201*年終檢查工作匯報(bào)

開拓奮進(jìn)務(wù)實(shí)苦干努力開創(chuàng)征管工作新局面

宿新公路葉莊收費(fèi)站通行費(fèi)征管工作情況匯報(bào)

（201*年12月18日）

各位領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來，我站在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室的關(guān)心支持下，全站廣大干部職工認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的征費(fèi)政策，以“規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、和諧發(fā)展”為目標(biāo)，不斷完善管理制度，創(chuàng)新工作舉措，延伸服務(wù)內(nèi)涵，較好的完成了年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、挖潛增效，查漏堵逃，通行費(fèi)征收再創(chuàng)新高近年來，國家和省交通路網(wǎng)建設(shè)突飛猛進(jìn)，公路管理的網(wǎng)絡(luò)化、智能化、人性化和法制化進(jìn)程的加快以及二級(jí)公路收費(fèi)站的撤銷，給通行費(fèi)征管工作提出了新的挑戰(zhàn)。在此形勢(shì)下，我站認(rèn)真調(diào)研、廣泛征詢、超前謀劃、積極應(yīng)對(duì)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，從自身細(xì)節(jié)入手，從身邊小事做起，推動(dòng)理念更新和制度創(chuàng)新。經(jīng)過不懈努力，形成了一整套行之有效的管理思路。1、多方聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建和諧征收環(huán)境。我站位于新沂與宿遷交界處，征收環(huán)境復(fù)雜，征繳矛盾大。我們多次與新沂路政部門、治安查報(bào)站聯(lián)手，開展通行費(fèi)專項(xiàng)治理，嚴(yán)厲打擊違章逃費(fèi)車輛；在收費(fèi)道口懸掛橫幅、粘貼

標(biāo)語，以親情化和人性化的方式，宣傳國家征收政策，取得機(jī)駕人員的理解和認(rèn)同，有效避免政策上的無知誤解和心理上的逆反對(duì)撞，構(gòu)建和諧征收環(huán)境。2、嚴(yán)把月票審批關(guān)。明確月票審批程序、發(fā)放使用范圍，與車主簽訂《購買月票承諾書》，對(duì)月票的使用和管理進(jìn)行了規(guī)范。3、加強(qiáng)對(duì)假牌、假證的稽查。加大夜查力度，對(duì)違章車輛進(jìn)行突擊檢查。201*年共查處違章車輛80臺(tái)次，統(tǒng)一收據(jù)5890元，規(guī)范了收費(fèi)秩序，防止費(fèi)源流失；4、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)費(fèi)征收政策。今年12月1日，國家擴(kuò)大了鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”使用范圍，為貫徹落實(shí)好該政策精神，我站在第一時(shí)間召開征管人員會(huì)議，組織全體人員對(duì)該文件精神進(jìn)行了一一解讀，對(duì)“綠色通道”網(wǎng)絡(luò)范圍、農(nóng)產(chǎn)品范圍、運(yùn)輸車輛范圍理解透，掌握好，開辟了“綠色通道”專用車道，安排專人引導(dǎo)，提高“綠色通道”車輛的通行速度，將惠民政策落到實(shí)處。截止到12月15日，免征“綠色通道”車輛2087臺(tái)次，合計(jì)4.6萬噸，免征車輛通行費(fèi)4.7萬元，確保了“應(yīng)免不征、應(yīng)征不漏”。201*年1至12月17日，累計(jì)征收車輛通行費(fèi)？？？？萬元,完成年度計(jì)劃的122.2%，超額完成上級(jí)下達(dá)的通行費(fèi)征收指標(biāo)，再創(chuàng)歷史新高。

二、美化環(huán)境，細(xì)化資料，迎檢工作成效顯著今年是全國干線公路養(yǎng)護(hù)與管理大檢查之年。為確保我站在檢查中不丟分、不失分，今年以來，按照省廳公路局關(guān)

于迎檢工作的有關(guān)精神，對(duì)照規(guī)范化管理檢查標(biāo)準(zhǔn)，我站成立了迎檢機(jī)構(gòu)，制定迎檢方案，從站點(diǎn)更新改造、完善內(nèi)業(yè)資料和窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)三方面著手將迎建迎檢工作扎實(shí)推進(jìn)。一是大力開展站容站貌的專項(xiàng)整治。本著整潔、美觀、節(jié)約、適用原則，對(duì)安全島、隔離墩、收費(fèi)大棚重新涂刷油漆，對(duì)收費(fèi)亭的防撞柱、防撞護(hù)欄重新張貼反光警示膜，對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行裝修、添置淋浴房；同時(shí)，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行徹底整改，清楚衛(wèi)生死角，美化、綠化辦公、收費(fèi)環(huán)境，累計(jì)投入資金約40萬元，以嶄新的面貌迎接國檢。二是抓好內(nèi)頁資料整理。抽調(diào)部分人員成立內(nèi)業(yè)資料整理小組，集中進(jìn)行迎國檢內(nèi)業(yè)資料整理工作。小組成員發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，加班加點(diǎn)，逐條完善，按照“收費(fèi)政策、站點(diǎn)設(shè)置、收費(fèi)服務(wù)、票據(jù)管理、站務(wù)管理和數(shù)據(jù)管理等7個(gè)方面13個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行歸類，將201*年-201*年的內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行貫通，確保內(nèi)業(yè)資料完整齊備，做到精中再精，細(xì)中再細(xì)。三是抓好窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我站立足“文明收費(fèi)、規(guī)范服務(wù)”，積極開展崗位練兵、崗位能手、收費(fèi)標(biāo)兵大比武活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)技能；開展說“普通話、寫規(guī)范字”競賽活動(dòng)，提升與機(jī)駕人員的溝通能力，確保全體征管人員以飽滿的精神面貌、精湛的業(yè)務(wù)技能、規(guī)范文明的服務(wù)迎接國檢。

三、注重引導(dǎo)，強(qiáng)化培訓(xùn)，職工隊(duì)伍素質(zhì)整體提升嚴(yán)明的紀(jì)律，人性化的管理是我站一直以來的治站方略，提升職工隊(duì)伍素質(zhì)以教育引導(dǎo)和培訓(xùn)為抓手。成立職工教育領(lǐng)導(dǎo)小組，職工教育做到年有計(jì)劃，月有活動(dòng)，周有學(xué)

習(xí)，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，專人負(fù)責(zé)促落實(shí)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。1、充分發(fā)揮典型示范作用。今年，我們開展了向楊慶文、高發(fā)明等同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，以先進(jìn)的事跡影響人、感染人、引導(dǎo)人，培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神。2、注重溝通引導(dǎo)，培養(yǎng)勤廉意識(shí)。我們經(jīng)常深入一線與職工面對(duì)面零距離溝通，召開職工代表座談會(huì)，開展廉潔警示教育，倡導(dǎo)職工知情、明理、釋疑、順氣的積極心態(tài)，增強(qiáng)勤廉意識(shí)。3、舉辦形式多樣的職工培訓(xùn)。開展點(diǎn)鈔、識(shí)假幣、普通話培訓(xùn)及競賽，提升職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。4、開展豐富多彩的職工活動(dòng)。舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、隊(duì)列會(huì)操比賽、聯(lián)歡會(huì)，豐富了職工業(yè)余生活，激發(fā)職工精神動(dòng)力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。

四、用心溝通，真情服務(wù)，行風(fēng)建設(shè)文明規(guī)范“和諧、優(yōu)美、高效、暢通”是體現(xiàn)公路收費(fèi)站優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落腳點(diǎn)，圍繞這一目標(biāo)，我站在行風(fēng)建設(shè)上狠下功夫。

首先在職工儀表儀容上做文章。全體人員上崗時(shí)必須著裝整齊、佩證上崗。二是加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督。聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，召開行風(fēng)工作座談會(huì)，向過往車主發(fā)放行風(fēng)建設(shè)調(diào)查問卷，廣納諫言，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。三是對(duì)執(zhí)法行為進(jìn)行規(guī)范。推行微笑服務(wù)要真心、收費(fèi)發(fā)票要用心、解釋說明要耐心、判斷車型要細(xì)心、便民服務(wù)要熱心的“五心服務(wù)”，提升服務(wù)水平和質(zhì)量，豐富文明服務(wù)內(nèi)涵。四是開展“我為車主送溫暖”活動(dòng)，設(shè)立便民服務(wù)箱，義務(wù)提供開水、修車

工具、常用藥品、線路圖，為過往車輛、行人解決實(shí)際困難。五是開展扶弱濟(jì)困活動(dòng)。資助失學(xué)兒童重返校園，為孤寡老人送去節(jié)日問候，積極向遭遇重大自然災(zāi)害地區(qū)捐款捐物，受到社會(huì)廣泛贊譽(yù)。

五、融入親情，傾注全力，幫辦服務(wù)受客商信賴為積極響應(yīng)市委市政府“幫辦就是招商”、“幫辦與招商同等重要”的理念，今年，我站明確“我”為幫辦服務(wù)第一責(zé)任人，袁城同志為專職幫辦人員，對(duì)宿遷奇隆化工有限公司的排水、供電、生產(chǎn)許可證、市場開拓、融資等方面進(jìn)行全程跟蹤、幫辦。只要企業(yè)有需要，我們都在第一時(shí)間給予

協(xié)調(diào)解決，急客商所急，想客商所想，把客商的事情當(dāng)作自己的事情，傾注全部精力去做，如果我們自己不能協(xié)調(diào)解決的，也在第一時(shí)間向上級(jí)組織匯報(bào)，請(qǐng)求統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決。同時(shí)，由專職辦幫人員每月進(jìn)行總結(jié)，將幫辦服務(wù)情況向上級(jí)組織匯報(bào)。由于我們幫辦服務(wù)及時(shí)，協(xié)調(diào)到位，共為企業(yè)解決？次，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益？元，我們的服務(wù)贏得了客商的好評(píng)。

六、暢通渠道，挖掘亮點(diǎn)，信息報(bào)道穩(wěn)中有升一直以來，我們十分注重宣傳工作。年初，我們邀請(qǐng)宿遷日?qǐng)?bào)社資深專家為全站干部職工授課，提高職工寫作技能。修訂了信息報(bào)道考核獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)職工人人參與、人人動(dòng)筆，善于發(fā)現(xiàn)新聞線索，大力挖掘新聞素材，將我站的工作亮點(diǎn)、特色做法廣泛宣傳，收到了良好的效果。今年以來，共撰寫新聞報(bào)道159篇，500字以上稿件17篇，撰寫論文9篇，征文6篇，政務(wù)信息32篇。通過宣傳，增強(qiáng)了機(jī)

駕人員對(duì)收費(fèi)政策的理解，取得了他們對(duì)收費(fèi)工作的支持，為構(gòu)建和諧的公路收費(fèi)環(huán)境做出了努力。

七、宣傳到位，措施有效，征收環(huán)境穩(wěn)定和諧“安全工作重于泰山”，安全生產(chǎn)“一票否決”。我站時(shí)刻緊繃安全之弦，長敲安全警鐘。安全管理始終堅(jiān)持“四個(gè)一”：即每月召開一次安全專題會(huì)議、一次安全大檢查、一期安全檢查通報(bào)、一期安全簡報(bào)。今年，我們進(jìn)行消防安全演練2次，舉辦消防安全接力賽1次，《安全在我心中》演講1次，安全生產(chǎn)全員簽名活動(dòng)1次，懸掛張貼靠牌、橫幅、標(biāo)語、宣傳畫近100條（塊），發(fā)放安全行車宣傳單201*余份。同時(shí)，扎實(shí)開展了“夏季百日安全”、“安康杯”等競賽活動(dòng)，把安全工作“做精、做新、做細(xì)、做實(shí)”，我站安全工作多次受到上級(jí)的肯定和表揚(yáng)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，201*年，我們雖然取得了一點(diǎn)成績，但與先進(jìn)的站點(diǎn)相比，我們還有很多工作要深化，還有很多環(huán)節(jié)要完善，全國干線公路檢查這臺(tái)重頭戲還在后頭，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見，我們將不斷改進(jìn)，為明年的國檢打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

謝謝大家！

擴(kuò)展閱讀：區(qū)物價(jià)檢查所201*年度工作總結(jié)

**區(qū)物價(jià)檢查所二0一0年度工作總結(jié)

現(xiàn)將區(qū)物價(jià)檢查所201*年度價(jià)格行政執(zhí)法工作總結(jié)如下:一、抓宣傳輿論營造執(zhí)法氛圍

我們始終把輿論作為先導(dǎo)，把價(jià)格執(zhí)法宣傳工作作為首要任務(wù)，狠抓價(jià)格法律、法規(guī)及價(jià)費(fèi)政策的宣傳工作。

一是圍繞消費(fèi)者擴(kuò)大宣傳。今年3月15日，我們以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日為契機(jī)開展了12358價(jià)格維權(quán)宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場接受群眾咨詢，解答價(jià)費(fèi)政策，受理價(jià)格舉報(bào)，提升了12358價(jià)格舉報(bào)平臺(tái)的知曉度，得到社會(huì)好評(píng)。

二是圍繞市場重點(diǎn)宣傳。每逢節(jié)假日，我們便以市場為重點(diǎn)開展價(jià)格誠信宣傳活動(dòng)，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、推行明碼實(shí)價(jià)、禁止價(jià)格欺詐，抓好明碼實(shí)價(jià)、明碼標(biāo)價(jià)示范街示范店及價(jià)格誠信單位創(chuàng)建工作。

三是圍繞媒體促進(jìn)宣傳。借助電視、報(bào)紙及廣播等新聞媒體是促進(jìn)宣傳的重要途徑，今年凡是開展宣傳活動(dòng)均邀請(qǐng)新聞媒體進(jìn)行報(bào)道，切實(shí)做到報(bào)紙有文、廣播有聲、電視有影，促進(jìn)宣傳效果，擴(kuò)大宣傳影響。

今年共發(fā)放《價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》、《四川省價(jià)格管理?xiàng)l例》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》、《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》、《價(jià)格舉報(bào)投訴須知》等資料201*余份，現(xiàn)場接受群眾咨詢100余人次，解答價(jià)費(fèi)政策100余件，宣傳效果明顯。

二、抓監(jiān)督檢查規(guī)范價(jià)格秩序

價(jià)格秩序的好壞，直接影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟環(huán)境。為營造一流的價(jià)格環(huán)境，規(guī)范價(jià)格秩序，二0一0年我們狠抓價(jià)格監(jiān)督檢查，主要做了以下工作：

一是開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格專項(xiàng)檢查。今年大春期間，會(huì)同區(qū)級(jí)相關(guān)部門對(duì)全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)化肥市場價(jià)格秩序進(jìn)行了有效監(jiān)管，對(duì)化肥批發(fā)及銷售點(diǎn)實(shí)行專人對(duì)口監(jiān)督，全力穩(wěn)定化肥價(jià)格。同時(shí)加大了對(duì)種子、農(nóng)膜、農(nóng)藥及農(nóng)用柴油價(jià)格的監(jiān)管力度，防止坑農(nóng)、害農(nóng)事件發(fā)生，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民群眾利益，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)，農(nóng)民增收。

二是開展教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查。為進(jìn)一步規(guī)范教育收費(fèi)行為，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，我們對(duì)全區(qū)部分中小學(xué)收費(fèi)執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)關(guān)注農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校有無違反規(guī)定向?qū)W生收取其他費(fèi)用等亂收費(fèi)行為。通過檢查發(fā)現(xiàn)以下一些問題：1、代管費(fèi)應(yīng)退未退不徹底；2、學(xué)前班教育收費(fèi)不規(guī)范，部分學(xué)校存在提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格違法行為。

三是開展柴油價(jià)格重點(diǎn)檢查。根據(jù)市發(fā)改委關(guān)于開展柴油價(jià)格重點(diǎn)檢查的通知（**發(fā)改價(jià)檢[201*]339號(hào)文件）要求，配合市檢查分局對(duì)**區(qū)轄區(qū)內(nèi)的柴油零售加油站點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。

通過重點(diǎn)檢查，**區(qū)各加油站點(diǎn)仍然存在一些些問題，主要有：1、貨源緊缺。經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查了解，絕大多數(shù)加油站點(diǎn)的柴油基本斷供。2、擅自提高零售價(jià)格。經(jīng)查，**區(qū)物價(jià)局價(jià)格執(zhí)法人員于201*年11月12日對(duì)棗山沿線加油站進(jìn)行檢查時(shí)，當(dāng)場查出**區(qū)馬石梯加油站柴油價(jià)格按8.82元/升進(jìn)行銷售，此情況當(dāng)時(shí)已上報(bào)市物價(jià)檢查分局。并對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了警告，立即整改。

3、售油不開發(fā)票。經(jīng)調(diào)查，有一小部分加油站點(diǎn)，為逃避檢查，擅自提高柴油價(jià)格，銷售柴油不出具發(fā)票，或出具的發(fā)票上按國家規(guī)定價(jià)格開票，結(jié)帳時(shí)按提高的價(jià)格結(jié)算，逃避檢查，以此矣利。

四是開展醫(yī)療衛(wèi)生收費(fèi)專項(xiàng)檢查。今年對(duì)全區(qū)的中心衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及藥品價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn)以下問題：提高標(biāo)準(zhǔn)收取一次性衛(wèi)材費(fèi)用、心電檢查、輸液費(fèi)等醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用。

截止11月底查處了1個(gè)小學(xué)，醫(yī)療衛(wèi)生單位4個(gè)，查出違紀(jì)金額18.36萬元,沒收違法所得和罰款8.00萬元,上繳財(cái)政8.00萬元。

三、抓辦案質(zhì)量注重執(zhí)法效果

二0一0年，我們按照上級(jí)安排，對(duì)全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位、全區(qū)部分中小學(xué)收費(fèi)執(zhí)行情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。在價(jià)格行政執(zhí)法監(jiān)督檢查中，始終堅(jiān)持依法辦案，嚴(yán)格遵守執(zhí)法人員崗位責(zé)任制，廉潔自律規(guī)定及行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度，按照“二十四字”方針執(zhí)法，對(duì)查處的價(jià)格違法案件做到證據(jù)確鑿，援引政策、依據(jù)準(zhǔn)確無誤，合法有效、處理有據(jù)、實(shí)行陽光辦案、杜絕“人情案”、“關(guān)系案”。全年立案5件，查處5件，執(zhí)法率為100%。無一例復(fù)議案件和錯(cuò)案發(fā)生，辦案質(zhì)量可靠。同時(shí)樹立檢查也是服務(wù)的思想，在開展檢查時(shí)，堅(jiān)持做到政策宣傳，檢查與處理三到位，執(zhí)法效果良好。

四、抓價(jià)格舉報(bào)為民排憂解難

價(jià)格舉報(bào)電話“12358”是物價(jià)工作聯(lián)系群的橋梁和紐帶。我們充分運(yùn)用“12358”價(jià)格舉報(bào)語音平臺(tái)，加強(qiáng)價(jià)格舉報(bào)工作。凡是價(jià)格舉報(bào)案件一律實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，專人限時(shí)辦理，快速解決群眾反映的問題。同時(shí)建立價(jià)格舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，積極鼓勵(lì)群眾檢舉、揭發(fā)亂收費(fèi)行為，對(duì)查證屬實(shí)的，予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。讓廣大群眾積極投入服務(wù)于價(jià)格工作并與物價(jià)部門一道共同維護(hù)市場價(jià)格秩序。今年受理價(jià)格舉報(bào)案件4件，辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率均為100%，涉案單位的亂收費(fèi)行為得到及時(shí)糾正，從而把價(jià)格舉報(bào)工作真正落到實(shí)處、切實(shí)為民排憂解難。

二0一0年十一月二十三日

友情提示：本文中關(guān)于《201*年終檢查工作匯報(bào)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年終檢查工作匯報(bào)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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