關于開展全市疾控(防疫)機構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風建設績效調(diào)查的通知

連疾控[201*]54號

關于開展全市疾控(防疫)機構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風建設績效調(diào)查的通知

各縣（區(qū)）疾控中心（防疫站）：

根據(jù)市衛(wèi)生局201*年衛(wèi)生政研會工作要求，今年行風工作重點是加強理論學習、開展調(diào)查研究，認真總結(jié)經(jīng)驗，在行風工作內(nèi)涵建設上下功夫。為了進一步抓好疾控系統(tǒng)行風建設，做好衛(wèi)生防病工作，經(jīng)研究，對近三年來醫(yī)德醫(yī)風建設績效進行調(diào)查，請各單位（科室）認真組織本單位職工逐項完成調(diào)查表內(nèi)容，于201*年9月30日前寄市疾控中心辦公室收，電話：5519293。

附：連云港市疾控(防疫)機構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風建設績效調(diào)查表

二○○六年九月十二日連云港市疾控（防疫）機構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風建設績效調(diào)查表

被調(diào)查單位所在科室醫(yī)德醫(yī)風1、建立本單位醫(yī)德醫(yī)風教育領導小組3、領導班子工作作風轉(zhuǎn)變情況有無*優(yōu)良中差劣體系建設2、堅持誰主管誰負責，層層落實醫(yī)德醫(yī)風建設責任制有無醫(yī)德醫(yī)風多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動（①培訓班②以會代教育方法培③專題活動④文體活動⑤企業(yè)文化⑥先進性教育⑦將參加過的項和諧單位⑧黨政工團工作⑨媒體⑩其他）教育措施監(jiān)督約束機制、激勵機制監(jiān)督管理，有監(jiān)督管理機構(gòu)、有意見箱、監(jiān)督電話、優(yōu)良中差劣聯(lián)系地址、網(wǎng)址、有處理程序、處置規(guī)定、有糾正措施、有改進措施醫(yī)德醫(yī)風1、醫(yī)德醫(yī)風建設組織領導是否健全，落實醫(yī)德醫(yī)風建優(yōu)良中差劣建設績效設責任制。評議2、干部職工受教育情況。①每年受到各種形式醫(yī)德醫(yī)風教育次數(shù)②醫(yī)德醫(yī)風水準得到提高。干部廉潔從政職工對本單位醫(yī)德醫(yī)風建設的看法意見和建議重要依據(jù)3、制度健全有效①職工醫(yī)德醫(yī)風檔案②醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范③監(jiān)督約束機制④激勵機制優(yōu)良中差劣有無有無有無有無優(yōu)良中差劣012510優(yōu)良中差劣有（附后）無目代號填入內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風制度化管理，建立職工醫(yī)德醫(yī)風檔案、醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范、優(yōu)良中差劣調(diào)查時間聯(lián)系電話年月日考評結(jié)果是否作為專業(yè)技術職務評審、晉升、聘任的是、不是*請在評價欄內(nèi)對本單位近三年來（201*-201*年）醫(yī)德醫(yī)風建設績效相應格次打“√”醫(yī)德醫(yī)風4、監(jiān)督管理到位建設績效①本單位糾建結(jié)合、專項治理評議②存在的突出行業(yè)不正之風問題是否受到遏制③有無發(fā)現(xiàn)職工違犯職業(yè)紀律而未作處理5、本單位行風好轉(zhuǎn)的表現(xiàn)按章辦事，規(guī)范服務。優(yōu)良中差劣優(yōu)良中差劣是否有無優(yōu)良中差劣①事務公開。公開服務項目，辦事程序和收費標準，優(yōu)良中差劣②質(zhì)量可靠。按時出具準確的檢測和技術評價報告。優(yōu)良中差劣③反應快捷。實行值班制度，對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，及時迅速作出反應，實行首接、首調(diào)負責制。優(yōu)良中差劣④主動服務。開設健康教育和疾病防治知識，咨詢服務室（服務臺），熱心為民答疑解惑，定期開展面向社優(yōu)良中差劣會公眾的健康教育活動。⑤工作環(huán)境整潔，文件、資料、檔案管理有序。⑥本單位近三年來已經(jīng)獲得的榮譽稱號。有，按年度寫出(附2)問題得到及時認真處理，有反饋意見。7、利用社會新聞媒體和內(nèi)部刊物宣傳報道醫(yī)德醫(yī)風先優(yōu)良中差劣進典型。

附1、本單位近三年獲得的市級以上榮譽、稱號附2、對醫(yī)德醫(yī)風建設的看法和建議（可附頁）

優(yōu)良中差劣有無6、社會輿論監(jiān)督，群眾舉報、投訴渠道暢通，反映的優(yōu)良中差劣

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界首市疾病預防控制中心醫(yī)德醫(yī)風考

核實施方案

為加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高中心醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì)和衛(wèi)生服務水平，建立對醫(yī)務人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關于建立醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度的指導意見（試行）》（衛(wèi)辦發(fā)201*296號），《安徽省醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施（試行）》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定，結(jié)合中心實際，制定本實施方案。

一、指導思想與基本原則

指導思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，以樹立社會主義榮辱觀、加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標，以考核記錄醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風狀況為內(nèi)容，以規(guī)范衛(wèi)生服務行為、提高衛(wèi)生服務質(zhì)量、改善衛(wèi)生服務態(tài)度、優(yōu)化衛(wèi)生服務環(huán)境為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，樹立行業(yè)新風，更好地為廣大人民群眾的健康服務。

基本原則：醫(yī)德醫(yī)風考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務人員的年度考核、醫(yī)師定期考核及目標管理考核等工作相結(jié)合，納入中心績效管理。

二、領導組織

成立界首市疾病預防控制中心醫(yī)德醫(yī)風考評領導小組組長：張東文

副組長：關中云戴朝輝榮慧盧曉東趙新華

成員：段玉璽劉麗王經(jīng)運閆建國李曉靜郭城于剛曹兵兵張杰吳鋒王春建彭勁松趙勝陽

趙勝陽同志兼任中心醫(yī)德醫(yī)風考評領導小組辦公室（以下簡稱醫(yī)德考評辦）主任

三、考評重要內(nèi)容

（一）救死扶傷，全心全意為人民服務。

１．加強政治理論和職業(yè)道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。

２．增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。（二）尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。

１．對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

２．維護患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。

３．在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應用新技術和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。（三）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。

１．關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。２．著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規(guī)范，服務態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

３．認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。（四）遵紀守法，廉潔行醫(yī)。

１．嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

２．在醫(yī)療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

３．不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當利益。

４．不開具虛假醫(yī)學證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品

醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料。

５．不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務行為。

１．嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

２．認真落實有關控制醫(yī)藥費用的制度和措施。

３．嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

（六）顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事。

１．積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。

２．正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。

（七）嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術水平。

１．積極參加在職培訓，刻苦鉆研業(yè)務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業(yè)技術水平。

２．增強責任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。四、考評辦法

醫(yī)德考評必須堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務人員的年度考核、定期考核等工作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系，中心實行中心、科室兩級考評，中心的考評由醫(yī)德考評辦組織有關職能科室共同參加組成考核組，每兩個月對全中心職工考核一次，考核情況向中心主任辦公會匯報。

（一）內(nèi)部考評（50分）

1、自我評價（25分）。醫(yī)務人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標準，結(jié)合自己的實際工作表現(xiàn)，實事求是地進行自我評價。

2、科室評價（25分）。在醫(yī)務人員自我評價的基礎上，以

科室為單位，由科室主任、副主任組成考評小組，根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進行評價。中層干部醫(yī)德考評由中心考評辦考評。

3、單位評價（50分）。由中心醫(yī)德考評辦組織實施，根據(jù)自我評價和科室評價的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務人員進行評價，作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。

結(jié)果×50%。（二）外部考評

1、由社會監(jiān)督員對每個人日常的醫(yī)德行為進行評價（40分）。2、隨訪征求被服務單位、人員的意見，對每個人日常的醫(yī)德行為進行評價（20分）。

3、設置舉報信箱和監(jiān)督舉報電話（40分）。結(jié)果×50%。五、考評結(jié)果及應用

1、考評結(jié)果：

醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。綜合評價得分90分以上為優(yōu)秀，70-80分為良好，60分-70分為一般，60分以下為較差。優(yōu)秀等次人數(shù)不得超過本單位考評總?cè)藬?shù)的百分之十五。有扣分項目者不能評為“優(yōu)秀”；

醫(yī)務人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)果應當認定為較差：

（1）在醫(yī)療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的；

（2）在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的；

（3）違反醫(yī)療服務和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，情節(jié)嚴重的；

（4）隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學文書及有關資料的；

（5）不認真履行職責，導致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重醫(yī)療差錯的；

（6）出具虛假醫(yī)學證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；

（7）醫(yī)療服務態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的；（8）其他嚴重違反職業(yè)道德和醫(yī)學倫理道德的情形。考評結(jié)果要在本單位內(nèi)進行公示，并與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

2、結(jié)果應用：

將醫(yī)德考評結(jié)果與中心績效考核掛鉤，并按照中心管理制度進行獎勵和處罰。

醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。醫(yī)務人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結(jié)果為依據(jù)。考核周期內(nèi)，有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，認定為考核不合格，按照有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。

執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評結(jié)果，醫(yī)療機構(gòu)應當按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機構(gòu)，同時報送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門。

〃界首市疾病預防控制中心

二九年四月三十日

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