安全社區(qū)創(chuàng)建總結

安全社區(qū)創(chuàng)建工作總結

我院根據(jù)寶坻區(qū)衛(wèi)生局對“安全社區(qū)創(chuàng)建”工作的相關要求，深入開展醫(yī)院安全創(chuàng)建工作。進一步完善了我院治安綜合治理工作，全面推進治安防控體系建設，形成了科室、部門齊抓共管協(xié)調建設安全工作的新局面.切實維護了醫(yī)院的全面安全。加強了黨風廉政建設，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展�，F(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作總結如下：一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，緊密結合醫(yī)院實際，深入開展安全醫(yī)院創(chuàng)建活動，以醫(yī)療質量為重點，以建立健全醫(yī)院的長效機制為核心，確保正常的醫(yī)療秩序和醫(yī)院的穩(wěn)定。努力構建和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作環(huán)境。二、工作重點1、加強領導，成立組織

醫(yī)院組織成立由院長任組長，各科室負責人為成員的領導小組，明確了有關職能科室的具體職責任務。將創(chuàng)建活動列入年度考核重要內容，對成績突出的科室和個人給予表彰獎勵，對措施不利、工作消極、瀆職的予以責任追究，積極整改，持續(xù)改進。以此為契機來推動我院的各項工作達到一個新的水平。

2、加強宣傳教育，提高醫(yī)療服務質量，確保患者安全

一是加強醫(yī)院的普法教育工作，切實提高了職工的法制觀念。充分利用宣傳欄、周一科主任例會、每日科室晨交班、醫(yī)院專題醫(yī)療法規(guī)培訓等

多種形式，認真開展各種法律法規(guī)宣傳、教育活動。重點學習《醫(yī)療事故處理條例》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療管理條例》《護士條例》《處方管理辦法》《醫(yī)院感染管理辦法》《抗菌藥物指導原則》等法律、法規(guī)，同時組織專場相關法律、法規(guī)知識考核。以此加強醫(yī)務人員醫(yī)療質量、醫(yī)療安全教育，提高醫(yī)務人員法律意識和責任意識。嚴格醫(yī)療技術人員執(zhí)業(yè)資格管理，嚴格執(zhí)行診療、護理技術規(guī)范和操作常規(guī)，加強院內感染控制，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。

二是進一步健全、完善各項制度，深入貫徹執(zhí)行核心制度，強化質量管理和監(jiān)控措施的落實。采取有效措施，保證首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、手術分級制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術準入制度等落實到位。加強醫(yī)療文書質量管理，嚴格執(zhí)行重新修訂的《醫(yī)療文書書寫基本規(guī)范》，對病案質量實施全程監(jiān)控和管理。嚴格落實醫(yī)療質量考核標準,以落實獎懲機制，確保獎懲到位。

三是強化“三基三嚴”訓練，本月上旬舉行了各級各類人員三基考核，將醫(yī)務人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術人員自身技術素質的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務人員業(yè)務素質。

四是繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風素質教育，使廣大衛(wèi)生工作者進一步樹立全心全意為病人服務的思想。

五是藥劑科堅持藥品招標采購、完善藥品使用管理制度，并加強安全

用藥管理，落實藥品不良反應監(jiān)測制度，嚴格執(zhí)行處方管理辦法。六是財務部加強醫(yī)療價格管理，杜絕不合理收費現(xiàn)象。

七是醫(yī)院乘晉級之機，在能力范圍內積極為各科室增加必要的檢查、治療設備，提高診療技術水平。

3、依法妥善處置醫(yī)患糾紛，維護醫(yī)患切身利益。

充分發(fā)揮醫(yī)療事故防范與領導小組的職能，依法、公平、公正調處醫(yī)患投訴和糾紛。建立健全醫(yī)療服務社會監(jiān)督評價機制，暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫(yī)療服務和醫(yī)院管理的意見，不斷提高患者的滿意度。加強與基層社區(qū)組織、公安機構、民政部門的聯(lián)系，協(xié)助后勤部建立健全保安聯(lián)動等群防群治組織，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件的發(fā)生4、加強醫(yī)院治安防控體系建設

健全適合醫(yī)院特點的治安防控體系，健全治安保衛(wèi)隊伍，落實各項防范措施，及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患，制訂和完善防恐怖、防破壞、防災害事故、防群體性突發(fā)事件的應急處置預案并組織應急演練；加強隊伍建設，對重點安全崗位工作人員定期進行學習培訓，提高全員安全意識和治安防范意識；加強硬件建設，對重點部門、科室、窗口、崗位的監(jiān)控、報警等防控設備、設施重點投入，重視運用現(xiàn)代通訊、計算機信息網(wǎng)絡，提高醫(yī)院建設的技術水平�？倓湛曝撠熗晟漆t(yī)療服務場所防盜竊、防扒竊、防火災等各種安全防范設施，加強患者在院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發(fā)事件對患者造成傷害，保護患者在就診期間的財產安全和生命安全。

5、建立齊抓共管機制，切實維護醫(yī)院的穩(wěn)定。

各職能部門和各科室加強協(xié)作配合，共同推動創(chuàng)建活動的深入開展。（1）醫(yī)務科、護理部、辦公室、財務部、后勤部、藥劑等相關部門密切配合，根據(jù)方案要求，明確職責，各司其職

（2）醫(yī)院職能科室配合臨床科室進行積極演練。例如：婦產科進行羊水栓塞、產后大出血、新生兒復蘇等搶救演練；兒科進行過敏性休克、新生兒窒息等搶救演練。目的是提高技能，為搶救病人生命贏得時間。（3）門診、病房、觀察室、醫(yī)技科室要及時解決因醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯、醫(yī)患矛盾等引發(fā)的醫(yī)患糾紛，依法保護醫(yī)患雙方的合法權益，妥善處理好患方的合理訴求。

（4）辦公室、后勤加強與公安機關的聯(lián)系，取得支持和配合，針對醫(yī)院存在的突出治安問題，如酗酒鬧事、威脅傷人、盜竊財物等違法行為的現(xiàn)象，適時開展治安專項整治行動，以利于嚴厲打擊侵害醫(yī)護人員、患者人身財產安全和擾亂醫(yī)療機構秩序的各類違法犯罪活動。加強消防安全日常性防控工作。進行不定期消防安全演練。

（5）辦公室、醫(yī)務科、門診辦、急診科等部門加強與民政部門溝通，按有關規(guī)定做好對“三無人員”中的危重病人的醫(yī)療救助工作。（6）總務科落實醫(yī)療器械采購、使用與管理制度，加強壓力容器、醫(yī)療器械的使用檢查，抓好水、電煤氣的安全管理工作。

（7）辦公室采取患者滿意度調查方式，深入宣傳開展創(chuàng)建安全醫(yī)院活動的重大意義和主要措施，引導患者正確理解和尊重醫(yī)務人員的勞動，理性、客觀、公正地對待醫(yī)療服務可能出現(xiàn)的風險。

（8）院委會建立預防職務犯罪的工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育

活動，有效地預防職務犯罪。6、保障措施

⑴、各科室在醫(yī)院創(chuàng)建活動領導小組的統(tǒng)一領導下，認真履行職責，層層落實，分工協(xié)作，齊抓共管。

⑵、領導小組副組長對分管線開展創(chuàng)建活動的工作情況進行檢查指導，對薄弱環(huán)節(jié)、工作不力、管理混亂的，提出整改要求。

⑶、總結經(jīng)驗，持續(xù)改進。各科室加強聯(lián)系，積極總結推廣典型經(jīng)驗，查找薄弱環(huán)節(jié)，制定切實可行的持續(xù)改進方案，使創(chuàng)建安全社區(qū)活動取得了實實在在的效果。

這一階段的創(chuàng)建工作已經(jīng)初建成效，但我們深知這項工作不是一朝一夕的事，而是要在今后的工作中不斷完善的長久工作，今后我們將保持已經(jīng)取得的成績，繼續(xù)努力，為安全社區(qū)創(chuàng)建工作作出自己應有的貢獻。

201*年12月14日

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二○一○年XX街道安全社區(qū)創(chuàng)建工作總結

一年來，根據(jù)街道工委和辦事處的指示和要求，按照創(chuàng)建安全社區(qū)工作方案安排，安全社區(qū)促進辦扎實抓好創(chuàng)建安全社區(qū)工作落實，各項工作進展順利，基本達到了年度確定的目標任務�，F(xiàn)將主要工作總結如下：

一、二○一○年工作情況

（一）充分進行學習調研。在街道201*年工作研討會上，街道領導把安全社區(qū)創(chuàng)建工作作為一個重要議題進行研究，納入了年內中心工作。去年底，XX主任親自帶街道相關科室的負責同志前往東直門街道考察，與東直門街道的領導進行交流探討。街道負責此項工作的同志也先后兩次到東直門街道考察學習，請他們介紹情況，商討創(chuàng)建具體事宜。

（二）認真研究確定工作方案和機構。街道安全社區(qū)促進辦公室精心制定了創(chuàng)建方案，明確了創(chuàng)建工作指導思想、總體目標、階段目標、規(guī)章制度、實施步驟，并結合地區(qū)特點，成立了以街道為主體，整合公安、消防、交通、安監(jiān)、工商、教育等部門，聯(lián)合組成街道安全社區(qū)促進委員會。安全委員會下設八個工作小組，分別由相關成員單位和社區(qū)工作人員、相關專業(yè)人員、安全技術人員、社會組織成員和志愿者組成。為了保證這項工作的有效開展，專門安排一名處

級干部，負責組織協(xié)調安全社區(qū)建設的各項工作。

（三）廣泛進行動員部署。年初，街道召開工作務虛會，專門就此項工作進行研究布置。此后，在全體人員大會和科以上干部會上多次進行動員，統(tǒng)一思想，提高認識。5月13日，街道召開創(chuàng)建全國安全社區(qū)和國際安全社區(qū)推進大會，會議由辦事處主任XX主持，全國安全社區(qū)促進中心顧問閻永順，中國安全社區(qū)促進委員會委員趙林祥，區(qū)相關單位領導出席會議，街道領導班子成員及地區(qū)中央、市、區(qū)54家企事業(yè)單位的領導、社區(qū)居民共400余人參加會議。會上，香江戴斯酒店、北京市第二十五代表地區(qū)各企事業(yè)單位宣讀倡議書。街道工委書記XX為閻永順、趙林祥兩位顧問發(fā)放聘書，聘請兩位專家為街道創(chuàng)建全國安全社區(qū)及國際安全社區(qū)工作顧問。閻永順顧問代表全國安全社區(qū)促進中心對街道的創(chuàng)建工作給予了肯定，并提出了具體要求。

（四）深入搞好溝通協(xié)調。街道積極加強與全國安全社區(qū)促進中心聯(lián)系，把街道安全社區(qū)建設納入其工作視野，爭取工作支持。3月16日，安全社區(qū)促進辦公室邀請中國職業(yè)安全健康協(xié)會歐陽梅老師來到街道，講解和輔導如何落實安全社區(qū)推進工作，進行具體技術指導，幫助梳理工作思路。組織相關同志參加了國家安全社區(qū)促進中心在湖南省張家界組織的培訓，這些同志回來后，立即組織了街道創(chuàng)建骨干進行學習培訓。在社區(qū)診斷和確定促進項目關鍵階段，街道

分別組織召開了促進項目立項專家務虛會和經(jīng)驗交流會，聽取各小組立項情況匯報，請專家答疑釋惑，及時提供咨詢，保證立項質量。

（五）抓緊確定促進項目。促進項目是安全社區(qū)建設的核心和靈魂。為了把這項工作搞好，在實際工作中，我們注意抓好以下幾點：一是街道領導高度重視立項工作。街道主要領導參加了各小組的項目研究工作，逐一提出具體要求，督促保質按時完成立項工作。二是請專家做好教育和輔導工作。根據(jù)一些小組的要求，先后三次請專家參加衛(wèi)生、公共場所、消防安全小組的社區(qū)診斷和促進項目的研究，幫助出主意、提建議，避免走彎路。為了保證項目的質量，8月5日，組織召開了促進項目立項專家務虛會；8月25日，組織召開了促進項目經(jīng)驗交流會，聽取各小組立項情況匯報，請專家答疑釋惑，及時提供咨詢。XX主任在交流會上明確了項目標準和落實時限，并提出了具體要求。三是督促研究確定促進項目。創(chuàng)建辦先后四次召開會議，研究工作計劃，小結前期工作，分析研究立項工作。參加國家安全社區(qū)促進中心在湖南省張家界組織的培訓后，安全促進辦公室成員及時將帶來的相關資料發(fā)給街道創(chuàng)建骨干，并集中組織進行了學習討論。在這項工作開始之初和關鍵階段，兩次給各小組發(fā)通知，要求回顧本部門特色工作，每個小組不得少于兩個促進項目，并提醒工作過程中注意做好資料的收集和保存，以便

日后總結驗收。

（六）扎實做好創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建工作過程中，街道分別召開工委會、主任辦公會，聽取創(chuàng)建工作匯報，對下一步工作提出具體要求。街道朱書記多次參與創(chuàng)建相關具體工作研究，提出了許多指導性、操作性強的意見。各工作小組結合街道特點和部門工作實際，研究確定了具有自身特色、操作性比較強的22個安全促進項目，制定了落實措施，開展了系統(tǒng)、全面的安全促進工作，創(chuàng)建工作取得了明顯成效。

（七）加強安全社區(qū)知識宣傳教育。在《和諧東華報》上刊載了安全社區(qū)建設的標準、原則、內容，以及未來的工作打算，加強對老百姓的宣傳，讓更多的居民參與創(chuàng)建工作。搞好思想發(fā)動工作。擬印發(fā)《致居民的一封信》和宣傳小冊子，提高地區(qū)百姓對安全社區(qū)創(chuàng)建工作的知曉率。

二、存在的主要問題

一是各小組工作機制沒有完全建立，傷害監(jiān)測數(shù)據(jù)收集不夠。二是促進辦人手少，力量不夠，影響了工作進度。

三、二○一一年工作任務

201*年，是街道創(chuàng)建安全社區(qū)關鍵之年，我們擬抓好以下幾項工作：

（一）抓好安全社區(qū)建設督促檢查。一是各社區(qū)、學校、幼兒園、事企業(yè)單位和社區(qū)衛(wèi)生服務站傷害監(jiān)測點安全社區(qū)建設工作。二是有重點抓好創(chuàng)建點項目的完善工作。三是及

時向國家安全社區(qū)促進中心上報工作進展情況。

（二）收集各小組、各科室上報資料（文件、圖片、音像等），歸檔造冊保管，指導各社區(qū)文件檔案整理。

（三）組織各組長和社區(qū)主任進行交流學習。（四）組織開展創(chuàng)建安全社區(qū)各類培訓。

（五）組織各小組召開工作會議，總結部署工作。（六）完成全國安全社區(qū)申請報告工作。

安全社區(qū)促進辦公室201*年10月28日

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