行政審批及電子監(jiān)察工作總結(jié)

行政審批及電子監(jiān)察工作總結(jié)

根據(jù)自治州行政機關(guān)效能考評等相關(guān)文件精神，作為全州行政審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)使用試點單位，開發(fā)區(qū)自去年6月建成開發(fā)區(qū)行政審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)并運行以來，近一年來運行情況良好，效果較好，不僅進一步提高了行政審批的效率，更是有力地促進了開發(fā)區(qū)的作風(fēng)建設(shè)和政務(wù)公開工作�，F(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：一、網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)運行基本情況

目前，系統(tǒng)內(nèi)共有15個審批單位（包括垂管單位），其中1個為綠色緊急通道，86個審批流程，108個行政許可事項，1個督查服務(wù)臺，3個辦事大廳。受理開發(fā)區(qū)內(nèi)的各類審批服務(wù)事項。去年6月1日到今年2月各綜合窗口共受理行政審批事項646件，全部辦結(jié)。二、存在的主要問題

1、少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)和人員對網(wǎng)上行政審批工作認識不足，重視不夠。2、垂管單位有系統(tǒng)內(nèi)審批專網(wǎng)，與開發(fā)區(qū)審批專網(wǎng)不能直接進行數(shù)據(jù)交換，通常采用審批事項辦結(jié)完畢后，一次性將多個辦結(jié)事項從另一臺接入開發(fā)區(qū)虛擬專網(wǎng)的計算機上錄入開發(fā)區(qū)審批專網(wǎng)，時間上有時會延長；

3、行政審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)軟件有待進一步改進和完善，在行政審批事項的操作上略顯繁雜，不夠智能，在紅、黃牌預(yù)警糾錯方面還存在不夠科學(xué)和規(guī)范等問題；

4、由于開發(fā)區(qū)許多辦事機構(gòu)都在同一棟樓里，許多前來辦理事項的企業(yè)或人員直接進入相關(guān)部門辦理事項，服務(wù)部門如果不能及時錄入所辦理事項，將給隨后的督查帶來一定的難度，管理上還需進一步改進。

三、下步工作要求和打算

一要進一步統(tǒng)一思想，切實增強對網(wǎng)上行政審批與電子監(jiān)察工作重要性的認識。各相關(guān)部門或單位主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，親自過問網(wǎng)上行政審批工作，及時解決工作中存在的困難和問題。

二要進一步改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平和工作效率。效能監(jiān)察部門要加強對行政審批工作人員的監(jiān)督和管理，進一步改進服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，讓開發(fā)區(qū)發(fā)展環(huán)境得到真正優(yōu)化。

三要認真總結(jié)，彌補不足和差距，保證開發(fā)區(qū)網(wǎng)上行政審批健康持續(xù)運行。各相關(guān)部門要認真查找工作中的問題和不足，并迅速加以改進和糾正。

四要完善監(jiān)督檢查機制。通過網(wǎng)上提醒、電話督促、上門督查的方式，對開發(fā)區(qū)相關(guān)部門或單位的行政審批辦理情況分季度進行督查，并且網(wǎng)上公布。同時，將政府信息公開和網(wǎng)上審批工作納入政府目標(biāo)管理考核和績效考核項目。

五要開展網(wǎng)上審批，進一步擴大服務(wù)范圍和服務(wù)對象，實現(xiàn)便民高效，通過網(wǎng)上受理模式，運用數(shù)據(jù)共享、流程整合、數(shù)據(jù)整合等先進性技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)上協(xié)同審批模式，同時，將辦理情況及時在開發(fā)區(qū)網(wǎng)站上公布。

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XXX行政電子監(jiān)察中心半年工作總結(jié)

XXX行政電子監(jiān)察中心在市紀(jì)委、區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為進一步深化行政審批制度改革，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，促進政府依法行政、廉潔高效、規(guī)范化發(fā)展，去年以來，由區(qū)政府先后投資429萬元、市紀(jì)委行政電子監(jiān)察中心督促、綜合協(xié)調(diào)已建成綜合電子監(jiān)察系統(tǒng)、行政電子監(jiān)察。于今年4月份開通運行，實現(xiàn)了全市電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)全覆蓋并取得顯著成效。現(xiàn)將半年工作情況總結(jié)如下：

一、工作開展情況

（一）注重實用，強化監(jiān)察，建設(shè)“一平臺多系統(tǒng)”電子監(jiān)察系統(tǒng)

XXX按照省、市關(guān)于行政電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的要求，結(jié)合本區(qū)實際情況，超前考慮工作人員調(diào)整、功能模塊拓展、操作權(quán)限變更等等以后可能出現(xiàn)的動態(tài)情況，突出電子監(jiān)察系統(tǒng)的實用性，建成了具有中原特色的“一平臺多系統(tǒng)”綜合電子監(jiān)察系統(tǒng)。顯著了三個特點：一是可拓展性。實現(xiàn)了擴展系統(tǒng)的插件式管理，方便系統(tǒng)功能模塊的開發(fā)拓展，提高了系統(tǒng)的實用性和兼容性。二是安全性。系統(tǒng)配置了安全隔離網(wǎng)閘、防火墻、殺毒軟件等等整套安全設(shè)備，確保系統(tǒng)安全運行，數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)不受外來干擾和信息內(nèi)容安全，不出現(xiàn)丟失和泄密。三是高效性。在系統(tǒng)研發(fā)階段，我區(qū)按照“便于操作、便于監(jiān)督”的原則，多次組織相關(guān)區(qū)直部門進行項目調(diào)研、論證，科學(xué)制定服務(wù)流程，合理設(shè)置監(jiān)督權(quán)限，會同系統(tǒng)開發(fā)公司多

次修訂完善系統(tǒng)設(shè)計方案，使電子監(jiān)察系統(tǒng)具有全程監(jiān)督、時時監(jiān)管功能，使網(wǎng)上審批配套服務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)了高效便捷。

（二）注重管理，健全機制，確保系統(tǒng)運行健康有序為確保綜合電子監(jiān)察系統(tǒng)高效運行，XXX相繼建立了五種長效機制：一是建立工作保障機制。成立了規(guī)格為副科級、編制6人的行政電子監(jiān)察中心，中心為市紀(jì)委監(jiān)察局內(nèi)設(shè)機構(gòu)，主要負責(zé)全市行政電子監(jiān)察工作的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理。二是建立業(yè)務(wù)培訓(xùn)機制。采取集中培訓(xùn)和上門指導(dǎo)相結(jié)合的方法，分別對區(qū)直26個單位、涉及審批的工作人員進行了集中培訓(xùn)、集中測試，截至目前，已培訓(xùn)2批、76人，確保了窗口工作人員的熟練操作。三是建立電子監(jiān)察機制。出臺了《XXX行政效能電子監(jiān)察管理辦法》、《XXX行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)預(yù)警糾錯實施辦法》、《XXX行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)受理投訴實施辦法》等等配套管理制度，形成了用制度規(guī)范操作，按制度處理違規(guī)，靠制度保障運行的良性工作機制。四是建立定期檢查機制。行政電子監(jiān)察中心聯(lián)合相關(guān)部門和系統(tǒng)開發(fā)人員，不定期對系統(tǒng)運行情況進行問題排查，及時查找和解決系統(tǒng)運行中存在的問題和不足，確保了系統(tǒng)高效運行。五是建立責(zé)任追究機制。根據(jù)電子監(jiān)察系統(tǒng)實時監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題，視其違規(guī)違紀(jì)情節(jié)，依紀(jì)對所在單位及責(zé)任人實施了責(zé)任追究。

（三）注重防范，實時監(jiān)管，運用科技手段防治腐敗、探索了有益經(jīng)驗

XXX電子監(jiān)察系統(tǒng)運行以來，較快提升了區(qū)各級政務(wù)服務(wù)質(zhì)量

和效能監(jiān)管水平，在政務(wù)服務(wù)監(jiān)督上實現(xiàn)了“看得見、辦得快、管得住”�！翱吹靡姟保簩崿F(xiàn)了行政服務(wù)公開3個透明。一是服務(wù)內(nèi)容公開透明。與電子監(jiān)察系統(tǒng)同步，在互聯(lián)網(wǎng)上建立了行政審批網(wǎng)站，每一事項的受理要求、辦理程序、辦理時限等等信息都對社會公開，群眾可以方便的閱讀、查詢。二是辦理過程公開透明。任何事項一經(jīng)受理，其辦理過程就進入行政電子監(jiān)察中心監(jiān)管和公眾的監(jiān)督之下。申請人可以隨時查詢辦理情況。三是工作狀態(tài)公開透明。XXX建設(shè)的“區(qū)行政審批服務(wù)中心、婚姻辦事大廳、醫(yī)保統(tǒng)籌大廳和各辦事處便民服務(wù)中心”的視頻監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，可以同步對全市16個服務(wù)中心及場所工作人員的現(xiàn)場工作情況，實施視頻監(jiān)控；“辦得快”：實現(xiàn)了行政服務(wù)高效運行。行政服務(wù)申請資料在部門之間流轉(zhuǎn)的時間,由原來平均的3-30天，轉(zhuǎn)變?yōu)榧磿r共享。由于電子監(jiān)察系統(tǒng)設(shè)定的承諾時限大大小于法定時限，從而有效縮短了辦理時限，審批事項辦結(jié)時間平均縮短60%，提前辦結(jié)率達100%；“管得住”：實現(xiàn)了監(jiān)控防范到位。對所有在辦事項的辦理情況一目了然，行政電子監(jiān)察中心可以通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)，遠程督查現(xiàn)場工作人員的工作狀態(tài)和服務(wù)質(zhì)量，4月份以來，區(qū)行政電子監(jiān)察中心對視頻監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)窗口工作人員在工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、在崗情況和辦事效率等等方面存在的違紀(jì)情況進行全市通報。二、下半年工作打算

1、進一步完善行政征收、行政處罰系統(tǒng)和相配套的監(jiān)察系統(tǒng)。2、加強由事后檢查變?yōu)槭虑胺婪丁?/p>

3、提高行政服務(wù)網(wǎng)監(jiān)督管理能力，在行政服務(wù)網(wǎng)上增設(shè)“曝光臺”、“監(jiān)察簡報”兩個欄目，定期在行政服務(wù)網(wǎng)站上公開接受監(jiān)督。

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