08年組訓(xùn)工作總結(jié)09年工作計(jì)劃

08年組訓(xùn)工作總結(jié)09年工作計(jì)劃[1963字]

發(fā)布:201*-1-0923:13|作者:wzq_430|來源:保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)

[i=s]本帖最后由EmilyLee于201*-1-1121:54編輯

08年已經(jīng)在今天零時(shí)鐘聲敲響的時(shí)候慢慢過去，嶄新的09年已經(jīng)到來，去年對(duì)每個(gè)人來說都有著不同的意義，因?yàn)樵谶@一年發(fā)生的事情實(shí)在是太多了，國家的重大事件我也不再贅述，下面要說的是我6月份以來轉(zhuǎn)職成為組訓(xùn)以后的心得體會(huì)。

我是在201*年的6月18日加盟華泰人壽濰坊中支成為一名組訓(xùn)的，我是外勤出身，雖然在一線工作時(shí)間不長，但是我深刻的體會(huì)到了我以前的組訓(xùn)老師給予外勤員工付出與關(guān)懷，我從成為組訓(xùn)的那一天起我就告訴我自己，我會(huì)盡我的所能幫助其他的人去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，從而實(shí)現(xiàn)我自己的夢(mèng)想。

作為一名組訓(xùn)，我感覺在這短短工作的半年當(dāng)中我的成長真的很大，因?yàn)槲覉?jiān)信一點(diǎn)，組訓(xùn)的工作職責(zé)歸根結(jié)底就是一句話“別人不會(huì)的你一定要會(huì)，別人會(huì)的你要比他做的更好，比人不愿意做的你要去做，別人愿意做的你要搶著去做”因?yàn)橹挥羞@樣才能真正的讓自己學(xué)到更多的東西從而提升自我個(gè)人價(jià)值。在這半年當(dāng)中我雖然從事的是組訓(xùn)崗，但是我在與其他同事的溝通交流當(dāng)中及合作當(dāng)中學(xué)到了很多其他崗位的工作內(nèi)容讓我受益匪淺。

我不斷的總結(jié)和反思了在08年的工作，在08年的工作當(dāng)中由于我的經(jīng)驗(yàn)不足可能會(huì)造成一些工作的不完善性與小差錯(cuò)，我希望能在新的一年中在不斷提升自己的基礎(chǔ)上，更加出色的完成份內(nèi)外工作，將工作做的更細(xì)更好，并從本職工作角度，對(duì)09年的工作做出規(guī)劃。

一、突出功能小組在公司經(jīng)營中的作用

1、早會(huì)功能小組：以中支組訓(xùn)為主，兼職講師為輔成立

早會(huì)是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會(huì)，對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。早會(huì)經(jīng)營要有計(jì)劃性，內(nèi)容不能空乏，要很好地發(fā)揮業(yè)務(wù)推動(dòng)和激勵(lì)的作用，基于這種情況我準(zhǔn)備組織前期參加過兼職講師培訓(xùn)的外勤員工成立早會(huì)功能小組，每周五早上10點(diǎn)召開會(huì)議，討論下周早會(huì)的專題內(nèi)容與主持、主講人進(jìn)行細(xì)致的工作安排，并且對(duì)兼職講師進(jìn)行早會(huì)主持人課程培訓(xùn)。我們更要進(jìn)一步召開外勤座談會(huì)，了解大家在早會(huì)經(jīng)營方面還有哪些要求和建議，不斷明確早會(huì)經(jīng)營的原則和程序，做到“四性、六聲”的要求，即“感性、理性、計(jì)劃性、實(shí)用性”和“歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲、業(yè)績聲、激勵(lì)聲”，使早會(huì)經(jīng)營走上一條專業(yè)化，規(guī)范化的健康發(fā)展的道路，也使早會(huì)成為一天工作的加油站。

2、培訓(xùn)功能小組：以中支組訓(xùn)及講師為首，兼職講師為輔成立

切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)在經(jīng)營中的作用，讓培訓(xùn)也成為生產(chǎn)力。對(duì)于中支自己操作的銜接訓(xùn)練、新人提升培訓(xùn)、專題培訓(xùn)等等，都要根據(jù)實(shí)際做好詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工自我學(xué)習(xí)意識(shí)和良好的參訓(xùn)效果。利用培訓(xùn)功能小組的小組成員在團(tuán)隊(duì)中的影響力，加強(qiáng)與各部門主管的溝通，獲取各級(jí)主管們的支持，讓培訓(xùn)真正成為大家的事。也可以采取培訓(xùn)積分制，增強(qiáng)學(xué)員榮譽(yù)感，讓他們感覺到培訓(xùn)的重要性和正規(guī)性。

二、配合各ADD做好新一年的增員工作

增員同銷售一樣，是壽險(xiǎn)經(jīng)營中的兩條腿，尤其對(duì)于我們新籌的公司來講，規(guī)模大小決定了我們新的一年是否能如期完成總公司的任務(wù)，所以從新年開始，我們更要切切實(shí)實(shí)的抓好增員工作，結(jié)合分公司、中支公司的增員方案，對(duì)員工進(jìn)行優(yōu)質(zhì)增員方面的培訓(xùn)，加強(qiáng)員工增員選才的關(guān)注度，給隊(duì)伍注入新鮮的血液，提升公司保費(fèi)規(guī)模，擴(kuò)大公司在同業(yè)和市場(chǎng)上的知名度。

三、認(rèn)真搞好兩會(huì)經(jīng)營

產(chǎn)品說明會(huì)和創(chuàng)業(yè)說明會(huì)在09年還應(yīng)該是我們工作的重點(diǎn)。根據(jù)公司定期舉辦兩會(huì)的時(shí)間來對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)方面的培訓(xùn)與輔導(dǎo)訓(xùn)練，提升員工技能。利用產(chǎn)品說明會(huì)幫助業(yè)務(wù)員促成，同時(shí)也起到公司宣傳的效果；創(chuàng)業(yè)說明會(huì)根據(jù)公司的節(jié)奏來安排。

四、產(chǎn)品推動(dòng)和產(chǎn)品訓(xùn)練工作

對(duì)于正在推動(dòng)的險(xiǎn)種，除了正常的早會(huì)培訓(xùn)外，還要配合半封閉或封閉的產(chǎn)品學(xué)習(xí)強(qiáng)化班，對(duì)險(xiǎn)種要研究透。同時(shí)，編寫每個(gè)產(chǎn)品的一問百答知識(shí)手冊(cè)，給每個(gè)員工通關(guān)，通關(guān)成績要好的獎(jiǎng)，壞的罰，獎(jiǎng)懲分明，真正達(dá)到讓每個(gè)人都是產(chǎn)品專家，樹立公司專業(yè)化的代理人形象。

五、加強(qiáng)完善追蹤工作

追蹤工作是組訓(xùn)工作的重要內(nèi)容,在新的一年中，我也希望我們能建立更加完善的立體式追蹤體系。

1、大早會(huì)數(shù)據(jù)通報(bào)追蹤，業(yè)務(wù)競(jìng)賽數(shù)據(jù)追蹤，制造業(yè)績推動(dòng)氛圍。

2、加強(qiáng)二早運(yùn)作，對(duì)各部門關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析追蹤，找出突破點(diǎn)，提高員工活動(dòng)率等各項(xiàng)指標(biāo)。

3、新人追蹤，對(duì)新人進(jìn)行輔導(dǎo)陪訪,輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助TA診斷、分析目前狀況,確定工作目標(biāo),并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)信心。

4、電話追蹤,從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)、榮譽(yù)體系考核等。

5、面談追蹤，每次早會(huì)結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況，灌輸組織發(fā)展，直轄利益化調(diào)動(dòng)意愿，通過面談對(duì)展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進(jìn)行電話追蹤，關(guān)心他們?cè)谕馇闆r和碰到的問題給以解決。

最終目的就是通過各種形式的追蹤調(diào)整心態(tài)，學(xué)習(xí)方法，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心，真正的去關(guān)心他們，讓他們感覺回到公司有家的感覺。

六、沒有任何借口的執(zhí)行

加強(qiáng)自身執(zhí)行力，對(duì)于公司的政策和制度，沒有任何借口的執(zhí)行，做到行動(dòng)整齊劃一，一切以大局為重。作為一名組訓(xùn)要以公司的利益為先，“命令是用來執(zhí)行的，而不是用來討價(jià)還價(jià)的”時(shí)刻牢記住這句話將工作做到更細(xì)更好。在今后工作中我還要不斷學(xué)習(xí)，努力鉆研專業(yè)知識(shí)，用心做好自己的本職工作，不斷創(chuàng)新，磨練自己，使自己快速成長起來，為濰坊華泰的輝煌明天貢獻(xiàn)出自己的力量！

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08年培訓(xùn)工作總結(jié)及09年培訓(xùn)工作計(jì)劃

時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，我入職人人樂已經(jīng)10個(gè)月零18天，期間經(jīng)歷了很多培訓(xùn)工作上的變革，例如新的培訓(xùn)管理制度、新的1+N模式的建立等等，同時(shí)也學(xué)到了很多在大學(xué)里無法真正理解的知識(shí)�，F(xiàn)對(duì)自身在08年當(dāng)中的培訓(xùn)工作做一總結(jié)：一、

員工培訓(xùn)

1.員工入職培訓(xùn)

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，1-12月份共入職124人，且已全部培訓(xùn)完畢。通過圖1-1顯示，9月入職人數(shù)最多，5月受訓(xùn)人數(shù)最多，由于3、4月培訓(xùn)專員的異動(dòng)，未進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)。整體來看，新員工入職培訓(xùn)能夠達(dá)到集團(tuán)要求：培訓(xùn)率85%以上。5040

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01月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月

1-1員工入職培訓(xùn)分析表2.員工在崗培訓(xùn)

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共培訓(xùn)4436總?cè)舜�，培�?xùn)總課時(shí)12270H，人均課時(shí)57.07H，未達(dá)到集團(tuán)要求人均課時(shí)60H。通過對(duì)圖1-2的分析，可以看出，主要是由于1月份、5月份、6月份進(jìn)行的員工在崗培訓(xùn)較少，導(dǎo)致人均課時(shí)無法達(dá)到60H。其中，1月份主要因素是春節(jié)期間以及元宵節(jié)等多個(gè)節(jié)日期間店內(nèi)主抓銷售，培訓(xùn)幾乎沒有；此外，5月份、6月份由于我個(gè)人回學(xué)校進(jìn)行畢業(yè)論文答辯導(dǎo)致培訓(xùn)課時(shí)減少。4月份之所以培訓(xùn)課時(shí)較多主要來源于《員工手冊(cè)》的培訓(xùn)及考試等工作以及西湖道店店長高升對(duì)培訓(xùn)工作的支持。月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1-12月23723725425425521421638663375334285608232152153424436當(dāng)月入職人數(shù)培訓(xùn)人數(shù)未培訓(xùn)人數(shù)12月員工編制237237237237培訓(xùn)總?cè)舜?5培訓(xùn)總課時(shí)70人均課時(shí)0.3962848943198205250.5571.33.522.20.298.5460920754.5753.52333.5433.5122700.41.83.633.510.82.057.1圖1-2員工在崗培訓(xùn)

3.促銷員入職培訓(xùn)

通過對(duì)全年數(shù)據(jù)的分析，具體見圖1-3所示，1月份、8月份促銷員入職較多，主要是法定假日的影響，3、4、8月份培訓(xùn)率較低，沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)95%以上。主要原因是培訓(xùn)專員的異動(dòng)以及8月份西湖道店人事主管的異動(dòng)造成培訓(xùn)工作的滯后。

1201*0806040201*月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月當(dāng)月入職人數(shù)培訓(xùn)人數(shù)未培訓(xùn)人數(shù)圖1-3促銷員入職培訓(xùn)

4.《培訓(xùn)日志》的實(shí)施與反饋

由于商品部門主管認(rèn)為《培訓(xùn)日志》中的部分培訓(xùn)內(nèi)容無法與實(shí)際工作相聯(lián)系，導(dǎo)致《培訓(xùn)日志》的實(shí)施工作比較困難，自8月份《培訓(xùn)日志》漸漸引起重視后，西湖道店的反饋工作基本能夠按時(shí)完成。5.部門內(nèi)訓(xùn)的跟進(jìn)與反饋

基于西湖道店店長高升對(duì)于培訓(xùn)工作的大力支持，各商品部門在08年下半年對(duì)部門內(nèi)訓(xùn)較為重視，除節(jié)假日期間銷售工作較多無法培訓(xùn)外，基本能夠做到每周開展1-2次重點(diǎn)培訓(xùn)。二、

管理人員培訓(xùn)

1.管理人員在崗培訓(xùn)

通過統(tǒng)計(jì)，如下圖1-4所示，西湖道店管理人員在崗培訓(xùn)全年課時(shí)共74.55H，距離公司標(biāo)準(zhǔn)80H還有5.45H。其中，8月份、11月份為西湖道店管理人員重點(diǎn)培訓(xùn)月，比較差的月份是1月、2月、5月、12月，主要是由于法定節(jié)假日以銷售為主，培訓(xùn)工作相對(duì)遲緩。

管理人員編制38363638383648484141393939在崗培訓(xùn)培訓(xùn)總?cè)舜?3876108365815716174147182661107合格人次43876108365815716174147182661107培訓(xùn)總課時(shí)638228159.593107296951140263.5544822907.5人均課時(shí)0.21.16.34.202.433.06.166666719.81253.41463416.426829313.9487182.102564174.551282培訓(xùn)合格率100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1-12月圖1-4管理人員在崗培訓(xùn)2.培訓(xùn)生賣場(chǎng)實(shí)習(xí)跟進(jìn)自《培訓(xùn)生管理制度》下發(fā)以來，西湖道店店長高升十分重視培訓(xùn)生的培養(yǎng)，多次開展大學(xué)生座談會(huì)，了解培訓(xùn)生賣場(chǎng)實(shí)習(xí)情況，并要求凡是管理人員在崗培訓(xùn)，培訓(xùn)生均需按時(shí)參加，對(duì)培訓(xùn)生的賣場(chǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)，從多個(gè)方面提高培訓(xùn)生的綜合素質(zhì)。但是由于公司薪資較低無法達(dá)到培訓(xùn)生的要求等因素導(dǎo)致眾多大學(xué)生在賣場(chǎng)實(shí)習(xí)期間離職，各商品部門主管在大學(xué)生無法承受工作壓力或工作報(bào)酬導(dǎo)致離職的環(huán)境影響下，漸漸對(duì)于大學(xué)生的培養(yǎng)工作有所松懈，認(rèn)為即使花心思培養(yǎng)了該走還是要走，心理上無法接受，導(dǎo)致跟進(jìn)工作緩慢。三、

競(jìng)賽活動(dòng)

1.集團(tuán)組織的各項(xiàng)競(jìng)賽

在08年集團(tuán)組織了營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)競(jìng)賽、收銀大比武、生鮮技能競(jìng)賽等多項(xiàng)活動(dòng)，在此期間，西湖道店各級(jí)人員均能積極響應(yīng)，盡管比賽結(jié)果不能令人滿意，但是整體上團(tuán)隊(duì)的比賽精神值得發(fā)揚(yáng)。

2.店內(nèi)組織的各項(xiàng)競(jìng)賽及活動(dòng)

店內(nèi)主要圍繞收銀部開展收銀技能競(jìng)賽以及找商品比賽，時(shí)時(shí)關(guān)注收銀部的整體素質(zhì)的提升。此外，店內(nèi)還自行組織“全員健身、迎戰(zhàn)奧運(yùn)”春季運(yùn)動(dòng)會(huì)以及冬季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，從很大程度上豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高了全員士氣，對(duì)外展現(xiàn)出了人人樂人積極向上、蓬勃反戰(zhàn)的精神風(fēng)貌。四、

其他固定性工作

1.民主生活會(huì)開展

西湖道店一直保持每月月末開展一次由店長主持的民主生活會(huì)，商品部門選出1名員工1名促銷員參加，職能部門選出1名員工參加�；�本上許多問題能夠在會(huì)議上直接由高總拿出解決方案，針對(duì)一些需要后期解決的問題，由培訓(xùn)專員進(jìn)行后期跟進(jìn)，每周匯報(bào)問題的解決情況，做到及時(shí)跟進(jìn)及時(shí)解決。2.員工生日會(huì)開展

員工生日會(huì)是公司給予員工的福利，西湖道店每月月末組織員工生日會(huì)活動(dòng)，根據(jù)生日員工的意見和建議，通過唱歌、吃飯等形式的活動(dòng)過生日。為了創(chuàng)造更多的管理人員與員工進(jìn)行溝通的機(jī)會(huì)，08年下半年的員工生日會(huì)基本上會(huì)邀請(qǐng)管理人員參加當(dāng)月的員工生日會(huì)，拉近管理人員與員工的距離。3.培訓(xùn)開發(fā)工作

08年在收銀部案例的收集方面，工作不是很到位，沒有深入賣場(chǎng)，尋找現(xiàn)實(shí)的案例，工作做的過于表面，需要09年改善。同時(shí)，09年對(duì)于講義的開發(fā)工作，需要進(jìn)一步的實(shí)施。4.周報(bào)、月報(bào)的匯總提交工作08年周報(bào)、月報(bào)的匯總提交工作整體上能夠達(dá)到分公司的要求，按時(shí)匯報(bào)。對(duì)于工作上的疏忽造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，能夠及時(shí)反饋，及時(shí)改正。5.培訓(xùn)單據(jù)的錄入

由于9月份TSM系統(tǒng)培訓(xùn)模塊的整合，導(dǎo)致后期9、10、11、12月份培訓(xùn)單據(jù)未能及時(shí)錄入，許多人員在培訓(xùn)單據(jù)未錄入之前離職，造成培訓(xùn)數(shù)據(jù)或多或少有所出入。6.培訓(xùn)專員自我提升

在08年期間，通過培訓(xùn)專員的考核、人事系統(tǒng)的考核等工作，在很大程度上刺激了我個(gè)人對(duì)專業(yè)的認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考，同時(shí)，為提高自身的綜合素質(zhì)，平時(shí)會(huì)閱覽一些關(guān)于培訓(xùn)的書籍。

綜合上述，08年許多工作有很大不足，需要在09年進(jìn)行進(jìn)一步的提升。由于培訓(xùn)系統(tǒng)已建立“1+N”模式的管理方式，09年將是對(duì)培訓(xùn)專員綜合能力的考核和工作能力的考驗(yàn)，針對(duì)今后將和培訓(xùn)專員張帆共同負(fù)責(zé)南開四家門店的現(xiàn)狀，現(xiàn)初步擬定出09年的培訓(xùn)工作計(jì)劃，具體安排如下：

一、員工培訓(xùn)1.

員工入職培訓(xùn)及促銷員入職培訓(xùn)堅(jiān)持按照公司規(guī)定，做到當(dāng)月入職當(dāng)月培訓(xùn)，培訓(xùn)

率100%。目前，除西湖道店所有在職員工均已培訓(xùn)完畢外，華苑店、宜興埠店、三馬路三家門店在不同程度上均有前期08年未及時(shí)進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)人員，針對(duì)此現(xiàn)狀，基于集團(tuán)目前下發(fā)的統(tǒng)一不再招募新員工的有利形勢(shì)，以上三家門店的新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃在2月份全面完成。由張帆在華苑店開展兩期新員工入職培訓(xùn)，由我在宜興埠店開展兩期新員工入職培訓(xùn)，三馬路的新員工入職培訓(xùn)工作將在期間交差進(jìn)行。在結(jié)束08年入職員工的補(bǔ)訓(xùn)工作后，西湖道店、華苑店、三馬路店09年入職的新員工將統(tǒng)一安排在西湖道進(jìn)行培訓(xùn)，宜興埠店由于距離較遠(yuǎn)，將另行組織培訓(xùn)。

2.

員工在崗培訓(xùn)將按照分公司規(guī)定，每月人均課時(shí)達(dá)到5H，鑒于四家門店規(guī)模較大，

時(shí)間較緊，在與四家門店店總商討后，制定09年上半年為重點(diǎn)培訓(xùn)月。除組織日常的部門內(nèi)訓(xùn)外，同時(shí)將開展一系列的基層員工培訓(xùn)行動(dòng)，例如：收銀部的防損防盜、職業(yè)道德等的重點(diǎn)培訓(xùn)，以及各商品部門的商品知識(shí)培訓(xùn)等。為保證員工在崗培訓(xùn)人均課時(shí)達(dá)到公司要求，門店具體工作將采用輪流巡場(chǎng)制，張帆負(fù)責(zé)華苑及三馬路店，我負(fù)責(zé)西湖道及宜興埠店。同時(shí)，為提高管理人員對(duì)培訓(xùn)工作的支持，除將《培訓(xùn)積分管理辦法》進(jìn)行重點(diǎn)宣導(dǎo)外，每月將匯總出在培訓(xùn)期間不支持培訓(xùn)的部門主管，并實(shí)施全區(qū)域通報(bào)。

3.

新員工賣場(chǎng)實(shí)習(xí)情況的跟進(jìn)將按照前期的操作，每次新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，發(fā)放

相關(guān)表格，并每周四、五跟進(jìn)實(shí)習(xí)情況。二、管理人員在崗培訓(xùn)

1.管理人員在崗培訓(xùn)將按照分公司規(guī)定，每月人均課時(shí)達(dá)到7H，將3月、4月定為重點(diǎn)培訓(xùn)月，提升四家門店管理人員的綜合素質(zhì)，例如：如何管理團(tuán)隊(duì)，企業(yè)執(zhí)行力等培訓(xùn)項(xiàng)目將作為培訓(xùn)重點(diǎn)，努力提高門店整體的執(zhí)行力。

2.培訓(xùn)生成長情況的跟進(jìn)工作將與各門店人力資源部進(jìn)行溝通，每周組織一次培訓(xùn)生座談會(huì)，每周四、五跟進(jìn)培訓(xùn)生成長情況。

三、競(jìng)賽活動(dòng)

除集團(tuán)組織的大型競(jìng)賽活動(dòng)外，各門店將積極組織收銀技能競(jìng)賽、找商品比賽、營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)競(jìng)賽、安全知識(shí)競(jìng)賽、各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)會(huì)等團(tuán)隊(duì)建設(shè)競(jìng)賽活動(dòng)，并全區(qū)域通報(bào)結(jié)果，在區(qū)域內(nèi)形成良性競(jìng)爭(zhēng)，整體提高整個(gè)南開區(qū)域的各項(xiàng)綜合素質(zhì)。

四、其他固定性工作

1.周報(bào)、月報(bào)等固定性工作將仍然按照前期工作標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)匯總及時(shí)上交，培訓(xùn)單據(jù)將嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)兩天內(nèi)及時(shí)錄入的要求，同時(shí)09年將積極開發(fā)講義，按照集團(tuán)要求，經(jīng)過多次試講后提報(bào)講義，并組織全區(qū)域的學(xué)習(xí)。

2.自我提升方面，計(jì)劃每月學(xué)習(xí)一本培訓(xùn)專業(yè)的書籍，并匯總出心得體會(huì)，積極發(fā)表文章。五、培訓(xùn)工作整體要求

1.加強(qiáng)對(duì)入職培訓(xùn)工作的效果評(píng)估及后期跟進(jìn)工作，確保新員工在經(jīng)過系列的培訓(xùn)后能夠在工作崗位中少犯錯(cuò)誤。

2.加強(qiáng)各部門的執(zhí)行力及對(duì)培訓(xùn)工作的支持，在不影響部門正常工作的情況下，開展系列的培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)效果評(píng)估，及時(shí)反饋，獲得店總更大的支持。

3.完善培訓(xùn)資料及檔案，并及時(shí)更新資料，確保培訓(xùn)項(xiàng)目能夠和門店實(shí)際營運(yùn)相結(jié)合，促使培訓(xùn)工作對(duì)門店?duì)I運(yùn)所起到的提升效果。

4.加強(qiáng)員工訪談工作，從群眾當(dāng)中得到真正的培訓(xùn)效果；同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)跟進(jìn)各部門內(nèi)訓(xùn)工作。

5.在“1+N”培訓(xùn)模式下，應(yīng)積極提升自我，深入賣場(chǎng)了解各部門的情況，確保培訓(xùn)工作與部門工作不脫鉤。

上述為我簡(jiǎn)短總結(jié)和計(jì)劃，我會(huì)以嚴(yán)于律己、精益求精的目標(biāo)要求自己，做好本質(zhì)工作，不斷提升個(gè)人素質(zhì)，拓展眼界，為天津培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成而奮斗。

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