金庫ATM加鈔維護團隊考核辦法

金庫ATM加鈔維護團隊考核辦法

一、正常運行率、人為故障率兩個指標（占70%）

考核依據(jù)：以XX分行ATM自助機具監(jiān)控系統(tǒng)所提取數(shù)據(jù)為準。考核每季度正常運行率、人為故障率兩個指標的扣分形式。正常運行率每降一個百分點扣１分，缺鈔每多一次扣0.5分，缺紙每多一次扣0.25分。每季度基準指標具體分配如下：營業(yè)單位XX營業(yè)98%部說明：假如XX營業(yè)部每季度ATM正常運行率為98%，該季度中總?cè)扁n次數(shù)小于（含）15次，缺日志流水紙小于（含）５次，缺客戶憑條紙小于（含）５次，則該季度不扣分，若正常運行率為97%，缺鈔次數(shù)為16次,缺日志流水紙為9次，缺客戶憑條紙為7次，則總扣分為1+（16-15）*0.5+（9-5）*0.25+（7-5）*0.25＝3分。二、部門合作協(xié)調(diào)（20%）

考核依據(jù)：1、管庫人員與XX營業(yè)部調(diào)撥人員合作協(xié)調(diào)（8%）2、管庫人員與XX支行調(diào)撥人員合作協(xié)調(diào)（2%）3、管庫人員與XX分理處調(diào)撥人員合作協(xié)調(diào)（5%）4、管庫人員與XX分理處調(diào)撥人員合作協(xié)調(diào)（5%）

說明：由調(diào)查表形式下發(fā)至各合作單位或人員，由各合作單位或人員依據(jù)如下5個檔次評分，各項綜合得分為該項實際得分。

1555正常運行缺鈔（次）率（次）（次）缺日志流水紙缺客戶憑條紙分5個檔次：很好（10分）、好（8分）、一般（5分）、較差（3分）、很差（0分）。

三、部門負責人評價（占10%）

考核依據(jù)：1、客戶吞鈔、吞卡處理及時率（4%）

說明：以一周為計算周期，一周內(nèi)若吞鈔、吞卡處理未及時引起客戶投訴1次扣1分，一周超過3次，則該項得0分。2、機器故障響應處理及時率（3%）

說明：在上班時間內(nèi)，一樓大廳故障響應為10分鐘，XX與XX響應時間為20分鐘，XX與XX為40分鐘（若因車輛原因引起需提供佐證）。未及時響應一次扣0.5分，扣完為止。3、巡查、加鈔，維護質(zhì)量（3%）

說明：以巡查是否認真到位，鈔票質(zhì)量是否達到文件要求，機器維護時是否小心細致等為評判標準。

擴展閱讀：ATM管理考核辦法

星子縣農(nóng)村信用社ATM管理考核辦法

為了更好的管理我縣ATM機，提高機器使用效率，減少故障發(fā)生，增加設備工作時間，提高員工維護設備的積極性和主動性，特制定此辦法。

一、根據(jù)聯(lián)社社務會決定，取消原有的ATM機管理員津貼每月100元的津貼中固定發(fā)放模式，業(yè)務拓展部將通過現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查形式，按照其履職實際情況，實行按月動態(tài)管理，按季考核兌現(xiàn)的辦法。

二、考核對象為ATM管理人員，一般為委派會計和庫柜員，具體各社以實際加鈔人員為準，進行考核分配，加鈔人員至少2人。

三、如出現(xiàn)以下情況，將進行相應處罰；

1、加鈔不及時（8小時工作日內(nèi)空鈔不應超過2小時，下班時鈔箱金額不得小于5萬元），每次扣20元，扣完為止；因頭寸不及時，提前向業(yè)務拓展部報告除外；

2、單人加鈔，發(fā)現(xiàn)一次扣罰經(jīng)辦人員200元；3、加鈔必須在監(jiān)控下進行，發(fā)現(xiàn)一次未執(zhí)行，扣經(jīng)辦人員每人50元；

4、進入ATM的現(xiàn)金至少經(jīng)辦柜員從點鈔機過一遍，委派會計過一遍；銀行新發(fā)行的鈔票，由于粘性好，經(jīng)辦柜員和委派會計都必須過二遍以上；對于破鈔必須要全部挑出

來；每發(fā)現(xiàn)一次未執(zhí)行，扣當事人每人20元；

5、在ATM內(nèi)發(fā)現(xiàn)有橡皮筋，扣上次加鈔人員每人20元；6、每日必須對ATM機器表面進行擦試，保證機器干凈整潔，每發(fā)現(xiàn)一次未執(zhí)行，扣20元；

7、發(fā)現(xiàn)ATM周圍被張貼廣告未及時清理，發(fā)現(xiàn)異常未及時報告，每次扣20元；

8、每日必須早中晚三次關注ATM現(xiàn)金變化，及時報送頭寸計劃，保證機器中現(xiàn)金供應不間斷；每次加鈔的金額原則上不超過三天的用量；未能執(zhí)行每扣罰20元；

9、離行ATM加鈔原則上必須用汽車接送，安排兩人以上進行加鈔，費用按實際另行申報；未能執(zhí)行每次扣罰管理社社主任100元；

10、ATM用憑條紙、流水紙、色帶更換不及時，影響客戶使用的，每次扣20元；

四、本辦法自二0一一年年十月一日起執(zhí)行。附：ATM機檢查考核表

友情提示：本文中關于《金庫ATM加鈔維護團隊考核辦法》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，金庫ATM加鈔維護團隊考核辦法：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《金庫ATM加鈔維護團隊考核辦法》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.weilaioem.com/gongwen/542489.html

• 上一篇：柜員機加鈔管理辦法
• 下一篇：銀聯(lián)商務江蘇分自助設備清機加鈔崗位職責