綜合部年終總結(jié)

綜合部年終總結(jié)

201*年即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，綜合管理部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮綜合管理部承上啟下的作用，聯(lián)系協(xié)調(diào)各部門(mén)的中心樞紐工作。公司上下齊心合力一起走過(guò)了不平凡的一年。

自公司于201*年1月26日成立以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，完善了公司架構(gòu)，公司共分為七大部門(mén)：綜合管理部、財(cái)務(wù)部、客服部、招商運(yùn)營(yíng)部、工程部、環(huán)境事物部、安管部。

在恒創(chuàng)物業(yè)成立一周年之際，就201*年度工作情況總結(jié)如下：一、201*年度主要工作內(nèi)容及完成情況

1、根據(jù)公司架構(gòu)以及實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況制定和實(shí)施公司人力資源的調(diào)配，配合公司經(jīng)營(yíng)思路和組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，多渠道進(jìn)行人力的招聘與配

為保證公司經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)施，保證人才的及時(shí)到位，參加過(guò)一次大型招聘會(huì)，并通過(guò)長(zhǎng)期擺點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)招聘、內(nèi)部員工推薦等形式進(jìn)行人員招聘。自公司成立到201*年12月31日止，共入職153人，其中管理崗位6人，技術(shù)崗位14人，服務(wù)崗位133人；晉升2人；離職53人；部門(mén)調(diào)動(dòng)1人，基本保證公司人才配備需求。

截止12月底，公司共有員工145人，其中，綜合部2人，財(cái)務(wù)部2人，客服部9人，招商部25人，安管部58人（其中從鴻南酒店轉(zhuǎn)入16人），工程部30人，（其中從鴻南酒店轉(zhuǎn)入17人），環(huán)境部19人。公司共有本地戶(hù)籍員工82人，外地戶(hù)籍員工63人。

2、結(jié)合業(yè)務(wù)技能考核，加強(qiáng)人才培訓(xùn)、培養(yǎng)、督促技術(shù)人員業(yè)務(wù)技能的提高與發(fā)展

根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)崗位技術(shù)要求規(guī)定，綜合部配合客服部進(jìn)行物業(yè)上崗證的培訓(xùn)認(rèn)證，以激勵(lì)、督促公司技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平的提高和自身職業(yè)的發(fā)展，經(jīng)培訓(xùn)考核共23人獲得《物業(yè)上崗證》，其中5月份通過(guò)15人，8月份通過(guò)7人。

3、組織完成各類(lèi)行政會(huì)議和員工集體活動(dòng)，豐富了員工的業(yè)余文化生活，提高員工認(rèn)同感，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

自8月份開(kāi)始，每周一舉行例會(huì)，整理會(huì)議紀(jì)要并及時(shí)將會(huì)議精神貫徹到各個(gè)部門(mén)，協(xié)助各部門(mén)完成各項(xiàng)會(huì)議決定。積極組織員工文化娛樂(lè)生活，員工集體活動(dòng)5次，其中中秋聚餐1次、員工生日燒烤活動(dòng)1次、員工表彰大會(huì)2次、員工競(jìng)聘大會(huì)1次。各項(xiàng)活動(dòng)在一定程度上達(dá)到了提高員工團(tuán)隊(duì)凝聚力和豐富員工文化生活的目的，同時(shí)也激勵(lì)了員工的工作積極性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。

4、做好人事行政服務(wù)支持，維護(hù)良好辦公秩序

1）做好日常人事工作，如：人員入職、轉(zhuǎn)正、離職、出勤、獎(jiǎng)懲的統(tǒng)計(jì)工作，能按時(shí)完成工資的核發(fā)和員工社保的辦理。8月份完成了人事檔案的重新整理，建立健全的人事檔案，做到一人一檔，實(shí)現(xiàn)了人事檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化。加強(qiáng)考勤監(jiān)督、優(yōu)化考勤管理，指紋考勤機(jī)優(yōu)化了考勤制度，減化了日�？记诠ぷ�，保證了考勤的精確度。2）嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品的領(lǐng)用制度和盤(pán)點(diǎn)制度，能充分保證日常辦公需求，規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用制度，做到入倉(cāng)確認(rèn)、領(lǐng)出簽名。

3）及時(shí)收發(fā)公司各類(lèi)文件，確保公司會(huì)議決定的上傳下達(dá)。貫徹落實(shí)會(huì)議精神，督促各部門(mén)按時(shí)完成會(huì)議決定。并按類(lèi)別按部門(mén)整理公司的各類(lèi)行政文件，保證各部門(mén)的及時(shí)查閱。

二、201*年工作中存在的問(wèn)題

1、部分崗位流動(dòng)性大，招聘質(zhì)量不高，公司福利制度不夠優(yōu)越導(dǎo)致人員穩(wěn)定性差。技術(shù)崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)不一，培訓(xùn)機(jī)制不夠完善導(dǎo)致技術(shù)操作崗位稀缺，以至于人員空缺不能及時(shí)補(bǔ)充；

2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解的不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三、201*年度的工作構(gòu)想

201*年度綜合部完成的各項(xiàng)工作剛進(jìn)入起步階段，還缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，201*年也算是摸索著前進(jìn)，同時(shí)不斷總結(jié)歸納，對(duì)明年的工作，也做了初步的構(gòu)想。

1、積極提升工作效能，做到及時(shí)傳達(dá)、執(zhí)行公司決策。做好部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通，支持和配合各部門(mén)的工作。協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行新進(jìn)人員的上崗培訓(xùn)，快速熟悉崗位職責(zé)和適應(yīng)崗位需要。細(xì)化內(nèi)部崗位分工，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好人員流動(dòng)預(yù)測(cè)和補(bǔ)充計(jì)劃，并按時(shí)完成辦公室日常事務(wù)。

2、完善員工宿舍管理制度，人性化管理，增強(qiáng)員工歸屬感。3、在確保人員編制控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，繼續(xù)多渠道進(jìn)行人員招聘，協(xié)助各部門(mén)完成人員招聘工作。及時(shí)補(bǔ)充人才，提高招聘效果，保持長(zhǎng)期招聘渠道的暢通，做好人才信息庫(kù)的儲(chǔ)備；加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通、了解人員配備需求，做好人才調(diào)配工作。

4、加強(qiáng)公司各項(xiàng)會(huì)議精神的執(zhí)行與落實(shí)，做到積極組織公司各類(lèi)活動(dòng)，有效激勵(lì)員工積極性，提高工作效率。

5、加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)懷，及時(shí)了解員工需求，準(zhǔn)確掌握員工思想動(dòng)向，保證人員的穩(wěn)定性。

6、及時(shí)統(tǒng)計(jì)月度考核數(shù)據(jù)，按時(shí)完成工資核發(fā)，做好日常人事行政服務(wù)工作，為各部門(mén)做好人事行政上的支持。

7、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，組織員工文娛活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力，提高員工工作熱情。

恒創(chuàng)物業(yè)綜合管理部201*年1月5日

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公司辦公室綜合部年終總結(jié)

一年來(lái)，辦公室綜合部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)綜合部）在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好綜合部。工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作，具體總結(jié)如下：一、主要工作

（一）學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)。

公司9月進(jìn)行了部門(mén)調(diào)整，進(jìn)一步明確了我部門(mén)各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開(kāi)介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門(mén)認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門(mén)的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范本部門(mén)的辦事程序，學(xué)習(xí)文書(shū)檔案管理的先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。（二）規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

自部門(mén)調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。

1.從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文秘工作。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文23件，沈傳網(wǎng)辦發(fā)文6件，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛贫�，既確保了發(fā)文質(zhì)量，又確保了文件的嚴(yán)肅性和有效性，同時(shí)維護(hù)公司形象。

2.加強(qiáng)文印管理。無(wú)論是用印、用件還是開(kāi)介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開(kāi)信函，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。

3.認(rèn)真做好文書(shū)檔案管理。安排了專(zhuān)人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書(shū)資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，全年沒(méi)有發(fā)生文件丟失和泄密事件。二、存在不足

一是部門(mén)剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門(mén)工作紛繁復(fù)雜，需要時(shí)間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

三、明年工作打算

1.盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量；做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱；明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現(xiàn)象的發(fā)生；完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依。

2.努力做好新的職能工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作，要提前學(xué)習(xí)，要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)接待工作的需要，樹(shù)立企業(yè)良好形象。

XXXX年綜合部的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但離要求有一定的差距，我部門(mén)將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。

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