旅游局201*年旅游工作總結(jié)
旅游局201*年旅游工作總結(jié)
及201*年工作計(jì)劃
201*年,在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的精心指導(dǎo)下,我局上下統(tǒng)一思想,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),真抓實(shí)干,開(kāi)拓創(chuàng)新,加快全縣旅游重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè),旅游設(shè)施不斷完善,加大旅游行業(yè)規(guī)范管理力度,加強(qiáng)行業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn),旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展。201*年全縣游客接待達(dá)49萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)20%;其中五皇山地質(zhì)公園游客接待突破16萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)33.3%。全年沒(méi)有發(fā)生重大旅游事故,旅游零投訴,實(shí)現(xiàn)了“質(zhì)量、安全、秩序、效益”相統(tǒng)一的目標(biāo),F(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下:
一、加快旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),不斷完善旅游接待設(shè)施(一)、景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)工作快速推進(jìn)
1、五皇山成功申報(bào)省級(jí)森林公園。我局積極協(xié)助林業(yè)部門(mén),收集相關(guān)材料、形成申報(bào)材料,聯(lián)合向自治區(qū)林業(yè)廳申報(bào)省級(jí)森林公園。201*年10月,五皇山省級(jí)森林公園順利通過(guò)評(píng)審。
2、五皇山省級(jí)地質(zhì)公園申報(bào)國(guó)家地質(zhì)公園,通過(guò)評(píng)審。我局積極配合縣委縣政府,成立五皇山地質(zhì)公園申報(bào)小組,配合中國(guó)地質(zhì)科學(xué)院完成野外勘探作業(yè)、收集有關(guān)信息、撰寫(xiě)申報(bào)資料。201*年11月,五皇山地質(zhì)公園通過(guò)國(guó)家地質(zhì)公園的評(píng)審。
3、加快五皇山景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善景區(qū)游覽設(shè)施。一年來(lái),完成了五皇山地質(zhì)公園南天門(mén)景點(diǎn)、公園定界等第一期工程的建設(shè);完成了五皇山南門(mén)售票室重建工作;完成了月亮山莊至人頭石的五皇山地質(zhì)公園登山臺(tái)階的建設(shè);完成了馬蘭街至五
皇山地質(zhì)公園6.3公里進(jìn)山公路的擴(kuò)建改造工程;完成了環(huán)山路8.6公里的拓寬、取直、增建會(huì)車道等工程;在月亮山莊改建五皇山地質(zhì)公園游客服務(wù)中心1個(gè),改造旅游廁所1個(gè),新建氣排球場(chǎng)兩個(gè),鋪設(shè)停車場(chǎng)1個(gè);在文昌公園新建旅游廁所兩個(gè)。
4、開(kāi)展旅游交通標(biāo)識(shí)系統(tǒng)及服務(wù)設(shè)施配套建設(shè)。投資3000元在等安裝完成旅游交通標(biāo)識(shí)牌一批,進(jìn)一步完善我縣旅游交通標(biāo)識(shí),方便了游客在我縣出游活動(dòng)。
5、完成文昌公園狀元橋、小廣場(chǎng)、孔園文化檐廊、標(biāo)識(shí)牌等建設(shè)工作。增強(qiáng)文昌公園的文化內(nèi)涵,豐富了縣城人們的精神文化生活,為縣城休閑旅游增加了新的亮點(diǎn)。
(二)、調(diào)整發(fā)展思路,引導(dǎo)企業(yè)投資發(fā)展旅游事業(yè)。我局精心引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,在產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張上實(shí)現(xiàn)了新跨越。經(jīng)我局積極引導(dǎo),穿針引線,成功注冊(cè)了浦北縣中青之旅旅游有限責(zé)任公司,指導(dǎo)開(kāi)投公司注冊(cè)了聯(lián)升旅游公司,突破了浦北縣沒(méi)有旅游公司的歷史。
(三)、積極開(kāi)展旅游招商工作。通過(guò)走出去,引進(jìn)來(lái)的方式,加強(qiáng)旅游項(xiàng)目招商引資工作,今年我局先后到南寧、柳州、北海等地開(kāi)展招商引資工作,邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)外的客商對(duì)五皇山地質(zhì)公園項(xiàng)目投資及我縣旅游投資環(huán)境進(jìn)行實(shí)地考察、洽談。11月份,我縣與廣西晨華集團(tuán)簽訂五皇山地質(zhì)公園合作開(kāi)發(fā)旅游項(xiàng)目合同,簽約金額5億多元,合同約定最大化集團(tuán)五年內(nèi)在五皇山開(kāi)發(fā)旅游項(xiàng)目投資5億元,將五皇山建設(shè)成為國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū),把五皇山打造成全國(guó)乃至世界級(jí)文化名山、生態(tài)名山。
二、抓規(guī)范,提素質(zhì),抓服務(wù),保安全
(一)繼續(xù)深化旅游服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng),提升旅游服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)旅行社的行業(yè)管理。積極開(kāi)展市場(chǎng)檢查和專項(xiàng)整頓,重點(diǎn)檢查了旅行社繳納質(zhì)保金、投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)、旅游安全事故、超范圍經(jīng)營(yíng)、簽訂標(biāo)準(zhǔn)合同、重大質(zhì)量投訴等情況。
配合上級(jí)部門(mén),做好星級(jí)飯店管理、星級(jí)飯店的評(píng)定工作。我局與市旅游局一起,對(duì)廣源大酒店旅游星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)改造進(jìn)行了指導(dǎo),廣源大酒店于201*年9月評(píng)為國(guó)家三星級(jí)旅游飯店。
大力推進(jìn)行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。在全行業(yè)深入開(kāi)展“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)”。我局認(rèn)真抓好賓館、飯店、旅行社窗口服務(wù)的創(chuàng)誠(chéng)落實(shí)工作和督促檢查,把文明禮儀宣傳、窗口行業(yè)文明服務(wù)、廉政文化進(jìn)景區(qū)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái),以服務(wù)人民,清正廉潔、求真務(wù)實(shí)、依法辦事為目標(biāo),促進(jìn)機(jī)關(guān)和行業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,保障游客的合法權(quán)益,促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展。
(二)加強(qiáng)旅游服務(wù)人員建設(shè),提升服務(wù)人員素質(zhì)為不斷提高我縣旅游服務(wù)人員的整體素質(zhì)和“農(nóng)家樂(lè)”旅游經(jīng)營(yíng)者的文明道德素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)管理水平和旅游基本技能,我局專門(mén)組織了201*年浦北縣“農(nóng)家樂(lè)”旅游經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)。
5月,對(duì)我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“農(nóng)家樂(lè)”資源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
6月,協(xié)助林業(yè)部門(mén)對(duì)北通鎮(zhèn)清湖村委一帶的“農(nóng)家樂(lè)”進(jìn)行衛(wèi)生、食品安全方面的相關(guān)行業(yè)指導(dǎo)。
8月,對(duì)“農(nóng)家樂(lè)”旅游經(jīng)營(yíng)者和縣城主要酒店的服務(wù)人員進(jìn)行了著裝、禮貌禮儀、食品衛(wèi)生等方面的相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)人員達(dá)112人,超額完成任務(wù)。
(三)、加強(qiáng)旅游安全工作的監(jiān)督管理
我局牢固樹(shù)立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念,始終把安全工作放在首位,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”,各項(xiàng)安全工作做到了有部署、有計(jì)劃(安排)、有行動(dòng)(檢查)、有總結(jié)。切實(shí)把旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、假日旅游安全、消防安全和特種設(shè)施設(shè)備安全等作為檢查重點(diǎn),在落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度,確保全縣旅游工作督查到位。
一是制定了“安全生產(chǎn)年”、“平安旅游”、“黃金周”和假日小長(zhǎng)假等安全工作方案,制定了方案,明確了要求,落實(shí)了責(zé)任。二是做好每季度和節(jié)假日的安全檢查工作。對(duì)全縣的三家旅行社、兩家星級(jí)飯店以及五皇山地質(zhì)公園進(jìn)行了例行檢查。三是堅(jiān)持節(jié)假日安全值班制度,凡是春節(jié)、“五一”“十一”“重陽(yáng)”等重要節(jié)日,堅(jiān)持24小時(shí)值班。
三、通過(guò)嚴(yán)肅換屆紀(jì)律保證換屆風(fēng)清氣正,加強(qiáng)監(jiān)督、強(qiáng)化問(wèn)責(zé),深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律
一年來(lái),我局在積極推進(jìn)旅游發(fā)展建設(shè)的各項(xiàng)工作中,嚴(yán)格落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨方針,認(rèn)真落實(shí)“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀(jì)檢組織協(xié)調(diào)、部門(mén)各負(fù)其責(zé)、依靠群眾的支持和參與”的反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。堅(jiān)持“實(shí)事求是,客觀公正,誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),分級(jí)管理,一級(jí)抓一級(jí),教育與懲處相結(jié)合”的原則,進(jìn)一步落實(shí)黨政“一把手”負(fù)總責(zé)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。認(rèn)真抓好換屆紀(jì)律的學(xué)習(xí)教育工作,確保人人懂紀(jì)律守紀(jì)律。重點(diǎn)抓好黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)換屆選舉工作的政策、法律、
法規(guī)和章程,增強(qiáng)紀(jì)律觀念,筑牢紀(jì)律防線,嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)定。開(kāi)展嚴(yán)肅換屆紀(jì)律的專題談心談話。使全局干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)換屆工作重要性的認(rèn)識(shí),提高了嚴(yán)肅換屆紀(jì)律,保證換屆風(fēng)清氣正的責(zé)任感。
201*年旅游工作計(jì)劃
旅游業(yè)是兼具社會(huì)功能和經(jīng)濟(jì)功能,集傳統(tǒng)和現(xiàn)代,生產(chǎn)性和生活型,勞動(dòng)密集型與資金、知識(shí)密集型等特征于一體,具有明顯比較優(yōu)勢(shì)的服務(wù)業(yè)。根據(jù)自治區(qū)人民政府《關(guān)于加快建設(shè)旅游強(qiáng)區(qū)的決定》的文件精神,結(jié)合我縣旅游的發(fā)展態(tài)勢(shì),201*年我局著重要做好如下工作:
(一)旅游規(guī)劃
1、做好全縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃工作。
2、研究五皇山風(fēng)景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容,主要包括停車場(chǎng)、民俗文化風(fēng)情區(qū)、星級(jí)賓館以及花石村旅游地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等初步規(guī)劃設(shè)計(jì)方案。
3、做好連接五皇山(龍門(mén)鎮(zhèn)馬蘭)與越州天湖(張黃鎮(zhèn)十字)旅游公路的規(guī)劃工作。
3、做好大朗書(shū)院、客家文化村、文昌公園的旅游開(kāi)發(fā)規(guī)劃工作。
(二)景區(qū)開(kāi)發(fā)
1、五皇山國(guó)家地質(zhì)公園
⑴按照國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)要求,完善五皇山地質(zhì)公園的主停車場(chǎng)和游客接待中心的建設(shè)。
⑵建設(shè)五皇寺佛教文化景點(diǎn)。
2、縣城景點(diǎn)
以客家文化村(大朗書(shū)院)為主景區(qū),將客家文化村、大朗書(shū)院、博物館、六萬(wàn)山革命烈士紀(jì)念碑(人民公園)、文昌公園、余家大院(鍋耳樓)等6處景點(diǎn)捆綁,打造“浦北客家歷史民俗旅游區(qū)”(暫命名)。
3、越州天湖:
爭(zhēng)取國(guó)家旅游項(xiàng)目資金,啟動(dòng)越州天湖旅游碼頭的建設(shè)。
(三)宣傳促銷和積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金
1、請(qǐng)邀請(qǐng)北海、南寧、玉林、湛江等市的旅行社到五皇山踩線,通過(guò)這些城市的旅行社進(jìn)行宣傳促銷。
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳促銷。
3、會(huì)同相關(guān)部門(mén)共同做好五皇山景區(qū)旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的包裝和申報(bào)工作,積極向上級(jí)爭(zhēng)取旅游項(xiàng)目建設(shè)資金。
二○一一年十二月三十日
擴(kuò)展閱讀:旅游局201*年工作總結(jié)-黨建
市中區(qū)旅游局201*年工作總結(jié)
市中區(qū)旅游局在區(qū)委、區(qū)政府及上級(jí)有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。現(xiàn)將201*年工作總結(jié)匯報(bào)如下:一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全工作機(jī)制
我局黨組和班子成員非常重視黨風(fēng)廉政建設(shè)這項(xiàng)工作,提高認(rèn)識(shí),狠抓落實(shí),結(jié)合實(shí)際,,把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入單位整體工作格局,同業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、抓落實(shí)、促檢查、嚴(yán)考核。簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū),突出一把手負(fù)總責(zé),履行了“一崗雙責(zé)”雙重責(zé)任,同時(shí)按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),分片包點(diǎn)、部門(mén)落實(shí),一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)”的工作原則,明確責(zé)任內(nèi)容,落實(shí)具體責(zé)任人,上半年、下半年各檢查一次,收到了較好效果。進(jìn)一步鞏固完善黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),各負(fù)其責(zé),形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的局面。
在工作中,堅(jiān)持制度與自律相結(jié)合,明確辦事程序,規(guī)范干部行為。主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),總攬全局,班子成員抓好分管工作,分工協(xié)作,團(tuán)結(jié)和睦。堅(jiān)持民主集中制,涉及重大事項(xiàng)決策、組織人事任免、獎(jiǎng)勵(lì)、大筆財(cái)政收支、工程建設(shè)等重大問(wèn)題提交黨政班子集體討論。嚴(yán)格機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度。如:辦公物品的購(gòu)置統(tǒng)一由辦公室采購(gòu);執(zhí)行公車定點(diǎn)加油,辦公用車統(tǒng)一調(diào)配使用;在考勤值班管理上,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制和實(shí)名簽到制,嚴(yán)格履行請(qǐng)、銷假手續(xù),并與獎(jiǎng)懲掛鉤;加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)干
部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的規(guī)定。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)黨員干部廉潔自律監(jiān)督,完善了廉政建設(shè)制度、述廉述職制度、重大事項(xiàng)報(bào)告制度。
二、深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
一是在教育黨員干部上下真功夫。為切實(shí)增強(qiáng)廣大黨員干部遵紀(jì)守法的自覺(jué)性,牢固構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線,組織全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、樹(shù)立和弘揚(yáng)良好作風(fēng),繼續(xù)按照準(zhǔn)則要求,保持局機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)環(huán)境,共同努力,用實(shí)際行動(dòng)把此次學(xué)習(xí)的準(zhǔn)則要求貫徹落實(shí)好。進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),采取有效的措施,通過(guò)學(xué)習(xí)提升素質(zhì),進(jìn)一步加強(qiáng)旅游工作的創(chuàng)新,加強(qiáng)行業(yè)管理。通過(guò)學(xué)習(xí)旅游局全體黨員干部的思想、紀(jì)律、作風(fēng)及工作方法都有了明顯的進(jìn)步和提高,達(dá)到了預(yù)期的目的。把學(xué)習(xí)當(dāng)作黨員干部的一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種立身之本來(lái)抓,每年組織各級(jí)黨員干部進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、法律知識(shí)、廉政知識(shí)的考試,撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得和工作體會(huì),使黨員干部知法規(guī)、懂業(yè)務(wù),做到依法行政。三、完善機(jī)制,促進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)、公開(kāi)
201*年,我局不斷完善監(jiān)督和民主管理機(jī)制,繼續(xù)深化政務(wù)公開(kāi),積極推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi),進(jìn)一步規(guī)范公開(kāi)的內(nèi)容、時(shí)間和形式,堅(jiān)持把黨員、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為公開(kāi)的重點(diǎn),凡是對(duì)不涉及黨和國(guó)家秘密的工作,按有關(guān)保密規(guī)定可以公開(kāi)的黨內(nèi)事務(wù)原則上都要求進(jìn)行公開(kāi)。根
據(jù)不同的公開(kāi)內(nèi)容,合理確定公開(kāi)形式,主要分兩種情況:一是適宜在黨內(nèi)公開(kāi)的內(nèi)容,主要通過(guò)采取召開(kāi)黨內(nèi)會(huì)議、下發(fā)文件、通報(bào)、公示或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行公開(kāi)。二是適宜向社會(huì)公開(kāi)的內(nèi)容,主要通過(guò)采取黨務(wù)公開(kāi)欄以及廣播、電視、刊物、黨建網(wǎng)站等形式進(jìn)行公開(kāi)。建立投訴電話、傳真由專門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)反饋群眾意見(jiàn),接受群眾監(jiān)督。四、結(jié)合旅游工作,開(kāi)展特色黨風(fēng)廉政工作
1、加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè),堅(jiān)持“開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效、廉潔勤政、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的目標(biāo),進(jìn)一步解放思想,更新觀念,增強(qiáng)隊(duì)伍的責(zé)任感和使命感,重視思想素質(zhì)教育,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,使我局工作人員的素質(zhì)有了全面提高,為各項(xiàng)工作順利開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)化服務(wù)功能,形成旅游服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制,從軟硬件入手,加強(qiáng)旅游精神文明建設(shè),并做好旅游資源的開(kāi)發(fā)和保護(hù)工作,以穩(wěn)、安為目標(biāo),創(chuàng)造安定有序的和諧旅游社會(huì)環(huán)境。
3、建立構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、宣傳機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制,成立構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組,由旅游局局長(zhǎng)任組長(zhǎng),各業(yè)務(wù)工作人員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員,制定一系列有效措施,要求各旅行社和旅游定點(diǎn)單位用多種形式,大力宣傳構(gòu)建和諧社會(huì)的良好氛圍,并安排專人負(fù)責(zé),及時(shí)解決構(gòu)建和諧社會(huì)過(guò)程中遇到的突出問(wèn)題,并對(duì)各項(xiàng)工作措施的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督。在八月中旬我局聯(lián)合安監(jiān)局由我局局長(zhǎng)帶
隊(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的旅行社的安全方面進(jìn)行了突擊性全面拉網(wǎng)式的檢查,督促旅行社重視安全問(wèn)題。檢查結(jié)果各旅行社都對(duì)安全問(wèn)題很重視,未發(fā)現(xiàn)安全隱患及違規(guī)用車情況。
為迎接“十一”黃金周的到來(lái),宣傳國(guó)民休閑匯,推動(dòng)市中區(qū)旅游事業(yè)的發(fā)展,向國(guó)民推薦旅游精品線路,我局特開(kāi)展一次旅游宣傳活動(dòng),以現(xiàn)場(chǎng)宣傳、推薦各旅行社的優(yōu)秀、優(yōu)惠線路。
市中區(qū)旅游局
二○一一年十二月
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