二00七年貫標工作總結報告

二00八年貫標工作總結報告

總經理：

牛年即將過去，虎年又將來臨。在即將過去的201*年，是我司取得累累碩果的一年；在公司董事會和總經理的正確領導下，全體員工團結一心努力奮斗，公司的業(yè)績蒸蒸日上。201*年企業(yè)施工面積55萬平方米，與上一年基本持平，完成建筑竣工面積7.24萬平方米，完成施工產值4.1億元。公司在201*年度里先后被評為省、市“重信用、守合同”企業(yè)、“重質量、重安全示范單位”、被國家、福建省評為“建設社會主義新農村海西春雨光彩行動突出貢獻獎”、“銀行AAA等級信用單位”、“201*年福州市先進建筑業(yè)企業(yè)”等；這些優(yōu)異成績的取得都是在公司管理層領導下，經過全體員工的共同努力，創(chuàng)造出建司以來任務最多、完成產值最高、經濟效益較好的一年。具體由以下幾方面工作抓起：

一、抓機構調整，優(yōu)化管理體系

我司自成功升為房屋建筑施工總承包一級企業(yè)后，董事長高瞻遠矚，在總經理親自指導下，我司齊心協(xié)力著力抓機構調整，努力優(yōu)化經濟體制，成立了精簡高效的企業(yè)管理體系。公司管理層與工程項目部采用“扁平型”的管理模式，公司管理層由董事長、總經理、管理者代表，還有必須設置的工程質量技術部、安全監(jiān)察部、材料設備部、辦公室、經營部及檔案資料室，人員盡量做到少而精，做到一專多能。各項目部以項目經理為主要負責人，推行項目法人制，組織強有力的項目施工管理班子，統(tǒng)一施工管理、施工技術。并直接向董事長、總

經理匯報。

二、積極推廣新技術、新工藝、新材料

新形式、新機遇、新挑戰(zhàn)，公司上下認真學習貫徹黨的“三個代表”重要思想，做到與時俱進、不斷創(chuàng)新，不斷增強企業(yè)綜合競爭力，公司工程質量技術部積極開展技術革新活動，推動科技進步，在201*年度采用建設部十項新技術，收到了良好的經濟效益和社會效益。

這些新材料、新技術的使用，大大提高了施工水平，形成了我司科技創(chuàng)優(yōu)的施工特色。

三、加大人才培養(yǎng)力度，全面提升員工的整體素質

人才是企業(yè)發(fā)展之源，成功之本。為了全面提升公司管理人員的整體素質，公司大量引進大、中專畢業(yè)生和聘請高級專業(yè)技術人才，為企業(yè)的長遠發(fā)展注入強大的生命力。在董事長正確決策下，在鄭茂光副董事長直接指揮下，辦公室有關人員齊心協(xié)力，不辭辛苦，采取請近來、派出去的辦法，先后培訓各類人才達98人次，這些人員的引進和培訓，使公司的整體素質提高了一個檔次，為保證企業(yè)生產的快速增長起到了決定性的作用。

四、創(chuàng)工程品牌，努力提高工程質量，以服務創(chuàng)效益

自從我司負責施工的吉祥大廈工程榮獲“魯班獎”以來，我司知名度不斷提升，它開創(chuàng)了福州地區(qū)創(chuàng)“魯班獎”的先河，在福州地區(qū)建筑界，在百姓的心目中引起了很大反響，社會效應很好。這使我司上自領導，下至全體職工都深刻體會到工程質量是企業(yè)發(fā)展的命根子，因此在工程施工中都更加自覺地抓工程質量。我司ISO9001：201*

貫標質量目標就是“質量興業(yè)、科技創(chuàng)新、科學管理、竭誠服務”。為了完成公司的質量目標，我司工程質量技術部嚴格按照公司ISO9001：201*質量手冊制定的各項管理制度執(zhí)行，加強對現(xiàn)場施工人員貫標的教育和管理。為了加強監(jiān)督，公司專門成立了以副董事長、總工程師為正、副組長，由工程質量技術部為領導小組的福州閩發(fā)建筑工程有限公司檢查監(jiān)督小組，監(jiān)督組同志除了做好本職工作外，經常定期或不定期深入工地檢查工程施工質量，發(fā)現(xiàn)問題就按公司ISO9001：201*質量手冊要求對不合格項進行整改，并加強了整改后的情況反饋和復檢的力度。在質量管理上，我們對每個項目從施工前準備階段質量控制入手，在項目開工前，積極組織有關人員認真閱讀施工圖紙，及時發(fā)現(xiàn)問題，特別是一些關鍵部位圖紙的錯漏部分和在施工過程與現(xiàn)場容易產生矛盾的地方，及時發(fā)現(xiàn)并提出意見，形成會議紀要，使存在的問題在會審中得到解決，去年共形成會議紀要32份。檢查組這種認真貫標、鍥而不舍的精神大大促進了工程的施工的內在質量，也大大推進了我司各個項目部施工人員貫標工作。經過全體員工的努力，中興花園1#樓竣工面積34175m2、合肥國建新城一期一標段竣工面積38455先后順利竣工，單位工程竣工交驗合格率達100%，完成了公司制定的目標。

五、抓安全生產，不斷完善安全生產監(jiān)督制度

公司一貫遵循“安全第一、預防為主”的安全生產方針，它貫穿于施工的全過程。在安全監(jiān)察部負責同志的帶領下，不斷完善安全管理機制，制定安全目標責任制，建立一支專職的安全監(jiān)察隊伍，按照

貫標的要求對安全隱患及時發(fā)出《安全隱患整改通知書》。在公司領導指導下，安全監(jiān)察部人員同公司分管領導赴浙江溫州制訂我司工地現(xiàn)場統(tǒng)一布置使用的“安全責任”、“安全制度”、“五牌一圖”和“安全標志”等五十套，每套五十六面，花費一萬三千多元，為推進施工現(xiàn)場安全管理的制度化、規(guī)范化打下基礎。通過形式多樣生動鮮明的安全宣傳教育，大大提高了工地施工人員安全生產的意識，保證了安全生產。

六、全力拓展建筑市場，擴大我司市場占有率

經營部是公司經濟效益的主要窗口。效益是企業(yè)的生命力！我司經營部堅持不斷地向省內外拓展市場，到社會到市場去承攬業(yè)務。我司重點加強了經營部人員的配置，全體工作人員及時調整工作重心，對內積極引進人才，包括招投標人員、預決算人員、合同管理人員，大大增強了我經營部承攬業(yè)務的能力。同時還加強從業(yè)人員的業(yè)務學習，不斷提高工作人員的素質，使投標文件中的編制錯誤率大大地減少，現(xiàn)在基本上做到編制無差錯。對外積極捕捉市場信息，加強技術情報網的收集，對省市招投標中心的招標信息做到心中有數(shù)。我司還特地在市建設工程交易中心信息網登記成為會員，同時注意各種報刊、雜志上刊登的招標公告，進行匯總研究。為提高中標率，我司經營部按照公司ISO9001：201*質量手冊中的要求組織工程質量技術部、安全監(jiān)察部、材料設備部等部門有關同志對資格預審文件及招標文件進行評審，確定對適合我司特點的招標工程進行投標。二00八年我司經營部共參加投標61項，中標6項，中標率達9.836％，比去

年增長1.5%，廢標0項，中標工程合同總造價約17980萬元。

工程質量好壞關系者企業(yè)的生存，但做好交工和售后服務也是工程品牌建設至關重要的一個問題。因此，不管這個工程是外接還是內部承擔的施工任務，我們都能夠努力做好交工及售后服務工作。交房時不但有交房服務組同志熱情周到的講解、服務，而且為了對工程質量負責，比較公正并深入地講解工程內在質量問題，使客戶心悅誠服，客戶均對我司的工程質量和服務質量感到滿意，沒有出現(xiàn)客戶對工程質量問題投訴現(xiàn)象。

七、二00八年貫標工作設想

通過這幾年的貫標工作實踐，使我司質量體系能按ISO9001：201*標準及二級文件要求運行，形成規(guī)范化的管理，取得了巨大的經濟效益和社會效益。這使公司上下一致認識到貫徹ISO9001：201*質量體系工作是很有必要的，對企業(yè)的發(fā)展及提高質量意識和工程質量有著深遠的意義。在此，次年終管理評審會議上，各個部門都對如何進一步搞好我司貫標工作提出不少寶貴建議，現(xiàn)綜合如下，提請公司領導研究決定：

1、在全公司范圍內進一步提高貫標認識，積極開展貫標宣傳，真正做到上至公司高層領導下至項目部各班組施工人員人人懂貫標、會貫標，并加強平時學習標準貫徹標準的力度；

2、加強貫標工作的骨干力量。今年公司先后從應屆畢業(yè)生以及其它部門選聘了一批人才充實和加強公司管理層和項目部。新來的人員有的還比較年輕，工作經驗相對不足，大部分同志沒有參加過

ISO9001：201*培訓班學習，從明年開始，公司應對這一批同志著重做出培養(yǎng)計劃，以達到培養(yǎng)人才、加強貫標隊伍的目的；

3、成立專職貫標小組，協(xié)助公司各部門及各項目部做好貫標工作。

總之，發(fā)展是企業(yè)的根本道理。201*年我司在董事長親自帶領下，依靠全體員工，同心同德，努力拼搏，使我司在規(guī)范管理和工程質量以及經濟及社會效益方面取得了很大的成績。但是在我們看到成績的同時，我們還應清楚地看到我們貫標工作還有待于繼續(xù)提高思想認識和更深層次努力的地方，各項管理制度有待進一步的鞏固與完善。我們有理由相信，在充滿希望的201*年中，閩發(fā)公司會越走越好，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，與時俱進，再創(chuàng)閩發(fā)輝煌！

管理者代表：王鳴佳二00九年九月二十八日

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201*年貫標工作總結

日期：201*-1-157:36:14點擊：

6661作者：文秘寫作來源：工作總結

201*年是貫標工作深入進行的一年，各項工作取得了一定的成績和豐富的經

驗，為即將進行的外部認證審核奠定了良好的基礎，具體工作體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、管理體系文件的整理、修訂、完善、編印工作

年初先后完成了管理手冊、程序文件、管理制度三大公司級文

件和各廠部的三大類技術規(guī)程、工作手冊、崗位職責定稿、審核、批準工作。各單位的文件均以電子版的形式進行整理完善并保存，截止3月初印制體系文件的各項準備工作順利完成。在3月上旬進行文件的外委印制工作，共印制體系文件982冊，基本能夠保證各單位對文件數(shù)量的要求，文件的印制工作完成。

二、管理體系文件的發(fā)布學習培訓及試運行階段的工作

1、管理體系文件學習培訓工作

201*年3月15日公司組織召開“粵裕豐三整合管理體系文件發(fā)布會”，公司領導宣布管理體系試運行的開始。3月16日、17日在辦公樓舉辦了“管理體系文件培訓班”，主要對中層領導、各科室管理人員、各廠、部的主要管理人員進行了培訓，共計119人。培訓活動明確了領導在貫標工作中的作用、公司級管理文件的理解應用和環(huán)境因素危險源的辨識，對貫標工作起到了推動作用。在3月下旬，公司各廠、部開展了積極的宣傳、學習管理體系文件活動，使全公司的員工都投身到貫標文件的學習中來，在隨后進行的三整合管理體系知識考試的結果顯示，培訓收到了良好的效果。4月份完成了環(huán)境因素、危險源的辨識、評價方法的培訓及實施工作，并對《環(huán)境因素調查表》、《危險源識別調查表》、《重大風險及控制措施清單》、《環(huán)境管理方案》、《安全管理方案》及《事故應急救援預案》收集匯總形成正式文件。2、體系試運行檢查工作

為持續(xù)改進公司管理體系，促進管理體系有效運行，公司下發(fā)《關于規(guī)范管理體系運行檢查工作的通知》，對公司各職能部門所承擔的專業(yè)性檢查工作進行了明確的規(guī)定，使檢查工作做到有的放矢。

五月份以來的檢查工作，在開始階段主要是檢查的計劃、目的性及覆蓋等做得不夠。公司下達57號文后，各主要職能部門的檢查工作的有效性得到提高，基本上是按規(guī)定的檢查工作計劃、程序和要求進行檢查工作。檢查前，事先編制了檢查實施計劃，并在檢查的前一天召開檢查前的準備會議，將檢查的任務分配到每個各專業(yè)技術或管理人員，發(fā)動每個參加檢查的人的學習、掌握文件以了解文件的要點，編制檢查表，針對現(xiàn)場實際實施檢查，這樣，真正做到能在檢查中發(fā)現(xiàn)更多的問題。實施現(xiàn)場檢查時，檢查人員認真做好詳細的檢查記錄，對檢查出不符合的情況不僅要記錄，還要求與被檢查方說明清楚為什么不符合，依據(jù)是什么，盡量統(tǒng)一是雙方的觀點和看法（確實不能統(tǒng)一時，問題可提交貫標領導小組或公司領導裁決）。現(xiàn)場檢查完畢后，及時集中并整理記錄，將檢查情況通報全公司，要求對所有的不符合項要求進行整改，并對其中較突出的問題下達《整改通知單》，并跟蹤驗證整改效果。因此檢查質量穩(wěn)步提升，發(fā)現(xiàn)并解決了很多實際問題。

截止至8月23日，四個職能部門共進行了21次體系文件執(zhí)行情況檢查，綜合管理部共開展6次檢查，生產安環(huán)部共開展6次檢查，機械動力部共開展5次檢查，技術質量部共開展4次檢查，檢查已基本覆蓋全公司。據(jù)統(tǒng)計，經檢查通報反映出的問題有235項，檢查中發(fā)現(xiàn)不符合文件規(guī)定，問題較突出，并下達整改通知單的有89項，通過整改驗收問題基本得到了解決。

3、首次內部審核工作首次內審是在公司管理體系運行近6個月后，為了檢查三整合管理體系是否符合標準要求、是否符合認證的要求而進行的。公司管理者代表任命了趙仕湘為內審組長及24名內審員，并安排分成四個小組進行內審。

在分工中注意到內審的“獨立性”，實施中注意到內審的“系統(tǒng)性和符合性”。審核計劃由綜合部吳漢民編制，經趙仕湘審核，管理者代表批準，于201*年7月26日分發(fā)到各單位。內審組在實施《珠�；浽ＸS鋼鐵有限公司201*年三整合管理體系內部審核總計劃

》時的分工，分別按《內部審核控制程序》的要求，編制內部審核檢查表，并于201*年8月2831日對本公司與管理體系有關的所有部門（共計13個），所覆蓋的產品及活動進行全面系統(tǒng)的審核。

內審組在審核過程中得到了各級領導和各單位的支持與配合，在部門負責人或貫標聯(lián)絡員的陪同下，審核員到達被審核現(xiàn)場，對照文件規(guī)定進行抽樣審核。審核中發(fā)現(xiàn)各單位能按照貫標工作得要求進行內部管理，同時也存在一定的問題，主要是：對本部門的質量目標、崗位職責不能完整表述的問題；對環(huán)境因素、危險源的識別、評價不全、控制措施不夠完整；對人員的培訓工作、隊伍建設做得不夠，尤其缺乏應急救援人員的培訓，以及對現(xiàn)場崗位的質量意識、環(huán)境意識的培訓；生產現(xiàn)場的檢查記錄、設備維護保養(yǎng)記錄等不能按要求提供等問題。最后統(tǒng)計共發(fā)現(xiàn)不符合28項，觀察項共71項。內審員所發(fā)現(xiàn)的不合格項都向被審核部門明確說明，并由部門負責人確認，內審員還與部門負責人共同商討糾正的方法，已在九月底前基本完成整改，但仍有9個整改難度較大的問題還需協(xié)調解決。

首次內審結果證明，公司管理體系基本符合ISO9001:201*、ISO14001：201*、OHSAS18001：201*三合一管理體系標準的要求。對本公司的管理體系實施有效，同時存在一定差距。本公司的管理體系覆蓋了本公司的各個部門和產品實現(xiàn)的各個過程，為本公司的產品的符合性提供了保證，沒有出現(xiàn)嚴重的質量事故、安全事故、環(huán)境事故以及重大顧客投訴，起到了較好的控制作用。審核結果表明本公司的三合一管理體系的運行總體有效，基本能實現(xiàn)管理方針和管理目標。

4、管理體系三大公司級文件的整理修改工作

按照貫標工作計劃，對體系試運行及內審過程中發(fā)現(xiàn)的文件不符合實際情況時，應予以修改文件。各部門在10月23日前完成了所有文件修改、報批、會審、簽字等工作，文件的校正排版、制作文件更改通知書、換頁修改工作在10月底以前全部完成。據(jù)統(tǒng)計，《管理手冊》共涉及修改8個章節(jié)，《程序文件》共修改11個程序，《管理制度》共修改21個制度，使我公司的管理體系文件更加貼合實際，更加符合標準要求。

201*年貫標工作的各項計劃能按時按質完成，在一定程度上有效改善公司的基礎管理工作。201*年，隨著環(huán)保驗收工作的進行，在公司領導的支持和各廠部的積極推動下，公司的貫標工作也要努力通過外部審核，基礎管理也需要更上一個臺階。

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