對標工作總結

對標工作總結

按照市縣的總體規(guī)劃部署，我公司繼續(xù)深入開展全面對標行動。本著一切向先進看齊、奮進的總指導思想原則，在上年對標工作的基礎上，采取先進經(jīng)驗方法，展開了201*年的對標工作，收到了可喜成果。我們的具體作法和成果如下：

一、今年采取的主要措施

㈠結合上年的經(jīng)驗，我們又深入詳細的對對標方法進行了修改，由只注重節(jié)能指標的對標，改為全面、全方位的對標。

㈡在上年完成各項指標的基礎上，又提出了更高一步的指標，從而又重新確立標桿單位。在行業(yè)里向行業(yè)老大天水學習和對標，行業(yè)外向晶牛集團學習和對標。

㈢強化對標方案的落實和總結，使對標工作成果不斷得到鞏固，在鞏固的基礎上不斷得到發(fā)展。

二、今年取得的主要成果

㈠通過向晶牛集團學習，并把晶牛的企業(yè)文化觀念有選擇的融入到公司經(jīng)營方式當中，使公司的文化建設、職工思想教育工作有了較大提高，公司被縣委授予“文明單位稱號”。

㈡通過對標，使我們又認識到一個真理：就是無論企業(yè)大小，要想有一席之地，那就要“講信譽、重質(zhì)量”。今年以來在不斷鞏固上提的在節(jié)能指標的基礎上，加強公司品牌建設，堅持寧舍效益和成本，不舍“信譽和質(zhì)量”，確保產(chǎn)品質(zhì)量，同時不斷完善產(chǎn)品的售后服務體制，公司的信譽又顯著提高。經(jīng)省建材協(xié)會推薦，被評為“環(huán)勃海地區(qū)五省知名品牌”和“河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的稱號。

㈢節(jié)能指標又取得了新成果

201*年節(jié)能指標與201*年節(jié)能指標對比表指標名稱水泥綜合能耗水泥綜合電耗201*年52.5298201*年46.3896.08被市政府授予“十一五”節(jié)能先進企業(yè)。

四、通過對標促進了企業(yè)各項指標的提高，今年產(chǎn)值、銷售收入、利稅翻了近一番，被列入省建材百強企業(yè)提名。

二一一年十二月二十日

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對標工作總結

按照市縣的總體規(guī)劃部署，我公司繼續(xù)深入開展全面對標行動。本著一切向先進看齊、奮進的總指導思想原則，在上年對標工作的基礎上，采取先進經(jīng)驗方法，展開了201*年的對標工作，收到了可喜成果。我們的具體作法和成果如下：

一、今年采取的主要措施

㈠結合上年的經(jīng)驗，我們又深入詳細的對對標方法進行了修改，由只注重節(jié)能指標的對標，改為全面、全方位的對標。

㈡在上年完成各項指標的基礎上，又提出了更高一步的指標，從而又重新確立標桿單位。在行業(yè)里向行業(yè)老大天水學習和對標，行業(yè)外向晶牛集團學習和對標。

㈢強化對標方案的落實和總結，使對標工作成果不斷得到鞏固，在鞏固的基礎上不斷得到發(fā)展。

二、今年取得的主要成果

㈠通過向晶牛集團學習，并把晶牛的企業(yè)文化觀念有選擇的融入到公司經(jīng)營方式當中，使公司的文化建設、職工思想教育工作有了較大提高，公司被縣委授予“文明單位稱號”。

㈡通過對標，使我們又認識到一個真理：就是無論企業(yè)大小，要想有一席之地，那就要“講信譽、重質(zhì)量”。今年以來在不斷鞏固上提的在節(jié)能指標的基礎上，加強公司品牌建設，堅持寧舍效益和成本，不舍“信譽和質(zhì)量”，確保產(chǎn)品質(zhì)量，同時不斷完善產(chǎn)品的售后服務體制，公司的信譽又顯著提高。經(jīng)省建材協(xié)會推薦，被評為“環(huán)勃海地區(qū)五省知名品牌”和“河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的稱號。

㈢節(jié)能指標又取得了新成果

201*年節(jié)能指標與201*年節(jié)能指標對比表指標名稱水泥綜合能耗水泥綜合電耗201*年52.5298201*年46.3896.08被市政府授予“十一五”節(jié)能先進企業(yè)。

四、通過對標促進了企業(yè)各項指標的提高，今年產(chǎn)值、銷售收入、利稅翻了近一番，被列入省建材百強企業(yè)提名。

調(diào)度室對標工作總結

銷售集團開展“學上海、趕一部”對標工作以來,調(diào)度室認真領會學習精神，統(tǒng)一思想，全神貫注,緊隨辦事處安排部署的節(jié)奏，外部學習上海公司和銷售一部的先進管理經(jīng)驗，內(nèi)部向管理基礎扎實的科站取經(jīng)，努力查找自身差距和不足，創(chuàng)造性開展工作，在對標工作中思路由模糊到清晰，改正提高的方式由表及里，管理精細的理念由淺入深，將王金力董事長提出的“準、實、精、細、深”理念實實在在的在調(diào)度室落地生根。我們的管理工作從各個方面有了質(zhì)的飛躍。以下從五個方面對調(diào)度室“學上海、趕一部”對標工作進行總結。

一、思想認知方面過去：

對調(diào)度室內(nèi)部管理存在安于現(xiàn)狀的思想。主動提高工作方法和效能的積極性不高。對標工作起初，不知對標為何物，對標工作如何落實，沒有方向感。

對標改進后：

通過辦事處統(tǒng)一組織的幾次學習討論，大家暢所欲言，對標的思路越辯越明，思想認知從模糊到清晰，找到了對標工作的重點和方法。員工工作的主動性、創(chuàng)新性和激情被激發(fā)，大家一致認為“大銷售”的重點在“大煤源”，而擁有了“大煤源”就必須要有相輔相成的煤源銷售通道，在朔西辦事處，這個通道就表現(xiàn)在合理、科學、高效的爭取和落實車輛計劃，全面壓縮裝車作業(yè)時間，確保足量裝車不虧噸，簡單的說就是安排好辦事處的裝車工作，而安排好辦事處的裝車工作就是落實大銷售。

運行效果：（一）轉變了觀念，提升了管理理念，激發(fā)了工作的創(chuàng)新性和積極性，牢固樹立了“大銷售”思想。

（二）截至6月底，每列車凈作業(yè)時間同比壓縮0.5小時。（三）截至6月底，未發(fā)生虧噸、偏載等現(xiàn)象，根據(jù)港口盤點情況，盈噸近4萬噸(39157噸)，確保了足量裝車不虧噸的目標。

二、基礎管理方面過去：

調(diào)度室一直沿用之前的規(guī)章制度，在與上海公司制度比對時發(fā)現(xiàn)自身存在諸多問題，比如裝車作業(yè)部分未制定具體規(guī)范；調(diào)運指揮過程中有缺乏有效可控的環(huán)節(jié)；調(diào)度工作程序仍停留在文字方面，沒有直觀的流程圖用于指導生產(chǎn)；調(diào)度室基礎資料及檔案管理雜亂，沒有細分，不方便查閱等等。

對標改進后：

（一）把辦事處的調(diào)運業(yè)務制度進行了梳理，去粗取精，使辦事處調(diào)運業(yè)務工作更加符合當前的工作實際，共梳理、更新和重新制定了13項工作制度。

（二）完成了3個流程圖，分別為辦事處業(yè)務流程圖、調(diào)運業(yè)務流程圖、辦事處裝車業(yè)務流程圖以及節(jié)點的說明，使辦事處調(diào)運工作制度更加完善，各關鍵環(huán)節(jié)有效可控。

（三）以節(jié)約、實用、適用的原則，設計制作了《調(diào)度室工作專欄》。（四）對調(diào)度室所有使用的基礎資料進行重新分類為基礎部分、業(yè)務部分、客戶評價部分及三體系等4大部分，規(guī)整為73類，制作了統(tǒng)一的檔案盒歸類管理，既美觀又實用且方便翻閱，并對歷年的業(yè)務資料按年份及項目重新分類后入檔。

運行效果：

（一）各項調(diào)運工作有流程，有節(jié)點，有控制，有措施，便于管理，利于執(zhí)行。

（二）調(diào)度室工作專欄內(nèi)容涵蓋每日調(diào)運簡報、每日完成情況及超欠、半月市場調(diào)研簡報、每月完成比對及每月工作安排推進情況，使各項工作內(nèi)容、布安排及進度一目了然。

（三）原來翻閱文件和資料到處查找，沒有頭緒，現(xiàn)在資料和檔案管理井井有條，調(diào)度室基礎管理水平得到提升。但該項工作還有繼續(xù)上升的空間。

三、工作舉措方面過去：

（一）責任和舉措不具體，不明確，未細分落實到具體人員。（二）對供煤商的信用等級評價沿用北京公司制定的規(guī)則，沒有辦事處范圍內(nèi)更貼近實際的操作規(guī)則。

（三）對各站的監(jiān)管職能不到位，只有監(jiān)督，沒有管理。（四）數(shù)量管理手段上較死板，不靈活。對基層的服務指導意識較弱，對供煤商的服務意識不強。

對標改進后：（一）摒棄了過去“有活大家干，出事不承擔”的思想，將每月具體工作安排按輕重緩急進行分解，具體落實到人員，做到每月工作有總體安排，有推進時間，有落實人員，有完成情況，有分析（月底工作總結）。

（二）建立了朔西辦事處針對供煤商的考核評價體系。（三）強化調(diào)度室管理職能。為將王金力董事長提出的“準、實、精、細、深”要求落到實處，根據(jù)各站特點、員工實際情況和工作中薄弱環(huán)節(jié)，有針對性的制定培訓計劃，從6月22日起，調(diào)度室派出兩位業(yè)務骨干以講解的形式，對基層站點員工進行了三期電腦知識、調(diào)運業(yè)務知識培訓，參訓人員10名。

（四）做好數(shù)量管理工作的重點就是比重測定上要牢牢把握原則，適度調(diào)整，以公平、公正的態(tài)度進行。調(diào)度室將數(shù)量管理工作作為對標工作的一項重點內(nèi)容來抓，既保障了鐵路運行安全，又實現(xiàn)了足量裝車，還讓供煤商心服口服。

運行效果：

（一）通過將每月工作任務分解到人，調(diào)度室每個人都是責任主體，每個人都要承擔工作上的責任，安排布的工作不僅僅要完成，還要負責任的高質(zhì)量的完成。

（二)通過各科站配合，查閱大量以往評價資料，根據(jù)廣大供煤商特點，結合各站實際，調(diào)度室歷時1個月建立起供煤商信用等級評價體系，主要目的為探索合理的供煤商準入和退出機制，為銷售集團獎優(yōu)罰劣、優(yōu)勝劣汰提供參考依據(jù)，以此調(diào)動供煤商著眼于與神華建立長期合作、穩(wěn)定合作的積極性。該體系暫未開始執(zhí)行。

（三）通過學習、指導、交流，更加緊密了調(diào)度室與站點的聯(lián)系，同時還讓每位參加培訓的員工在電腦操作和業(yè)務水平上都有了較大幅度的提高，以點帶面，以個人帶動團隊，更好的服務于生產(chǎn)。

（四）通過靈活多變的比重測定、機動的抽查檢查驗證執(zhí)行情況等方式，強化了數(shù)量管控。同時加強了下站交流指導的頻次，發(fā)現(xiàn)問題可以及時解決，同時對供煤商的一些疑惑進行解釋交流，實現(xiàn)了調(diào)度室工作舉措上的進步。

四、信息化建設方面過去：

信息化建設滯后或比較落后，辦事處網(wǎng)絡條件較差，有時連正常的數(shù)據(jù)錄入工作都因網(wǎng)速太差而難以實施；在業(yè)務溝通上只依靠固定電話進行溝通聯(lián)絡，形式比較單一；工作匯報依然沿用書面形式，不夠直觀；通知等下達的內(nèi)容大部分仍采用傳真方式告知等等。

對標改進后：

（一）乘著辦事處網(wǎng)絡改造的東風，調(diào)度室在數(shù)據(jù)錄入、信息查詢、數(shù)據(jù)查詢等工作上效率大幅提高。

（二）調(diào)度室將網(wǎng)絡即時溝通工具納入到日常聯(lián)絡方式中，并作為信息化建設的一部分進行推廣。一是建立了專屬的業(yè)務交流群，可以共享文檔、接收通知、進行業(yè)務交流。二是普及了手機移動辦公，監(jiān)裝人員隨時隨地通過手機上網(wǎng)就可以與調(diào)度即時溝通，切實提高工作效率，拓寬溝通渠道方式。

（三）調(diào)度室充分利用好銷售集團信息交流系統(tǒng)，一些重要的通知、資料等發(fā)布到信息交流系統(tǒng)里實現(xiàn)共享，這也是我們拓寬溝通渠道的另一種方式。

（四）負責制作辦事處機關PPT宣傳片的制作和維護。運行效果：

（一）開辟了全新的網(wǎng)絡交流平臺，實現(xiàn)了大部分通知、資料的共享，基本告別了紙質(zhì)傳真時代。

（二）業(yè)務溝通聯(lián)系更加便捷，渠道更為寬廣，工作效率得到提高。

（三）嘗試在以后的工作中使用PPT的形式進行匯報，實現(xiàn)匯報內(nèi)容更直觀、更明了。

五、本質(zhì)安全方面過去：

雖然嚴格執(zhí)行年初與辦事處簽訂的《安全目標責任書》和《黨風廉政建設責任書》，但對經(jīng)濟本質(zhì)安全體系建設理解不全面，口號喊得多，具體落實的少。

對標改進后：

從學習神華集團張喜武董事長、銷售集團王金力董事長、李景平總經(jīng)理等各級領導的講話中可以領悟出本安體系建設的重要性、必要性和緊迫性。調(diào)度室組織專門的本安體系建設的學習，使員工首先從思想上高度重視，深刻理解，繼而在工作中做好本安體系建設。

運行效果：

調(diào)度室做好調(diào)度保安工作，在每日的計劃下達過程中特別強調(diào)，要求務必做好監(jiān)裝過程中的人身安全，堅決杜絕任何形式的安全隱患出現(xiàn)。同時調(diào)度室做好員工的反腐倡廉工作，大力開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，宣揚遵紀守法、廉潔敬業(yè)的思想，加強黨性、理想、信念和從業(yè)道德教育，未出現(xiàn)任何形式的不良苗頭。

經(jīng)過半年來的對標學習，調(diào)度室各項工作有了十分明顯的變化，在對標學習過程中，我們發(fā)現(xiàn)了差距，補上了差距，無論是制度、流程、節(jié)點控制，還是基礎管理、工作舉措、員工風貌，都有了明顯改觀。面對王金力董事長提出的“準、實、精、細、深”的對標工作要求，我們深知做的還遠遠不夠，任重而道遠，調(diào)度室將對標工作常態(tài)化，并融入到工作中的方方面面，虛心向各有創(chuàng)新的科站學習，為將調(diào)度室整體管理水平再上臺階，為辦事處全年各項任務的順利完成而奮斗！

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