優(yōu)秀的服裝店長

優(yōu)秀的服裝店長是這樣練成

一間服裝終端店鋪，就像一間小型公司一樣，店長就像公司的總經理一樣，要負責店鋪的全面管理，這些日期常管理工作，牽掛到很多方面，需要有較高的管理和協(xié)調能力，那么一名優(yōu)秀合格的店長需要具備哪些素質和能力呢，下面在這里簡單的和大家分享下：一、較全面的管理經驗1.培育下屬的能力

培育員工就是提高員工工作效率和專業(yè)技能；店長是下屬的"師傅"和"老師",能發(fā)現下屬是否能力不足,幫助他成長與努力向上,組織帶領下屬達成既定目標,促使下屬提升業(yè)績,將能力發(fā)揮到極限；2.銷售管理能力

店長身為管理者,要合理安排全店員工作內容,能自已以身作則做榜樣,樣樣都比人家干得好,能獲得員工的欽佩，恰當的時候適當放權，讓員工能做得更好；3.善于判斷的能力

敏銳的判斷力來自于勇于不斷的實踐,一名優(yōu)秀的店長不但需要具備在關鍵時刻敢于做出判斷的能力,而且要判斷準確；4.自我拓展的能力

店長承擔著培訓和指導員工的職責,需要不斷的豐富自己的專業(yè)知識,不斷提高自身的業(yè)務能力,留意自己身邊的每一件事,并善于從中學習和提高；5.業(yè)務改善的能力

優(yōu)秀店長還要善于幫助所有員工調整工作狀態(tài),提高業(yè)務操作水平,帶動大家共同創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績；二.良好的溝通技巧A、與下屬保持良好的溝通

1.注意下屬的身心健康,注意觀察每個人的表情，每天要保持和下屬有一次交流,畢店前慰勞大家的辛苦；2.對公司下達各項通知與任務要傳達清楚,并保證下屬正確理解,以免因誤解造成失誤；3.對有不良情緒或困難的下屬,要重視溝通,傾聽意見,幫助下屬解決實際問題,避免不良情緒影響到整個團隊的工作；

4,維持工作崗位自主秩序,工作伙伴有困難時要相互幫助,建立同事之間的默契和信任；B、與上級保持良好的溝通

1,努力理解上司的想法和工作意圖；

2.執(zhí)得上級安排,如果不能執(zhí)行時,一定要清楚說明原因；C、與顧客進行有效地溝通

1,經常站在顧客的立場上反省自己和下屬的工作；2.經常向顧客征詢意見，通報商品信息；3,妥善處理顧客的不滿和抱怨；D、溝通中的注意事項

1,要換位思考，站對方的立場考慮問題,為對方著想

2,自我約束,控制自己的情緒,不要感情用事,處理好人際關系

3,對工作要有責任感,不回避責任,認真負責的態(tài)度,才是獲得下屬合作的保證4,尊重他人的想法并理解他,接受別人的忠告并認真反省

5,不在背后議論他人,下屬有錯誤或疑點直接當面溝通(視情況是否需要個別談話)6,公私分明,不慘雜個人恩怨，任何情況下要信守諾言7,多發(fā)現同事的優(yōu)點,經常檢討自己,發(fā)現缺點,設法改進

8,始終保持自身的良好管理者形象；穿著打扮:穩(wěn)重、大方、得體、避免奇裝異服；言談舉止:彬彬有禮，有教養(yǎng)，避免說臟話和舉止輕�。惶幨拢汗�正果斷，有魄力，避免優(yōu)柔寡斷和拖拖拉拉；

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如何成為優(yōu)秀服裝店長

摘自：E服壟

優(yōu)秀的店長應該在店員的配合下，很好地完成店鋪規(guī)定的銷售及利潤目標，同時能夠在目標商圈內進一步穩(wěn)固品牌的知名度和美譽度。為了達到以上目標，為了出色地完成這些工作，一名優(yōu)秀的服飾店長應當具備十大特質。

善于領導

優(yōu)秀的店長應當具有良好的領導能力。服飾店鋪要取得良好的業(yè)績單靠店長一個人是難以完成的，而必須依靠店鋪全體員工的共同努力來實現�，F代管理理念中協(xié)調、溝通、協(xié)作、團隊意識顯得越來越重要，對店長來說，必須充分運用自己的人格魅力來吸引店鋪員工，并促使員工相互團結，形成一個整體。通過調動每一位員工的積極性，使全店上下同心協(xié)力共同搞好服飾店的經營工作。

善于學習

現代社會不斷涌現新的知識、新的技術、新的產品和新的問題。服飾店店長的知識結構、管理技能、思想觀念等必須要適應社會的發(fā)展。這就要求服飾店店長要在工作的過程中主動學習必要的知識和技能，永遠跟上時代前進的步伐。

善于捕捉時尚

服裝服飾商品與一般日用品不同，它是感性商品，有較強的流行性。不同消費者因為個性品味、生活方式以及消費意識的差異性，在對服飾商品的選購上會有所不同。對于優(yōu)秀的店長來說，應當善于捕捉時尚，要富有生活情趣，能夠隨時更新流行信息。通過這些信息的收集，去體驗顧客的各種需求，正確判斷時尚和流行趨勢。

力求創(chuàng)新

優(yōu)秀的店長應當具有良好的創(chuàng)新精神，對于個人的成長計劃應當敢于不斷更新，對于店鋪銷售局面，應當敢于打破，應當通過不斷創(chuàng)新的精神，來更好地激烈員工共同奮斗，同時創(chuàng)造出新的店鋪銷售方法，從而創(chuàng)造更好的店鋪銷售業(yè)績。

確保利潤

優(yōu)秀的店長應當具有效益意識。作為店長必須盡可能地實現店鋪最大的經濟效益，并且?guī)椭�店鋪在商圈內樹立良好的社會聲譽。只有牢固樹立效益意識，實現店鋪嚴格管理，努力創(chuàng)造利潤水平，才能使店鋪在激烈的競爭中立于不敗之地。

以顧客為核心,掌握良機讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對顧客不理不睬，不管不問，關鍵是店員需要與顧客保持恰當的距離，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發(fā)現時機，立馬出擊。那么最佳時機：

1.當顧客看著某件商品(表示有興趣)

2.當顧客突然停下腳步(表示看到了一見鐘情的“她”)3.當顧客仔細地打量某件商品(表示有需求，欲購買)

4.當顧客找洗水嘜、標簽和價格(表示已產生興趣，想知道品牌、價格、產品成分)

5.當顧客看著產品又四處張望(表示欲尋求導購的幫助)6.當顧客主動提問(表示顧客需要幫助或介紹)

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