201*年護士長管理培訓(xùn)心得體會

201*年護士長管理培訓(xùn)心得體會

圍繞解決臨床護理管理問題，以提高管理人員的實踐工作能力為中心，我參加了由醫(yī)院組織的到廣州XXX醫(yī)院進行護士長管理培訓(xùn)。護士長培訓(xùn)班講授的知識對于我們來說猶如春雨滋潤干渴的土地般及時，也讓我從兄弟單位的同行們身上學(xué)到了很多，更讓我深深體會到了“學(xué)，然后知不足”的哲理；更讓我深刻的明白了一個“硬道理”領(lǐng)導(dǎo)力是一項可觀察、可學(xué)習的行為，而且是可以通過學(xué)習獲得的。

這次的護士長培訓(xùn)班使我收獲很多，下面將自己的心得體會匯報如下：一、定位

對護士長角色要有了正確的定位。護士長是代表者，監(jiān)督者，護患代言人，計劃者，教育者及協(xié)調(diào)者，提高自己的素質(zhì)，做好護士隊伍的“排頭兵”，護理學(xué)科的“帶頭人”。科室的“大管家”。平時要以身作則，言傳身教，堅持實事求是。二、關(guān)系

護士長遇事要沉著冷靜，要有多向性溝通及協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)處理好醫(yī)護關(guān)系，護患關(guān)系，護護關(guān)系，與相關(guān)輔助科室人員的關(guān)系。只有這樣我們工作起來才會得心應(yīng)手，才能使領(lǐng)導(dǎo)放心，使同事舒心。三、考核

在臨床工作中特別是優(yōu)質(zhì)示范工作中，績效考核處于一個非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，一個好的績效考核系統(tǒng)，將會有力的調(diào)動護士的工作積極性和創(chuàng)造性。四、安全

安全管理是重中之重，沒有安全無從談起優(yōu)質(zhì)護理！做好質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制很重要。每天深入病房對基礎(chǔ)護理，消毒隔離，急救器械及藥品，病房管理，危重一級護理病人護理措施的實施等進行檢查。及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時解決改進。五、培訓(xùn)

對科室每位護士進行職業(yè)規(guī)劃及培訓(xùn)，樹立敬業(yè)奉獻的精神，樹立心系患者情系病人的思想。面對臨床問題會用循證的理論去思考指導(dǎo)工作。六、如何使科室有限的管理要素發(fā)揮最大的效能？

作為護理管理者要合理利用和分配人力資源，適當授權(quán)，用人之長，做到人人有職責，事事有人關(guān)。最大限度地調(diào)動護士的主觀能動性，發(fā)揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關(guān)心科室護理管理工作，最大限度地提高工作質(zhì)量。通過培訓(xùn)，使我們更新了觀念，括寬了思路，增長了見識，更明確了護士長的職責，以及護士長在工作中面臨各方壓力，許多問題和困難時，怎樣讓自己做的更好。首先，護士長要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力。其次，護士長要有奉獻精神。還有，護士長要具備多元意識才能適應(yīng)現(xiàn)代的管理工作，即競爭意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識。護士長只有不斷努力和進取，不斷學(xué)習和創(chuàng)新，不斷完善

自己，以沉穩(wěn)的心態(tài)來面對一切，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護理工作

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201*年護理管理制度培訓(xùn)工作總結(jié)

201*年，為使我院護理人員更好掌握和執(zhí)行各項護理工作制度，適應(yīng)學(xué)科的發(fā)展和滿足患者的需求。護理部和全院護士進行了以下各項工作：一、護理部：

護理部制訂了全院各科室護理管理制度內(nèi)容及相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，本年度進行了護理不良事件分析等5項護理管理制度的培訓(xùn)和講座，全院護士參與率達到80%；護理部指定各科室在規(guī)定時間完成護士分層次培訓(xùn)等5項護理管理制度的培訓(xùn)與考核。針對科室，護理部指定專人負責各項培訓(xùn)試卷的制訂和審核，下發(fā)至各臨床科室；組織各科室護士進行培訓(xùn)及考核；并回收了培訓(xùn)考核結(jié)果。二、各臨床科室工作：

各科護士長根據(jù)護理部的總體培訓(xùn)計劃和所在科室的專科特點，制定了本科室年度護理管理制度培訓(xùn)計劃，并組織科室護士實施培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容包括護理部要求的5項核心制度、（各項科室護理管理常用制度、各級護理崗位人員職責、各類專業(yè)知識（包括各科室護理常規(guī)、常用技術(shù)操作規(guī)范等））的相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)后當場進行考核，對各項培訓(xùn)內(nèi)容進行了匯總與分析，各科室護士參與率達到95%。三、培訓(xùn)及考核持續(xù)改進工作：

1、各科室護士長按護理部要求定期組織了科內(nèi)人員學(xué)習各項護理管理制度，年終對培訓(xùn)效果進行了評價，制定相應(yīng)的整改措施，追蹤培訓(xùn)工作

改進情況。

2、護理部組織了專項業(yè)務(wù)督查一次，檢查、指導(dǎo)科室護理管理制度培訓(xùn)落實情況，使科室培訓(xùn)工作不斷規(guī)范、有效。

護理部201*-1-7

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