保險(xiǎn)公司組訓(xùn)訪談心得

保險(xiǎn)公司組訓(xùn)訪談報(bào)告

這個暑期是在保險(xiǎn)公司進(jìn)行的暑期實(shí)踐與學(xué)習(xí)，雖然沒有跑到業(yè)務(wù)，但能結(jié)

合自己所學(xué)專業(yè)，到社會去感受，去磨礪，這于我而言，是最重要的。誠然，我們市場營銷這個專業(yè)，將來可以不從事基層的銷售，但做什么事都需要經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)需要你有閱歷，而不是空有知識，招你去紙上談兵。所以基層銷售是我們前期所必須要去感受，去學(xué)習(xí)的。

能在保險(xiǎn)公司實(shí)踐，真的很幸運(yùn)，它讓我有種緊迫感，有種更深入接觸社會的沖動，也多了一份應(yīng)社會需求去塑造自己的意識。

在保險(xiǎn)公司的收獲在此不作贅述，我想通過簡單的采訪記錄去呈現(xiàn)這些經(jīng)歷，去讓大家提前了解這個行業(yè)，也讓大家能提前為將來做個決定。

以下是我對我所在保險(xiǎn)公司組訓(xùn)的幾個采訪問題的呈現(xiàn)。（組訓(xùn)就是保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)開早會，培訓(xùn)新人等事宜的，屬于保險(xiǎn)公司內(nèi)勤，講師級別）

問題一：您是如何找到這份工作的？

答：他們這里的經(jīng)理跟我很熟，以前我們在一家公司工作。后來他來這工作了有2年多，做的不錯，被總公司任命為這邊支公司的總負(fù)責(zé)人，于是他把我叫過來一起做。（俗稱的“挖墻角”）我覺得這是個機(jī)會，也就過來了，現(xiàn)在感覺這的確是個很好的機(jī)會。

我的小結(jié)：暑期我也有幸跟著公司一起去人才市場招聘，人才市場人山人海，為什么經(jīng)理要去“挖墻角”引進(jìn)人才呢？或許這就是很多企業(yè)所看重的你在該行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與閱歷吧，而這也是我們大學(xué)生在找工作時的一大弊端。

問題二：目前，行業(yè)內(nèi)要求從事這份工作的人應(yīng)該具備什么樣的教育和培訓(xùn)背景？

答：大專及本科以上，最好有銷售經(jīng)歷。我們對學(xué)歷并沒有太高的要求，我們更看重你是否有銷售或者與此相關(guān)的經(jīng)歷，這將有助于你的展業(yè)。

我的小結(jié)：我們作為本科生，甚至有些人將來打算考研以獲得更高的學(xué)位，其實(shí)在很多職業(yè)面前，我們并沒有比低學(xué)歷的人有太多優(yōu)勢，因?yàn)橥瑯幽挲g段，企業(yè)往往更看重的還是你在該行業(yè)有無從事過的經(jīng)歷。我想，這對我們大學(xué)生來說，是一個挑戰(zhàn)，我們需要花很多時間去完成學(xué)業(yè)，我們?nèi)绾卧谶@段時間同時也去增加我們的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)�？這值得我們思考，也是我們必須思考的。

問題三：您認(rèn)為什么樣的個人品質(zhì)、性格和能力對做好這份工作來講是重要的？答:簡單相信，聽話照做。這是我們對新人的要求，也是對管理層的要求。中國人的保險(xiǎn)意識還不強(qiáng)，加之很多同業(yè)做些有損行業(yè)信譽(yù)的事，導(dǎo)致我們這個行業(yè)會遭到一些人的不理解。所以，我們需要大家相信自己的行業(yè)是造福大家，造福社會的，或者最起碼是能為自己及家庭帶來較高收入的。但是，這些需要你做到“聽話照做”�！奥犜捳兆觥辈⒉皇墙心悴凰伎迹�而是要求你根據(jù)公司的要求去做好。保險(xiǎn)公司有句俗話保險(xiǎn)公司最大的福利是培訓(xùn)。我們會有很多培訓(xùn)，當(dāng)然也包括我們的早會。在這些培訓(xùn)中，我們會給每位伙伴設(shè)立目標(biāo)，給他們很多的方法，希望大家照著這些做。

我的小結(jié)：沒錯，保險(xiǎn)在咱們國家確實(shí)有很多人不理解，甚至不接受。但這是一份有意義的職業(yè)，也是一份有前途的職業(yè)，關(guān)鍵是我們自己有沒有方法，有沒有信心，有沒有韌勁。

問題四：行業(yè)內(nèi)，單位對剛進(jìn)入該領(lǐng)域工作的員工一般會提供哪些培訓(xùn)？答：培訓(xùn)對我們保險(xiǎn)行業(yè)來說是必須的，我們需要通過培訓(xùn)不斷給大家增進(jìn)新的理念、方法，同時，有些培訓(xùn)也是我們的獎勵措施，員工需要達(dá)到一定的要求才能參加。對于這些培訓(xùn)，一直是我們保險(xiǎn)從業(yè)人員最大的福利。針對不同身份的伙伴，我們有不同的培訓(xùn)。比如，我們有“新人班培訓(xùn)”、“儲備干部培訓(xùn)”、“主管培訓(xùn)”、“總裁高峰會”等等。

我的小結(jié)：確實(shí)，保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)是很大的福利。我在實(shí)踐時，有幸參加了該公司的“儲備干部培訓(xùn)”，在這些培訓(xùn)中，我不僅能聽到大學(xué)課程中的公關(guān)、管理學(xué)，還聽到了專家們在社會工作中的自我經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。這也告訴我們在校大學(xué)生，學(xué)好大學(xué)課程是必要的，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們還需要社會感知，需要實(shí)踐。

以上問題是我在我的采訪記錄中選取的幾個，希望能讓大家對保險(xiǎn)行業(yè)有所了解，或許你將來會接觸到。但最重要的是，這次暑期實(shí)踐及本次采訪讓我深深感受到了實(shí)踐的重要性，我們在校大學(xué)生必須學(xué)好大學(xué)課程，這些將來我們在社會生活中是需要的，不然，保險(xiǎn)公司培訓(xùn)課程中不會有相關(guān)大學(xué)課程出現(xiàn)。但最最重要的是，我們必須充分接觸社會，感知社會，積累社會閱歷，這才是企業(yè)最看重的。

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保險(xiǎn)培訓(xùn)心得

和眾人壽保險(xiǎn)公司馬沁

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司組織的新險(xiǎn)種培訓(xùn)班。通過兩天的積極參與和全心投入，我在對新壽險(xiǎn)有了全面的了解，保險(xiǎn)知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機(jī)會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！下面我從以下三點(diǎn)淺談一下我的個人心得體會。

一、端正態(tài)度，踏實(shí)做好每件小事

米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。參加培訓(xùn)的時候，我認(rèn)為首先要明確在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望。首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個縣市的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

二、養(yǎng)成習(xí)慣，認(rèn)真對待每項(xiàng)工作

有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。首先要學(xué)會做計(jì)劃，沒有計(jì)劃的人生雜亂無章，同樣沒有計(jì)劃的工作也必將雜亂無章。計(jì)劃像一座橋，連結(jié)我們現(xiàn)在所處的位和你想要達(dá)到的目標(biāo)。作為保險(xiǎn)人員要處理好工作中整體與局部、主要與次要之間的關(guān)系，分清主次、理順流程、定制計(jì)劃，以避免因忙于重要工作而忽視次要工作，因事務(wù)雜亂就忽視流程甚至“越俎代庖”的情況發(fā)生，并對可能要發(fā)生的事情提前預(yù)測，提前準(zhǔn)備，做到有備無患，這樣遇到任何突發(fā)的情況才可以從容面對。其次要早行動。“心動不如行動”，“早起的鳥兒有蟲吃”，都在告誡和督促我們工作要積極主動，要做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腳勤”。當(dāng)今社會，企業(yè)員工要在激烈的人才競爭中不被淘汰，就需要比別人多付出一些努力，增強(qiáng)危機(jī)意識和競爭意識，增強(qiáng)工作緊迫感和壓力感，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)，把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，積極的投入到工作中去。

三、注重細(xì)節(jié)，真誠對待每位客戶

細(xì)節(jié)決定成敗。做工作要考慮周全、細(xì)致，不能出現(xiàn)紕漏。如果工作不細(xì)心，很容易造成丟三落四，影響到自身乃至企業(yè)形象。因此，我們在工作中一定要做到“細(xì)心”，充分考慮各方因素，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，把握好分寸，把事情辦穩(wěn)妥、辦周到，真誠對待每位保戶，用真心換理解，用真心換真情。由于客戶對保險(xiǎn)不了解，所以更要我們要學(xué)會主動開口，遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。當(dāng)別人拒絕時，能了解到客戶的言下之意。學(xué)會揣摩客戶的心思，這時我們要區(qū)別對待，合理運(yùn)用詞匯，爭取到每一個客戶。要有責(zé)任心、服務(wù)心，做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當(dāng)客戶的忠實(shí)聽眾，了解到客戶的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶，將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶，創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績。

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