地產類投資管理公司實習報告

地產類投資管理公司實習報告

寒假期間，我有幸來到******公司進行了為期一個月的實習，學到了很多使我受益匪淺。這次實習的崗位是辦公室助理，以下是我對這次實習的總結。

一、實習目的

實習是教學計劃中的一個重要環(huán)節(jié)。通過單位實習，讓學生向單位技術人員學習知識、了解業(yè)務內容，同時鍛煉自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中，.然后鞏固、擴大和加深學生從課堂上所學的理論知識，獲得一些初步經驗和基本技能，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛煉能力的目的。最后通過實習能夠走向社會，接觸實務，增進群眾觀念、勞動觀念，提高自己的自覺性、事業(yè)心和責任感。為今后走向社會，服務社會打下基礎，積攢經驗。

通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合。也使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。讓我認識到想要做好一份工作：不僅要有豐富的專業(yè)知識儲備，而且為人處事的技巧、認真的工作態(tài)度、團隊協(xié)作精神等都是必不可少的。在實習期間，我不懂就問，虛心學習，認真負責，與同事相處融洽你，得到了部門同事一致的認可。

二、背景介紹

1、實習時間：201*年1月10日~201*年2月21日2、實習地點：******公司

3、實習崗位：市場部辦公室助理4、實習單位簡要介紹：******公司（以下以公司簡稱），該公司成立于201*年3月，注冊資金3000萬元。公司下設有總經理、副總經理和五部一室，即為工程部、預算部、策劃部、運營部、市場部、綜合辦公室，是一家集市場開發(fā)論證、報批報建、工程管理、樓盤銷售、物業(yè)管理于一體的地產類投資管理公司。公司采取現(xiàn)代企業(yè)管理模式，以董事會和企業(yè)管理委員會為核心決策層，經理為直接經營層，構筑了一個精簡高效的組織框架。擁有一支技術專業(yè)、團結合作、開拓上進的優(yōu)秀員工隊伍，充分保證公司的專業(yè)水準和創(chuàng)新能力，以科學的經營管理，保障公司長期穩(wěn)定地發(fā)展。因此在領導和員工的共同努力下，每年可以達到一定的收益，并且建立了良好的信譽。

三、實習內容以及過程

單位將我安排到了市場部進行實習，市場部下設：市場推廣部、營銷部、客戶服務部。以下是我在市場部實習期間的所學所悟：

（一）了解房地產市場

因為該公司是家地產類投資管理公司，所以我在工作之初，先對整個房地

產市場進行了了解，發(fā)現(xiàn)隨著中國經濟的不斷發(fā)展，房地產在我國經濟發(fā)展中所占的地位不斷提升，目前已經成為我國經濟發(fā)展不可忽視的產業(yè)成分之一。人們在滿足溫飽之后，必然會追求更高層次的物質享受，住房需求也不斷提升。當前住房消費已經成為我國居民重要需求部分。至今，房地產已經成為牽動我國居民各個方面生活的主要關注內容，它不僅牽動著居民的收入水平，而且與我國銀行業(yè)發(fā)展有著重要的關聯(lián)。

（二）熟悉該公司業(yè)務范圍及流程和所在部門的職責

通過部門經理和培訓資料我了解到該公司是集市場開發(fā)論證、報批報建、

工程管理、樓盤銷售、物業(yè)管理于一體的地產類投資管理房公司。我所在的實習部門主要業(yè)務是負責樓盤的銷售。具體工作包括：樓盤的市場推廣、樓盤營銷、客戶服務。

1、市場推廣部主要負責市場信息的收集與分析、市場開發(fā)研究；通過研

究銷售數(shù)據(jù)、客戶信息的分析；對項目定位、制定營銷策略及營銷計劃及實施；還有廣告的制作、發(fā)布，對外促銷活動的制定與實施等。

2、營銷部的工作是負責公司開發(fā)項目的現(xiàn)場銷售組織與實施；負責銷售

隊伍的組建與培訓；擬定銷售管理制度、考核制度、工作流程、工作標準和責任目標；負責個人客戶的回訪和日常維護，及前期客戶維護等。

3、客戶服務工作則是建立完善的客戶數(shù)據(jù)信息庫；健全客服組織，制定

客服流程及標準并付諸實施；組織房屋交接及接收驗收、預售許可證、房產證、分戶土地證的辦理；負責合同簽訂、銀行按揭的手續(xù)準備及按揭辦理等。

（三）跟業(yè)務員學習銷售技巧以及解答客戶咨詢

在熟悉了部門職能和崗位職責后，我就跟著一位業(yè)務突出的前輩學習具體

的營銷技巧和客服工作。工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。.房屋銷售的業(yè)務流程：尋找顧客現(xiàn)場接待談判客戶追蹤簽約入住售后服務。

在接待顧客是，我們必須注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為

規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的業(yè)務員代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。必須做好以下四個方面：干練、穩(wěn)重、自信、親和。并且在接待顧客的時候面對不同的顧客我們要有快速的反應能力，我們要用真摯的服務去打動顧客。然后客戶如果有興趣的話對其進行進一步的談判。談判主要針對價格，房子的具體優(yōu)勢位置利弊，按揭貸款的方式，可能有的優(yōu)惠措施，售后保障等。在客戶談到價格問題的時候我們必須詳細的說明具體的價格，如果在搞優(yōu)惠的時候必須說明在優(yōu)惠情況下具體折扣下來的價格是多少。

（四）學習售房合同的簽訂、銀行按揭的手續(xù)準備以按揭的辦理

簽約時雙方都必需在同意的條件下簽約。必須明確注意合同中寫明的房屋

面積，房屋價格，按揭貸款等，如果顧客需要按揭貸款的話必須講明按揭貸款的流程。因我的專業(yè)是金融，所以我的工作重點放到了給顧客咨詢就辦理按揭貸款這一塊。對于房屋按揭貸款也有了更深層次的學習。按揭貸款的流程：（1）客戶如選擇按揭貸款作為付款方式，我們應在客戶付款簽約前向該客戶講清按揭貸款的種類、申請條件、還款年限、還款方式、計息標準、利率、需要向銀行提供的證明資料、保險費及全部流程的詳細情況。

（2）根據(jù)客戶實際情況，幫助客戶判斷選擇最佳按揭方式（商業(yè)按揭貸款、個人公積金按揭貸款、組合貸款）。商業(yè)貸款和個人公積金貸款的話要看顧客的貸款年限和金額，我們再給予具體的最佳方案。

（3）在客戶補足大定金后，帶領客戶來現(xiàn)場財務處領取收入證明空白表格，并請認購人夫妻雙方規(guī)范填寫后由各自工作單位簽章確認（個體經營者須提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、半年內的公司財務報表、納稅證明等足以證明其具備還款能力的相關資料）。

（4）客戶付完首期款（一般為總房款百分之三十，如果是第二次買房的話目前首付調至40%），簽約后將首付款收據(jù)復印件、收入證明及相關資料交與現(xiàn)場財務，并在專業(yè)人員的指導下規(guī)范填寫貸款申請，再由開發(fā)商專業(yè)人員交與協(xié)議銀行。

（5）銀行根據(jù)客戶的申請和相關證明對借款人夫婦的單位或企業(yè)進行核查。

（6）銀行核查通過后，通知借款人去銀行簽署借款合同同時交納保險費，并設立還款帳戶。

（7）銀行將認購人所借款項（風險金除外）撥到開發(fā)商帳戶后，通知借款人次月開始還款。

（8）客戶在辦理完產權證等抵押手續(xù)后，將貸款中風險金部分撥到開發(fā)商帳戶后，由開發(fā)商通知認購人去開發(fā)商處辦理進戶手續(xù)、領取鑰匙入伙。

簽約以后是入住，然后對其進行售后服務。如果事后發(fā)生一些問題在我們

的公司承擔的范圍內的都可以進行免費服務。

四、實習體會

這次實習讓我真正感覺到步入社會后我們需要學習的東西還有很多，差距

是有的，專業(yè)課知識也還有欠缺、動手能力不足等等，因此我深深體會到了積累知識的重要性。要想在工作中獲得頗大的收益，就必須學習，很針對性的學習，拓展自己的知識面，讓自己了解得更多懂得更多。其次，讓我感受頗深的就是理論學習是業(yè)務實戰(zhàn)的基礎，但實際工作與理論的闡述又是多么的不同。只有不斷實踐，積累經驗，才能將自己的所學更好的運用到實際工作當中，理論與實際相結合。還有就是怎樣處理好與同事的關系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個和諧的氛圍，有多么的重要，于是也就更能體會在企業(yè)中“人和萬事興”的要義。同時讓我認識到社會是殘酷的，沒有文化、沒有本領、懶惰，就注定你永遠是社會的最底層！但同時社會又是美好的，只要你肯干、有進取心，它就會給你回報、讓你得到自己想要的！

實習也讓我對社會有了很大的了解，明白了自己要干什么，明確了自己的

目標。為我今后更好的就業(yè)起到了很大幫助，讓我更早的發(fā)現(xiàn)了自己在實際工作中的不足和欠缺，并及時彌補。雖然這次實習結束了，但是人生的路還很漫長，它是我跨出人生職業(yè)生涯的第一步，有著很重要的意義，讓我學習到了許多，相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經歷，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)實習的任務，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，雖然有很多的辛酸苦辣但確讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實，為我今后的人生做下了充分的準備，給了我很大的啟示。

最后，我要感謝這一段曲折的時光，感謝單位領導以及上司給與我學習和成長的機會，感謝我所遇到的同事們，感謝你們讓我認識了社會了解了社會，讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣！

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投資管理有限公司實習報告摘要

201*年11月16日至201*年1月11日我在投資管理有限公司參加了為期八個星期的畢業(yè)實習。公司剛成立不久旗下有分處建筑、租賃、軟件等不同行業(yè)的五個子公司。我作為一名會計實習生在老師的指導下按會計處理順序熟悉了從編制記賬憑證到賬簿、財務報告、報表分析整套會計業(yè)務流程通過實習提高了我理論聯(lián)系實際的能力使我進一步鞏固了所學的專業(yè)知識。關鍵詞投資管理會計業(yè)務流程鞏固一、實習單位簡介投資管理有限公司成立于201*年旗下公司有中建六局土木工程公司。雖說公司成立不久但是其骨干人員都有多年經營管理經驗尤其熟悉杭州市場這為公司以后的發(fā)展奠定了基礎。自公司成立以來部門不斷拓展業(yè)務領域積極開展業(yè)務創(chuàng)新努力尋找業(yè)務機會已與多家投資機構建立了密切的合作關系。同時完成了多個資產重組及收購兼并項目。公司主要從事收益穩(wěn)定、快速增長類企業(yè)投資業(yè)務房地產類項目投資業(yè)務以及企業(yè)形象策劃、網站建設等。其中的中國建筑第六工程局土木工程公司成立于1955年改革開放以后為適應建筑市場發(fā)展的需要先后組建了鋼結構專業(yè)公司、基礎工程分公司、建筑安裝分公司等專業(yè)分公司和廣州分公司、武漢分公司、北京分公司、上海分公司、江蘇分公司、杭州分公司等區(qū)域性分公司并組建了巖土工程研究所。為國家一級總承包施工企業(yè)具有承擔大中型建設項目的綜合施工能力。一久軟件有限公司擁有專業(yè)的網站策劃隊伍、專業(yè)的美工設計師。豐富的制作經驗和高超的創(chuàng)意水平可根據(jù)企業(yè)的行業(yè)類型和產品特點設計出更加商業(yè)化、國際化的網站。擁有精益求精的網頁制作人員、嚴謹?shù)膽�用程序開發(fā)人員、盡善盡美的售后服務人員�？商峁┚W站策劃、主體風格策劃、版面設計、風格創(chuàng)意、域名注冊、網站服務器空間、網站后期維護、網站推廣等一整套優(yōu)質服務如此強大的團體肯定能夠讓公司向著更快、更高、更強的方向發(fā)展。

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