藥劑科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書
藥劑科服務(wù)承諾書
1、嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《價格法》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)。
2、加強藥學(xué)職業(yè)道德的學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守藥學(xué)職業(yè)道德規(guī)范。3、健全制度,完善管理,不觸犯相關(guān)法律和政策規(guī)定。
4、嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購,遵守《醫(yī)療機構(gòu)藥品集中招標(biāo)采購管理辦法》等文件精神。
5、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價政策,藥品嚴(yán)格按照招標(biāo)價格執(zhí)行。6、保證臨床用藥安全,嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購、驗收入庫制度,不購進、不使用假劣藥品或過期藥品。7、舉止端莊,文明服務(wù),不與患者爭吵或頂撞。
8、加強醫(yī)德修養(yǎng),廉潔行醫(yī),不以藥謀私,堅決杜絕“紅包”、“回扣”、“私收費”等現(xiàn)象的發(fā)生。9、熱情服務(wù),有問必答,百問不厭。
10、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),熟悉掌握操作技能,提高調(diào)配速度,縮短患者等待時間,增加發(fā)藥交待時間,為患者提供優(yōu)質(zhì)的藥品服務(wù)。
處罰條例:
為貫徹落實以上承諾,保障醫(yī)院用藥合理安全,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),對違反《藥品管理法》、《藥劑科服務(wù)承諾書》等相關(guān)各項法律、規(guī)章制度的藥劑工作人員,一經(jīng)查實,將執(zhí)行以下處罰條例:
1、對違反醫(yī)院勞動紀(jì)律(包括遲到早退、衣帽整潔、未配帶胸卡上崗),違反文明服務(wù)規(guī)范,破壞科室安定團結(jié),影響正常工作等行為,將執(zhí)行全科通報批評,責(zé)令立即整改;
2、對違反藥劑科工作制度、操作常規(guī)、職責(zé),違反“四查十對”制度等行為,對窗口調(diào)劑配發(fā)差錯(包括多發(fā)、漏發(fā)、少發(fā)等),不認真審核處方,對不合格處方?jīng)]有執(zhí)行相應(yīng)措施等行為,將執(zhí)行通報批評、責(zé)令整改,并按情節(jié)輕重,進行經(jīng)濟處罰;
3、對違反醫(yī)院量化考核管理制度的工作人員,將貫徹執(zhí)行院內(nèi)相應(yīng)處理辦法,與年終考評、晉級、晉職直接掛鉤;
4、對藥房窗口“私收費”,配發(fā)不合格藥品,參與統(tǒng)方等行為,一經(jīng)查實,責(zé)令退還,并處以相應(yīng)金額5~10倍的處罰,并暫停上崗3~6個月;
5、對違反《麻醉、精神藥品管理條例》,在特藥入庫、貯藏、驗收及使用過程中出現(xiàn)差錯事故的,將遵照《麻醉、精神藥品管理條例》第七十二條、第七十三條規(guī)定,承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;
6、違反《藥品集中招標(biāo)采購制度》,違反藥品招標(biāo)采購價格,私自收受“紅包”、“回扣”等行為,一經(jīng)查實,責(zé)令退還全部錢物,并取消執(zhí)業(yè)資格,開除工職。落實措施
為切實開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)專項行動,我藥劑科認真研究制定加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)專項行動方案,突出重點,落實措施,改進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。加強醫(yī)患溝通,改善服務(wù)態(tài)度,提升窗口服務(wù)水平;嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,制定具體實施步驟如下:
一、認真遵守藥劑科“服務(wù)承諾”和“處罰條例”,把制度理論貫徹到實際工作當(dāng)中,堅決維護患者的個人利益和醫(yī)院的整體形象;
二、對全科藥劑工作人員實行層層負責(zé),責(zé)任到人制。加強管理,狠抓落實;
三、定期組織全科藥劑工作人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識,定期考核,努力提高理論水平和實踐能力,逐漸形成優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍;
四、結(jié)合本科室工作特點,積極參與醫(yī)院“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動;五、與臨床科室加強溝通,對不足之處深入自查,勇于自我剖析,并及時進行整改;
六、依據(jù)醫(yī)院精神,在此次活動中,我藥劑科將開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾簽字”活動,全科成員全部參與,促進良好的誠信服務(wù)理念。
宣化區(qū)醫(yī)院藥劑科201*-12-
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藥劑科服務(wù)承諾書
1、嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《價格法》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)。
2、加強藥學(xué)職業(yè)道德的學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守藥學(xué)職業(yè)道德規(guī)范。3、健全制度,完善管理,不觸犯相關(guān)法律和政策規(guī)定。
4、嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購,遵守《醫(yī)療機構(gòu)藥品集中招標(biāo)采購管理辦法》等文件精神。
5、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價政策,藥品嚴(yán)格按照招標(biāo)價格執(zhí)行。6、保證臨床用藥安全,嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購、驗收入庫制度,不購進、不使用假劣藥品或過期藥品。7、舉止端莊,文明服務(wù),不與患者爭吵或頂撞。
8、加強醫(yī)德修養(yǎng),廉潔行醫(yī),不以藥謀私,堅決杜絕“紅包”、“回扣”、“私收費”等現(xiàn)象的發(fā)生。9、熱情服務(wù),有問必答,百問不厭。
10、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),熟悉掌握操作技能,提高調(diào)配速度,縮短患者等待時間,增加發(fā)藥交待時間,為患者提供優(yōu)質(zhì)的藥品服務(wù)。
處罰條例:
為貫徹落實以上承諾,保障醫(yī)院用藥合理安全,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),對違反《藥品管理法》、《藥劑科服務(wù)承諾書》等相關(guān)各項法律、規(guī)章制度的藥劑工作人員,一經(jīng)查實,將執(zhí)行以下處罰條例:
1、對違反醫(yī)院勞動紀(jì)律(包括遲到早退、衣帽整潔、未配帶胸卡上崗),違反文明服務(wù)規(guī)范,破壞科室安定團結(jié),影響正常工作等行為,將執(zhí)行全科通報批評,責(zé)令立即整改;
2、對違反藥劑科工作制度、操作常規(guī)、職責(zé),違反“四查十對”制度等行為,對窗口調(diào)劑配發(fā)差錯(包括多發(fā)、漏發(fā)、少發(fā)等),不認真審核處方,對不合格處方?jīng)]有執(zhí)行相應(yīng)措施等行為,將執(zhí)行通報批評、責(zé)令整改,并按情節(jié)輕重,進行經(jīng)濟處罰;
3、對違反醫(yī)院量化考核管理制度的工作人員,將貫徹執(zhí)行院內(nèi)相應(yīng)處理辦法,與年終考評、晉級、晉職直接掛鉤;
4、對藥房窗口“私收費”,配發(fā)不合格藥品,參與統(tǒng)方等行為,一經(jīng)查實,責(zé)令退還,并處以相應(yīng)金額5~10倍的處罰,并暫停上崗3~6個月;
5、對違反《麻醉、精神藥品管理條例》,在特藥入庫、貯藏、驗收及使用過程中出現(xiàn)差錯事故的,將遵照《麻醉、精神藥品管理條例》第七十二條、第七十三條規(guī)定,承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;
6、違反《藥品集中招標(biāo)采購制度》,違反藥品招標(biāo)采購價格,私自收受“紅包”、“回扣”等行為,一經(jīng)查實,責(zé)令退還全部錢物,并取消執(zhí)業(yè)資格,開除工職。落實措施
為切實開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)專項行動,我藥劑科認真研究制定加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)專項行動方案,突出重點,落實措施,改進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。加強醫(yī)患溝通,改善服務(wù)態(tài)度,提升窗口服務(wù)水平;嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,制定具體實施步驟如下:
一、認真遵守藥劑科“服務(wù)承諾”和“處罰條例”,把制度理論貫徹到實際工作當(dāng)中,堅決維護患者的個人利益和醫(yī)院的整體形象;
二、對全科藥劑工作人員實行層層負責(zé),責(zé)任到人制。加強管理,狠抓落實;
三、定期組織全科藥劑工作人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識,定期考核,努力提高理論水平和實踐能力,逐漸形成優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍;
四、結(jié)合本科室工作特點,積極參與醫(yī)院“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動;五、與臨床科室加強溝通,對不足之處深入自查,勇于自我剖析,并及時進行整改;
六、依據(jù)醫(yī)院精神,在此次活動中,我藥劑科將開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾簽字”活動,全科成員全部參與,促進良好的誠信服務(wù)理念。
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