電腦城實(shí)習(xí)總結(jié)

科霸電腦城實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)目的：通過銷售實(shí)習(xí)了解企業(yè)營(yíng)銷情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論

知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*.3.1----201*.4.31實(shí)習(xí)地點(diǎn):科霸電腦城總結(jié)報(bào)告：

為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這2個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本

就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺�，F(xiàn)在我就對(duì)這2個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：科霸電腦城。科霸電腦城地處柳園路，緊鄰新東方商場(chǎng)、百貨大樓、金鼎商廈、五金城、女人街、等，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，是經(jīng)商者的黃金之地。住宅條件提高優(yōu)勢(shì)必帶動(dòng)電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。厚重的古城文化景點(diǎn)越發(fā)使人們感到科技的進(jìn)步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。

自3月1號(hào)開始，公司安排進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)習(xí)。第一階段為搬運(yùn)，其實(shí)這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房。比如MP3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)也很難突破銷量的增長(zhǎng)。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光。同時(shí)也有一些新拼牌進(jìn)入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。

干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了第二階段的實(shí)習(xí)。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識(shí)不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。第二階段實(shí)習(xí)是對(duì)MP3有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢(shì)。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡，比如IPOD的品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號(hào)收音機(jī)功能，清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個(gè)過程當(dāng)中有些時(shí)候感覺有些不舒服，有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費(fèi)者。所以這一過程學(xué)的比較慢。經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排他們到門口促銷MP3，“蘋果”新品牌，因?yàn)椤癐POD”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”MP3及其非�！皟�(yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。會(huì)非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時(shí)，我只好吞吐的說這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng)。

幾天的促銷活動(dòng)過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)--“小丫”。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個(gè)品牌，紐曼是個(gè)很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn)，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較容易的換個(gè)新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實(shí)他們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺(tái)的大姐對(duì)一學(xué)生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的MP3回去返場(chǎng)了。其實(shí)在這期間我也去了科霸的售后，確實(shí)不怎么樣連個(gè)牌子都沒有，在勸業(yè)市場(chǎng)西門二摟的一個(gè)角落里，幾臺(tái)舊電腦和三個(gè)人。說句實(shí)話確實(shí)不敢恭維（當(dāng)然我沒有資格說，但確實(shí)看不出有太多職業(yè)精神）。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)科霸電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：

（1）由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售

工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)；（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽誰的，比較亂；

（3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；

（4）售后服務(wù)太差，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：Ifyoucandreamit,youcanmakeit!

最后衷心感謝科霸電腦城給我們提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！

擴(kuò)展閱讀：電腦城實(shí)習(xí)心得

寒假(電腦城)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文立足大眾，辦事社會(huì)

2月12日，我乘坐公交車動(dòng)身于早上8：00按時(shí)來到交大慧谷天域時(shí)捷等公司。最終，我與天域時(shí)捷肖經(jīng)理見了面，肖經(jīng)理對(duì)我的到來表現(xiàn)強(qiáng)烈喧鬧的歡迎。他向我細(xì)致介紹了天域時(shí)捷所銷售的產(chǎn)品、辦事的東西以及天域時(shí)捷近幾年的成長(zhǎng)表面等方面的環(huán)境。以后，他帶領(lǐng)我觀光了天域時(shí)捷，對(duì)七喜電腦大水牛產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐進(jìn)程中要自動(dòng)與天域時(shí)捷的技巧員們兵戈，多脫手、多動(dòng)腦，勇于發(fā)問，將冊(cè)本上學(xué)到的東西與實(shí)際相聯(lián)合。因?yàn)橹\劃?rùn)C(jī)軟硬件成長(zhǎng)速度空前，是以對(duì)付在實(shí)踐進(jìn)程中發(fā)覺與冊(cè)本上差別的處所要勇于摸索，長(zhǎng)于立異。最終他祝賀我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西，獲得優(yōu)秀的成績(jī)。同時(shí)，為了給本身盡量多的創(chuàng)設(shè)脫手機(jī)遇，我還關(guān)聯(lián)了到交大慧谷電腦城萬博美訊、志誠電腦等作為我的實(shí)踐單位。到交大慧谷商城以后，萬博美訊饒經(jīng)理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)會(huì)商銷售環(huán)境。接下來的時(shí)候，這里的技巧員和經(jīng)理還給我從主板、呈現(xiàn)器、CPU到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實(shí)踐進(jìn)程中不但要學(xué)會(huì)如何裝機(jī)，精確辨別謀劃?rùn)C(jī)各部件的真?zhèn)�，操縱系統(tǒng)及部分利用軟件的安置，還要學(xué)管帳算機(jī)策劃，市場(chǎng)調(diào)研，社會(huì)公關(guān)等方面的本領(lǐng)，全方位地成長(zhǎng)，真正地到達(dá)社會(huì)實(shí)踐的目標(biāo)。下午6：30，我將第一天假期社會(huì)實(shí)踐暫告一個(gè)段落，盡管我累得腰酸背痛，可是我卻非常高興。從2月12日至2月13日我在地點(diǎn)公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐�？朔�了氣候寒冬的不良前提，在公司時(shí)進(jìn)修謀劃?rùn)C(jī)有關(guān)裝機(jī)、裝系統(tǒng)、裝利用軟件的根本操縱、謀劃?rùn)C(jī)策劃、工廠市場(chǎng)行情查看、社會(huì)公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶必要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門辦事，同時(shí)這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部、團(tuán)中間、全國(guó)粹聯(lián)“同人民精密聯(lián)合，為故國(guó)奉獻(xiàn)芳華”的標(biāo)語。博得了市民的同等承認(rèn)。為了包管我學(xué)到的東西能夠切當(dāng)?shù)浞痘�、系統(tǒng)化。我要求各本身每天必須寫個(gè)人日記，注意消化本身在平常所學(xué)到的東西。

(文秘范文料理)

實(shí)踐期間我篡奪一切大略的機(jī)遇讓我脫手，短短的幾天時(shí)候，本身裝過起碼三臺(tái)電腦，絕大部分本身都曾到過用戶家中為用戶辦理題目，我對(duì)謀劃?rùn)C(jī)的平常性障礙也能作必定的保護(hù)，具有了必定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別本領(lǐng)，乃至我還學(xué)到了很多策劃技巧和敷衍奸商的手段，對(duì)謀劃?rùn)C(jī)的整體認(rèn)識(shí)和把握也有了明顯進(jìn)步。

實(shí)踐也讓我對(duì)百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的集體運(yùn)行環(huán)境有了一個(gè)大抵的明白。百諾威電腦城地處上海市中間附近，門前每天有大量的滾動(dòng)人口，并且電腦城也有必定的歷史。幾乎上海掃數(shù)的市民都知道百諾威電腦城，給人的感觸是進(jìn)入百諾威電腦城后又異國(guó)一個(gè)是來閑逛的，平常都是有備而來，并且一旦看中立刻就會(huì)付錢購買。所以根本上百諾威電腦城每來一個(gè)顧客就會(huì)有一樁買賣成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學(xué)附近，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而交大慧谷公司對(duì)其電腦商家宣揚(yáng)力度不敷，導(dǎo)致很多人其實(shí)不知道交大慧谷電器城有電腦。平常來的都閑逛罷了。所以盡管交大慧谷電器城的顧客人數(shù)要略微多一些，可是真正成交的買賣還是比較少，相對(duì)百諾威來講，買賣則要荒涼一點(diǎn)。

是以，我覺得對(duì)交大慧谷電器城和百諾威電腦城應(yīng)當(dāng)采納兩兩互助，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)交換和雷同。對(duì)百諾威的電腦公司來講，經(jīng)過議定與交大慧谷電腦公司的互助可以闡揚(yáng)其顧客比較多的優(yōu)勢(shì)，有益于宣揚(yáng)本身的品牌，補(bǔ)充客流量的不敷。對(duì)交大慧谷的電腦公司來講，經(jīng)過議定與百諾威的電腦公司的互助可以進(jìn)一步擴(kuò)大交大慧谷的感化，讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中建立一個(gè)精良的形象。同時(shí)也能夠利用百諾威電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步提拔本身的銷售量，成長(zhǎng)強(qiáng)大本身。

經(jīng)過議定前方2月12日2月17日6天的實(shí)踐，使我具有了一些裝機(jī)的根本技巧，明白了謀劃?rùn)C(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容。技巧員們決議利用2月18日和19日展開兩次謀劃?rùn)C(jī)技巧任務(wù)詢問活動(dòng)。為了包管這兩次活動(dòng)的告成展開，我進(jìn)行細(xì)致的安排籌謀，與實(shí)踐單位、援助商進(jìn)行了聯(lián)合的會(huì)商，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行了申請(qǐng)。同時(shí)，我和他們廢寢忘食擬出了十多種差別的配機(jī)方案、知識(shí)問卷查看表、謀劃?rùn)C(jī)利用進(jìn)程中的常見障礙及辦理方法、謀劃?rùn)C(jī)成長(zhǎng)史等與謀劃?rùn)C(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過議定大家互助不懈的竭力，各項(xiàng)籌辦活動(dòng)終究在7月17日臨晨2點(diǎn)結(jié)束。

2月18日上午，陽光燦爛，春風(fēng)溫和，藍(lán)天白云下的上海更加英俊。但大家們卻一點(diǎn)都異國(guó)留心四周的風(fēng)景，我心中只有一個(gè)念頭，便是把本日的任務(wù)活動(dòng)搞告成，把本身所把握的知識(shí)技巧盡量多的教授給市民，為市民盡量多的排難解紛。上午9：30我的任務(wù)詢問活動(dòng)正式入手下手，廣大市民向我提了很多題目，我摩頂放踵，耐煩地一一解答，乃至派人到大眾加中辦理他們的題目。很多市民對(duì)我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚樂趣，他們連續(xù)地詢問配置設(shè)備擺設(shè)單上各部件機(jī)能、代價(jià)、兼容性等方面的題目。對(duì)我給出的經(jīng)常使用障礙檢測(cè)及其辦理方法也作了較高的評(píng)價(jià)。詢問活動(dòng)美滿結(jié)束。2月19日，該活動(dòng)在火車站再次告成進(jìn)行，并且收到了非常精良的結(jié)果。

查看總結(jié)

本次社會(huì)查看破插在我的謀劃?rùn)C(jī)任務(wù)詢問活動(dòng)當(dāng)中，調(diào)核東西緊張為上海市民。經(jīng)過議定抽樣查看使我的出以下結(jié)論：

1、如今，上海市30%的家庭具有電腦，門生中有電腦的占38.2%，并且另有30.9%的門生籌劃買電腦。并且因?yàn)槲覍?duì)謀劃?rùn)C(jī)奧秘感的消失，對(duì)謀劃?rùn)C(jī)各構(gòu)成部件的進(jìn)一步熟悉，我愈來愈偏向于DIY。2、平常的用戶對(duì)謀劃?rùn)C(jī)的代價(jià)定位在5000元擺布，可是在門生群體中有一個(gè)不好的現(xiàn)象，便是門生買電腦緊張是用來打游戲、上彀等，而真適用來進(jìn)修的不到30%。

3、在電腦的適用性、效用、代價(jià)這幾方面，有50.6%的人更存眷代價(jià)，有29.8%的人更存眷適用性，別的的19.6%的人更存眷機(jī)能。

4、在查看中，很多消耗者還表現(xiàn)出了對(duì)商家的極大不相信。所以我號(hào)令商家能夠盡力存眷本身所售產(chǎn)品的機(jī)能，為了消耗者也是為了本身。

5、詢問活動(dòng)中前后有十多名大眾前來請(qǐng)我診斷他們的電腦障礙，我發(fā)覺他們中有80%以上的利用的是聯(lián)想品牌機(jī)。

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