工程部上半年工作總結及下半年工作計劃

工程部上半年工作總結及下半年工作計劃

２０１2年已經過半，回顧半年來的工作，工程部在酒店領導的鼎力支持下及各部門的配合下順利完成了試營業(yè)制定的工作計劃。按照酒店的管理制度和工程部各崗的崗位職責為準則，加強對部門的管理。認真組織部門員工學習酒店下發(fā)的文件和例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。部門經理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅持召開班前會議，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中落實崗位職責，要求管理人員多作現場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實施；巡查大樓，檢查設備運行情況、設施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進度、工作質量和任務完成情況；抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了部門人員的責任心，部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高，為下半年的工作奠定堅實的基礎。工程部上半年的工作具體如下：

一、狠抓工程部員工的培訓考核工作，部門按計劃實施了22次員工業(yè)務技能及企業(yè)文化的培訓，同時考核22次。從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)綜合型技工，通過培訓、考核，使工程部員工都滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務產品。

二、改進工作服務程序，加強主動性，協(xié)調性，協(xié)調好與各部門之間特別前后臺部門間，部門之間，上、下級之間的工作及時性，有效性，不推諉，多做事。加強對設施的日常巡檢，按標準路線巡查，責任分區(qū)，責任到人。并且由工程部定期對一線設備使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。

三、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調、鍋爐房的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調末端風機盤管、風柜的清洗保養(yǎng)，精心調試，確保中央空調順利運轉安全有效。加強對客房、廚房設備、餐廳設備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經使用部門確認到位與否。

四、樹立成本經濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢。

㈠把握工程配件質量關，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件價格的市場調查，包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調查控制。

㈡合理調控設備經濟運行，杜絕跑、冒、滴、漏現象。㈢貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源使用檢查，每日抄水、電、燃氣表并進行對比，便于酒店成本費用控制。

㈣加強材料，設備配件定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料價格，便于控制。

㈤嚴格控制外委項目，水、電安裝能自行解決的自行安裝。設備維修嚴格控制外委，盡量控制維修成本。

㈥大量清理酒店地下夾層的報廢資產，盤活廢棄資產資金。五、按酒店領導指示推行六化管理即：崗位責任清晰化、區(qū)域巡查責任化、例會安排制度化、日常維修及時化、管理臺賬制度化、值班巡視正規(guī)化。

六、部門積極參加大廈開展的各項活動，例如:演講比賽、跳繩比賽等等。工程部全體員工始終堅持大廈利益高于一切，自開業(yè)以來，工程部員工不論在班還是休息，隨叫隨到，累計協(xié)助各部門搬運物資6次，我們部門大多是男同志，幫助各部門就像一家人不分你我，不求回報，這樣我們的大廈才像是個大家庭，同事之間就應該像親人般相處，溝通與交流。

七、為了使大廈有更好的收益，在做好銷售工作的同時，在節(jié)能降耗方面也有明顯效果，部門三月份共拆除公共區(qū)域及1至5層非經營區(qū)燈泡172個，改進客房區(qū)的開關燈時間，每月節(jié)約7000多元，為大廈多贏得一分收益是我們每個員工的使命。

八、做好接待工作是大廈的一項重要政治任務，接待工作的好壞直接影響大廈的聲譽和經濟效益。為了做好接待工作，部門必須提前對設備進行全方位排查即對有故障的設備搶修，做好預防為主，防治結合，同時根據接待的要求與特殊性，加強對部門人員的禮節(jié)禮儀進行培訓，并把《員工行為準則》詮釋到實際工作中。

九、部門與大廈裝修改造項目部緊密配合完成好大廈改造收尾的相關問題，201*年3月21日大廈各部門與項目部召開工程改造收尾的相關會議，項目部針對各部門匯總的58項問題，一一進行回復，到201*年4月26日項目部已完成23項問題，工程部匯總各部門的裝修改造遺留問題共35項交項目部，項目部進行了書面答復，至今已完成17項，還有18項問題未完成。部門將繼續(xù)跟蹤施工廠家盡快完成以上未解決問題。

十、根據錦江（北方）管理有限公司有關安全文件及朝陽分局、和平街派出所指示精神對酒店消防安全進行自查、排查。查出問題立即下發(fā)整改通知單，必須在規(guī)定的時間內整改完畢。

十一、結合錦江（北方）管理有限公司“關于進行201*年質量管理工作明查的通知”精神，部門先對各區(qū)域設備設施先進行自查，發(fā)現問題及時進行整改，針對酒店進行的自查，立即進行整改，做到不留死角，不走過程，杜絕麻痹大意思想，認真完成酒店各項工作。

十二、每天下午下班之前以郵件的方式向分管部門領導提交工作日報，做到發(fā)生安全事故及時上報，及時處理。完善了各種消防安全預案及消防安全制度。加強了每天對客房、營業(yè)場所、辦公區(qū)域進行巡視檢查，堅決杜絕任何不安全事故的發(fā)生。

工程部下半年的工作緊緊圍繞酒店裝修改造完善為主，以下是工程部下半年的工作計劃：

一、以“預防為主”的方針，來立足防范，強化監(jiān)管，認真學習上級精神，認真貫徹，認真學習規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕事故發(fā)生，工作期間，經常針對各種設備設施進行檢查，查出隱患及時匯報，及時維修，認真填寫班組臺帳工作。提高安全意識，先從自身抓起，學習安全知識，并以臺帳形式進行宣傳，做好安全生產例會的記錄和教育。

二、注重工程安全教育和日常檢查二個方面，工程安全教育抓長效管理，堅持經常性的教育，時刻繃緊安全這根弦。無論是新老員工，結合各地發(fā)生的工程事故，組織員工分析原因，引以為戒。對酒店各種存留問題進行逐項篩查，特別是隱蔽工程，做到事項歸類，細化到點，避免跳項漏點；檢查過程中發(fā)現的問題應把握兩條原則，一是原則性與靈活性相結合，二是細致入微與整體把握相結合，三日提出整改意見，逐項核算成本，逐人逐項落實。

三、認真做好大廈施工改造前及施工改造中制定好的各項工程進度，保障裝修的順利進行并結合酒店實際運行情況，深入挖掘施工前中后期的工作漏點，對酒店所有輸電線路運行進行全面檢查，防止因超負荷運行而發(fā)生安全事故。

四、完善各項規(guī)章制度，確保酒店安全。堅持“以防為主，防消結合”原則。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，加強安全巡查小組的巡視力度，認真對酒店樓層及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現安全隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。五、與人力資源部部配合對新入職員工進行崗前用電安全培訓考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。開展部門學習讀書活動，建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習，制定詳細的學習計劃，改變這種不學習的習慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學習心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學習，特別是酒店業(yè)務知識的學習，做到月、季、年有檢查，有成果，有提高，全面提高部門員工的素質。

六、平時多注意員工的想法，經常進行交流，關心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在下半年工作質量方面要有一個飛躍的提高。

七、積極配合市、區(qū)旅游局、防疫站及相關部門開展檢查工作。不疏漏任何一個隱患，對檢查出的隱患立即消除，不能立即整改的要登記造冊，跟蹤督導，直至隱患消除，確保隱患整改合格。八、認真做好各項節(jié)支，首先做好能源的節(jié)約，按時查水、電、燃氣表，進行能源分析。按照酒店對工程部提出的新要求，要工程部變成利潤部門。首先對酒店的水、電、空調等設備設施那些是可以立即改進的，那些無法改進的，在以后的改造中要考慮的，都要進行分析和排查，做出了節(jié)能方案和措施：

1.加強了對空調的管理檢查維修力度，今年夏季加大了對空調過濾網的清洗，提高自冷效果，同時我部門還根據氣溫、客情、靈活控制空調的開關的時間，把空調溫度設置在26度以上。

2.對功率較大的機電設備，加強巡查確保電機、水泵處于良好的運行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現象。

3.餐廳和大廳筒燈照明開關改為分片控制。把白天不需要的改為單獨控制。

半年以來，我們付出了辛勤和智慧，也付出了心血和汗水，在總結各項工作所取得成果同時，應進一步認真分析存在的問題和不足，此后工作中我們要繼續(xù)發(fā)揚安全生產的活動精神，以人為本，從提高人員素質入手，培養(yǎng)出全面人才�？偨Y上半年，展望下半年，我們堅信在大廈領導的正確領導下，一定能夠楊長避短，把本職工作做得更好，不辜負大廈領導對我們的期望和信任。半年來部門的各項工作得到了大廈領導的支持和鼓勵，得到了大廈各部門的理解和幫助，我代表工程部的全體員工，向給予我們支持和幫助的各級領導及同仁們表示感謝，希望在今后的工作中精誠合作，團結一心，為貴州大廈做出更大的貢獻。

工程部二一二年五月二十五日

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工程安全部上半年工作總結及下半年工作

計劃

２０１１年已經過半，回顧半年來的工作工程安全部在酒店領導的鼎力支持下及各部門的配合下順利完成了年前制定的工作計劃。按照酒店的管理制度和工程部各崗的崗位職責為準則，加強對部門的管理。認真組織部門員工學習酒店下發(fā)的文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。部門經理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅持召開班前會議，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中落實崗位職責，要求管理人員多作現場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實施；巡查大樓，檢查設備運行情況、設施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進度、工作質量和任務完成情況；抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了部門人員的責任心，部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高，為下半年的工作奠定堅實的基礎。工程安全部上半年的工作具體如下：

一、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)綜合型技工，希望通過培訓、考核，使工程部員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務產品，要徹底改變部門人員形象，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。

二、改進工作服務程序，加強主動性，協(xié)調性，協(xié)調好與各部門之間特別前后臺部門間，部門之間，上、下級之間的工作及時性，有效性，不推諉，多做事。加強對設施的日常巡檢，按標準路線巡查，責任分區(qū)，責任到人。并且由工程部定期對一線設備使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。

三、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調、鍋爐房的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調末端風機盤管、風柜的清洗保養(yǎng)，精心調試，確保中央空調順利運轉安全有效。加強對客房、廚房設備、餐廳設備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經使用部門確認到位與否。

四、樹立成本經濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢。（1）把握工程配件質量關，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件價格的市場調查，包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調查控制。

（２）合理調控設備經濟運行，杜絕跑冒滴漏現象。

（３）貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源使用檢查，每月抄水電表并進行對比，減少了水電表計量的使用量，便于酒店成本費用控制。

（４）加強材料，設備配件定管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料價格，便于控制。

（５）嚴格控制外委項目，水、電安裝能自行解決的自行安裝。設備維修嚴格控制外委，盡量控制維修成本。

（６）大量清理酒店五夾層的報廢資產，盤活廢棄資產資金。五、按酒店領導指示推行六化管理即：崗位責任清晰化、區(qū)域巡查責任化、理會安排制度化、日常維修及時化、管理臺賬制度化、值班巡視正規(guī)。

六、根據航服有關安全文件及朝陽分局、建外派出所指示精神對酒店消防安全進行自查、排查。查出問題立即下發(fā)整改通知單，必須在規(guī)定的時間內整改完畢。

七、結合航服關于展開“安全生產年”“安全生產月”活動的通知對酒店進行全面安全大檢查，做到不留死角，不走過程，杜絕麻痹大意思想，認真完成酒店各項安全工作。

八、每天下午１６點之前以郵件的方式向航服報送安全日報，做到發(fā)生安全事故及時上報，及時處理。完善了各種消防安全預案及消防安全制度。加強了每天每兩個小時對客房、營業(yè)場所、辦公區(qū)域進行巡視檢查，堅決杜絕任何不安全事故的發(fā)生。

工程安全部下半年的工作緊緊圍繞酒店裝修改造為主，以下是工程安全部下半年的工作計劃：

一、以“預防為主”的方針，來立足防范，強化監(jiān)管，認真學習上級精神，認真貫徹，認真學習規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕事故發(fā)生，工作期間，經常針對各種設備設施進行檢查，查出隱患及時匯報，及時維修，認真填寫班組臺帳工作。提高安全意識，先從自身抓起，學習安全知識，并以臺帳形式進行宣傳，做好安全生產例會的記錄和教育。二、注重工程安全教育和日常檢查二個方面，工程安全教育抓長效管理，堅持經常性的教育，時刻繃緊安全這根弦。無論是新老員工，每天都定期接受安全教育，同時結合各地發(fā)生的工程安全事故，組織員工分析原因，引以為戒。對酒店各種存留問題進行逐項篩查，特別是隱蔽工程，做到事項歸類，細化到點，避免跳項漏點；檢查過程中發(fā)現的問題應把握兩條原則，一是原則性與靈活性相結合，二是細致入微與整體把握相結合，三日提出整改意見，逐項核算成本，逐人逐項落實。

三、認真做好地下三層裝修前及裝修中制定好的各項工程進度，保障裝修的順利進行并結合酒店實際運行情況，深入挖掘施工前中后期的工作漏點，對酒店所有輸電線路運行進行全面檢查，防止因線路老化及負荷運行而發(fā)生安全事故。

四、完善各項規(guī)章制度，確保酒店安全。與施工單位簽訂施工現場安全責任書，必須保證酒店的消防安全運轉，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅持“以防為主，防消結合”原則。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，加強安全巡查小組的巡視力度，認真對酒店樓層及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現安全隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

五、與綜合管理部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。開展部門學習讀書活動，建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習，制定詳細的學習計劃，改變這種不學習的習慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學習心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學習，特別是酒店業(yè)務知識的學習，做到月、季、年有檢查，有成果，有提高，全面提高部門員工的素質。六、樹形象，統(tǒng)一制服（配禮賓穗、肩章、帽徽等），部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結合綜合管理部制定的考核標準，對每一位部門員工進行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低，作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質的退伍軍人。

七、平時多注意員工的想法，經常進行交流，關心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在下半年工作質量方面要有一個飛躍的提高。

八、積極配合市、區(qū)旅游局及相關部門開展安全檢查工作。不疏漏任何一個隱患，對檢查出的隱患立即消除，不能立即整改的要登記造冊，跟蹤督導，直至隱患消除，確保安全隱患整改合格。九、及時準確地做好各項安全報表、信息的報送工作。

在總結各項工作所取得成果同時，應進一步認真分析存在的問題和不足，進一步夯實安全生產基礎。此后工作中我們要繼續(xù)發(fā)揚安全生產的活動精神，以人為本，從提高人員素質入手，時刻把安全生產放在第一位，時時保安全，處處要安全，嚴格按照安全生產的要求執(zhí)行，全面落實安全責任制。加強精細化管理，全面推進，重點突破，為安全與生產打下良好的基礎。積極有為的加強科學發(fā)展觀的學習，為安全與生產打下良好的理論基礎。

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