縣郵政局文明創(chuàng)建工作總結(jié)

**縣郵政局文明創(chuàng)建工作總結(jié)

近年來(lái)，我局堅(jiān)持以文明創(chuàng)建為著力點(diǎn)，以“建一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹(shù)一流形象”為工作目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)“愛(ài)崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、開(kāi)拓進(jìn)取”的精神，頑強(qiáng)拼搏，扎實(shí)工作，各項(xiàng)文明創(chuàng)建工作取得可喜的成績(jī)，為我縣金融事業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。幾年來(lái)，我局多次被授予全省“消費(fèi)者滿意單位”、“綜合治理先進(jìn)單位”、全市“消費(fèi)者滿意單位”、“文明單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。我們的具體作法是：一、堅(jiān)持以人為本，打造一流郵政隊(duì)伍。

近年來(lái)，我們始終牢固樹(shù)立“以人為本”的理念，按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)的要求，狠抓郵政隊(duì)伍建設(shè)。

一是狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。我們成立了以分管局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、人事、監(jiān)察、工會(huì)等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和中心理論學(xué)習(xí)小組。制定了政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方案，每周定期組織班子成員集中學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)活動(dòng)中堅(jiān)持“五個(gè)結(jié)合”，即與推進(jìn)“四項(xiàng)改革”（即機(jī)構(gòu)改革、人事改革、干部制度改革、分配機(jī)制改革）相結(jié)合，與服務(wù)“三農(nóng)”相結(jié)合，與經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合，與規(guī)范員工行為相結(jié)合，與“反腐倡廉”專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)相結(jié)合。通過(guò)堅(jiān)持不懈開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子成員的責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、績(jī)效意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)與勤廉意識(shí)，有效提高了領(lǐng)導(dǎo)決策水平。

二是狠抓黨的作風(fēng)建設(shè)。郵政局黨總支與各黨支部經(jīng)常組織召開(kāi)民主生活會(huì)，深刻開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，不斷提高每名黨員的黨性修養(yǎng)。XX年以來(lái)，又在全縣郵政系統(tǒng)開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“五好黨組織”活動(dòng)，真正發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用與黨員的先鋒模范作用，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)了郵政黨建工作的全面提高。

三是狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)。一方面，我們不斷加強(qiáng)對(duì)員工的政治思想教育、法紀(jì)法規(guī)教育、文化學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高了隊(duì)伍的整體素質(zhì)。另一方面，大力推行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，對(duì)思想素質(zhì)差、業(yè)務(wù)水平低、績(jī)效任務(wù)差、違法違紀(jì)的職工，堅(jiān)決實(shí)行待崗培訓(xùn)，促使全體職工不斷自我加壓，全面提升自己的綜合素質(zhì)。近年來(lái)，我局干部職工在全市郵政系統(tǒng)組織的歷次考試競(jìng)賽中多次獲得好成績(jī)，得到了全市郵政系統(tǒng)的廣泛贊譽(yù)。二、堅(jiān)持開(kāi)拓創(chuàng)新，創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)。

1、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，注重經(jīng)營(yíng)效果，圓滿完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

XX年我局圍繞“一個(gè)提高、二個(gè)轉(zhuǎn)變、三個(gè)重點(diǎn)、四個(gè)加強(qiáng)”這個(gè)思路，堅(jiān)持以發(fā)展為主線，以改革為動(dòng)力，以服務(wù)為宗旨，以管理為手段，以隊(duì)伍為保障，著力推進(jìn)企業(yè)由側(cè)重規(guī)模擴(kuò)張到速度與質(zhì)量并重、規(guī)模與效益并重的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式不斷創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式不斷轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高，企業(yè)和職工協(xié)調(diào)發(fā)展。

①郵政儲(chǔ)蓄。XX年全局上下要統(tǒng)一思想，貫徹“保余額、增規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、降成本、增效益”的指導(dǎo)思想，以科學(xué)的發(fā)展觀調(diào)整好發(fā)展目標(biāo)，繼續(xù)加大業(yè)務(wù)宣傳力度，堅(jiān)定郵儲(chǔ)發(fā)展信心，堅(jiān)持郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)模與效益同步發(fā)展，促進(jìn)全縣郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)高效、快速、健康發(fā)展。重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：

一是認(rèn)真組織競(jìng)賽。首先是郵儲(chǔ)跨年度競(jìng)賽。我們舉全局之力，搶抓發(fā)展旺季，加快郵儲(chǔ)余額發(fā)展步伐。二是結(jié)構(gòu)調(diào)整賽。我們一是加大綠卡發(fā)卡量，大力吸收活期存款；二是廣泛開(kāi)展ATM自動(dòng)取款機(jī)和綠卡POS機(jī)消費(fèi)的宣傳，提高綠卡使用率；三是以代收代付業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，加大中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，提高活期沉淀資金。三是網(wǎng)點(diǎn)對(duì)手賽。各郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)要樹(shù)立搶前爭(zhēng)先意識(shí)，充分發(fā)揮郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)集散中心的作用，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)輻射營(yíng)銷(xiāo)，切實(shí)做到“三勤、三抓”，即：抓住機(jī)會(huì)勤宣傳，抓住時(shí)間勤聯(lián)系，抓住對(duì)象勤走訪。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周?chē)�的個(gè)體工商戶及居民用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)覆蓋，形成業(yè)務(wù)核心層，實(shí)現(xiàn)郵儲(chǔ)服務(wù)窗口的延伸，提高網(wǎng)點(diǎn)自然吸儲(chǔ)力，促進(jìn)郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

二是加快綠卡發(fā)卡。我們抓住春節(jié)期間，外出打工、經(jīng)商、求學(xué)人員返鄉(xiāng)的大好時(shí)機(jī)，大做綠卡的宣傳和發(fā)卡工作。各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人親自帶宣傳用品上用戶門(mén)，發(fā)動(dòng)外出人員辦理綠卡。同時(shí)推進(jìn)綠卡村、綠卡街建設(shè)工作，擴(kuò)大綠卡在農(nóng)村市場(chǎng)的影響力。

三是加大中間業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)力度。XX年開(kāi)發(fā)了全縣所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙草款代收177戶、民政局傷殘軍人優(yōu)撫金代發(fā)、牌洲機(jī)關(guān)事業(yè)單位、藍(lán)天幼兒園及保險(xiǎn)公司等單位工資代發(fā)，全年新增代發(fā)戶2300余戶。目前已與勞動(dòng)局就全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位和社保這兩大塊退休人員代發(fā)工資事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議，由農(nóng)行轉(zhuǎn)郵政代發(fā)。②函件業(yè)務(wù)。一是立足于本地市場(chǎng)，大力抓好數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，先后為“南嘉水產(chǎn)科研中心”、“電子科技學(xué)�！卑l(fā)函兩批4000件；引進(jìn)“郵德隆”、“瑞豐”郵購(gòu)中心在我地辦理手續(xù)成為合法商函客戶，發(fā)函20余萬(wàn)件，創(chuàng)收14萬(wàn)元。二是開(kāi)展了第二屆書(shū)信比賽活動(dòng)，學(xué)生參賽率達(dá)到85%。三是制作《中郵專(zhuān)送廣告》12期，創(chuàng)收1.5萬(wàn)元。四是開(kāi)發(fā)賀卡型明信片2萬(wàn)枚、信卡型2萬(wàn)枚。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12

③報(bào)刊業(yè)務(wù)根據(jù)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入57.6萬(wàn)元。訂閱業(yè)務(wù)堅(jiān)持以黨報(bào)黨刊為核心，以精品報(bào)刊為主攻方向，積極拓展私費(fèi)訂閱市場(chǎng)，保證了重點(diǎn)黨報(bào)黨刊的增長(zhǎng)。

④速遞業(yè)務(wù)大力發(fā)展同城專(zhuān)遞業(yè)務(wù)，在“思鄉(xiāng)”月專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)、鮮花禮儀、交警罰單、身份證專(zhuān)遞等業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)上均取得了一定的成績(jī)：XX年銷(xiāo)售月餅XX多盒，實(shí)現(xiàn)收入５萬(wàn)多元；鮮花禮儀先后開(kāi)發(fā)了勞動(dòng)局、國(guó)稅局、公安局、人事局、經(jīng)貿(mào)局等8家集團(tuán)客戶，形成固定集團(tuán)客戶1000多人，創(chuàng)收3萬(wàn)余元；交警罰單寄遞1000多份,實(shí)現(xiàn)收入1萬(wàn)多元；身份證專(zhuān)遞在初步實(shí)施階段投遞身份證400多張,創(chuàng)收XX元,取得了零的突破。XX年速遞分局實(shí)行了上門(mén)攬收,分別與岐豐管業(yè)、富仕紡織、穩(wěn)健集團(tuán)等幾家大企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系。還與市行管辦、縣工商局聯(lián)合打擊了一個(gè)在**非法攬收的快遞公司。

⑤物流、包件業(yè)務(wù)。XX年以服務(wù)“三農(nóng)”和商包開(kāi)發(fā)，共銷(xiāo)售“保得”肥7000袋（包）、“正邦”農(nóng)藥1XX瓶（包）、“隆力奇”和“亮博士”日用品19000瓶（支）、油菜籽1000包、“美望”生肥胞300包，累計(jì)創(chuàng)收3.5萬(wàn)元，其中僅渡普支局就創(chuàng)收2萬(wàn)余元。通過(guò)裕華汽配、安達(dá)鞋業(yè)、中天化工、卓爾紡織等重點(diǎn)企業(yè)商包業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，全年攬收商包5萬(wàn)元。物流包件業(yè)務(wù)全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入28萬(wàn)元，占計(jì)劃121.74%。三、堅(jiān)持爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，樹(shù)立一流社會(huì)形象。抓好文明創(chuàng)

建工作，重在平時(shí)，重在長(zhǎng)期，重在實(shí)效。幾年來(lái)，我們?cè)陂_(kāi)展創(chuàng)建工作中，注重從平時(shí)做起，從小事做起，一步一個(gè)腳印，努力實(shí)現(xiàn)不斷跨越，通過(guò)狠抓文明創(chuàng)建，樹(shù)立我縣郵政一流的社會(huì)形象。

一是加強(qiáng)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)。XX年，我們根據(jù)工作實(shí)際，調(diào)整了局文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組及專(zhuān)班，由分管局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，將辦公室相關(guān)人員納入領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并進(jìn)一步明確了各個(gè)成員的工作職責(zé)；同時(shí)，認(rèn)真制定了創(chuàng)建工作規(guī)劃，規(guī)范了創(chuàng)建工作措施，保障了文明創(chuàng)建工作的順利有效開(kāi)展。

二是不斷美化內(nèi)部環(huán)境。我們以“創(chuàng)建和諧**”為契機(jī)，進(jìn)一步美化了局容局貌，落實(shí)了“門(mén)前四包”責(zé)任制，建設(shè)了安全文明、衛(wèi)生整潔、寧?kù)o秀美、生機(jī)盎然的工作生活環(huán)境；同時(shí)，投入資金購(gòu)買(mǎi)了大量書(shū)籍與各類(lèi)文化體育用品，完善了“職工之家”，為干部職工與子女開(kāi)辟了良好的文化學(xué)習(xí)與娛樂(lè)場(chǎng)，既極大地豐富了干部職工的業(yè)余生活，又為未成年子女的健康成長(zhǎng)營(yíng)造了良好的環(huán)境。此外，我們還以張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、召開(kāi)職工會(huì)議、家庭住戶會(huì)議等各種形式，積極開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德與家庭美德教育，在局內(nèi)部形成了良好的思想道德風(fēng)尚。幾年來(lái)，我局未發(fā)生任何案件事故與超計(jì)劃生育行為，多次被授予省、市“綜合治理工作先進(jìn)單位”。三是深入開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。我們除堅(jiān)持不懈開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明單位”“先進(jìn)單位”活動(dòng)外，還在全系統(tǒng)深入開(kāi)展了創(chuàng)建“星級(jí)服務(wù)窗口”，爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀投遞員”“優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員”競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)互評(píng)互比，進(jìn)一步密切了干群聯(lián)系，增進(jìn)了彼此間的理解和信任，達(dá)到互相學(xué)習(xí)，互相提高的目的；同時(shí)，充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織的作用，積極開(kāi)展各種豐富多彩的文體活動(dòng)，僅兩年來(lái)，組織球賽、歌唱、演講、知識(shí)競(jìng)賽、扶貧捐贈(zèng)等各種活動(dòng)36場(chǎng)（次），企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)出了盎然生機(jī)。

總之，近年來(lái)，我局通過(guò)始終堅(jiān)持“兩手抓”，深入開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，在物質(zhì)文明、精神文明、政治文明建設(shè)方面取得較為可喜的成果。今后，我局將以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)文明創(chuàng)建工作，加大發(fā)展力度，腳踏實(shí)地，努力拼搏，為我縣郵政事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)！

擴(kuò)展閱讀：091109洞頭縣郵政局市級(jí)文明單位復(fù)評(píng)匯報(bào)材料

洞頭縣郵政局

市級(jí)文明單位復(fù)評(píng)匯報(bào)材料

洞頭縣郵政局現(xiàn)有員工76人，其中局行政及后勤部門(mén)17人，專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)部門(mén)42人，基層支局所17人；黨員22人，團(tuán)員25人，大專(zhuān)、本科31人，高中32人。下設(shè)綜合辦公室、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部?jī)蓚�(gè)職能部室，4個(gè)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)部、3個(gè)郵政支局和1個(gè)郵政所。依照《中華人民共和國(guó)郵政法》賦予的職責(zé)，擔(dān)負(fù)著全縣3鎮(zhèn)3鄉(xiāng)十余萬(wàn)居民的郵政普遍服務(wù)義務(wù)。201*年實(shí)現(xiàn)全縣郵政業(yè)務(wù)總收入675萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的100.15%，比201*年同期增長(zhǎng)17.6%，創(chuàng)歷年最好成績(jī)；截止到201*年10月底，我局已完成郵政業(yè)務(wù)總收入465萬(wàn)元（不含郵儲(chǔ)銀行收入），完成年度計(jì)劃的86.2%，比去年同期增長(zhǎng)21.4%。

現(xiàn)將我局自201*年以來(lái)創(chuàng)建市級(jí)文明單位的主要工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全創(chuàng)建工作保證體系。

近兩年來(lái)，我們?cè)趧?chuàng)建市級(jí)文明單位建設(shè)工作中，堅(jiān)持以文明創(chuàng)建為載體，落實(shí)“兩手抓”的方針，把文明創(chuàng)建體現(xiàn)在郵政企業(yè)的各項(xiàng)工作中，落實(shí)在全體員工的實(shí)際行動(dòng)上，樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求實(shí)創(chuàng)新，奮力拼搏”的企業(yè)精神，凝聚全體員工吃苦耐勞、艱苦創(chuàng)業(yè)、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神力量，形成上下聯(lián)動(dòng)，全面覆蓋，整體推進(jìn)的創(chuàng)建局面。

在工作落實(shí)上，我們一是成立了市級(jí)文明單位建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，明確工作職能和工作分工。二是加強(qiáng)了創(chuàng)建工作的管理。制定市級(jí)文明單位建設(shè)規(guī)劃，明確創(chuàng)建對(duì)象、創(chuàng)建內(nèi)容、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及考核

辦法。三是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)。在創(chuàng)建文明行業(yè)過(guò)程中，每年都以落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)的形式下達(dá)各個(gè)層面的創(chuàng)建任務(wù)，建立各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“一把手”負(fù)責(zé)，綜合管理部門(mén)具體落實(shí)，黨團(tuán)工青婦齊抓共管的工作落實(shí)體系。四是落實(shí)社會(huì)監(jiān)督。在文明單位創(chuàng)建工作中，堅(jiān)持把強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督作為衡量和深化創(chuàng)建工作的有效手段，營(yíng)業(yè)廳全部實(shí)行持證上崗，使用文明用語(yǔ)，推行“一站式”服務(wù)，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和紅黃牌警告制度。所有服務(wù)措施面向社會(huì)公開(kāi)承諾，設(shè)立舉報(bào)箱，公開(kāi)舉報(bào)電話。近年在文明服務(wù)中沒(méi)有發(fā)生被新聞媒體曝光和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的事件。

二、圍繞企業(yè)中心工作，開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)。

我局抓文明單位建設(shè)堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”，精神文明創(chuàng)建和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展齊頭并進(jìn)。幾年來(lái)，我局在完成市局下達(dá)的各項(xiàng)年度業(yè)務(wù)收入指標(biāo)的同時(shí)，積極做好城鄉(xiāng)郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和普遍服務(wù)工作，采取各種措施積極服務(wù)中小企業(yè)和農(nóng)村，為洞頭的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在內(nèi)部管理方面，我們堅(jiān)持開(kāi)展各種類(lèi)型和形式的勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位練兵及技術(shù)比武活動(dòng)，不斷提高職工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，為我局職工的職業(yè)技能鑒定工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)；堅(jiān)持開(kāi)展合理化建議征集活動(dòng)，兩年來(lái)已征集合理化建議達(dá)100多條，其中付諸實(shí)施的有20余條，并推薦參評(píng)上級(jí)部門(mén)組織的優(yōu)秀合理化建議3條，有效促進(jìn)了我局各項(xiàng)管理制度的優(yōu)化完善和業(yè)務(wù)流程改造；認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹新郵政法，嚴(yán)格執(zhí)行郵政法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持實(shí)行政務(wù)公開(kāi)制度。

在郵政服務(wù)方面，我局于去年年中對(duì)元覺(jué)營(yíng)業(yè)廳實(shí)施了搬遷改造，今年初又對(duì)文化街營(yíng)業(yè)廳和大門(mén)營(yíng)業(yè)廳實(shí)施了搬遷改造和形象提升工程，切實(shí)改善郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)形象陳舊、設(shè)施落后的現(xiàn)狀；建立窗

口首問(wèn)責(zé)任制、行風(fēng)監(jiān)督員制度和投訴處理相關(guān)機(jī)制，投訴處理率達(dá)100%。在今年伊始，我局即針對(duì)去年行風(fēng)評(píng)議中存在的問(wèn)題走訪各鄉(xiāng)村用戶，及時(shí)改進(jìn)不足之處，并根據(jù)相關(guān)用戶意見(jiàn)，制作“村郵袋”陸續(xù)發(fā)放至各村部使用，方便農(nóng)村用戶用郵。

通過(guò)企業(yè)中心工作的有效開(kāi)展，不僅擴(kuò)大了創(chuàng)建文明單位工作的內(nèi)涵，豐富了精神文明創(chuàng)建的工作內(nèi)容，而且對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展都起到了有力的推動(dòng)作用。

三、立足企業(yè)實(shí)際，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。

在開(kāi)展市級(jí)文明單位建設(shè)的過(guò)程中，我局奉行以人為本的原則，加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)造就一支能適應(yīng)當(dāng)前郵政發(fā)展、建設(shè)、改革需要的員工隊(duì)伍。一是在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部中堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，重點(diǎn)解決黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在黨性黨風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，切實(shí)提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治素質(zhì)；二是在干部隊(duì)伍中深入開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)和廉政教育，并結(jié)合文明創(chuàng)建工作制定完善各項(xiàng)管理制度，塑造“增強(qiáng)實(shí)力，服務(wù)大局，以人為本，成就客戶”的企業(yè)價(jià)值觀；三是深入開(kāi)展法制宣傳教育、職業(yè)技能教育和商務(wù)禮儀培訓(xùn)等，制訂員工教育管理辦法，通過(guò)各種形式，增強(qiáng)員工的職業(yè)道德觀念和職業(yè)技能，鼓勵(lì)支持職工通過(guò)自學(xué)提高學(xué)歷和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

此外，我們還結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制定了郵政營(yíng)業(yè)文明服務(wù)準(zhǔn)則、文明禮貌用語(yǔ)、員工手冊(cè)等，規(guī)范行業(yè)職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，并積極組織企業(yè)員工進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容與行業(yè)先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí)。

四、精心設(shè)計(jì)載體，開(kāi)展文明創(chuàng)建。

創(chuàng)建和保持市級(jí)文明單位是一個(gè)內(nèi)容涵蓋兩個(gè)文明建設(shè)各個(gè)方面的系統(tǒng)工程，必須通過(guò)好的形式、好的載體來(lái)反映、來(lái)體現(xiàn)，滲透在工作各個(gè)方面、體現(xiàn)在具體工作上，才能收到實(shí)實(shí)在在的效果。近

年來(lái)，我局結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，不斷探索兩個(gè)文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合、互相促進(jìn)的新方法、新路子，積極尋找兩手抓的結(jié)合點(diǎn)。如注重安全工作，加強(qiáng)干部的教育和管理，確保干部職工無(wú)違法違紀(jì)或治安、刑事案件發(fā)生；干部職工嚴(yán)格遵守計(jì)劃生育國(guó)策、無(wú)早婚、非婚、超計(jì)劃生育情況發(fā)生，單位衛(wèi)生工作納入目標(biāo)考核；廣泛開(kāi)展了行風(fēng)評(píng)議工作，特邀行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)我局進(jìn)行日常監(jiān)督和定期評(píng)議等。此外，我們建立健全了工會(huì)、共青團(tuán)、女職委等群團(tuán)組織并堅(jiān)持開(kāi)展活動(dòng)，經(jīng)常性開(kāi)展幫困扶貧獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖活動(dòng)，組織干部職工個(gè)人為災(zāi)區(qū)捐款捐物，積極開(kāi)展聯(lián)系幫扶貧困村活動(dòng)，開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)與一般干部、干部與職工之間的經(jīng)常性談心交心活動(dòng)等，使單位文明氣氛濃厚，集體凝聚力進(jìn)一步得到增強(qiáng)。

五、不斷加強(qiáng)管理，完善創(chuàng)建工作的運(yùn)行機(jī)制。

文明單位創(chuàng)建工作的實(shí)踐使我們深深認(rèn)識(shí)到，不斷強(qiáng)化管理，完善創(chuàng)建和保持市級(jí)文明單位建設(shè)的運(yùn)行機(jī)制是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。只有建立科學(xué)規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制，才能保證創(chuàng)建工作質(zhì)量，才能收到應(yīng)有的效果。在完善文明創(chuàng)建運(yùn)行機(jī)制方面，我們一是建立職責(zé)明確的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制，建立“一把手”負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和全體員工參與、部門(mén)配合的工作運(yùn)行機(jī)制，使行業(yè)文明建設(shè)落到實(shí)處；二是完善目標(biāo)機(jī)制，在每年初反復(fù)研究制定切實(shí)可行的創(chuàng)建規(guī)劃，并對(duì)文明創(chuàng)建活動(dòng)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建范圍、日常管理、評(píng)比命名、獎(jiǎng)罰措施等進(jìn)行規(guī)范，使我局文明創(chuàng)建工作逐步走上制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�的軌道；三是完善考核機(jī)制，制定抓得住、量得準(zhǔn)、考得嚴(yán)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，把考核的重點(diǎn)放在是否能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作上，放在提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益上，放在深化改革和加快發(fā)展上，放在企業(yè)綜合實(shí)力的增強(qiáng)和員工福利待遇的提高上。通過(guò)建立健全行之有效的運(yùn)行機(jī)制，基本做到目標(biāo)

任務(wù)明確、管理有章可循、檢查評(píng)比有據(jù)，為創(chuàng)建文明行業(yè)注入了持久的動(dòng)力。

總的來(lái)說(shuō)，我局在市級(jí)文明單位的創(chuàng)建和保持方面做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但也還有很多方面需要改進(jìn)，還存在一些軟件、硬件上的不足，尚有待我們?cè)诮窈笈�力加以解決。

二九年十一月九日

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