社工實習報告

兩個月的實習很快就結(jié)束了，在EME的這段時間，有我們送出的玫瑰的馨香，有工友們干凈清爽的笑聲，有聯(lián)誼時飄蕩不散的歌聲，有離開時雨中的送別，有飯?zhí)美镆粡垙埿δ�。終于一步一個腳印走完之后，回過頭去看，恍如短暫一瞬。無論我們感受到的是什么，都是我們成長的印痕。實習進程：最初想到EME實習，是因為自己想做一些比較貼近社會和企業(yè)的專業(yè)實習。希望面對的服務(wù)對象是最自然普通的人。我喜歡和不同的人打交道的過程，在人與人的交往和互動中生命影響生命。在去香港參觀實習之前，龔逾慈師姐就找我和李軍開了個小會，介紹了簡單的企業(yè)情況和初步討論實習內(nèi)容，之后在港期間，會見督導(dǎo)。后來在3月中旬，我們對實習策劃作了完善補充，把最終版本發(fā)給EME。3月23日，我們來到EME，和香港HRMbosco商討了實習策劃細節(jié)，也見到了人力資源經(jīng)理Frances，實習正式開始。后來的實習證明，實習開始之前做個詳細的實習策劃非常有用，為整體實習畫了一個大的框架，有了大的方向，接下來的每一步都走的塌實不慌不忙。遇到問題：＊寫策劃為什么我們遲遲不能過來東莞企業(yè)呢，因為策劃不被通過�？梢姴邉澋闹匾�性以及專業(yè)性要求。后來的實習證明，實習策劃是有效的，但是我們還是詳細的做了月和周的工作計劃，屏棄了很多實習策劃的內(nèi)容，是因為它的指導(dǎo)方向和定位是準確的，但是策劃的內(nèi)容可執(zhí)行性低，具體環(huán)境具體企業(yè)需要針對性的策劃。這個策劃應(yīng)該由研究生還是本科生還是共同討論共同完成？策劃寫的不被認可就要拖延實習時間，這些完全是可以避免的。實習策劃的制定需要群策群力，操作起來也會熟悉。還有對于實習機構(gòu)準確信息的掌握是制定策劃的前提，我們得到的信息很少，去到之后管理層也未沒有給我們做詳細系統(tǒng)介紹，以至我們的了解都是靠自己的日常觀察和接觸。由此我也看到了EME中人力資源部門入職培訓(xùn)的還存在的一些可改善的地方，入職培訓(xùn)直接關(guān)系到職員關(guān)系，交接工作的順暢，進入新工作崗位元的速度，部門凝聚力等問題。實習進程：第一天會見企業(yè)負責人和同事，安排住處。接下來我們就開始做馨花一朵朵許愿送花活動，三月的主題是婦女月“美麗生活每一天”，我們制作婦女相關(guān)健康美容知識海報，用許愿和送玫瑰的形式表達對女孩子和生活的祝福，同時送花可以更好的達到吸引大家參與和宣傳活動的目的。連續(xù)三天，在飯?zhí)瞄T口宿舍樓一樓活動室等人流密集的地方，集中做宣傳，并且在活動中保持親切微笑的形象，通俗易懂的介紹社工，表明自己的社工實習生身份并且我對李軍說要注意用語，比如我們?nèi)齻�是個整體，社工小分隊，我們是想和大家交朋友，謝謝大家和社工交朋友，指引大家去看我們的自我介紹海報，并且向她們介紹我們?nèi)齻�而不是只介紹自己，祝你象花一樣漂亮可愛等。通過第一次的破冰活動，我們發(fā)現(xiàn)ＥＭＥ的一些特點，就是工人的作息時間規(guī)律集中，年齡結(jié)構(gòu)多在１８歲－２５歲，女性居多，文憑以初中中專為主。這樣她們就有一個活動特點，群居，集體活動，非工作時間大家基本都有空，好奇單純又害羞。所以在ＥＭＥ做集中宣傳和康樂活動容易操作且受歡迎。很順利的和工人建立了關(guān)系，取得好感和關(guān)注

遇到問題：＊社工是什么這次活動遇到了一個常見的困難，即怎樣向別人通俗易懂的介紹“社工是什么”？對于不同知識結(jié)構(gòu)不同生活背景的人怎樣介紹才能達到最好的效果？實習進程：我在來東莞之前便撰寫了三月實習計劃,到EME之后,發(fā)覺月計劃太籠統(tǒng),而且由于之前了解到的企業(yè)信息太有限,做的計劃很多需要調(diào)整,于是開始做詳細的周工作計劃.遇到問題：＊信息的獲得途徑來實習之前，我和李軍對企業(yè)以及企業(yè)的需要了解很少。師姐之前有實習，但是給我們的信息非常有限，使得我們對于實習策劃的實際操作性過于樂觀。又由于研究生和本科生的實習時間是交錯的，所以我們花了大量的時間認識和了解EME，評估機構(gòu)狀況和服務(wù)對象要求。之前做的實習策劃雖然對社工的作用，實習的方向有了很明確的指引，但是具體操作性很低。已經(jīng)有人在這里實習過了，為什么沒有一份機構(gòu)評估導(dǎo)向報告，也沒辦法傳遞有效的信息給下一屆實習學(xué)生呢？要是有個評估范本或者有個NGO機構(gòu)支持就好了。實習進程：由于EME的企業(yè)文化，我們在每周四交周工作計劃，每周一匯報上周的工作情況。需要交計劃和做總結(jié)的管理層有三個，行政部經(jīng)理陳生，人力資源部經(jīng)理Frances人力資源部副主管bobby。所有的計劃總結(jié)都是一式三份，并且盡可能多聊多說話，讓他們了解社工的實習。遇到問題：＊和管理層溝通由于實習生是香港管理層安排，在東莞分公司，雖屬于人力資源部，但是平時并未有直接的負責人監(jiān)督你的工作，要求你一定要做什么做到什么效果，并且對社工的了解很少。我們做的每個活動都會上交策劃和總結(jié)，并且做介紹，但是他們通常給予我們支持，無論想做什么都給予批準，但是我相信他們還并沒有真正明白社工這樣做的目的，和活動的實際操作性實際效果。我們的活動他們不會提出異議，給他們介紹他們就多了解一點，只要費用不多并且目的明確不影響工廠的生產(chǎn)生活。畢竟在企業(yè)里做社工，是不是應(yīng)該有一個機構(gòu)督導(dǎo)？實習督導(dǎo)給予學(xué)術(shù)上的建議，機構(gòu)督導(dǎo)給予具體環(huán)境下可操作性的幫助？所以我們的實習內(nèi)容又增加了對管理層宣傳社工理念，獲得管理層的理解和支持，策劃都很注意理論支持部分，增加實習活動的專業(yè)性，希望通過兩個月的實習建立社工的專業(yè)性形象。

實習進程：我們接下來就按照四月實習計劃，四月的主題是青春四月天，我們的宣傳是做的很好的（自我感覺，嘿嘿），無論是每日一笑還是墻報的布置。李軍和我都做了大量的海報，很注意風格的可愛和貼近工人。我花了很多時間布置兩塊墻報。之前我們?nèi)齻�人討論了墻報的內(nèi)容版塊設(shè)計風格，然后我利用回廣州上課期間，購買卡紙等工具。最開始的構(gòu)思是做的活潑可愛，更加吸引人，是一個社工宣傳的陣地，可以發(fā)動大家關(guān)注和參與，了解社工的實習。有腦筋急轉(zhuǎn)彎猜謎，社工知識介紹，心情墻，信箱，青春紀念冊，青春信條，活動預(yù)告欄。后來在很長時間的活動中，更加具體的了解了工人，我覺得她們大多是初中生心態(tài)，對于人生和工作還充滿迷茫，缺乏指引，所以增加了勵志小故事，每日美語，心理測試，我現(xiàn)在仍然認為針對工人的文宣工作應(yīng)該重視這一部分，除了安全消防知識，明理鼓勵指引心理咨詢很有實際的意義。信箱服務(wù)推出后，有一些人寫信給我們，但是大多是表示開心，喜歡我們，述說自己工作中的煩惱，希望和我們交朋友。第一次寫回信給工友的時候，我便注意到了一個問題，我是以社工的角色和她交流。社工是鼓勵他們之間多交往的，而不是社工和每個人都是好朋友。如果工人把我們當成了好朋友，并且開始依賴我們，那如果我們實習結(jié)束之后她怎么辦，還是面臨孤單陌生的處境。社工要做的不是個人受歡迎，不是要每個人都喜歡社工，而是影響帶動他們互相交往。要把朋友間的聊天寒暄和社工的專業(yè)會談區(qū)分開，個人角色和社工角色分開。要不做了一堆宿舍探訪，除了建立關(guān)系，實際意義為零。遇到問題：＊墻報的更新和承接因為我有做宣傳和繪畫的經(jīng)驗，所以對于我墻報不是難事。我設(shè)計了背景和標題欄，這樣就只需要更新各版塊內(nèi)容，把墻報工作的難度降低。但是由于工人經(jīng)常去看，就要求我們要及時更新，這樣兩塊墻報的工作量還很大。如果不擅長宣傳的同學(xué)來做怎么維持下去？應(yīng)該找工人幫忙。我在實習期間了解到一個保安這方面的能力很強，又喜歡寫字，就推薦師姐給他一些工作，讓他參與進來，甚至在6月底7月初實習交接的時候都可以由他來負責，等9月實習結(jié)束后，留一塊版給他，讓他組織一些喜歡這些工作的工人一起負責，甚至可以組成一個小文學(xué)社。但是現(xiàn)在不知道師姐那邊跟進的怎樣。＊回訪工人有人寫信給我們，我們該怎么做？回信回訪。但是工廠是輪班的，平時我門上班的時候工人也上班，下班了工人會睡覺休息晚上會出去玩經(jīng)常不在宿舍，很難找到。周六周日休息時間回訪比較適合，但是本科生不在東莞，研究生如果做了探訪，那起到了回饋的作用，如果去了幾次還是沒找到人，或者一時忘記探訪某人，那等到下星期已經(jīng)相隔太久，大家都失去了當時的熱情和心情了。信箱服務(wù)是好的，目的是為了聆聽大家的心聲，做深入的交流，但是怎么充分利用好信箱呢，怎么及時有效的回饋給工人呢，是不是開一個心理咨詢聊天室真的有必要？實習進程：在四月份五月份，我們基本每個周日都開小組。上周四交策劃，申請場地。周一開始做宣傳接受報名，準備物資。具體工作基本都是一起做，即使我來寫策劃，也會爭取李軍和我討論，讓他更了解策劃的每個環(huán)節(jié)。然后我周六在廣州購買活動物資，周日和師姐一起組織活動進行。第一個小組是交友你我他，因為開始時想做簡單易操作，并且交際是大家普遍的需要。后來又做了交友第二期，義工工作坊，團結(jié)向前沖等�；�本過程都算順利，大家都樂于參與我們的活動，甚至有一些人成了我們忠實的粉絲，逢活動必參加。這樣我們在實習期間，已經(jīng)讓絕大部分工人了解了社工的活動模式，宣傳了社工的工作手法，并且一部分工人是親身參與過，有一些是持續(xù)支持我們的活動并且樂于幫忙的。遇到問題：＊實習生之間的合作研究生和本科生的實習時間是錯開的，這樣三個人很難有在一起的時間，只有周日做活動時一起，但是之前活動的構(gòu)思，策劃，宣傳部分研究生通常都是脫節(jié)的，活動結(jié)束后由于時間有限，我們內(nèi)部做的分享也不夠徹底。以前我們的分工是師姐聯(lián)系督導(dǎo)，機構(gòu)，是團隊的領(lǐng)導(dǎo)，給予本科生學(xué)術(shù)上的建議。但是在后來的實習中，交策劃要在周四，周四之前就要寫好了，周一也要匯報上次活動的總結(jié)了，這樣使得研究生很難每次都參與到活動的策劃過程中來。很多東西需要我們自己來嘗試討論。在經(jīng)歷了一次活動和一段時間的共事后，我曾經(jīng)被我們之間的分工所困擾，覺得最后很多計劃都是我來決定，我安排誰做什么，策劃匯報都是我來做。冷靜了幾天之后，就開始分析我們?nèi)齻�人的性格。尊重每個人的獨特性是社工的基本價值觀，要求聆聽和合作，照顧每個人的情緒，爭取每個成員的參與是社工的基本工作手法。那為什么還有那么多社工內(nèi)部做不好合作尊重的例子呢？一個優(yōu)秀的木匠不是，給他最上等的木料，他做出一把優(yōu)質(zhì)的椅子，而是懂得利用每塊木頭的長短粗細，充分利用到它的價值，然后做出一把取長補短有自身特色的椅子。同樣的，在我們這個小團隊中，我們?nèi)齻�人所做的實習內(nèi)容是一致的，每個人有自己的長處，李軍是很好的協(xié)調(diào)者，海報做的很好，師姐善于做小規(guī)模親和隨意型團體工作，利于一個團體工作內(nèi)部的氣氛調(diào)節(jié)。我的整體控制感和語言能力會好一點，但親和力不夠。后來我就根據(jù)我想到的，和他們聊，并且分開做不同的工作，鼓勵李軍做一些他不擅長的工作，學(xué)習經(jīng)驗，我也學(xué)習更多的了解他人的想法，這樣我感覺我們這個團隊在實習中都獲得了額外的成長。＊社工角色和個人角色在工廠的大環(huán)境下，社工不隸屬于某個社工團體機構(gòu)，很難依靠團體申請資源，做增能維權(quán)的活動，社工是隸屬于人力資源部，是要在遵守企業(yè)制度的大前提下，更好的促進員工關(guān)系，而不是建立對立力量，所以社工所做的活動和服務(wù)都是康樂性質(zhì)為主，還有個人增能的小組工作。這樣社工很容易成為最受歡迎的人。做一個受歡迎的人很容易，混過去實習也很容易，但是這是我要的意義嗎？社工的目的不是受人喜歡，而是助人自助，讓他們在和社工的互動中，社工組織的活動中，有收獲有改變。如果僅僅是受人歡迎，那是萬人迷社交王，不是社工。所以每次活動，對待每個來找我們的工人，我都清楚的意識到，她是需要社工的支持，其中最重要的是社工理念的幫助，社工精神的影響，自己幫助自己能力的提高，而不僅僅是我個人的關(guān)懷和支持。＊專業(yè)性的疑惑我們在介入工廠的時候，為了讓工人都可以了解社工，我們盡可能通俗易懂的介紹，降低小組工作的門坎，鼓勵讓更多的人來參與。后來卻出現(xiàn)了一個問題，有一部分工人覺得我們沒辦法解決他們的實際問題，不夠?qū)嵱谩Ｓ捎卺槍�工人設(shè)計的小組游戲簡單多動，文員參加的時候會覺得無聊太簡單，覺得我們不夠?qū)�業(yè)。以前是想設(shè)計的活動可以讓工人和文員都參加進來，還可以促進他們之間的溝通了解。經(jīng)過很長時間的思考后，覺得對于工人我們能做的多是康樂性質(zhì)活動，應(yīng)該輕松簡單，娛樂也是一種專業(yè)性功能。對于文員我們應(yīng)加強宣傳，不要讓他們感覺我們是針對工人一個服務(wù)群體，我們的實習和他們無關(guān)，并且宣傳專業(yè)理念。對于不同知識背景的人應(yīng)該使用不同的活動形式，對于工人我們要多做出正確示范，而文員應(yīng)注意引發(fā)思考，腦力激蕩，不能說教。還有我感覺我們似乎小組也會做了，工作坊也會做了，理論和實際也聯(lián)系了，為什么總覺得做的不夠?qū)�業(yè)呢。看了老師的書和大量數(shù)據(jù)之后，明白自身存在的一點不足就是空泛，無論是活動目標的設(shè)定，評估（策劃，活動過程，社工），游戲的設(shè)計。每次活動的目標定的太大太空泛，想一次解決很多問題達到很好的效果，游戲就不夠針對性，效果也不夠明顯。評估做的不夠?qū)�業(yè)詳細，一次活動中獲得的經(jīng)驗就不全面。以后應(yīng)該注意的是詳細精確化，再詳細精確化。服務(wù)對象僅僅只有工人嗎我們做活動大部分都針對工人群體，因為最初建立關(guān)系和宣傳社工，需要親切聆聽有趣簡單，但是由于我們能做的活動有限，人少，時間少。后來有些文員反映，覺得社工就是服務(wù)工人的，跟文員無關(guān)，社工的服務(wù)對象僅僅是工人群體嗎？其實EME里有很大的實習空間，無論是文員工人，甚至管理層，各部門。涉及到青年服務(wù)，小區(qū)服務(wù)，勞工服務(wù)，企業(yè)培訓(xùn)。這么寬泛的服務(wù)對象和服務(wù)門類，真的有很多事情可以做啊。在這兩個月里，我盡力把自己想到的事情都做出來，嘗試，覺得已經(jīng)窮盡所學(xué)，自己的專業(yè)知識還不夠充足，在這里實習有很大的發(fā)展空間。＊花錢越多規(guī)模越大活動越有效果嗎我們實習期間的活動所用經(jīng)費非常少，因為有固定的場地，我們每次只是購買少量道具和禮品。相關(guān)宣傳，也自己設(shè)計自己打印，充分利用了公司的便利條件。相比一些實習動輒一個活動幾千元的報銷。不禁引發(fā)我的思考。我們現(xiàn)在處于社工宣傳和普及階段，外展活動，宣傳，聯(lián)誼是非常有必要，但是是花錢越多規(guī)模越大活動越有效果嗎？去香港參觀回來之后，我最大的感慨不是設(shè)備多么齊全，小區(qū)中心多么大，而是社工的專業(yè)性職業(yè)素質(zhì)讓人欽佩，服務(wù)趨向于人性化，細心入微實在。我們學(xué)習先進經(jīng)驗技術(shù)學(xué)的是什么？不是幾間大的小區(qū)中心，不是買什么設(shè)備儀器，不是投入的不夠多，社工不是錢砸出來的。就好象國內(nèi)的精神病醫(yī)院，用的都是國際一流的藥物，但是為什么病人的治療水平還是比不上國際標準呢？還是醫(yī)生的問題。我們更缺的是一種精神和氛圍。我們這些學(xué)社工的專業(yè)素質(zhì)的提高才是社工發(fā)展的根本。實習進程：期間聽到很多抱怨，關(guān)于飯?zhí)煤退奚嵝l(wèi)生，我跟行政部主管談過幾次，后來還和行政部經(jīng)理小陳生聊天。了解到小陳生有做過一個星期的排隊時間調(diào)查，對于飯?zhí)玫呐抨犛懈�全面的制度上的考慮。我覺得很慚愧，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，社工是最講究調(diào)查評估的，我們不該只聽一面之詞，就認為現(xiàn)在這樣是不好的，應(yīng)該改正的，而花很少的時間去想各個方面，是真的不合理嗎，怎樣是合理的，怎么做才能達到最大程度的合理？我們還想的不夠多不夠全面。后來小陳生爭取到增加飯?zhí)梅��?wù)人員，每個月增加兩次加餐，要求飯?zhí)萌藛T培訓(xùn)，改善服務(wù)水平。遇到問題：＊怎樣獲得別人的理解和支持？＊如果被誤解和打壓了怎么辦？＊你看到的事情就是真相嗎？仔細思考過嗎？研究生的老師ella說在一個機構(gòu)中，要分清楚哪些是支持者，命令決策者，旁觀者，潛在支持者，反對者，要分清楚不同的力量，想達到什么目的需要獲得誰的支持，然后把潛在支持者也爭取成支持者，多和反對者做溝通，轉(zhuǎn)變其看法。這個也是以后在實際工作中應(yīng)該注意的問題吧。實習進程：小組做了幾次之后，到了5月份，我覺得很無聊了，好象沒什么事情做，又開始看書，然后聯(lián)想到小區(qū)工作理論。突然意識到EME也是一個小區(qū)，可以用小區(qū)理論來指導(dǎo)我們的實習，參考了其中的小區(qū)互動，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立。我寫了小區(qū)活動策劃和義工培訓(xùn)策劃，提出了聯(lián)誼宿舍，義工網(wǎng)絡(luò)，自主參與等想法，通過聯(lián)誼擴大交友圈自己組織聚會，義工網(wǎng)絡(luò)不僅可以建立EME內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，還可以鍛煉到他們自身的能力，可以做一些關(guān)注環(huán)保健康的活動，只有自主參與小區(qū)活動，把自己當成小區(qū)的一分子，才能最大程度的加強個人對團體的歸屬感凝聚力。后來實習結(jié)束上課時聽到香港老師講勞工服務(wù)也可以按具體情況分為小區(qū)，青年服務(wù)，知道自己的想法是可行的，很開心。但是實習馬上就要結(jié)束，義工如果招募起來也來不及培訓(xùn)，這樣等以后的實習生交接，義工的團體歸屬感已經(jīng)沒有最開始時強烈了。聯(lián)誼宿舍做了宣傳，也接受了一些人報名，需要繼續(xù)跟進了。這個策劃需要太長的時間了，雖然想出了策劃，但是由于交接，估計會胎死腹中，嘿嘿。遇到問題：如果一個策劃做出來了，獲得認可，但是怎么交接下去呢？這是勞工服務(wù)的一個大的方向和比較理想的模式，但是需要社工很長時間的專業(yè)努力，我們想到了但是我們能做嗎，能做到什么程度呢？實習進程：后來隨著實習的進行，我也了解了EME內(nèi)部的權(quán)利架構(gòu)，看到了文員中存在的一些問題，我把我的感受簡單的和Frances聊過，她覺得我觀察的很仔細想的很深入，我本來是想給些文員培訓(xùn)的建議，但是Frances對我們社工風格的培訓(xùn)很有興趣，想?yún)⑴c一次，所以給機會做一次文員培訓(xùn)，再后來協(xié)商到策劃，培訓(xùn)時間。我也跟人力資源部的員工有聊天，讓他們更了解社工做小組的模式，目的，方法。后來馬上要結(jié)束的時候，香港幾個董事過來東莞開會，我便找了大陳生和林生聊天，談了我在這實習兩個月的感受和我看到的一些問題，以中山大學(xué)實習生的身份，我之前和東莞的管理層談到一些飯?zhí)盟奚岬膯栴}，他們覺得我們的想法簡單，工人的素質(zhì)是沒辦法改變的，很多事情他們有他們的想法，不存在太大的問題。但是這次和林生陳生就事論事的談到這些，他們很自然開明，認真聽我的想法，他們也表示資源給了但是效果不好，歸根結(jié)底還是管理的問題。通過跟他們的會談，我感到了這個企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的風度和思考事情的全面，也覺得很有滿足感成就感，因為我關(guān)心EME希望它更協(xié)調(diào)更高效更有活力，我覺得自己終于為EME盡出了一份自己的力量，雖然微薄，但是很有意義，我是真的在關(guān)心在思考了而不是混過去。遇到問題：文員培訓(xùn)是我一直以來想做的，可以鍛煉到自己的能力也可以看到不足。一直沒有做是因為覺得需要準備很充分，活動的策劃和實施過程要比較精致，專業(yè)性要求較高。這次培訓(xùn)的對象文化程度很高，所以要多注意分享啟發(fā)，甚至于說的話都要事先考慮，我感覺到了挑戰(zhàn)和壓力，不過正是挑戰(zhàn)和壓力給了我激勵和勇氣。我覺得對于實習來講，我們的目的基本完成，并且受到了工人文員領(lǐng)導(dǎo)層的了解和認可，得到了工人的喜歡，宣傳了社工理念和形象，在實踐中理解和吸收了課本上的專業(yè)知識，為以后實習生做了很好的基礎(chǔ)。從個人層面，我面臨的挑戰(zhàn)，合作，努力，獲得的信任和友誼，快樂的時光，這些都是寶貴的經(jīng)歷。快要離開的時候，在EME里走到哪里都有人打招呼，到處是認識的笑臉，看到信箱里有寫給我們的信，看回饋表時的開心，兩個月里我獲得的東西實在太多。無論哪一點都值得我再次對系辦，羅老師，督導(dǎo)陳老師還有師姐李軍表示感謝，謝謝能給我這一段有意義的成長的經(jīng)歷。

擴展閱讀：社工實習報告

一、實習目的

1、幫助流動女青年更早的認識自己、了解自己、愛護自己，發(fā)掘自身潛力，以便于更早的認識社會，融入社會；

2、以助人自助為核心價值觀，樹立包括專業(yè)社工應(yīng)有的價值觀、素質(zhì)、工作態(tài)度和行為；3、學(xué)習專業(yè)社會工作不同介入方法和應(yīng)有的步驟與方法，在具體的工作中中鍛煉自己的溝通與交流能力，建立實務(wù)能力與技巧；

4、建立對服務(wù)機構(gòu)及社工、服務(wù)對象、督導(dǎo)老師、其他同學(xué)伙伴及自己的服務(wù)與學(xué)習責任感，深入到服務(wù)對象當中，運用專業(yè)知識幫助他們解決和改善存在的問題；二、實習時間

201*年10月217日至201*年1月28日三、實習項目介紹

流動女青年潛力開發(fā)項目是由兒童樂益會（中國）開發(fā)，由重慶市綠葉義工組織承辦并實施。截止到201*年，中國大約有2億3000萬流動人口。根據(jù)國家計生委統(tǒng)計，流動青少年（14-20歲）占全國全部外來流動人口的13.2%，他們成為這新興城市貧困人口的組成部分。主要面臨：受教育程度低、缺乏獲取職業(yè)培訓(xùn)技能的途徑、受到社會排斥等問題，我們本著志愿、義工的精神，為他們進行潛力開發(fā)與培訓(xùn)。四、實習單位背景材料的介紹

重慶市商務(wù)高級技工學(xué)校（重慶市商業(yè)職工中等專業(yè)學(xué)校）是由重慶市商業(yè)委員會、重慶市人力資源和社會保障局及重慶市教育委員會共同管理的一所集高級技工學(xué)校、成人中專為一體的國家級重點公辦中等職業(yè)學(xué)校，學(xué)校始建于1978年，前身為重慶市飲食服務(wù)技工學(xué)校，現(xiàn)是隸屬于重慶市商業(yè)委員會、全額財政撥款的市屬事業(yè)單位。學(xué)校在面向全國開展全日制中職學(xué)歷教育的同時，也面向社會進行烹飪工藝、餐飲服務(wù)和客房服務(wù)等短期職業(yè)技能培訓(xùn)，是重慶開辦最早的烹飪類公辦職業(yè)院校，建校以來已為社會培養(yǎng)和輸送了3萬余名餐飲類初、中、高級技能服務(wù)與經(jīng)營管理型人才，在重慶地區(qū)餐飲行業(yè)中具有廣泛的社會影響。學(xué)校地處南岸區(qū)五公里學(xué)府大道41號，輕軌3號線經(jīng)過校門口。五、實習主要內(nèi)容

1、作為項目組的指導(dǎo)員，主要負責承擔具體項目的實施和教學(xué)工作。2、兼職攝影，拍攝活動照片。3、參與舉辦的大型活動：

（1）10月28日的“描繪我的美好生活藍圖愛是財富”（2）11月21日的“感恩與幸福常在主題班會”（3）12月5日的“愛心傳遞關(guān)愛艾滋病兒童”（4）12月12日的“關(guān)愛留守兒童facetoface.”4、設(shè)計個案調(diào)查問卷，填寫實習報告、心得、日記。六、實習反思：

1、上課前期要經(jīng)過充實的備課，不僅是專業(yè)知識和課程知識，考慮到有可能發(fā)生的各種意外情況以及想到解決辦法，考慮到課程中學(xué)員可能會問及的問題并想到解決辦法；

2、一定要注重時間的合理安排，既要避免課時安排過少，戰(zhàn)線拉得太長導(dǎo)致內(nèi)容單調(diào)；又要避免同一個課時段內(nèi)安排較多，過于匆忙而導(dǎo)致失誤；

3、要及時反饋上節(jié)課出現(xiàn)的問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)做好以后的規(guī)劃；嚴格按照回顧、聯(lián)系、應(yīng)用的教學(xué)程序解決問題；

4、堅持寫實習日志和實習反饋表，那樣可以直接的發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)得失。

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