同業(yè)對標(biāo)

同業(yè)對標(biāo)

定義：

同業(yè)對標(biāo)就是用指標(biāo)評價(jià)企業(yè)、用業(yè)績考核企業(yè)，主要從安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營、營銷服務(wù)、電網(wǎng)運(yùn)行、人力資源等五類評價(jià)指標(biāo)。

鑒析：

通過不斷與先進(jìn)指標(biāo)對照，用切實(shí)的數(shù)據(jù)來對企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)，尋找、確認(rèn)、跟蹤從而超越自己的競爭目標(biāo)，努力在管理上實(shí)現(xiàn)新的突破，在指標(biāo)上達(dá)到新的水平，在發(fā)展上取得新的業(yè)績公司在創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作中，要求各職能部門和基層單位的一把手作為同業(yè)對標(biāo)工作的第一責(zé)任人，每位員工都應(yīng)積極參與到這項(xiàng)工作中來，切實(shí)把同業(yè)對標(biāo)變成廣大員工的自覺行動(dòng)。

認(rèn)真對照同業(yè)對標(biāo)實(shí)施方案，在對比中找出差距，尋找工作中的不足，有針對性地進(jìn)行整改，全面提升自身的素質(zhì)。通過同業(yè)對標(biāo)工作，迅速掀起單位之間比指標(biāo)、找差距、學(xué)先進(jìn)、爭上游的熱潮，公司將認(rèn)真落實(shí)考核制度，對同業(yè)對標(biāo)工作閉環(huán)過程進(jìn)行考核，重點(diǎn)是看對標(biāo)過程中所采取的改進(jìn)措施，看關(guān)鍵績效指標(biāo)是否有提高，對比上年度和同行兄弟單位，全面提高公司的綜合實(shí)力。開展同業(yè)對標(biāo)工作，旨在使企業(yè)瞄準(zhǔn)和把握先進(jìn)水平，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)理念和先進(jìn)方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自我完善，促進(jìn)企業(yè)努力實(shí)現(xiàn)和保持一流的管理、技術(shù)、效益和服務(wù)。西北電網(wǎng)公司為全面落實(shí)國網(wǎng)公司集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，推動(dòng)公司發(fā)展與電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，從公司戰(zhàn)略發(fā)展要求和電網(wǎng)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，全力強(qiáng)化創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作，努力實(shí)現(xiàn)管理有新突破，指標(biāo)上新水平，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展能力。

創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作作為201*年西北公司重點(diǎn)工作之一，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，公司辦公會議專題研究同業(yè)對標(biāo)工作，成立了總經(jīng)理任組長的創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)國家電網(wǎng)公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作的“指導(dǎo)意見”，公司制訂并頒布實(shí)施了《西北電網(wǎng)公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)實(shí)施細(xì)則》，確定同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系，并將同業(yè)對標(biāo)工作納入公司績效考核管理工作中；召開西北電網(wǎng)公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，總結(jié)分析公司201*年創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作，敲定201*年創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作計(jì)劃及目標(biāo)。

通過對公司基本情況、安全管理、資產(chǎn)管理、電網(wǎng)運(yùn)行、人力資源、電網(wǎng)建設(shè)等六個(gè)方面進(jìn)行五年內(nèi)的對標(biāo)指標(biāo)趨勢分析和五大區(qū)域公司的橫向比較，國網(wǎng)公司同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)共64個(gè)，其中對標(biāo)指標(biāo)55個(gè)，201*年西北公司有19個(gè)指標(biāo)在五大區(qū)域電網(wǎng)中排名第一（其中，10個(gè)指標(biāo)并列第一），占總指標(biāo)的34%；10個(gè)指標(biāo)排名第二，占總指標(biāo)的18%；5個(gè)指標(biāo)排名第三，占總指標(biāo)的9%；11個(gè)指標(biāo)排名第四，占總指標(biāo)的20%；8個(gè)指標(biāo)排名第五，占總指標(biāo)的14%。但和國網(wǎng)各省市a段平均值相比，還存在較大差距。因此，公司要求深化開展創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作中，必須進(jìn)一步求真務(wù)實(shí)，力求實(shí)效。要求真，就是要求各項(xiàng)指標(biāo)真正反映公司管理實(shí)際和水平；要?jiǎng)?wù)實(shí)，就是要以實(shí)干的精神、務(wù)實(shí)的手段完善公司系統(tǒng)的各項(xiàng)管理。

企業(yè)各項(xiàng)管理水平的優(yōu)劣，最終都將體現(xiàn)在各項(xiàng)指標(biāo)是否先進(jìn)、業(yè)績是否優(yōu)秀上。頒布實(shí)施的《西北電網(wǎng)公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)實(shí)施細(xì)則》編制的指標(biāo)體系具有獨(dú)創(chuàng)的、鮮明的西北電網(wǎng)特色，包括西北電網(wǎng)公司對標(biāo)指標(biāo)體系、運(yùn)行公司（建設(shè)公司）對標(biāo)指標(biāo)體系以及變電站（直流換流站）指標(biāo)體系。為確保同業(yè)對標(biāo)工作取得顯著實(shí)效，除國網(wǎng)規(guī)定的指標(biāo)以外，細(xì)則結(jié)合公司工作實(shí)際，在生產(chǎn)、安全、運(yùn)行、調(diào)度、信息化等專業(yè)增加了過程指標(biāo)。西北電網(wǎng)公司對標(biāo)指標(biāo)體系，內(nèi)容包括基本信息、安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營、電網(wǎng)運(yùn)行、人力資源、電網(wǎng)建設(shè)六大類65項(xiàng)指標(biāo)。運(yùn)行公司對標(biāo)指標(biāo)體系內(nèi)容包括基本信息、安全管理、電網(wǎng)運(yùn)行、人力資源四大類41項(xiàng)指標(biāo)。建設(shè)公司對標(biāo)指標(biāo)體系內(nèi)容包括基本信息、安全管理、電網(wǎng)建設(shè)、人力資源四大類35項(xiàng)指標(biāo)。變電站指標(biāo)體系內(nèi)容包括基本信息、安全管理、電網(wǎng)運(yùn)行三大類23項(xiàng)指標(biāo)。直流輸電系統(tǒng)同業(yè)對標(biāo)體系，即按國家電網(wǎng)公司直流輸電系統(tǒng)創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)體系執(zhí)行，內(nèi)容包括基本信息、安全管理、系統(tǒng)運(yùn)行、設(shè)備管理、運(yùn)行成本、人力資源六大類86項(xiàng)指標(biāo)。同時(shí)，還建立了同業(yè)對標(biāo)信息報(bào)送、信息發(fā)布、過程控制、信息分析、對標(biāo)交流、對標(biāo)工作專題例會等制度。

為進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作，公司對201*年同業(yè)對標(biāo)進(jìn)行了周密詳細(xì)地安排部署。工作的總體思路是以同業(yè)對標(biāo)管理為抓手，促進(jìn)安全管理、電網(wǎng)運(yùn)行、電網(wǎng)建設(shè)、財(cái)務(wù)管理上水平，增強(qiáng)公司可持續(xù)發(fā)展能力和綜合競爭能力。一是提高認(rèn)識，健全制度。強(qiáng)化對標(biāo)意識，充分發(fā)揮對標(biāo)導(dǎo)向作用。二是深化管理，拓展深度。深化對標(biāo)工作，拓展對標(biāo)的深度和廣度。三是加大考核，強(qiáng)化分析。將各部門和單位的對標(biāo)指標(biāo)納入季度考核，將典型管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)納入部門季度重點(diǎn)工作。四是加強(qiáng)交流，促進(jìn)提高。積極組織西北五�。▍^(qū)）公司開展交流學(xué)習(xí)，主動(dòng)到管理先進(jìn)的單位開展調(diào)研，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，對照標(biāo)桿，尋找差距，提升水平。實(shí)現(xiàn)無止境的持續(xù)改進(jìn)，著力增強(qiáng)公司的競爭和發(fā)展優(yōu)勢。

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建湖縣供電公司

農(nóng)村供電所同業(yè)對標(biāo)評價(jià)考核辦法

一、總則

1.為全面實(shí)施國網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略，貫徹落實(shí)“三抓一創(chuàng)”工作思路，深化創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作，將專業(yè)管理全面向農(nóng)電進(jìn)行延伸，瞄準(zhǔn)先進(jìn)管理水平，學(xué)習(xí)、借鑒先進(jìn)理念和先進(jìn)方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自我完善，增強(qiáng)綜合實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展能力，使公司農(nóng)電工作得以持續(xù)改進(jìn)，不斷提升管理水平。

2.供電所同業(yè)對標(biāo)工作要求真務(wù)實(shí)，力求實(shí)效，各項(xiàng)指標(biāo)要真實(shí)反映供電所管理狀況和實(shí)際水平，公司將通過定期組織檢查和指導(dǎo)，客觀評價(jià)供電所在各專業(yè)方面的工作成績和存在問題，公布排名，各供電所在此基礎(chǔ)上要深入、客觀、全面地分析問題，排找差距，制定務(wù)實(shí)，具體、有效的改進(jìn)措施，不斷完善各項(xiàng)管理工作，實(shí)現(xiàn)管理有新突破，指標(biāo)上新水平，發(fā)展創(chuàng)新業(yè)績。同時(shí)，按動(dòng)態(tài)比較的管理模式，公司將定期發(fā)布和變更最優(yōu)指標(biāo)，樹立專業(yè)標(biāo)桿和綜合標(biāo)桿單位，引導(dǎo)供電所學(xué)習(xí)標(biāo)桿，瞄準(zhǔn)先進(jìn)管理理念和管理方式，促進(jìn)共同提高。

二、供電所同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系

根據(jù)農(nóng)村供電所規(guī)范化管理和創(chuàng)建一流供電所的要求，我們確立了供電所同業(yè)對標(biāo)的六個(gè)專業(yè)：綜合管理和基礎(chǔ)管理專業(yè)、機(jī)構(gòu)人員管理專業(yè)、安全生產(chǎn)及設(shè)備專業(yè)、營銷管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)、技術(shù)管理及線損電壓專業(yè)、組織與廉政建設(shè)專業(yè)，共20項(xiàng)指標(biāo)，形成了供電所同業(yè)對標(biāo)的指標(biāo)體系。

1.“兩票”統(tǒng)計(jì)合格率和評價(jià)正確率:反映了供電所安全生產(chǎn)管理工作。

2.剩余電流動(dòng)作保護(hù)器“三率”：反映了供電所安全生產(chǎn)管理工作和低壓線路設(shè)備完好情況。

3.農(nóng)網(wǎng)配電線路桿塔號、相序標(biāo)志：反映了供電所線路設(shè)備運(yùn)行管理工作。

4.線路設(shè)備定期巡視、特巡及安全檢查缺陷整改：反映了供電所線路設(shè)備運(yùn)行維護(hù)和缺陷管理工作。

5.線路施工及違章作業(yè)：反映了供電所線路施工安全管理工作。

6.停電檢修計(jì)劃：反映了供電所供電可靠性管理工作。7.臨時(shí)停電檢修：反映了供電所供電可靠性管理工作。8.物資管理：反映了供電所物資規(guī)范管理工作。9.高壓線損率：反映了供電所10kV分線線損管理水平。10.低壓線損率：反映了供電所400V分臺變線損管理水平。

11.D類電壓合格率：反映了供電所電壓無功方面的情況。

12.電費(fèi)回收率；體現(xiàn)了供電所收費(fèi)工作情況。13.供用電合同簽訂率：體現(xiàn)了依法辦理用電業(yè)務(wù)、規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的情況。

14.電價(jià)執(zhí)行正確率：反映了供電所電價(jià)執(zhí)行和營業(yè)管理情況。

15.電費(fèi)差錯(cuò)率：反映了供電所營業(yè)抄表核算工作是否到位。

16.實(shí)抄率：反映了供電所抄表到位情況。17.投訴查實(shí)率：反映了供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。18.臨時(shí)用電規(guī)范化管理：反映了供電所營業(yè)規(guī)范管理情況。

19.所務(wù)公開：定期公開包干費(fèi)用支出、施工費(fèi)分配、各項(xiàng)考核指標(biāo)下達(dá)，員工崗位安排、先進(jìn)評比、職工入黨等一切應(yīng)公開的所務(wù)工作。

20.全員培訓(xùn)率：按各所培訓(xùn)計(jì)劃和公司要求，做好對農(nóng)電職工進(jìn)行培訓(xùn)，反映了供電所組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的情況。

（具體供電所同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系中20項(xiàng)指標(biāo)的最優(yōu)值見附表1）

（二）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)行每兩個(gè)月為一個(gè)考核期，20項(xiàng)專業(yè)，滿分為100分，由創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)考核小組成員對各供電所工作進(jìn)行考核、打分，并按分值高低進(jìn)行名次排序。

三、評價(jià)辦法

1.各供電所自我評價(jià)，按照“江蘇省電力公司一流農(nóng)村供電所考核細(xì)則”，要求供電所做好日常的各專業(yè)管理工作，從最基礎(chǔ)做起，建立和完善各種資料臺帳，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，各所對六個(gè)專業(yè)工作進(jìn)行回頭看，查找存在問題和不足，組織全所職工進(jìn)行討論，并形成自身狀況評價(jià)報(bào)告書和指標(biāo)完成表。

2.專家組專業(yè)評價(jià)，由公司農(nóng)村供電所同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組和各專業(yè)指導(dǎo)組的成員，對各所進(jìn)行集中評價(jià)、考核打分，并對各所存在問題和困難進(jìn)行統(tǒng)一匯總系統(tǒng)分析，落實(shí)責(zé)任，并明確各責(zé)任部門限期指導(dǎo)整改，督促供電所開展同業(yè)對標(biāo)。

3.供電所同業(yè)對標(biāo)評分細(xì)則見附表2，以上20項(xiàng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)分合計(jì)為100分，供電所同業(yè)對標(biāo)評分表見附表3。

4.除上述20項(xiàng)指標(biāo)外，對供電所的檢查評比還依據(jù)“江蘇省電力公司一流農(nóng)村供電所考核評分細(xì)則”，按照細(xì)則對供電所的各項(xiàng)管理進(jìn)行打分。

5.綜合評價(jià)：

（1）指標(biāo)部分：依據(jù)第3條的規(guī)定將20項(xiàng)指標(biāo)的得分進(jìn)行排序，得出各所單項(xiàng)排名，并將指標(biāo)的得分作為綜合分值；（2）管理部分：將依據(jù)第4條的規(guī)定對供電所的各項(xiàng)管理工作進(jìn)行打分，直接作為綜合分值；

（3）綜合打分及排名：將上述二項(xiàng)的綜合分值相加，作為供電所的綜合得分，并從高到低依次排序，作為綜合排名。供電所同業(yè)對標(biāo)排名表見附表4。

四、考核與獎(jiǎng)懲

1.實(shí)行兩個(gè)月為一個(gè)考核期，由公司從供電所創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組和專業(yè)指導(dǎo)組中抽調(diào)相關(guān)人員組成綜合檢查組對各供電所進(jìn)行考核、打分，并按分值高低進(jìn)行名次排序，排出綜合名次和各單項(xiàng)名次。

2.每次檢查考核后，考核小組都將考核情況進(jìn)行梳理匯總，確立各個(gè)專業(yè)的標(biāo)桿并推廣，排名靠前的，自動(dòng)成為這個(gè)考核期的標(biāo)桿單位或?qū)�業(yè)標(biāo)桿值，通過這種方法，促進(jìn)供電所相互學(xué)習(xí)和比較，對進(jìn)步快的所在營銷農(nóng)電工作簡報(bào)或相關(guān)會議上進(jìn)行表揚(yáng)，落后的提出批評。

3.對標(biāo)與評優(yōu)，一年下來，把六期總得分作為供電所年終評比的主要依據(jù)，對于發(fā)生否決性事件的供電所，取消評比資格，但其它單項(xiàng)同業(yè)對標(biāo)考核打分排名不受影響。

4.實(shí)行供電所綜合獎(jiǎng)與綜合排名掛鉤，按供電所每期綜合排名分為一、二、三類，一類供電所為前五名，人均綜合獎(jiǎng)按80元，二類供電所為第6至第10名，人均綜合獎(jiǎng)按60元，三類供電所為后五名，人均綜合獎(jiǎng)按40元。5.連續(xù)兩期綜合排名處于末位的供電所，公司提出警告，限期整改。

6.連續(xù)三期綜合排名處于末位的供電所，對“一長三員”及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行誡勉談話，并作調(diào)整崗位或待崗處理。

五、典型經(jīng)驗(yàn)和差異分析

1.每期綜合排名和單項(xiàng)排名靠前的所，作為綜合標(biāo)桿和專項(xiàng)標(biāo)桿，要總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)做法，下發(fā)簡報(bào)，面上推廣，從而推動(dòng)公司農(nóng)電系統(tǒng)管理水平普遍提升，專業(yè)化管理進(jìn)一步強(qiáng)化，同時(shí)作為綜合標(biāo)桿和專項(xiàng)標(biāo)桿，還要積極探索管理創(chuàng)新，使綜合實(shí)力和專項(xiàng)指標(biāo)能不斷提高。

2.每期綜合排名和單項(xiàng)排名靠后的所，要寫出差異性分析報(bào)告，在專題會上進(jìn)行交流，同時(shí)要確定標(biāo)桿所，與標(biāo)桿進(jìn)行比較、分析，制訂改進(jìn)措施，確立努力方向和奮斗目標(biāo)，從而使自己得到不斷改進(jìn)，趕超先進(jìn)，創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績。

六、持續(xù)改進(jìn)

1.公司每年組織對指標(biāo)體系進(jìn)行修訂，研究面上總體水平，適時(shí)確定最優(yōu)值，在對標(biāo)過程中，注重對標(biāo)比較，查找出供電所存在的共性問題和個(gè)性問題，并進(jìn)行梳理和歸類，有針對性地制定改進(jìn)措施及實(shí)施方案，加強(qiáng)流程控制管理和制度的再完善，促進(jìn)供電所管理水平的再提升。

2.注重抓典型、樹標(biāo)桿、總結(jié)最佳實(shí)踐、形成最佳流程，建立指標(biāo)數(shù)據(jù)庫和最佳實(shí)踐庫。在實(shí)施過程中，按制定的改進(jìn)措施和實(shí)施方案，全面實(shí)施整改，并適時(shí)評估，在此基礎(chǔ)上積極轉(zhuǎn)化和推廣對標(biāo)成果，不斷完善管理平臺和指標(biāo)體系，在實(shí)踐方法及方式上，切合實(shí)際，靈活掌握，形成最佳實(shí)踐。對最佳做法和典型經(jīng)驗(yàn)，公司將每年組織一次成果發(fā)布，評選優(yōu)秀成果，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

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