201*年度總結(jié)

201*年宣化鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度工作總結(jié)

201*年，在市衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導下，全面落實醫(yī)改政策。以《登封市衛(wèi)生局201*年度衛(wèi)生工作目標責任書》、《201*年度各項衛(wèi)生工作考核標準》和年初市衛(wèi)生局會議精神，結(jié)合本單位實際。制定了《宣化鎮(zhèn)衛(wèi)生院201*年綜合目標管理實施方案》、《宣化鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)章制度及處罰辦法》通過職工代表會議討論并認真落實各項工作。努力完成上級分解到我院的醫(yī)改工作任務，積極開展醫(yī)院管理年、廉政文化進醫(yī)院創(chuàng)建活動，切實以病人為中心，以質(zhì)量求生存，向管理要效益，扎實做好市衛(wèi)生局衛(wèi)生責任目標管理工作，狠抓行風職業(yè)道德建設，努力完成了全鎮(zhèn)的醫(yī)療救護任務、基本公共衛(wèi)生服務工作和上級臨時按排的各項任務。通過全院職工的不懈努力，各項工作得到了一定的進展，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、4項重點改革工作進展情況

按照登合管委號文件要求，201*年分解到我院的工作任務，具體工作開展情況如下：

（一）加快推進基本醫(yī)療保障制度建設

1．鞏固擴大基本醫(yī)療保障覆蓋面，全鎮(zhèn)干部職工全員參加城鎮(zhèn)醫(yī)保。2.進一步鞏固新型農(nóng)村合作醫(yī)療(以下簡稱“新農(nóng)合”)覆蓋面。

（1）201*年，我鎮(zhèn)共有22042人參加201*年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療，參合率93%，籌資總額1322520元。

（2）合作醫(yī)療補償情況：201*年（1-12）月份宣化鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診補償人次，補償資金元，村衛(wèi)生室補償72955人次，補償資金828227.93元。（二）初步建立基本用藥制度

嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，從201*年7月1日起，我鎮(zhèn)衛(wèi)生院及轄區(qū)村衛(wèi)生室嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，100%使用基本藥物，對基本藥物價格進行院內(nèi)公示，實行藥品零價銷售政策，并實行藥品集中采購統(tǒng)一配送。（三）健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系

加大財政投入，逐步健全農(nóng)村基層衛(wèi)生服務體系，提高基層衛(wèi)生服務能力和水平。201*年初，我院制定了人才培養(yǎng)計劃，并將鄉(xiāng)村醫(yī)生培養(yǎng)納入培養(yǎng)范圍，至12月底共計送出32人次到登封市第一人民醫(yī)院、中醫(yī)院等地醫(yī)院進修學習，每月組織一次鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓。

（四）促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化1.居民健康檔案管理規(guī)范建立城鄉(xiāng)居民健康檔案。201*年，我鎮(zhèn)農(nóng)村居民規(guī)范化建檔22721人，建檔率達到95%。

2.健康教育普及健康知識，提高健康素養(yǎng)。發(fā)放居民免費健康教育宣傳材料20余種，在門診播放6種宣傳材料，在衛(wèi)生院及村衛(wèi)衛(wèi)室內(nèi)設立宣傳欄，并及時更換宣傳內(nèi)容12次，舉辦健康講坐12次，下村為參合農(nóng)民進行健康體檢2200人次。

3.預防接種201*年1－12月份開展冷鏈運轉(zhuǎn)xx次，各苗接種率分別為：卡介苗應種274人次，實種274人次，接種率100%；脊灰糖丸：應種1141人次，實種1134人次，接種率99.3%；百白破應種1047人次，實種1042人次，接種率99.5%；含麻疹組份第一劑應種569人次，實種561人次，接種率98.5%；乙肝疫苗應種808人次，實種802人次，接種率99.2%；乙腦疫苗應種594人次，實種580人次，接種率97.6%；甲肝疫苗應種297人次，實種267人次，接種率89.8%；A群流腦疫苗應種493人次，實種487人次，接種率98.7%。

4.兒童保健建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視次，訪視率%，為全鎮(zhèn)0---6歲兒童保健管理人，系統(tǒng)管理人，系統(tǒng)管理率%。5.孕產(chǎn)婦管理建立孕產(chǎn)婦保健手冊，開展孕產(chǎn)婦保管理2600人，高危孕產(chǎn)婦管理人數(shù)337人（占產(chǎn)婦的1.3%），高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達98%。

6.老年人健康管理開展了老年人健康指導服務，對轄區(qū)65歲以上的常住居民進行健康管理2342人，管理率達到98%。

7.高血壓患者健康管理35歲以上高血壓患者管理722人，管理率達97%。8.Ⅱ型糖尿病患者管理Ⅱ型糖尿病224人管理率達217人，管理率達97%。9.對重癥精神病患者進行登記管理，管理人數(shù)52人，管理率達100%。10.加強重大疾病以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件預測預警和處置能力；加強對狂犬病、結(jié)核病、鼠疫、霍亂、麻風、艾滋病、甲型HxNx流感等傳染病的防控。11.衛(wèi)生監(jiān)督管理每季度協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督所開展食品安全檢查、職業(yè)病防治、打擊非法行醫(yī)工作及飲用水管理、學校傳染病監(jiān)測等工作。12.繼續(xù)推進農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生建設工程。加快農(nóng)村改水改廁進程，改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生，保障農(nóng)村飲水安全；建設完善農(nóng)村飲水水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測網(wǎng)絡，保障農(nóng)村飲水安全工程供水質(zhì)量和衛(wèi)生防疫效果。二、院長衛(wèi)生工作目標責任書完成情況（一）人才培養(yǎng)工作人才是醫(yī)院發(fā)展的關鍵，采取送出去、請進來方式，201*年共計送出5名醫(yī)護人員到登封市人民醫(yī)院、中醫(yī)院進修學習。5人次參加衛(wèi)生局組織的短期業(yè)務培訓，3人參加成人繼續(xù)醫(yī)學教育。（二）行風建設工作

把行業(yè)作風和職業(yè)道德建設作為重點工作來抓，成立以院長為組長的行風建設領導小組，不斷改善服務質(zhì)量，到12月底來共組織職工學習行風知識xx次，開展職工、病人滿意度調(diào)查8次，處罰違紀職工3人次，教育職工29人次。（三）醫(yī)療業(yè)務及財務運行情況。門診、住院業(yè)務

（1）、201*年112月完成門診量人次，與去年同比增長％。（2）、收治住院病人人次，同比增長％；出院人數(shù)人，治愈好轉(zhuǎn)率％；（3）、手術情況

完成手術臺次，同比增長％；財務收支情況

截至12月日，完成業(yè)務總收入元，其中醫(yī)療收入元，同比增長％；藥品收入元。（四）強化責任制管理，創(chuàng)平安醫(yī)院1.落實安全責任狀

年初成立了以院長為組長的安全生產(chǎn)工作小組，與各科室

負責人用職工簽訂了安全、消防、社會治安綜合治理責任目標書，并層層抓落實。明確各級安全責任體系。2.完善醫(yī)院各項應急預案

做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。3.比服務、促和諧

重點提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務態(tài)度，建立醫(yī)療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫(yī)患糾紛，不發(fā)生集體上訪事件。（五）落實防范措施

重點檢查壓力容器、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況，確保消防設施完備有效。

三、加強黨風廉政建設和職工思想道德建設（一）加強班子能力建設

選強配足了衛(wèi)生院中層領導班子，使人盡其長，物盡其用有了良好的開端。（二）加強黨支部能力建設

以“窗口服務行業(yè)標準”為要求，加強黨員隊伍建設，突出基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，實踐先鋒工程。

（三）加強黨風廉政教育和職工思想道德學習

對衛(wèi)生院院、科領導班子和管人、財、物的科室和個人經(jīng)常進行教育學習，做到警鐘長鳴，從源頭上預防職務犯罪和職業(yè)犯罪，并從醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德、敬業(yè)奉獻等多方面加強職工思想道德學習。四、存在的問題和不足1.人才短缺

隨著公共衛(wèi)生服務等工作項目的增多，醫(yī)院人員緊缺突出明顯，醫(yī)護人員結(jié)構(gòu)比例失調(diào)，中職臨床醫(yī)師缺乏，外科、婦產(chǎn)科技術力量相對薄弱，麻醉科人員不足，口腔科、五官科等人員空缺，臨時職工比例偏大，專業(yè)隊伍不穩(wěn)定，致使部分科室工作無法正常運轉(zhuǎn)。2.人才培養(yǎng)

衛(wèi)技人才短缺，近幾年來我院雖然采取了許多有效的措施，如進修、短期業(yè)務培訓或鼓勵參加高等學歷教育等，但收效甚微，主要原因是缺乏系統(tǒng)培訓；不能引進所需的專業(yè)技術人員；醫(yī)院人才總量少，臨時人員比例大，穩(wěn)定性不佳。鄉(xiāng)村醫(yī)生老齡化，總體素質(zhì)偏低。

3.藥品配送工作方面：執(zhí)行國家基本用藥制度來，藥品配送品不齊，配送及時率低，藥品價格偏高。五、201*年工作計劃

1.不斷完善相關規(guī)章制度，認真貫徹落實國家、省、市醫(yī)改推進會議精神，努力完成登封市醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革201*年主要工作任務，定期組織相關人員進行檢查。2.加快衛(wèi)生院人才培養(yǎng)力度，提高醫(yī)護服務水平。

3.嚴格執(zhí)行醫(yī)家基本用藥制度，配齊配全基本藥物，解決人民群眾缺醫(yī)少藥現(xiàn)象。4.加強管理

加強院內(nèi)管理，配合上級部門嚴厲打擊非法行醫(yī)，凈化醫(yī)療衛(wèi)生市場。以“窗口服務行業(yè)標準”改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，加強一體化建設，使全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展局面。

5.加強黨支部建設、黨風廉政建設和思想道德建設縱觀中國共產(chǎn)黨的成長和發(fā)展歷史，隨時都在教育學習，有學習，才能夠進步，才不會犯錯誤。

宣化鎮(zhèn)衛(wèi)生院

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201*年度工作總結(jié)

201*年公司在**省建委、**市建委和政府有關業(yè)務主管部門的正確領導、指導下，在社會各界同行的大力支持幫助下，在全公司員工的共同努力下，按照國家對建筑行業(yè)的統(tǒng)一要求和公司全年的工作部署，緊跟國家建軍筑行業(yè)不斷革新的趨勢，認真落實公司201*年的工作重點，結(jié)合公司201*年的工作實際和特點及難點，積極發(fā)揮業(yè)務管理的職能作用和指導作用，把握機遇，迎接各種挑戰(zhàn)，扎實工作較好的完成了各項工作任務，促進了公司的全面建設，取得了較好的工作業(yè)績�，F(xiàn)將我公司一年來的工作情況總結(jié)如下。

一、加強政治思想建設，把握企業(yè)政治方向

以三個代表和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹黨十七大五中全會議精神，以人為本，講團結(jié)，講穩(wěn)定，講和諧，求發(fā)展。大力弘揚抗震救災精神，圍繞建筑服務于人民、報務社會的主題思想，努力為那邊61周年做貢獻，銳意改革，嚴格法規(guī)、完善制度、強化管理、克服困難、扎實工作。積極創(chuàng)造全方位應對新形勢、新情況，多渠道擴展空間，努力推進公司全面建設和發(fā)展的新格局，從而促進了公司的全面建設。

二、回顧一年的主要業(yè)績

（一）加強經(jīng)營管理，多上項目，圓滿的完成了承接工程項目合同產(chǎn)值任務。201*年公司全面簽訂工程項目合同共**項，其中房屋建筑工程項目*項，建筑面積**平方米，合同造價*萬元，工業(yè)廠房項目*項，建筑面積**平方米，合同造價*萬元，超額完成年度工作計劃目標。

（二）加強安全質(zhì)量管理，確保在建設工程安全質(zhì)量雙達標。

一年來工程項目施工質(zhì)量和安全管理列入企業(yè)管理的中心工作，對所有在建工程實行項目負責制，項目分管責任制和業(yè)務部門職能制的管理方式，上下聯(lián)運，層層把關，全方位落實在建工程項目的安全以夜以繼日施工管理和工程質(zhì)量管理，取得了較好的管理效果，所有在建工程項目沒有發(fā)生重大安全質(zhì)量事故，主要工作目標爭創(chuàng)了三個百分百，一是在建工程項目安全文明施工達標率為100%，二是在建工程項目的已完工程質(zhì)量驗收合格率為100%，三是強制條文執(zhí)行率為100%，確保了在建工程項目的安全質(zhì)量，實現(xiàn)了年度安全質(zhì)量管理目標。

（三）完善工程項目檢查管理手段，增強工程項目的管理實效性。認真貫徹落實國家工程項目施工管理法規(guī)，在完善手段和過程控制上下功夫，利用省市建設主管部門對工程項目抽查、巡檢的機會，采取隨機抽檢和對在檢項目定期檢查的方法，增強在建工程項目的檢管力度，確保在建項目的順利進行，有力的促進了工程項目現(xiàn)場管理工作。

(四)加強工程項目經(jīng)濟結(jié)算，為多創(chuàng)經(jīng)濟效益和社會效益努力工作，多建項目爭創(chuàng)精品，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益回饋社會，回饋人民是建筑企業(yè)應盡的職能，201*年公司在建工程項目共*項，合同造價產(chǎn)值為***萬元，其中新開工程項目**項，合同造價產(chǎn)值***萬元，占全年在建工程項目的**%，全年共結(jié)付工程款****萬元，創(chuàng)利稅***萬元。

（五）加強隊伍建設和基層管理建設，一年來公司在加強企業(yè)隊伍建設和基礎建設管理方面，做了很多有成效的工作，確保公司機構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營管理提供了良好的保障，一是加強了管理人員的自身建設，提高業(yè)務管理水平，廉政行業(yè)能力和工作作風；二是根據(jù)政府主管業(yè)務部門的要求，適時完成了各種人員的在崗培訓和繼續(xù)教育任務，全年培訓人員達***人次，完成了新增技術員工的申報，考核及評審任務，201*年新增技術人員***人；五是及時完成了各種統(tǒng)計報表工作任務；六是不斷完善各種管理制度，201*年新增規(guī)章制度***條。

（六）加強行政、后勤、帳務、安全管理工作。

一年來公司行政、后勤、帳務、安全管理工作成績也是較好的，保障了公司的正常運轉(zhuǎn)，為公司人員服務做了大量工作，財務在做好正常的帳務管理的同時，還完成了審計工作和稅務稽查工作。

三、工作特點和措施

（一）為完成201*年工作任務和責任目標，著力加強了以下八個認識，全面加強企業(yè)管理。

1、增強企業(yè)意識。一是要樹立企業(yè)的政治意識、行業(yè)意識和社會意識。為行為爭光，為社會服務，創(chuàng)行業(yè)信譽和社會效益。二是樹立法規(guī)意識，按法規(guī)辦事。三是要樹立關愛企業(yè)意識，做*****人，做*****事，立足本職，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，盡職盡責，獻計獻策，多做貢獻。

2、增強發(fā)展意識。樹立發(fā)展才是硬道理的思想，只有發(fā)展才能彌補失去的損失；只有發(fā)展才能提高抗拒企業(yè)風險的能力；只有發(fā)展才能應對金融危機的影響；只有發(fā)展才能實現(xiàn)把企業(yè)做大做強；只有發(fā)展才能保證企業(yè)穩(wěn)定、和諧。一句話，發(fā)展才能使我們走出困境，發(fā)展才是我們唯一的出路。

3、增強管理意識。管理工作是個系統(tǒng)工程，管理出效益。從目前的管理工作現(xiàn)狀看，管理工作必須抓好以下幾方面。一是要進一步提高對管理的認識，提高管理工作的自覺性。二是要加強落實法規(guī)和規(guī)章制度的管理，進一步建立和完善各項規(guī)章制度，做到令行禁止，雷厲風行，作風過硬，遵紀守法，三是工作計劃周密，辦事不拖，請示匯報及時，上班不遲到，不早退，嚴于律己，形成良好的作風紀律管理氛圍，促進公司的全面建設，四是要加強工程建設項目管理，做到縱向到底，橫向到邊，確保每個項目順利完成，五是加強公司財務管理，按建筑業(yè)財務管理的基本要求，把公司的財務工作做好。嚴格執(zhí)行工程項目獨立核算制度。嚴格落實好月報、季報、半年和年報工作，六是要加強工作作風管理，立足本職，求真務實，胸懷全局，團結(jié)奮斗，腳踏實地，扎實工作，從小到大，從上到下，不錯辦一件事，不漏辦一件事，使公司的工作事事有交代，件件有落實。

4、增強技能意識。增強技能意識，主要是要強化公司每個管理層面上人員的本職業(yè)務素質(zhì)和技能水平。一是要提高工程建設技術業(yè)務管理技能；二是提高管理人員的語言表達和文字功底技能；三是要提高行業(yè)政策和法規(guī)的掌握技能；四是要提高處理問題的工作技能；五是要提高工作謀劃和策劃技能，要想提高上述技能，首先要增強學習，其次要聯(lián)系實際，再次要善于總結(jié)，逐步提高。

5、增強責任意識。責任是勝任的基礎，責任是事業(yè)成功之母。目前，加強公司責任意識管理的重點是：一是要加強業(yè)務管理分工部門的職能作用；二是要加強和發(fā)揮個人崗位責任制的作用；三是要加強和發(fā)揮團隊作用，做到職能明確，分工明確，崗位明確，責任明確，以強烈的事業(yè)心和責任感把部門與公司融在一起，把個人與公司融在一起，勤奮努力，扎實工作，為完成部門的工作任務盡責，這完成本職工作盡責，為*****的發(fā)展盡責。在自己的職能崗位上“在其位，謀其政，負其責”。

6、增強企業(yè)文化意識。激勵企業(yè)團隊精神，在公司內(nèi)形成一種：人文一體，大家都是一家人，一家親，彼此共同關心關懷，互相尊重，互相信任，做到工作不分份內(nèi)份外，把公司當成自己的家，團結(jié)一心，通往向前。

7、增強服務意識。工作既要堅持原則，又要樹立服務意識，優(yōu)質(zhì)服務事關工程安全質(zhì)量監(jiān)督工作的社會形象，大力加強行業(yè)作風建設，最大限度的優(yōu)化服務流程，不斷創(chuàng)新服務方式，更好的方便服務對象，寓優(yōu)質(zhì)服務于安全質(zhì)量監(jiān)督管理之中，營造良好的服務環(huán)境。

8、增強節(jié)儉意識。辦事注意節(jié)儉，大力弘揚艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)。今年從采購管理、招待管理方面制度了嚴格的制度，從一點一滴做起，經(jīng)費支出嚴格把關，量入為出。

（二）加強組織領導，提高整體管理效能。

主要體現(xiàn)在“三個到位”：一是組織健全，領導到位；二是職責明確，工作到位；三是服務及時，職責到位。

（三）加強與業(yè)務合作單位的關系協(xié)調(diào)，創(chuàng)造和諧的工作氛圍。

堅持以人為本，創(chuàng)造和諧的工作關系是完成各項任務的重要環(huán)節(jié)，認真落實胡總書記提出的“和諧社會”精神，不斷加強與建設單位的溝通，聯(lián)系，妥善處理工作關系和業(yè)務關系。既堅持原則又注重協(xié)調(diào)，特別是外地項目的管理。

四、存在的問題

（一）隊伍的整體素質(zhì)和管理水平較差，管理服務滿足不了需要，作風紀律不嚴，有待進一步提高。

（二）工程項目管理水平較差，一是制度不健全；二是管理執(zhí)行和手段不夠；三是技術檔案資料監(jiān)管力度不夠；四是創(chuàng)優(yōu)措施不得力。

（三）企業(yè)效益較差，滿足不了公司發(fā)展的需求。（四）化解企業(yè)矛盾的能力不夠。五、201*年的指導思想和思路（一）指導思想

我們將深入貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，堅持科學發(fā)展觀，堅持改革創(chuàng)新理念加快公司發(fā)展；堅持以行業(yè)法律、法規(guī)為業(yè)務主導的工作方針，狠抓工作落實，完成各項工程建設任務，不斷提高公司經(jīng)營，確保實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展目標，堅持嚴管理、嚴實效的企業(yè)管理理念，進一步在強化和深化管理上下功夫，完善和建立各種規(guī)章制度，狠抓工作作風建設、隊伍建設。做到內(nèi)抓管理，外樹形象，提高企業(yè)管理水平，堅持以安全質(zhì)量管理為重點的工程建設施工管理，確保工程建設施工安全質(zhì)量管理達標，把工程建設服務于民，服務于社會的愿望落到實處。

（二）工作思路

1、抓安全保穩(wěn)定：形成合力，全面落實安全工作，注重以建設工程項目施工安全管理為重點，狠抓內(nèi)部規(guī)范化管理，落實人、財、物和車輛安全管理，以安全保穩(wěn)定，確保公司全年安全無事故。

2、抓生產(chǎn)，保增長：要加大承接建設工程項目的工作力度，注重提高承接工程建設項目的成功率，實現(xiàn)投標→合同→開工一線式的承接工程項目模式，多上項目，提高產(chǎn)值，力爭實現(xiàn)201*年在建工程合同產(chǎn)值比201*年增長30%，創(chuàng)稅比201*年增長20%。

3、抓質(zhì)量，保生存：工程質(zhì)量是工程建設的生命線，是企業(yè)生存的根本，在工程建設施工質(zhì)量中要注重保合格保精品，并要落實以工期從工程質(zhì)量、材料滿足工程質(zhì)量、經(jīng)費保證工程質(zhì)量、技術支撐工程質(zhì)量、管理圍繞工程質(zhì)量的工程建設施工管理的工程師路，確保工程質(zhì)量，以質(zhì)量謀求企業(yè)的長期生存。

4、抓管理，求實效：求真務實，創(chuàng)新管理理念，進一步理順工作關系，探索新的管理路子，解決新問題，接受新情況，克服困難，找準工作中的難點、熱點提出解決難點、熱點問題的正確對策，真抓實干，扎實工作，在狠抓落實上下實功，圓滿完成201*年各項工作任務。

201*年是我國實施“十二五”規(guī)劃的第一年，在這新的一年里，我們要以新的工作姿態(tài)、新的工作要求、新的挑戰(zhàn)全身投入，努力工作，為把公司做大做強，提高效益。全面促進公司建設和發(fā)展而努力奮斗。

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