黨委院長辦公室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)總結(jié)材料

黨委院長辦公室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)總結(jié)材料

為進(jìn)一步提高辦公室的服務(wù)水平和效率，增強科室人員的服務(wù)意識，樹立起科室團結(jié)、創(chuàng)新、清廉的良好形象，根據(jù)醫(yī)院黨委《關(guān)于印發(fā)的通知》和《關(guān)于印發(fā)的通知》等文件精神，我辦公室高度重視，積極配合，認(rèn)真做好動員工作，充分調(diào)動全體科室人員的主動性，營造出人人知曉、人人參與、人人受教育、人人提高的活動氛圍，科室的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率得到很大提高，得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及廣大干部職工的認(rèn)可�，F(xiàn)將科室開展活動的情況總結(jié)如下：

一、積極響應(yīng)黨委號召，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和領(lǐng)會文件精神自活動開展以來，我辦公室積極響應(yīng)號召，精心組織，通過定期召開科室會議，由科主任向全體科室人員認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院黨委活動動員大會的精神，深入學(xué)習(xí)《關(guān)于印發(fā)的通知》和《關(guān)于印發(fā)的通知》的相關(guān)文件，使其充分認(rèn)識到活動開展的重要性，了解我院活動開展的情況，更好地為醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)服務(wù)。通過對相關(guān)文件的認(rèn)真學(xué)習(xí)，全體科室人員認(rèn)識到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要從小事做起、從本職工作做起，將服務(wù)意識與廉潔意識貫徹到日常工作中，注重提高辦公效率，改善服務(wù)態(tài)度，以身作則，為醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。在學(xué)習(xí)過程中，科室主任一再強調(diào)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，應(yīng)學(xué)會換位思考，從患者等服務(wù)對象的立場出發(fā)，懂得“己所不欲，勿施于人”，深刻了解完善服務(wù)、

滿足服務(wù)需求的重要性。

二、充分發(fā)揮活動辦公室的作用，積極協(xié)助相關(guān)科室開展工作

針對活動的開展，醫(yī)院黨委分別成立了“三好一滿意”、民主行風(fēng)評議、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評等活動領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組及辦公室，活動辦公室均設(shè)在黨院辦公室，辦公室主任也由黨院辦公室主任兼任。因此，辦公室在各項活動的開展過程中起到非常重要的樞紐作用。自活動辦公室成立以來，辦公室主任帶領(lǐng)全體科室人員積極參與，主動配合，充分發(fā)揮聯(lián)系上下、密切溝通的作用，科學(xué)合理地安排各項專題會議，做好信息的上傳下達(dá)等工作，既及時向相關(guān)職能科室傳達(dá)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指示，又及時將活動進(jìn)展情況匯總、整理反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。辦公室的日常工作，本來就非常繁瑣復(fù)雜，活動期間更是任務(wù)繁重。為了更好地推進(jìn)活動的開展，進(jìn)一步加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，全體科室人員都以集體的利益為重，積極主動地參與各項工作，不惜犧牲個人的休息時間，體現(xiàn)了很好的團隊協(xié)作意識和集體榮譽感。

三、做好宣傳動員工作，形成全院職工參與的良好氛圍為了在全院營造出活動開展的良好氛圍，提高全院職工對活動的知曉率，我辦公室充分利用各種宣傳載體進(jìn)行動員，并派專人及時跟蹤、報道、更新活動的進(jìn)展情況。一是利用內(nèi)部刊物進(jìn)行宣傳，如利用宣傳欄、橫幅、電子屏、簡報和兩網(wǎng)（外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)）、兩刊（《職工之窗》、《青年先鋒》）、兩報（《信息導(dǎo)報》、《健訊》）等多種宣傳載體廣泛開展宣傳動員，提高廣大醫(yī)務(wù)工作人員參與行風(fēng)評議的積極性；二是通過掛橫幅、標(biāo)語等形式造聲勢，如在門診、住院部大廳、院區(qū)

走廊、醫(yī)生辦公室、護(hù)士工作站等明顯位置張貼宣傳標(biāo)語，加強警示教育；三是在門診大廳和各病區(qū)顯眼位置公示服務(wù)承諾、監(jiān)督電話和舉報箱，方便群眾了解行評、參與行評，發(fā)揮監(jiān)督作用；四是配合紀(jì)檢監(jiān)察科組織全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行行風(fēng)評議知識測試，并發(fā)放《行風(fēng)評議知識手冊》，使全院民主評議行風(fēng)活動的知曉率達(dá)到100%。

四、樹立科室服務(wù)品牌，強化為臨床一線服務(wù)的意識作為聯(lián)系醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子與臨床一線的重要職能科室，我院辦公室注重強化工作人員服務(wù)臨床一線的意識，“想臨床一線所想，急臨床一線所急”，及時為臨床一線人員進(jìn)行院內(nèi)申請呈批、印章使用、會場申請、出國（境）呈批等相關(guān)事宜提供方便，盡量滿足他們的要求，提高工作效率，節(jié)省他們的時間。結(jié)合機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動，以創(chuàng)先爭優(yōu)為主線，大力推進(jìn)辦公室職能轉(zhuǎn)變和效能建設(shè)，爭取做到服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、服務(wù)態(tài)度最好、辦事效率最快�；顒娱_展至今，通過樹立“服務(wù)臨床”的良好形象，強化黨員職工的創(chuàng)先爭優(yōu)意識，辦公室倡導(dǎo)“微笑”服務(wù)，提升了科室人員的綜合素養(yǎng)，認(rèn)真做到了有崗有責(zé)有為，將各項工作落到實處，并在科室內(nèi)形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍，在院內(nèi)獲得了良好的口碑。

五、推崇熱心、耐心、責(zé)任心，認(rèn)真做好醫(yī)療投訴的接待工作

黨院辦公室雖然不是處理醫(yī)療投訴的直接職能科室，但是，在日常工作中，還會遇到很多病人投訴事件。本著以人為本的理念，辦公室要求每個科室人員熱心接待投訴電話或來院投訴的人員，認(rèn)真做好解釋工作，指引患者或家屬到相關(guān)職能部門進(jìn)行投訴，向其解釋各職能科室的具體職責(zé)。如若患者或

家屬不聽取意見，可將其投訴內(nèi)容進(jìn)行記錄，按照程序上報給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并同時做好安撫工作。如果投訴人員情緒激動，有不當(dāng)行為，科室人員也應(yīng)保持克制、冷靜，及時告知醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科等相關(guān)部門，嚴(yán)禁與患者或家屬發(fā)生言語、肢體沖突。自活動開展以來，辦公室始終堅持以服務(wù)對象為中心的原則，妥善協(xié)助處理了多起醫(yī)療投訴，受到患者及家屬的認(rèn)可，樹立了醫(yī)院行政管理人員的良好形象。

總之，開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)評議和“三好一滿意”活動，是醫(yī)院貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的具體實踐，是醫(yī)院樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要舉措。在今后的工作中，我辦公室將進(jìn)一步加大貫徹落實力度，確�；顒有�能的最大化，大力弘揚高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室密切聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和群眾、凝聚人心、溝通院內(nèi)外的作用。

XX院黨院辦公室二一一年八月十五日

擴展閱讀：黨委總結(jié)材料

二0一一年工作總結(jié)

（成綿樂鋪架項目部黨委）

公司黨委：

201*年，成綿樂鋪架項目部黨委在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實上級黨委一系列通知精神，以黨的十七屆五中全會精神為指導(dǎo)，以公司年初系列會議和半年工作會議工作方針目標(biāo)為依據(jù)，緊緊圍繞提升成綿樂鋪架、制梁的綜合質(zhì)量，著力推進(jìn)項目部黨建各項工作，進(jìn)一步發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，調(diào)動各方面的積極性，全面落實公司年初和半年一系列會議精神，在公司黨委的大力支持下，在公司各部門的友好幫助下，確保了工程快速、有序、高效推進(jìn)和順利完成，主要工作如下一、堅持制度，加強學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍理論水平

（一）解放思想、更新理念，進(jìn)一步提高各級黨組織和全體黨員干部與時俱進(jìn)的思想品質(zhì)。堅持不懈地抓好黨員干部政治理論教育，培養(yǎng)黨員和干部與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的思想品質(zhì)，思想上有新行動，把思想統(tǒng)一到對科學(xué)發(fā)展觀的正確理解上來，增強貫徹科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性。把學(xué)習(xí)公司改革調(diào)整相結(jié)合，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們的改革發(fā)展，保證項目部黨政各項部署落實到位，提高工作質(zhì)量和效果。加強黨員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織黨員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)及本崗位專業(yè)知識，提高黨員的專業(yè)技能。始終不渝地堅持解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)的思想路線，做到在思想上走在時代前列，在觀念上超前一步，在行動上先行一步。

樹立危機意識、機遇意識和發(fā)展意識，不斷增強領(lǐng)導(dǎo)干部危機感，責(zé)任感和使命感，敏銳地捕捉機遇，謀求大發(fā)展。

（二）強化學(xué)習(xí)，狠抓培訓(xùn)，繼續(xù)開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動。不斷增強把握大局及分析問題、解決問題的能力。繼續(xù)開展半年會上領(lǐng)導(dǎo)講話精神活動，加強項目部領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)力度。要鼓勵項目部領(lǐng)導(dǎo)通過自學(xué)、函授、向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)等方式加強自

身的理論素養(yǎng)及管理水平；加強職工培訓(xùn)力度。項目部領(lǐng)導(dǎo)每人必須深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)兩本書，并要撰寫心得體會。以此來達(dá)到學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化的目的。二、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強班子的團結(jié)協(xié)作

項目部黨委按照上級有關(guān)加強領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的要求，全面提高領(lǐng)導(dǎo)班子政治素質(zhì)，積極增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)協(xié)作，嚴(yán)抓領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律，切實加強領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)。一是深入開展創(chuàng)建好班子活動，項目部黨委認(rèn)真按照年度好班子創(chuàng)建規(guī)劃和個人保障措施，開展創(chuàng)建活動，項目部5名領(lǐng)導(dǎo)實行包保隊、科室責(zé)任制度，嚴(yán)格要求自己，規(guī)范管理行為。比如經(jīng)理邵小良通過深入工地檢查工作，為施工組織提供了堅強的保證。

二是在領(lǐng)導(dǎo)班子中倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間團結(jié)協(xié)作，政治上互相關(guān)心、學(xué)習(xí)上互相鼓勵、工作上互相支持、生活上互相幫助、性格上互相諒解、紀(jì)律上互相約束、廉政上互相監(jiān)督、榮譽上互相謙讓，把好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)貫穿到施工作業(yè)的方方面面。主管領(lǐng)導(dǎo)不斷根據(jù)掌握的情況進(jìn)行工作談心，化解了施工中的摩擦，不僅增強了班子自身的建設(shè)，還推動了施工隊伍的穩(wěn)定。

三是堅持民主集中制，以事業(yè)為重，自覺按照民主集中制辦事。項目部領(lǐng)導(dǎo)身體力行，積極作出表率，在工作中講求團結(jié)務(wù)實，奉行與時俱進(jìn)，從大局出發(fā)的思想，重大問題決策都要廣泛征求各方意見，集體研究，會議決定，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，相互補位，把工作的著力點真正放在研究和解決鋪架作業(yè)的重大問題上，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)抓好了各項工作的落實。四是廉潔自律，突出表率作用。從加強思想教育入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，圍繞施工生產(chǎn)經(jīng)營，認(rèn)真開展執(zhí)法監(jiān)察，重視和堅持民主生活會，及時解決存在的不足和問題，切實加強自身建設(shè)以表率作用帶動創(chuàng)建活動深入開展。

五是根據(jù)形勢任務(wù)要求，項目部黨委把重視工程質(zhì)量、搞好安全生產(chǎn)、提高企業(yè)效益，作為加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的一項內(nèi)容，201*年度較好完成了局指揮部下達(dá)的各項施工計劃，取得良好的效果，班子的戰(zhàn)斗力明顯增強，組織指揮能力也經(jīng)受住了困難考驗，始終保持不驕不躁、昂揚向上的精神狀態(tài)。

三、提升黨建工作水平，為鋪架項目部發(fā)展注入了活力1、一年來，成綿樂項目黨委從關(guān)心員工思想，關(guān)心員工的生活入手，為他們解決生活中的實際問題、實際困難，為他們解除工作中的后顧之憂，使工作在一線員工，感受到黨的關(guān)懷和社會主義大家庭的溫暖，

2、加強組織建設(shè)，努力提高黨建工作水平。項目部黨委通過加強黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨的先進(jìn)性作用，全面貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，做到哪里有項目，哪里就有黨的組織發(fā)揮作用。

一年來，申請入黨積極子比往年明顯增多，培養(yǎng)積極分子3名，發(fā)展新黨員1名

3、由于今年公司新增項目多，人員流動大，對調(diào)走的黨委成員及時召開黨員大會，進(jìn)行選舉補缺。確保黨委工作得以正常有序的開展。為充分發(fā)揮黨委在推動發(fā)展、凝聚人心、促進(jìn)和諧，增強廣大黨員的先鋒模范作用，成綿樂項目部黨委一班人始終保持良好的工作作風(fēng)。以架梁、制梁作業(yè)為主題，不斷加強黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。四、加強宣傳陣地建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好氛圍

為確保成綿樂鋪架作業(yè)順利推進(jìn)，營造良好的施工氛圍，項目部充分利用現(xiàn)有的黑板報、會議貫徹等宣傳載體，來充分激發(fā)干部員工工作積極性，在提升認(rèn)識、凝聚人心、對外樹形等方面，取得了一些效果。

一是深入開展鋪架施工形勢宣傳教育活動，切實發(fā)揮輿論宣傳穩(wěn)人心、促發(fā)展的作用。結(jié)合局指和公司的實際情況，以“講形勢、談任務(wù)、解疑慮、增信心”為中心主題，項目部班子成員深入施工現(xiàn)場一線開展宣講活動，把當(dāng)前的企業(yè)形勢、存在的困難和鋪架的前景講清、講透。項目部每季度還對職工思想狀況進(jìn)行深入細(xì)致的分析，以便有的放矢的做好廣大員工的思想政治工作，促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變、增強員工的緊迫感、責(zé)任感，保持了員工隊伍的穩(wěn)定，達(dá)到了干部職工“心中有大局、工作有目標(biāo)、凝聚有力量”的教育工作目標(biāo)，有效地保障各項工作穩(wěn)定。

二是加強宣傳隊伍建設(shè)，提升宣傳報道質(zhì)量。發(fā)揮宣傳生產(chǎn)一線中的先導(dǎo)作用，加強思想政治工作研究，探索新工程、新形勢施

工的新思路，對于投稿的員工對照考核辦法進(jìn)行兌現(xiàn)，大大激發(fā)了廣大通訊員隊伍的工作熱情。其次是對新進(jìn)點的項目工地宣傳工作進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，與現(xiàn)場臨時設(shè)施建設(shè)同步規(guī)劃、同步落實，做到宣傳標(biāo)語鼓動性強，企業(yè)形象展示牌醒目。

七、以工會、共青團組織為紐帶，全面加強工作領(lǐng)導(dǎo)與督促201*年，通過加強領(lǐng)導(dǎo)，項目部工會、共青團等群眾組織也較好地發(fā)揮了各自的組織優(yōu)勢，為鋪架項目部發(fā)展穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一年來，工會組織在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞鋪架作業(yè)中心工作，較好地發(fā)揮“建設(shè)、維護(hù)、參與、教育”的職能作用。新成立和組建工會小組5個，制訂和完善了工會工作競賽考核辦法，促進(jìn)企業(yè)的民主管理，認(rèn)真落實企務(wù)公開工作。為發(fā)動群眾與企業(yè)共度難關(guān)，201*年，項目部工會積極開展各種競賽活動，和百日大干活動，把解決生產(chǎn)難點、關(guān)鍵點和薄弱環(huán)節(jié)作為工作重點，進(jìn)而促進(jìn)了“創(chuàng)模爭優(yōu)”活動的深化，并從中涌現(xiàn)出一批模范人物和先進(jìn)集體。例如在局指組織的勞動競賽活動中，我們精心計劃、統(tǒng)籌安排、詳細(xì)制定施工計劃，細(xì)化到每一天，安排到每個人，以日保旬，以旬保月，為了趕時間，搶進(jìn)度，一日三餐送飯到現(xiàn)場，加班加點，經(jīng)過項目全體員工頑強拼搏，僅用了30天就完成了架梁機及運梁車的組裝調(diào)試，圓滿完成了局指交給的任務(wù)，榮獲勞動競賽第一名。再如為多給職工辦好事實事，本年度，項目部工會組織廣泛開展了工地慰問、困難職工慰問活動，送去組織的溫暖和關(guān)懷。同時以創(chuàng)建文明工地為載體，抓好生活點、文化活動建設(shè)，投資5多萬元給項目部添置活動設(shè)備8件，使“建家建線”建設(shè)不斷深化，生活點逐步向文明

宿舍邁進(jìn)，大力弘揚了先進(jìn)企業(yè)文化。組織開展了“降耗增收、七個一”勞動競賽活動，收效顯著。

201*年，團組織在進(jìn)一步加強自身建設(shè)的同時，針對青年成長需要，結(jié)合青年性格特點，著重引導(dǎo)青年成才，在工程施工中積極組織青年突擊、練兵比武、安全監(jiān)督及讀書學(xué)習(xí)等活動，較好地發(fā)揮了團員青年的生力軍和突擊隊作用，青年已真正成為施工生產(chǎn)的中堅力量。六、存在的問題

經(jīng)鋪架職工的努力工作，成綿樂鋪架工程綜合質(zhì)量明顯提高，但仍存在一些問題需在今后工作中努力解決。

1、鋪架與制梁廠、局指等各個環(huán)節(jié)的關(guān)系需要進(jìn)一步理順。個別新員工質(zhì)量意識不強，工作水平不高，需要進(jìn)一步教育和培訓(xùn)。2、由于該鋪架工程困難重重，個別人產(chǎn)生畏難情緒，需要進(jìn)一步解決。

3、隨著新技術(shù)的推廣應(yīng)用，亦出現(xiàn)了新的質(zhì)量通病，應(yīng)努力克服，科學(xué)管理，全力解決。

4、由于201*年線下工程施工任務(wù)與局指的計劃相差太大，201*年的鋪架任務(wù)時間緊，任務(wù)重，因此，201*年需要加大資金、設(shè)備和勞動力的投入。六、二0一二年工作打算

鋪架管理工作經(jīng)過磨合雖有所成績，但剩余工程仍然困難重重，對安全、工期會提出新的要求，擺在我們面前的工作更應(yīng)是艱巨的，絕不能滿足現(xiàn)狀，不能機械地執(zhí)行規(guī)范，應(yīng)樹立科學(xué)發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新，依據(jù)科學(xué)進(jìn)步推進(jìn)鋪架項目工程質(zhì)量水平的整體提

高。

成績只能說明過去，過去已經(jīng)成為歷史，我們重視過去，能增強我們的自豪感和自信心，但決不是沾沾自喜，固步自封，當(dāng)前，我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。我們相信，在局指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大員工的齊心協(xié)力下，沒有什么困難是克服不了的，沒有什么工作是干不成的；公司的明天是多么的朝氣蓬勃。

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