201*年工作總結(jié)及201*年計劃

綜掘隊201*年工作總結(jié)及201*年計劃

201*年的工作即將結(jié)束�；仡櫩偨Y(jié)這一年來的工作，我隊在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，全面貫徹落實集團公司的有關(guān)安全生產(chǎn)的各項方針，狠抓工程質(zhì)量，細抓隱患排查，確保安全生產(chǎn)；嚴格成本管理，降低材料消耗，各項工作都取得了較好的成績�，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一、201*年1月份至11月份綜掘隊生產(chǎn)任務(wù)完成情況

我隊1月至11月計劃進尺4780米，實際完成3549米，完成計劃的74.2％。

1月份，我隊主要完成了4504軌道順槽倒打拐彎處砌料石墻并對其進行噴漿；4504運輸順槽拆80皮帶一部全長890m，拆60皮帶一部全長79m，并全部裝車出井；4604運輸順槽安裝并拆除T40溜子一部，并在4604運輸順槽口起密閉墻；從4607運輸順槽拆80皮帶一部并運送至4504軌道順槽進行安裝；1.11事故停產(chǎn)整頓期間，我隊對大傾角皮帶進行了清理，拆除六采二部皮帶一部全長750m，并對六采運輸下山全斷面噴漿260m，硬化地面720m。

2月份，我隊主要完成了六采軌道下山168m全斷面噴漿工作；為六采無極繩安裝釘?shù)?00m并加裝托繩輪與壓繩輪；協(xié)助運輸隊安裝六采二部皮帶一部全長720m；配合機修廠安裝六采無極繩機頭。3月份，我隊主要完成了對4607運輸順槽回收工作，主要回收皮帶600米，皮帶架管、三節(jié)滾、直滾、H架、機頭大架、電機、減速器、機尾跑道、皮帶機頭、機尾、90皮帶大件、電纜150米、鐵

道300米；4601運輸順槽完成了T40溜子的鋪設(shè)及回收并對開口20m范圍內(nèi)進行了全斷面噴漿，安裝并試運轉(zhuǎn)綜掘機。

4月份，我隊主要完成了4601運輸順槽皮帶機頭噴漿、硬化；從地面裝90皮帶一部到工作面進行安裝；4601運輸順槽架設(shè)風(fēng)橋出擴幫砌墻并將楓橋架設(shè)完畢；從開拓二隊接收4601軌道順槽，對750轉(zhuǎn)載機進行重新安裝。

5月份我隊主要完成了4601軌道順槽皮帶安裝處的擴幫、起底工作，并從地面下80皮帶一部到工作面進行安裝。

6、7、8月份我隊主要以完成4601兩巷掘進進尺為主。期間對4601軌道順槽頂板壓力大的地方套棚子83對，166架；補打錨索96根，掛工字鋼48根；4601切眼進綜掘機，安裝60皮帶一部。

9月份我隊主要完成了4601切眼到位，并對切眼60皮帶109m一套進行回收運送至4601軌道順槽工作面進行安裝；4601切眼打點柱42根；4601軌道順槽遇無煤帶改向開口施工；4603軌道順槽進行開口施工。

10月份我隊主要完成了4601軌道順槽與4601切眼的貫通工作；回收60皮帶90m一部，80皮帶1120m一部，拆卸運輸160綜掘機兩臺到地面；4601軌道順槽安裝無極繩絞車1部；六采運輸下山架設(shè)風(fēng)橋，并對風(fēng)橋段進行噴漿。

11月份我對主要完成了4603運輸順槽開口工作，安裝T40溜子一部，并對開口40m范圍進行了全斷面噴漿；4603軌道順槽進行了溜煤嘴施工及給煤機安裝工作，并對開口70m范圍進行了全斷面噴

漿；為使4603兩巷順利通過六采回風(fēng)下山架設(shè)風(fēng)橋兩處；為使4601綜采工作面順利出煤，調(diào)整4601運輸順槽1200m皮帶和軌道位置，并重新打絞車硐8個，重新安裝絞車8部；為4503安裝移動救生艙擴幫、起底長15m，寬2.4m，并對安裝處進行了滿面噴漿硬化，地面協(xié)助裝移動救生艙15車；協(xié)助通風(fēng)隊在4601軌道巷六采回風(fēng)下山口及六采運輸下山口做風(fēng)墻兩道，并對全斷面進行了噴漿；對4603運輸順槽開口處全斷面進行了噴漿；地面協(xié)助機修車間檢修EBZ135掘進機一臺并全部進行裝車。

總的來說201*年我隊在施工過程中主要存在的問題有：多次安裝及回收工作面、開口、打措施巷、設(shè)備安裝用去了較多的時間，耗費了大量的人力。巷道開口準備工作面大概需要1個月，也就是說在1個月的時間內(nèi)最多也只能掘進50m。4504軌道順槽及4601軌道順槽由于遇到無煤帶改向開口就必須增加運輸設(shè)備和司機，這樣就用去了大量的人力，給生產(chǎn)帶來很大的影響。此外，4601運輸巷及4603兩巷施工時架設(shè)風(fēng)橋、4603軌道順槽施工溜煤嘴和開口巷道的噴漿工作等零星工程，占用了大量的時間。再有就是人員配置問題，我隊一直存在人員緊張狀況，每班單個工作面出勤一般為7-8人，工人勞動強度大，而且不能很好的按照勞逸結(jié)合的原則進行生產(chǎn)，工人沒有充足的時間進行休息，給生產(chǎn)帶來很大影響。但是我隊干部和職工面對工作的問題沒有逃避，在工作中“出現(xiàn)問題、分析問題、解決問題”全力按照上級安排進行有序生產(chǎn)。

二、安全生產(chǎn)意識濃厚，安全生產(chǎn)局面良好。

在201*年的生產(chǎn)過程中，我隊的安全生產(chǎn)形勢較為良好，這主要得益于以下幾點：

1）通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加大了對“安全”的認識，提高了自保、互保、聯(lián)保的意識和能力。

2）加大了隱患排查的力度，嚴格落實班前隱患排查工作制度，及時處理各種隱患。

3）按照公司要求，積極組織探、放水，防止水災(zāi)事故的發(fā)生。4）加大跟班作業(yè)力度，巡回檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，處理問題。5）嚴格進行瓦斯治理，防止瓦斯超限等。三、材料超支現(xiàn)象得到有效緩解。

201*年以來，我們針對以前存在的一些不足，通過以下幾個方面，使材料超支現(xiàn)象得到有所緩解：

1）明確職責(zé)，細化責(zé)任，將每月的材料節(jié)超情況與本人的工資掛鉤。2）加強了協(xié)調(diào)，避免出現(xiàn)不必要的浪費損耗。

3）加大維護力度，對于能用的機械設(shè)備，盡量維護使用，降低成本費用。

4）提倡修舊利廢，通過對廢舊物品的重新整刷，節(jié)約材料費用。5）做好材料計劃，避免盲目下料，盲目投資，減少浪費。

四、不斷加強班組建設(shè)，打造安全型班組。

201*年以來，我隊狠抓班組建設(shè)工作，不斷提高班組建設(shè)水平，進步明顯，涌現(xiàn)出了生產(chǎn)乙一班等優(yōu)秀班組，在全年的集團公司班組檢查中成績顯著，收到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

201*年的工作計劃：

1、繼續(xù)加大學(xué)習(xí)的力度，提高全體員工，特別是個別后進員工的素質(zhì)，確保安全生產(chǎn)。

2、加強安全文化建設(shè)和班組建設(shè)，打造一流的隊伍。3、繼續(xù)加大隱患排查力度，爭取將各類安全隱患解決在萌芽狀態(tài)。

4、在工程質(zhì)量上狠下功夫，把每一項工作都做成“品牌工程”，做成“精品工程”。

5、嚴格落實上級的各項安全生產(chǎn)方針，嚴格瓦斯治理，堅決杜絕瓦斯超限現(xiàn)象的發(fā)生。

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賓館201*年度工作總結(jié)及201*年工作計劃

一、201*年度工作總結(jié)

過去的一年，是我單位堅持品質(zhì)建設(shè)、豐富經(jīng)營內(nèi)涵、提升經(jīng)營水平的重要一年。一年來，我們緊緊圍繞全年經(jīng)營目標和任務(wù)，始終貫徹“樹品質(zhì)、創(chuàng)特色、鑄亮點、提水平”中心思路，大力推進硬件設(shè)施改造和核心產(chǎn)品個性化建設(shè)，克服了經(jīng)營總量壓縮、增收難度加大、成本支出增加等重重壓力和考驗，經(jīng)營持續(xù)平穩(wěn)。

201*年之所以能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展、主要得益于經(jīng)營工作中始終堅持和把握以下主線，取得以下成績：

（一）實施硬件裝修改造，經(jīng)營面貌改觀刷新

201*年度的品質(zhì)建設(shè)著力于創(chuàng)先爭優(yōu)和親和服務(wù)塑造，更注重于核心產(chǎn)品硬件的功能創(chuàng)新，以及經(jīng)營環(huán)境的特色營造。硬件的再次裝修和改造。整體建設(shè)涉及面積201*0平方米，核心內(nèi)容涉及客房、餐廳、戶外園林式庭園景觀重塑，改造充分體現(xiàn)環(huán)保、人文、智能理念，強化舒適度和個性化建設(shè)，在保持原主建筑特色和格調(diào)的同時，刻意凸顯園林式主題賓館秀麗、典雅、別致的品位內(nèi)涵和特質(zhì)。清新宜人的綠化園林、獨具個性魅力的景觀式客房、綠色生態(tài)型高端餐廳、人與自然和諧相融相映成輝，形成賓館獨特的經(jīng)營風(fēng)格及品質(zhì)優(yōu)勢，對賓館今后的進一步發(fā)展也必將帶來良好的預(yù)期和展望。

（二）做大做強賓館品牌，創(chuàng)先爭優(yōu)成果豐碩

爭創(chuàng)一流賓館，爭樹一流品牌，是我單位多年來堅定不移的發(fā)展宗旨和經(jīng)營理念，并在經(jīng)營管理中始終貫徹和把握。賓館服務(wù)品質(zhì)、管理模式受業(yè)內(nèi)稱道和上級主管部門褒獎。提升了賓館的經(jīng)營形象，樹立了優(yōu)良的經(jīng)營口碑，更印證了我們堅持創(chuàng)建高品質(zhì)賓館、做大做強品牌的發(fā)展思路的必要性、重要性和正確性，成績振奮人心，更是一種鞭策。（三）打造精細服務(wù)品牌整體服務(wù)水平提升

做精做細，打造精細化、人性化、親情化服務(wù)，一直是我單位服務(wù)品質(zhì)建設(shè)的核心內(nèi)容。為培育形成親切待客、真情服務(wù)的賓館氛圍，構(gòu)建和諧的客際關(guān)系，通過廣泛地組織、發(fā)動、宣傳、引導(dǎo)及監(jiān)督，基本培育形成良好的服務(wù)氛圍，增強了廣大員工的親和服務(wù)意識。促使廣大管理者和員工主動適應(yīng)新標的新變化、新要求，提高新形勢下賓館的服務(wù)與管理水平。打造精細服務(wù)品牌，更加重視員工素質(zhì)建設(shè)，201*年多次組織和開展了新員工入職培訓(xùn)、崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)、服務(wù)案例培訓(xùn)、情景實操培訓(xùn)及禮儀禮節(jié)、拓展培訓(xùn)等等，通過賓館、部門、班組三級培訓(xùn)體系，通過形式多樣的培訓(xùn)方式和載體，使員工的專業(yè)服務(wù)知識和精細服務(wù)意識有所增強和提高；舉行了服務(wù)技能比武大賽，比武全面檢閱了員工的專業(yè)技能，發(fā)現(xiàn)了一批優(yōu)秀的服務(wù)人才，推進服務(wù)創(chuàng)新，做精做細傳統(tǒng)服務(wù)品牌，服務(wù)品質(zhì)日益彰顯親情化、人性化品位魅力，體現(xiàn)了高星級賓館精細化服務(wù)特色，得到了賓客的肯定和稱贊。

（四）關(guān)心員工文化生活員工凝聚力得到增強

員工是企業(yè)的寶貴財富，是推動企業(yè)發(fā)展的源動力。過去一年，更加重視員工在企業(yè)中的核心作用，創(chuàng)造各種條件改善員工生活、豐富員工文化，提高員工對賓館的歸屬感，營造和諧的勞資關(guān)系。多次安排舉行員工代表座談會，真誠聽取員工對經(jīng)營管理、對企業(yè)文化、對后勤生活的意見和訴求并盡力解決。重視精神文明建設(shè)，組織開展了五一節(jié)活動、端午節(jié)晚會、七一“中國夢我的夢”演講等豐富多彩的文娛活動，豐富了員工的業(yè)余生活；關(guān)愛員工，注重營造互幫互助的企業(yè)氛圍。（五）深入挖掘經(jīng)營潛力質(zhì)量效益再上臺階

201*年全店經(jīng)營總量明顯壓縮，經(jīng)營任務(wù)繁重，但在困難和挑戰(zhàn)面前，各部門深入貫徹落實賓館年度工作精神，以“挖潛增收”為重心，在提升產(chǎn)品競爭力上做文章，在降低成本增加效益上花心思，開拓思路，創(chuàng)新求進，不斷挖掘經(jīng)營潛力、拓展增長空間，（六）緊繃安全生產(chǎn)之弦，安全管理扎實推進

201*年繼續(xù)抓牢安全生產(chǎn)工作，以確保平安經(jīng)營為宗旨，以預(yù)防和消除隱患為主線，以落實責(zé)任制和安全監(jiān)管為重點，以開展隱患排查治理為

突破，深入落實安全生產(chǎn)工作各項措施：根據(jù)星評新標制訂和完善了消防、火災(zāi)應(yīng)急疏散、食品衛(wèi)生中毒、突發(fā)性治安案件等緊急處置預(yù)案，提升了安全管理和應(yīng)對水平；強化重大節(jié)假日五一節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)前安全大檢查，落實安全生產(chǎn)值班制度，嚴密防范和控制事故苗頭發(fā)生；多次組織新、老員工舉行火災(zāi)防范專題培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練，不斷提高員工的安全意識和防范技能

以上是201*年度工作成績和工作主線，是全體員工團結(jié)拼搏、銳意進取、勵精圖治的成果結(jié)晶。在總結(jié)成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我們也清醒地看到管理運營中存在的一些不足，制約著賓館的經(jīng)營發(fā)展，主要表現(xiàn)為：

1、賓館的經(jīng)營模式有待改革，中央落實八項規(guī)定和四風(fēng)教育后賓館的客源大大減少。

2、用工問題仍顯緊張，招聘難沒有有效解決，對新年度的經(jīng)營和服務(wù)品質(zhì)延續(xù)帶來考驗。

3、淡季客房出租率低未得到明顯改觀，營銷措施仍然乏力，制約整體經(jīng)營績效。

4、采購渠道和方式有所優(yōu)化，但仍有提升空間，有待繼續(xù)改善。

二、201*年工作思路

201*年中央進行群眾路線教育和整頓“四風(fēng)”仍將深入，給我們的工作帶來嚴峻的挑戰(zhàn)。同時我們又面臨社會物價通脹帶來經(jīng)營成本上升，客源流失加劇，社會用工荒日趨突出帶來招聘難，以及節(jié)能減排工作日益緊迫等重重壓力和考驗。只要我們堅定信心迎挑戰(zhàn)、苦練內(nèi)功抓機遇、做強品牌不懈怠，審時度勢，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)有為，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)全年經(jīng)營預(yù)期。關(guān)于二0一四年的工作思路和努力方向，我們有如下設(shè)想與計劃：1、不斷完善賓館各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強賓館制度化、規(guī)范化、科

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