2018年經(jīng)理助理述職報告 本文簡介:
回顧一年的工作,有很多感概,我全面主持投資公司總經(jīng)辦管理工作的一年。也是自己在行政管理經(jīng)驗與能力方面得到提升的一年。我主要的職責是通過計劃、組織、控制與領(lǐng)導來實現(xiàn)對公司行政事務、總務后勤的全面管理與監(jiān)控。這一年的工作中,感受到在公司領(lǐng)導的幫助、同事們的支持下自已所取得進步的喜悅,感受到在工作中與各位
2018年經(jīng)理助理述職報告 本文內(nèi)容:
回顧一年的工作,有很多感概,我全面主持投資公司總經(jīng)辦管理工作的一年。也是自己在行政管理經(jīng)驗與能力方面得到提升的一年。我主要的職責是通過計劃、組織、控制與領(lǐng)導來實現(xiàn)對公司行政事務、總務后勤的全面管理與監(jiān)控。這一年的工作中,感受到在公司領(lǐng)導的幫助、同事們的支持下自已所取得進步的喜悅,感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信,感受到在工作中因面對眾多事務不能面面俱到而留下的遺憾,感受到因能力有限面對行政工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索;仡櫼荒甑墓ぷ,有成績,也有不足。下面我主要從以下四個方面進行述職述職,請公司領(lǐng)導及各位同事給予指正。
※做了哪些工作
※工作中的感悟
※對本人評價
※明年工作思路
一、20xx年所做的工作
(一)確定思路,明確目標
年初,根據(jù)公司領(lǐng)導整體要求,我制定了總經(jīng)辦20xx年度工作計劃并在20xx年對總經(jīng)辦提出
三服務、四標準化
的基礎(chǔ)上確定了20xx年的工作重點即以
規(guī)范化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公
建設(shè)為目標,全面提高
三服務
水平,做到管理、事務、服務一體化的整體目標。實現(xiàn)管理、事務、服務的一體化我認為是總經(jīng)辦工作的重要目標,管理弱,水平上不去,事務弱,效率上不去,服務弱,形象上不去。只有用強化管理帶動整體工作,用搞好事務推動整體工作,用規(guī)范服務貫穿整體工作,才能不斷提高辦公室工作水平,保證各項決策的貫徹實施。在確定了總目標后,按月進行了跟進、分解、落實。
(二)以ci為平臺,規(guī)范公司行政事務管理
為進一步升華公司的經(jīng)營理念,創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象,以ci規(guī)范管理為平臺,積極推進公司規(guī)范化管理包括:
1、統(tǒng)一規(guī)范公司行文格式,制定模板,大力推廣,統(tǒng)一形象。
對公司常用文書如通知、報告、上下行文統(tǒng)一格式,制作成電子版模板,全面推廣,使公司機關(guān)公文質(zhì)量有了明顯提高。各事業(yè)部分公司在公文的規(guī)范化意識上也明顯進步。
2、統(tǒng)一辦公事務用品制作
對各分公司信紙、信封、筆記本、合同書封套、紙杯、手提袋、臺簽紙、等按ci手冊進行了統(tǒng)一要求和制作。
3、以招標為手段,降低各項行政管理費用
在去年對辦公事務用品招標的基礎(chǔ)上,今年又要求對車輛維修、計算機、網(wǎng)絡設(shè)備、外設(shè)及耗材統(tǒng)購方面、綠化美化等有關(guān)大額費用支出方面進行了招標。通過招標比價,不但費用有了明顯降低,而且提高了服務的頻次與質(zhì)量。
4、我們根據(jù)公司整體要求,對行政制度進行了全面、系統(tǒng)的修訂,同時下發(fā)了8個文件模板、84種表格,從形式上對全公司的行政工作進行規(guī)范,有效地提高了公司機關(guān)及各事業(yè)部行政工作的水平與質(zhì)量,提高了工作效率。
(三)發(fā)揮部門整體優(yōu)勢,認真對待每一項工作
總務后勤工作是總經(jīng)辦管理的組成部分之一,他們擔負著公司大量的事務性工作,因其工作的繁雜性、重復性
的特點使得其工作人員容易產(chǎn)生懈怠。而如果他們的工作出現(xiàn)問題勢必會影響到公司的整體形象,因此,加強對服務人員、保衛(wèi)人員的管理、及平常工作的關(guān)心,健全崗位責任制、明確職責范圍,使得各項工作規(guī)范化、制度化,才能造就一支作風硬、高水平的后勤服務人員。
1、大樓3名服務人員承擔著大樓樓道、12個衛(wèi)生間、4個會議室、投資公司及各事業(yè)部9名領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清掃工作。為保證工作按時按質(zhì)完成,要求服務人員每天9:10分上班,周六輪流加班。服務人員不僅承擔著衛(wèi)生清掃工作,還承擔著公司接待任務。今年因優(yōu)化了接待工作流程公司如有重大接待工作,一個電話、一張接待通知單,服務人員就會從歡迎牌到會議室的布置全面完成。另外對會議室的使用、會議室費用的消耗服務人員都進行了認真的登記核算分解。一年下來,各事業(yè)部、各部門會議費用使用情況一目了然。為促進員工技能的多樣化,在一定程度上減少其工作單調(diào)和枯燥的感覺,今年對大樓和餐廳服務人員采取了職務輪崗的辦法。對門衛(wèi)保衛(wèi)班長實行了競聘的辦法。通過競聘,激發(fā)了他們高度的工作熱情,公司亂停放車位的情況有人制止了,人員進出認真登記如有遺漏嚴格考核了。尤其在今年非典期間,服務人員保衛(wèi)人員體現(xiàn)出了對工作高度的責任心,認真登記進出人員,每周一會,每周一訓,每月一考工作井然有序,保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行。
(四)加大檢查指導職能,搭建行政管理平臺
根據(jù)公司整體要求,我認為總經(jīng)辦在做好投資公司行政業(yè)務的同時,重要一個職能是制定政策、制定規(guī)章制度并保證整個公司行政辦公系統(tǒng)順暢有序、保障公司生產(chǎn)經(jīng)營順利進行。做為投資公司總經(jīng)辦必須縱向深入各事業(yè)部及分公司,監(jiān)督檢查指導其各項行政工作能否按公司制度要求規(guī)范運作,是否為生產(chǎn)經(jīng)營搭建好了管理平臺、服務平臺、信息平臺。
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