201*年終總結----軟件測試

201*年年終總結

光陰飛逝，時光如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，回想起剛來西安冠林智能科技的青澀，感慨萬千�；厥拙拺训氖菍χ�前工作的總結和經驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和進展。201*年即將過去，201*年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。

自201*年8月8日進入西安冠林科技研發(fā)部工作以來，我秉承認真完成工作，努力學習，積極思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦學習專業(yè)知識，使個人能力逐步提高。我始終堅持在實際工作中嚴格要求自己，做到謹小慎微。

日子在彈指一揮間流逝，在需要總結之際才猛然間意識到時光匆匆。八月份剛開始入職，熟悉油田綜合集控調度平臺系統(tǒng)，開始測試，慢慢的對整個系統(tǒng)有了綜合的理解。接著就是申請這個油田綜合集控平臺的軟件著作權、公司的軟件測評證書的申請，把自己對該項目的理解轉換成文字寫出來。12月份我開始接觸采購合同，雖然來接觸不長，但在領導的支持和幫助下，我較快地適應了工作。在處理合同問題時，我遇到了很棘手的問題，對方銀行的賬號跟公司名稱對不上，發(fā)現(xiàn)的太晚了，錢款已經匯出去，最終這個問題以重新擬定合同而解決。正是因為在工作中遇到這樣的問題，養(yǎng)成了我很好的喜歡，在做每件事時，我都會很細心的檢查，以免遇到類似超出能力范圍的問題。目前我在學習美工的專業(yè)知識，201*年有待轉成公司美工，展望我在新的崗位所面臨的機遇和挑戰(zhàn)。我在思想上、學習上、工作上都做好了充足的準備，清醒地認識到自己的不足之處，也規(guī)劃好了自己的發(fā)展道路。

記得08月08日剛公司的時候，自己很天真的認為測試的工作就是簡簡單單的測試模塊，通過這一年細致具體的實踐學習和研發(fā)的講解才知道我之前的理解多么膚淺，可以說學習的時間是短暫的，但學習的收獲是巨大的。

在工作過程中，我本著“用心，勤問，勤學”的態(tài)度，虛心向領導請教，做到不懂就問。只有樹立嚴謹求學的態(tài)度才能學到有用的知識，只有牢記自己的職責和使命才能為企業(yè)做出成績，只有在以后的工作中做到學以致用，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，才能不辜負領導的期望，做出驕人成績實現(xiàn)自我價值。

研發(fā)部：XX二零一二年一月十四日

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年終總結

時間飛逝，一轉眼就到了年末，還記得來奧軟面試后，我跟一個同行說：很喜歡奧軟的測試氛圍。他問我為什么喜歡？我說：沒有理由，就像一見鐘情。在奧軟工作5個月后，證明我當初選擇奧軟是沒有錯的。在奧軟我學到了很多，成長了很多，并且也很快樂。開始的時候有很多地方做的不好，比如發(fā)郵件時老忘記發(fā)附件，提交的buglist表格不規(guī)范等，經過萬舒和其他同事的幫助，漸漸的改正了。

工作內容：在前3個月里，主要跟萬舒他們一起完成易用匯商店500款cp的測試。測試商店cp的過程中，自己的在測試技術上有了一定的進步，以前對bug的定位不確定，常常提交無效bug，經過這一百多款cp的測試，對android平臺的應用軟件有了進一步的了解。11月份開始測試各機型的幾款內置cp。負責內置cp測試的階段是最鍛煉我的時候。雖然在測試商店cp時，對bug有了新的認識，但還是有點失望，開始還可以，但到后面進步明顯小了。由于我們只是負責測試，然后提交bug，與其他部門和第三方的接觸溝通都由萬舒負責，導致我們對cp不了解，測試的很淺，并且在綜合能力上沒有得到鍛煉。尤其在后期，cp不能及時提供，每天上午要浪費一兩個小時等待測試包，且下班后對明天的工作是個謎，根本無法安排第二天的計劃，一周的計劃就更不用說了，導致效率明顯下降。內置cp由組員獨立跟進后，我覺得綜合素質方面開始得到鍛煉。比如在與其他部門和第三方溝通時，溝通能力有了很大提高。并且通過跟第三方的電話溝通，讓我對cp有了更深的了解，這樣會少提交無效bug，也可以測試的更深入。

在這半年里，有兩件事給了我很大的信心。第一：剛開始獨立跟進項目時，能夠在項目計劃進度內，將百度快搜聯(lián)網(wǎng)問題解決。由于之前在工作中沒有與其他部門交流過，當cp組會議結束后，心理有點慌，buglist要發(fā)給誰、有cp上的問題去問誰等一系列的問題使我有些不安。不過幾天后，漸漸的開始適應了，分工后，遇到的第一個比較大的問題是百度快搜聯(lián)網(wǎng)問題，以前就寫上cmwap高概率聯(lián)網(wǎng)失敗，沒有詳細的步驟。當時沒有意識到這樣的bug描述對于開發(fā)人員來說是沒有幫助的。經過多次來回回復后，最終問題還是沒有得到解決，浪費了時間也浪費了精力。跟百度研發(fā)人員聯(lián)系上后，我決定查找復現(xiàn)路徑，經過不斷測試，最終找出了兩條必現(xiàn)路徑，提交給了百度快搜的研發(fā)人員，他回復中的第一句話是“我按照你的兩條case驗證，確實如此”，后面是問題原因的分析，并表示有解決方法�？吹降谝痪湓挄r，我很激動，也很高興，糾纏了這么久的問題終于有了結果。解決第一個大問題后，我感觸很深：首先，提高了自己的責任心，以前只管發(fā)現(xiàn)問題，至于解決問題似乎不太關心。由于有些路徑很難查找（比如這次的百度快搜是經過幾天的加班才找到必現(xiàn)路徑），發(fā)現(xiàn)問題后，描述時，偶爾會有敷衍了事的心態(tài)，只知道問題確實存在，但具體的路徑不一定清晰，只寫上概率出現(xiàn)。通過這次的鍛煉，我知道了：測試人員不只是發(fā)現(xiàn)問題，bug描述、查找復現(xiàn)路徑一樣很重要；我們關心的不僅僅是問題存在，還需關心問題是否有解決。其次，在與百度快搜研發(fā)人員溝通中，讓我受益匪淺的是，他們分析問題的能力，從不同的角度去分析，并且嘗試不同的方法，直到問題得到解決。

第二：s009淘寶buglist提交后，測試能力得到了淘寶研發(fā)人員的肯定。他們給予的評價是：提交的問題很專業(yè)。讓我沒有想到的是，有個bug，他們看到后，回復說：這個bug隱藏的很深而且隱藏了很久，他們合作的所有客戶，經過這么多版本后都沒有發(fā)現(xiàn)，只有我們公司提交了這個bug。雖然這個bug比較難修改（修改的話影響太大），最終選擇暫時不修改。但能得到研發(fā)人員的肯定，是值得高興的。作為測試人員最怕的就是遭到研發(fā)人員的排斥。

當然，有值得高興的也有很多不足的地方，比如1、最初回復總部提的bug時，就簡單的幾個字“設計如此”、“無法復現(xiàn)”，開始不覺得這樣的回復有什么問題，會議之后才有了改善，即使是設計如此，也該寫上原因，為什么要這樣設計。最初以為為了完成任務就該這么做，但提交s009微信buglist后，看到他們的回復，我才知道四個字的回復是多么的不妥。他們對bug的回復就是“設計如此”、“無法復現(xiàn)”。看到這幾個字，我心里很不爽，有點惱火，覺得他們的回復太不負責任了，至少他們該讓我知道為何要這樣設計；“無法復現(xiàn)”給人的感覺就是：問題不存在。2、工作效率和方法待提高，測試了這么多cp，還沒有屬于自己的測試方法，每當總部提交問題后，就顯的有些亂，經常做些沒必要重復的事，測試cp時，不能定位測試重點，這樣效率比較低。3、對所測cp了解的不夠深，在遇到問題時，無法判斷是cp問題，還是外部原因導致的。除此之外，測試技術、表達能力等各方面都還有很多不足。

回顧今年的經歷，展望未來，給自己做下明年的計劃：1、今年做的好的方面繼續(xù)保持。

2、加強測試理論知識，并且應用到測試當中，并且養(yǎng)成做計劃和總結的習慣，提高測試效率。

3、擴展知識面，多了解行業(yè)知識，提高測試技術，對cp進行更深入的測試。

5、提高表達和溝通能力。

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