投資擔(dān)保實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*.3-201*.5

實(shí)習(xí)單位：河南辛申投資有限公司指導(dǎo)老師：***

201*年的3月，我通過電話面試和公司復(fù)試獲得了河南辛申投資有限公司文員這個(gè)職位。其中我的實(shí)習(xí)期為兩個(gè)月，在這兩個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)過程中，我接觸了不少的人和事，他們使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，令我受益匪淺。而且也使我打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。他們是我成長(zhǎng)的老師，是我初進(jìn)社會(huì)的證明，不管是教訓(xùn)還是獎(jiǎng)勵(lì)，都是我不會(huì)遺忘的瑰麗寶藏。現(xiàn)將本人自工作實(shí)習(xí)以來的經(jīng)歷和心得等情況簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。

一、公司簡(jiǎn)介

我在河南辛申投資有限公司為期幾個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，可以用八個(gè)字總結(jié)這段難得的實(shí)習(xí)經(jīng)歷：時(shí)間雖短，收獲不少。我首先介紹一下這家公司，河南辛申投資有限公司系經(jīng)鄭州市工商行政管理局批準(zhǔn)成立的，歸屬于河南中小企業(yè)管理，銀監(jiān)局監(jiān)管的，注冊(cè)資本1000萬元人民幣。是銀行指定的為中小企業(yè)及其個(gè)人提供專業(yè)配套服務(wù)的公司，公司位于鄭州市文化路與北環(huán)路交叉口，航天商務(wù)大廈1508室。

河南辛申主要以服務(wù)中小企業(yè)及個(gè)體融資作為市場(chǎng)定位，為客戶融資、貸款提供各種擔(dān)保服務(wù)。公司以“誠信穩(wěn)健，追求卓越”為經(jīng)營理念，在穩(wěn)定完善和發(fā)展傳統(tǒng)擔(dān)保品種的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新探索和開拓，努力將公司打造成高品質(zhì)金融服務(wù)公司。全力為客戶提供專業(yè)快捷的融資及理財(cái)服務(wù)。我們公司的口號(hào)就是“當(dāng)您需要資金的時(shí)候請(qǐng)記得辛申就在您的身邊”�，F(xiàn)在公司正朝著讓我們公司信息覆蓋全鄭州，為每位需要融資理財(cái)?shù)目蛻籼峁┓��?wù)的目標(biāo)不斷努力。其中，作為文員的我主要是負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的推廣及宣傳，使我公司能夠快速的進(jìn)入人們的視線，成為人們?nèi)谫Y理財(cái)?shù)氖走x。當(dāng)前，國家為支持中小企業(yè)的發(fā)展，為解決中小企業(yè)融資難問題，在全國各地建立起了為中小企業(yè)擔(dān)保的體系，投資擔(dān)保公司也隨著應(yīng)運(yùn)而生。投資擔(dān)保公司是以中小企業(yè)信用評(píng)估為基礎(chǔ)，承擔(dān)銀行信貸調(diào)查與保證的企業(yè)，但也是高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。同時(shí)它有很大的商機(jī)，投資擔(dān)保公司如雨后春筍般一一立足河南省內(nèi)，成為河南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一道靚麗風(fēng)景線。

二．實(shí)習(xí)過程和工作經(jīng)歷

在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我主要是從事公司辦公室的文員工作及網(wǎng)站的管理。首先從時(shí)間上就要與正式的員工一樣上下班，每天早上要八點(diǎn)半上班，下午六點(diǎn)半下班。按照公司的慣例和要求，辦公室文員要比其他職員早到十至二十分鐘。所以我?guī)缀趺刻焓堑谝粋�(gè)到達(dá)公司，到公司的第一件事就是簽到，然后將各個(gè)辦公室的衛(wèi)生打掃一遍，最后視情況整理桌柜上的文件資料，整理公司宣傳欄里的宣傳冊(cè)等。這些都是辦公室文員必須要做到的也是份內(nèi)的事。下面就是開始正式工作了，作為辦公室文員，接聽、轉(zhuǎn)接電話是最基礎(chǔ)的工作。在接聽來電時(shí)要向客戶仔細(xì)的介紹公司情況，回答關(guān)于公司的疑問等。這就要求必須要對(duì)公司十分了解，還要有耐心。

在工作過程中，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了與公司業(yè)務(wù)息息相關(guān)的《中華人民共和國擔(dān)保法》，說實(shí)話第一次接觸金融法規(guī)對(duì)擔(dān)保法里很多專業(yè)術(shù)語不太了解，比如不太了解抵押與質(zhì)押的區(qū)別，抵押權(quán)、留置權(quán)、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、權(quán)利質(zhì)押、反但保人等專業(yè)詞匯的具體解釋，使我讀起這部法律十分吃力，由于該法里面的權(quán)責(zé)義務(wù)太多和明細(xì)，我在后來對(duì)于借、貸和擔(dān)保三方的權(quán)責(zé)義務(wù)越看越糊涂，思想上出現(xiàn)了一些畏難情緒。公司李經(jīng)理很快發(fā)現(xiàn)了我的困難，正好他就是金融會(huì)計(jì)畢業(yè)，他很熱心的用他的專業(yè)知識(shí)為我一一講解這些繁瑣的權(quán)責(zé)義務(wù)關(guān)系以及相關(guān)名詞的解釋。在后來的學(xué)習(xí)中由于李經(jīng)理的通俗講解，我又自學(xué)了《擔(dān)保法司法解釋》、《中華人民共和國合同法》、《納稅擔(dān)保試行辦法》，而且基本可以比較順利的學(xué)習(xí)其他的法規(guī)，學(xué)習(xí)了國家關(guān)于擔(dān)保行業(yè)的大政方針之后，我基本了解了擔(dān)保行業(yè)所從事的業(yè)務(wù)性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，但是對(duì)于公司具體的業(yè)務(wù)操作流程仍是一片空白。

下一步的實(shí)習(xí)計(jì)劃理所當(dāng)然的轉(zhuǎn)移到公司的業(yè)務(wù)流程上來了。實(shí)際上，擔(dān)保公司以風(fēng)險(xiǎn)控制管理為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的核心基點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿整個(gè)擔(dān)保業(yè)務(wù)周期。貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)流程為：

一、信貸部負(fù)責(zé)項(xiàng)目保前調(diào)查，提出初步意見報(bào)風(fēng)險(xiǎn)控制部。二、風(fēng)險(xiǎn)控制部審核項(xiàng)目資料的真實(shí)性，業(yè)務(wù)操作的合規(guī)及合法性，就項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)度評(píng)判責(zé)成信貸部門補(bǔ)充調(diào)查或單獨(dú)實(shí)地調(diào)查，簽署意見上報(bào)業(yè)務(wù)主管。

三、業(yè)務(wù)主管經(jīng)過綜合分析考量，簽署意見后上報(bào)總經(jīng)理。

四、總經(jīng)理主持召開公司貸款擔(dān)保評(píng)審委員會(huì)會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行論證、審議，由全體委員按公司規(guī)定投票表決。項(xiàng)目通過審議后，由主任委員（有權(quán)審批人）決策實(shí)行。

五、公司各職能部門協(xié)助借款企業(yè)辦理相關(guān)法律登記手續(xù)，簽訂有關(guān)合同，重點(diǎn)落實(shí)反擔(dān)保措施，資金到位。

六、保后由信貸部門項(xiàng)目經(jīng)辦人員跟蹤，風(fēng)險(xiǎn)控制部門負(fù)責(zé)保后檢查，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)資金占用費(fèi)及本金清算，風(fēng)險(xiǎn)控制部門會(huì)同公司專職律師法律維權(quán)。

貸款擔(dān)保項(xiàng)目的審核堅(jiān)持初審、復(fù)審、業(yè)務(wù)主管、評(píng)審委員會(huì)、總經(jīng)理五級(jí)審核制度，保證項(xiàng)目審核的嚴(yán)肅性和決策的科學(xué)性。

在完全了解我公司的工作性質(zhì)及業(yè)務(wù)流程之后，我也參與到了風(fēng)險(xiǎn)控制這一塊，我開始努力學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，從房貸業(yè)務(wù)入手，一邊學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù)，一邊幫助李經(jīng)理處理日常文書工作。房貸擔(dān)保業(yè)務(wù)是河南辛申的主要業(yè)務(wù)，公司大部分的案子（他們把一個(gè)具體業(yè)務(wù)統(tǒng)稱為“案子”）都是房貸業(yè)務(wù)，說明房貸在公司舉足輕重的地位。通過對(duì)《河南辛申投資擔(dān)保有限公司個(gè)人消費(fèi)貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)操作實(shí)施細(xì)則》的學(xué)習(xí)，加上仔細(xì)觀察一個(gè)案子的流轉(zhuǎn)過程，我基本弄清了案子從客戶經(jīng)理，到房貸部，到內(nèi)勤流轉(zhuǎn)部，到行政部門之間的復(fù)雜關(guān)系，各種單據(jù)的部門聯(lián)系和用途，以及合同特別是格式合同的填寫。不局限于此，由于房貸業(yè)務(wù)十分復(fù)雜，這中間又牽扯到房管局、銀行、房屋中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估公司、保險(xiǎn)公司等多家單位的業(yè)務(wù)往來，單據(jù)也十分多，

為此我也是經(jīng)常請(qǐng)教李經(jīng)理，李經(jīng)理也是很耐心的一一為我講解。實(shí)習(xí)過程很難但是還是很開心，很充實(shí)。

作為辦公室文員，公司若有客戶來訪我就要首先做好接待工作。如引導(dǎo)客戶到接待區(qū)，并立即端上茶水，詢問客戶的需要，向客戶介紹公司的宣傳冊(cè)和公司情況等。我還要根據(jù)客戶實(shí)際需要來讓不同的科室職員進(jìn)行接待、深入交流。這極大的鍛煉了我的接人待物能力，使我有能力承擔(dān)以后風(fēng)險(xiǎn)控制員的重?fù)?dān)。既然是文員，對(duì)于辦公室常用的辦公軟件就要熟練掌握運(yùn)用。這點(diǎn)我再學(xué)校已經(jīng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)了一遍，并在學(xué)習(xí)中也經(jīng)常用到，所以像制作表格、打印文件、設(shè)計(jì)宣傳幻燈片等工作我都能很好的完成。由于實(shí)踐的增加，我可以學(xué)習(xí)更多實(shí)際操作的技能等等。這讓我感到文員的工作并沒有別人說的那么單調(diào)乏味，還是充滿了挑戰(zhàn)和快樂。

公司就如同一個(gè)集體，在學(xué)校要與同學(xué)老師要做到關(guān)系融洽，互幫互助。在公司里也一樣，作為實(shí)習(xí)生的職場(chǎng)新人，我更要與同事和領(lǐng)導(dǎo)們搞好關(guān)系，多多向他們請(qǐng)教，盡量多學(xué)習(xí)一些與人溝通、社交方面的的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是在學(xué)校學(xué)不到的，也是用錢買不到的。我做為辦公室最基礎(chǔ)職位的文員，更要與同事們搞好關(guān)系，當(dāng)需要我的時(shí)候要盡全力協(xié)助他們的工作；總之要做到眼疾手快。細(xì)節(jié)之處是最能體現(xiàn)人的價(jià)值，在實(shí)習(xí)中我的許多工作就是要做好細(xì)節(jié)之處，一件看著簡(jiǎn)單的工作，我就要在做成功的同時(shí)還要做到細(xì)致、精致。只有這樣才會(huì)得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，工作也就更加富有意義。相對(duì)的，公司也考慮到員工的需要，每個(gè)人每個(gè)月都有三次，每次兩小時(shí)的臨時(shí)假，這更體現(xiàn)了公司的人性化管理。我相信，只要我努力，我會(huì)在這個(gè)行業(yè)里得到大的發(fā)展。

三、心得體會(huì)

投資擔(dān)保行業(yè)對(duì)于我來說是一個(gè)新奇的行業(yè)，更是一個(gè)陌生的行業(yè)。初進(jìn)這個(gè)行業(yè)我也有迷茫，也有膽怯，更是體會(huì)到社會(huì)的復(fù)雜，學(xué)校的單純可愛。但是人都是會(huì)長(zhǎng)大的，社會(huì)才是我們馳騁翱翔的天地，這個(gè)天地廣袤無垠，充滿誘惑，同時(shí)，它也暗藏著黑暗與漩渦，一步可以使我們登上成功的巔峰，也可能使我們跌落地獄的深淵。但是隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的延長(zhǎng)，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢,大膽地去嘗試，認(rèn)真地對(duì)待,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也在自己以后的工作和生活中積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn).

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段，“三人行，必有我?guī)煛�，公司中的每一位同事都是我的老師，他們豐富的經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得剛到公司時(shí)，對(duì)公司的性質(zhì)和經(jīng)營一無所知，但是在經(jīng)理和同事們的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。和其他年輕人一樣，我對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間查閱相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間里，理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)公司的產(chǎn)品和經(jīng)營有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

光陰似箭，人的一生在歷史的長(zhǎng)河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么？我認(rèn)為，人的一生應(yīng)該是為了自己而活，讓自己以后的每一天都充滿喜悅，充滿幸福，學(xué)習(xí)人生的哲學(xué)，學(xué)會(huì)立足社會(huì)。這是一個(gè)偉大而艱巨的目標(biāo)。我愿為此目標(biāo)終身奮斗！

學(xué)生簽字：指導(dǎo)老師簽字：

年月日

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實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*.3-201*.5

實(shí)習(xí)單位：河南辛申投資有限公司指導(dǎo)老師：***

201*年的3月，我通過電話面試和公司復(fù)試獲得了河南辛申投資有限公司文員這個(gè)職位。其中我的實(shí)習(xí)期為兩個(gè)月，在這兩個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)過程中，我接觸了不少的人和事，他們使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，令我受益匪淺。而且也使我打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。他們是我成長(zhǎng)的老師，是我初進(jìn)社會(huì)的證明，不管是教訓(xùn)還是獎(jiǎng)勵(lì)，都是我不會(huì)遺忘的瑰麗寶藏。現(xiàn)將本人自工作實(shí)習(xí)以來的經(jīng)歷和心得等情況簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。

一、公司簡(jiǎn)介

我在河南辛申投資有限公司為期幾個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，可以用八個(gè)字總結(jié)這段難得的實(shí)習(xí)經(jīng)歷：時(shí)間雖短，收獲不少。我首先介紹一下這家公司，河南辛申投資有限公司系經(jīng)鄭州市工商行政管理局批準(zhǔn)成立的，歸屬于河南中小企業(yè)管理，銀監(jiān)局監(jiān)管的，注冊(cè)資本1000萬元人民幣。是銀行指定的為中小企業(yè)及其個(gè)人提供專業(yè)配套服務(wù)的公司，公司位于鄭州市文化路與北環(huán)路交叉口，航天商務(wù)大廈1508室。

河南辛申主要以服務(wù)中小企業(yè)及個(gè)體融資作為市場(chǎng)定位，為客戶融資、貸款提供各種擔(dān)保服務(wù)。公司以“誠信穩(wěn)健，追求卓越”為經(jīng)營理念，在穩(wěn)定完善和發(fā)展傳統(tǒng)擔(dān)保品種的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新探索和開拓，努力將公司打造成高品質(zhì)金融服務(wù)公司。全力為客戶提供專業(yè)快捷的融資及理財(cái)服務(wù)。我們公司的口號(hào)就是“當(dāng)您需要資金的時(shí)候請(qǐng)記得辛申就在您的身邊”�，F(xiàn)在公司正朝著讓我們公司信息覆蓋全鄭州，為每位需要融資理財(cái)?shù)目蛻籼峁┓��?wù)的目標(biāo)不斷努力。其中，作為文員的我主要是負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的推廣及宣傳，使我公司能夠快速的進(jìn)入人們的視線，成為人們?nèi)谫Y理財(cái)?shù)氖走x。當(dāng)前，國家為支持中小企業(yè)的發(fā)展，為解決中小企業(yè)融資難問題，在全國各地建立起了為中小企業(yè)擔(dān)保的體系，投資擔(dān)保公司也隨著應(yīng)運(yùn)而生。投資擔(dān)保公司是以中小企業(yè)信用評(píng)估為基礎(chǔ)，承擔(dān)銀行信貸調(diào)查與保證的企業(yè)，但也是高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。同時(shí)它有很大的商機(jī)，投資擔(dān)保公司如雨后春筍般一一立足河南省內(nèi)，成為河南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一道靚麗風(fēng)景線。

二．實(shí)習(xí)過程和工作經(jīng)歷

在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我主要是從事公司辦公室的文員工作及網(wǎng)站的管理。首先從時(shí)間上就要與正式的員工一樣上下班，每天早上要八點(diǎn)半上班，下午六點(diǎn)半下班。按照公司的慣例和要求，辦公室文員要比其他職員早到十至二十分鐘。所以我?guī)缀趺刻焓堑谝粋�(gè)到達(dá)公司，到公司的第一件事就是簽到，然后將各個(gè)辦公室的衛(wèi)生打掃一遍，最后視情況整理桌柜上的文件資料，整理公司宣傳欄里的宣傳冊(cè)等。這些都是辦公室文員必須要做到的也是份內(nèi)的事。下面就是開始正式工作了，作為辦公室文員，接聽、轉(zhuǎn)接電話是最基礎(chǔ)的工作。在接聽來電時(shí)要向客戶仔細(xì)的介紹公司情況，回答關(guān)于公司的疑問等。這就要求必須要對(duì)公司十分了解，還要有耐心。

在工作過程中，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了與公司業(yè)務(wù)息息相關(guān)的《中華人民共和國擔(dān)保法》，說實(shí)話第一次接觸金融法規(guī)對(duì)擔(dān)保法里很多專業(yè)術(shù)語不太了解，比如不太了解抵押與質(zhì)押的區(qū)別，抵押權(quán)、留置權(quán)、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、權(quán)利質(zhì)押、反但保人等專業(yè)詞匯的具體解釋，使我讀起這部法律十分吃力，由于該法里面的權(quán)責(zé)義務(wù)太多和明細(xì)，我在后來對(duì)于借、貸和擔(dān)保三方的權(quán)責(zé)義務(wù)越看越糊涂，思想上出現(xiàn)了一些畏難情緒。公司李經(jīng)理很快發(fā)現(xiàn)了我的困難，正好他就是金融會(huì)計(jì)畢業(yè)，他很熱心的用他的專業(yè)知識(shí)為我一一講解這些繁瑣的權(quán)責(zé)義務(wù)關(guān)系以及相關(guān)名詞的解釋。在后來的學(xué)習(xí)中由于李經(jīng)理的通俗講解，我又自學(xué)了《擔(dān)保法司法解釋》、《中華人民共和國合同法》、《納稅擔(dān)保試行辦法》，而且基本可以比較順利的學(xué)習(xí)其他的法規(guī)，學(xué)習(xí)了國家關(guān)于擔(dān)保行業(yè)的大政方針之后，我基本了解了擔(dān)保行業(yè)所從事的業(yè)務(wù)性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，但是對(duì)于公司具體的業(yè)務(wù)操作流程仍是一片空白。

下一步的實(shí)習(xí)計(jì)劃理所當(dāng)然的轉(zhuǎn)移到公司的業(yè)務(wù)流程上來了。實(shí)際上，擔(dān)保公司以風(fēng)險(xiǎn)控制管理為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的核心基點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿整個(gè)擔(dān)保業(yè)務(wù)周期。貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)流程為：

一、信貸部負(fù)責(zé)項(xiàng)目保前調(diào)查，提出初步意見報(bào)風(fēng)險(xiǎn)控制部。二、風(fēng)險(xiǎn)控制部審核項(xiàng)目資料的真實(shí)性，業(yè)務(wù)操作的合規(guī)及合法性，就項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)度評(píng)判責(zé)成信貸部門補(bǔ)充調(diào)查或單獨(dú)實(shí)地調(diào)查，簽署意見上報(bào)業(yè)務(wù)主管。

三、業(yè)務(wù)主管經(jīng)過綜合分析考量，簽署意見后上報(bào)總經(jīng)理。

四、總經(jīng)理主持召開公司貸款擔(dān)保評(píng)審委員會(huì)會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行論證、審議，由全體委員按公司規(guī)定投票表決。項(xiàng)目通過審議后，由主任委員（有權(quán)審批人）決策實(shí)行。

五、公司各職能部門協(xié)助借款企業(yè)辦理相關(guān)法律登記手續(xù)，簽訂有關(guān)合同，重點(diǎn)落實(shí)反擔(dān)保措施，資金到位。

六、保后由信貸部門項(xiàng)目經(jīng)辦人員跟蹤，風(fēng)險(xiǎn)控制部門負(fù)責(zé)保后檢查，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)資金占用費(fèi)及本金清算，風(fēng)險(xiǎn)控制部門會(huì)同公司專職律師法律維權(quán)。

貸款擔(dān)保項(xiàng)目的審核堅(jiān)持初審、復(fù)審、業(yè)務(wù)主管、評(píng)審委員會(huì)、總經(jīng)理五級(jí)審核制度，保證項(xiàng)目審核的嚴(yán)肅性和決策的科學(xué)性。

在完全了解我公司的工作性質(zhì)及業(yè)務(wù)流程之后，我也參與到了風(fēng)險(xiǎn)控制這一塊，我開始努力學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，從房貸業(yè)務(wù)入手，一邊學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù)，一邊幫助李經(jīng)理處理日常文書工作。房貸擔(dān)保業(yè)務(wù)是河南辛申的主要業(yè)務(wù)，公司大部分的案子（他們把一個(gè)具體業(yè)務(wù)統(tǒng)稱為“案子”）都是房貸業(yè)務(wù)，說明房貸在公司舉足輕重的地位。通過對(duì)《河南辛申投資擔(dān)保有限公司個(gè)人消費(fèi)貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)操作實(shí)施細(xì)則》的學(xué)習(xí)，加上仔細(xì)觀察一個(gè)案子的流轉(zhuǎn)過程，我基本弄清了案子從客戶經(jīng)理，到房貸部，到內(nèi)勤流轉(zhuǎn)部，到行政部門之間的復(fù)雜關(guān)系，各種單據(jù)的部門聯(lián)系和用途，以及合同特別是格式合同的填寫。不局限于此，由于房貸業(yè)務(wù)十分復(fù)雜，這中間又牽扯到房管局、銀行、房屋中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估公司、保險(xiǎn)公司等多家單位的業(yè)務(wù)往來，單據(jù)也十分多，

為此我也是經(jīng)常請(qǐng)教李經(jīng)理，李經(jīng)理也是很耐心的一一為我講解。實(shí)習(xí)過程很難但是還是很開心，很充實(shí)。

作為辦公室文員，公司若有客戶來訪我就要首先做好接待工作。如引導(dǎo)客戶到接待區(qū)，并立即端上茶水，詢問客戶的需要，向客戶介紹公司的宣傳冊(cè)和公司情況等。我還要根據(jù)客戶實(shí)際需要來讓不同的科室職員進(jìn)行接待、深入交流。這極大的鍛煉了我的接人待物能力，使我有能力承擔(dān)以后風(fēng)險(xiǎn)控制員的重?fù)?dān)。既然是文員，對(duì)于辦公室常用的辦公軟件就要熟練掌握運(yùn)用。這點(diǎn)我再學(xué)校已經(jīng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)了一遍，并在學(xué)習(xí)中也經(jīng)常用到，所以像制作表格、打印文件、設(shè)計(jì)宣傳幻燈片等工作我都能很好的完成。由于實(shí)踐的增加，我可以學(xué)習(xí)更多實(shí)際操作的技能等等。這讓我感到文員的工作并沒有別人說的那么單調(diào)乏味，還是充滿了挑戰(zhàn)和快樂。

公司就如同一個(gè)集體，在學(xué)校要與同學(xué)老師要做到關(guān)系融洽，互幫互助。在公司里也一樣，作為實(shí)習(xí)生的職場(chǎng)新人，我更要與同事和領(lǐng)導(dǎo)們搞好關(guān)系，多多向他們請(qǐng)教，盡量多學(xué)習(xí)一些與人溝通、社交方面的的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是在學(xué)校學(xué)不到的，也是用錢買不到的。我做為辦公室最基礎(chǔ)職位的文員，更要與同事們搞好關(guān)系，當(dāng)需要我的時(shí)候要盡全力協(xié)助他們的工作；總之要做到眼疾手快。細(xì)節(jié)之處是最能體現(xiàn)人的價(jià)值，在實(shí)習(xí)中我的許多工作就是要做好細(xì)節(jié)之處，一件看著簡(jiǎn)單的工作，我就要在做成功的同時(shí)還要做到細(xì)致、精致。只有這樣才會(huì)得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，工作也就更加富有意義。相對(duì)的，公司也考慮到員工的需要，每個(gè)人每個(gè)月都有三次，每次兩小時(shí)的臨時(shí)假，這更體現(xiàn)了公司的人性化管理。我相信，只要我努力，我會(huì)在這個(gè)行業(yè)里得到大的發(fā)展。

三、心得體會(huì)

投資擔(dān)保行業(yè)對(duì)于我來說是一個(gè)新奇的行業(yè)，更是一個(gè)陌生的行業(yè)。初進(jìn)這個(gè)行業(yè)我也有迷茫，也有膽怯，更是體會(huì)到社會(huì)的復(fù)雜，學(xué)校的單純可愛。但是人都是會(huì)長(zhǎng)大的，社會(huì)才是我們馳騁翱翔的天地，這個(gè)天地廣袤無垠，充滿誘惑，同時(shí)，它也暗藏著黑暗與漩渦，一步可以使我們登上成功的巔峰，也可能使我們跌落地獄的深淵。但是隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的延長(zhǎng)，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢,大膽地去嘗試，認(rèn)真地對(duì)待,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也在自己以后的工作和生活中積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn).

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段，“三人行，必有我?guī)煛保�公司中的每一位同事都是我的老師，他們豐富的經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得剛到公司時(shí)，對(duì)公司的性質(zhì)和經(jīng)營一無所知，但是在經(jīng)理和同事們的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。和其他年輕人一樣，我對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間查閱相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間里，理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)公司的產(chǎn)品和經(jīng)營有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

光陰似箭，人的一生在歷史的長(zhǎng)河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么？我認(rèn)為，人的一生應(yīng)該是為了自己而活，讓自己以后的每一天都充滿喜悅，充滿幸福，學(xué)習(xí)人生的哲學(xué)，學(xué)會(huì)立足社會(huì)。這是一個(gè)偉大而艱巨的目標(biāo)。我愿為此目標(biāo)終身奮斗！

學(xué)生簽字：指導(dǎo)老師簽字：

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