為賺錢途徑，這樣才能讓業(yè)主更能接受維修資金的使用理念。

2、要嚴格房地產(chǎn)市場準(zhǔn)入、清出制度、運用法律、經(jīng)濟和必要的行政手段將資信不良、工程質(zhì)量低劣、違規(guī)建設(shè)和交易及不承擔(dān)法律責(zé)任的企業(yè)清除房地產(chǎn)行業(yè)。要完善房地產(chǎn)信息系統(tǒng)和信息發(fā)布制度，做好房地產(chǎn)市場情況分析和監(jiān)測工作。要加快房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)、交易、物業(yè)管理等環(huán)節(jié)全過程監(jiān)管，嚴肅查處無資質(zhì)開發(fā)、違反規(guī)劃、虛假廣告、合同欺詐等行為。還要嚴把商品房預(yù)銷售關(guān)，對于那些少批多建、違規(guī)變更規(guī)劃、調(diào)整容積率的項目堅決不予發(fā)放預(yù)售許可證，并責(zé)令其提出整改方案，限期整改。

3、嚴格開發(fā)建設(shè)項目的綜合竣工驗收程序，按照以人為本的原則，結(jié)合物業(yè)管理的需要，根據(jù)住宅小區(qū)設(shè)計規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)，嚴格審查小區(qū)建設(shè)配套設(shè)施，并明確其權(quán)屬；加強對建設(shè)規(guī)劃、水電配套的驗收管理。建設(shè)項目的遺留問題，建議政府部門進行調(diào)研，制定辦法，盡快解決遺留的房屋質(zhì)量不達標(biāo)、配套設(shè)施不全、權(quán)屬不清等問題。對遺留的水、電、

市政等設(shè)施配套不全問題，應(yīng)積極予以解決，以保障購房者和開發(fā)企業(yè)的合法權(quán)益，妥善解決遺留問題。

4、利用輿論媒體在建設(shè)和諧社會中的積極作用，對物業(yè)管理進行全面地報道。廣播電視、報紙等媒體應(yīng)大力宣傳普及物業(yè)知識，引導(dǎo)人們樹立新的物業(yè)消費觀念。媒體宣傳不僅要揭露物業(yè)管理中存在的問題，更要客觀報道物業(yè)管理給居民生活帶來的益處。政府也應(yīng)強化在物業(yè)管理中的職責(zé)，保障物業(yè)管理中各方的合法權(quán)益的，緩解物業(yè)矛盾，才能從根本上將物業(yè)糾紛消弭于萌芽狀態(tài)。

5、成立業(yè)主委員會是物業(yè)行業(yè)發(fā)展過程中的一個必然產(chǎn)物，我們應(yīng)積極制定出成立業(yè)主委員會的整套方案及細節(jié)，可選定城區(qū)內(nèi)一個或兩個條件較成熟的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)按照制定出的方案進行試點，在此基礎(chǔ)上，并在全縣范圍內(nèi)推行業(yè)主委員會制度。

6、根據(jù)本股室業(yè)務(wù)特點，盡可能地為房產(chǎn)中心所屬其他業(yè)務(wù)的開展提供支持，加強部門之間的業(yè)務(wù)合作，拓寬工作思路，真正形成全中心一盤棋。

房產(chǎn)管理股

二Ｏ一O年十二月十五日

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房產(chǎn)管理股201*年工作總結(jié)

我股在局的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的配合支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，努力克服各種不利因素的影響，審時度勢，不斷開拓，狠抓工作的落實，各項工作都得到了加強，得到了發(fā)展。11年我股完成公房租金收繳725.25萬元，同比201*年增長10%，其中收回當(dāng)年租金723.07萬元，往年積欠租金1.86萬元，滯納金3200元；辦理新增租賃75宗、租賃更名32宗；完成搬遷31戶；處理公房糾紛36宗。全股各項工作均已超額完成目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)歷年最好成績�，F(xiàn)就11年工作總結(jié)如下：

一、公房經(jīng)營管理的基礎(chǔ)工作得到了進一步加強

一是加強了公房產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍和租賃檔案的管理。對全局所有公房產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍登記情況進行了一次清理，對未辦理產(chǎn)權(quán)確權(quán)登記的進行全面登記，摸清家底，做到了四界清楚，產(chǎn)權(quán)明確。對產(chǎn)權(quán)狀況有變化的，及時辦理變更登記手續(xù)；二是加強了租金、水電費票據(jù)的管理。健全租金、水電費票據(jù)領(lǐng)發(fā)和注銷制度，統(tǒng)一保管發(fā)放，月月如數(shù)交清，不許短少遺失，上月租金、水電費票據(jù)在次月3日前交清。向局財會股領(lǐng)取票據(jù)時，必須交清已領(lǐng)票據(jù)并專人核實后再領(lǐng)取新的票據(jù)。迎

二、公房租金收繳的力度得到進一步加強

一是我股要求各房管員隨時掌握租戶及租金的收繳動態(tài)，做到應(yīng)收盡收，及時入庫。二是將房租收入任務(wù)分解到各組，制訂了月、季、年度收租計劃，隨時掌握租金收繳進度。對歷年欠租作進一步徹底清查，加強了租金的收繳力度。例如：陳獻租戶租用我局座落于XX路一約7平方米的樓梯間公房，月租金15

1

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元，從201*年1月至今占著不住、不交租、不見人。根據(jù)這種情況我股抱著一種找不到?jīng)Q不收兵的決心，通過走訪居委會、調(diào)查大量與其有可能接觸的人員，最終獲得了他的電話，但聯(lián)系一次又一次他都推說在外地出差回不了，我股工作人員不厭其繁地耐心向其宣傳公房管理相關(guān)政策，最終感動了他，在11月13日一次性交齊五年的房租并按規(guī)定收取了300元的滯納金。三、公房安全生產(chǎn)工作得到進一步加強

公房安全生產(chǎn)實行了跟蹤記錄，根據(jù)局的《安全生產(chǎn)管理制度》制訂了股的《公房安全生產(chǎn)管理實施細則》，要求各組對所轄公房進行了經(jīng)常性檢查，規(guī)定每日一巡查、每周一小查、每月17號、27號二大查，股不定期進行抽查，對存在安全隱患的及時進行了整改，隨時掌握房屋完損情況，做到需要維修的發(fā)現(xiàn)一宗上報一宗，及時進行維修。保障了租戶的居住安全，這充分體現(xiàn)我股愛民、護民對租戶極端負責(zé)的高度責(zé)任感，同時也是確立了管房用房一家親的和諧理念。

四、公房改造工作得到進一步加強

以XX局長為首的領(lǐng)導(dǎo)集體，對危、舊公房的改造工作非常重視，以我局可持續(xù)發(fā)展的思路和堅持安全生產(chǎn)的高度責(zé)任感來抓好此項工作，決策非常正確。通過整合資源，加快改造，公房資產(chǎn)得到了有效盤活，公房質(zhì)量得到有效提升。11年共改造完成并投入使用的公房有：XX街二路50號、XX街13號、75號、135號等4處。其中XX街二路50號改造的住宅用房，可增加年租金1.7萬余元，在南街13號號的公房改造，增加年租金約4.5萬余元，在南街135號的公房改造，增加年租金14.4萬元，合計年增加租金20多萬元。

五、住房保障工作得到進一步加強

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住房解困工作是一項民生工程，因此我局認真落實省、市住房保障工作各種文件精神，把解決群眾住房困難作為一項中心工作來抓，“廉租住房”保障工作穩(wěn)步推進，11年10月份我股抽調(diào)人員10名，組成3個工作組，歷時23天，對所有369戶符合條件的家庭，進行入戶實地核查，再次審定各項申報條件，于10月底全部完成了保障對象的年審工作。全市住房保障工作得到顯著提升，保障對象人均住房使用面積提高到15平方米，目前全市受助家庭累計已達378戶。由于局的方針正確，該項工作走在XX市各縣（市、區(qū)）的前列，為我局乃至我市爭得了榮譽。對此，省考核檢查組、省政協(xié)考察組和湛江市檢查組的親臨指導(dǎo)給予了充分的肯定，并多次在不同場合表揚我們出色的工作。

201*年工作設(shè)想

突出抓好兩方面工作：

1、進一步做好公房管理。加強租金征收工作，保證房租的100%收繳率，做好公房安全生產(chǎn)和定期維修養(yǎng)護工作，積極穩(wěn)妥地處理歷史遺留問題。2、進一步提高文明服務(wù)及工作技能水平。把文明服務(wù)作為重點工作來抓，強化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，全面提高服務(wù)質(zhì)量。以打造高效、便民的房管服務(wù)為宗旨，具體做到“七優(yōu)化”：一是服務(wù)語言文明化；二是工作熱情飽滿化；三是工作方法靈活化；四是業(yè)務(wù)工作秩序化；五是掌握政策準(zhǔn)確化；六是電腦利用專業(yè)化；七是公房檔案管理規(guī)范化。

房產(chǎn)管理股

二0一一年十一月二十四日

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