學(xué)習(xí)如何寫工作年終總結(jié)

企業(yè)年終總結(jié)怎樣寫

年終總結(jié)，對(duì)于企業(yè)來說，老總們都喜歡在一年年終時(shí)寫下自己的年終總結(jié)，在總結(jié)的基礎(chǔ)上做個(gè)來年計(jì)劃，做好來年計(jì)劃，年終總結(jié)猶為重要，怎樣寫年終總結(jié)呢？質(zhì)量管理理論體系里面的ISO9000質(zhì)量管理體系中的“管理評(píng)審”就是對(duì)年終總結(jié)一種管理體系上的要求。

筆者作為資深的企業(yè)管理咨詢顧問，在企業(yè)咨詢過程中幾乎沒見到過幾份像樣的“管理評(píng)審報(bào)告”或者說“企業(yè)年終總結(jié)。”

那么年終總結(jié)怎樣寫呢？就本人寫年終總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，在這個(gè)201*年的日歷翻到最后一頁的時(shí)候，將年終總寫作經(jīng)驗(yàn)寫成短文，供大家參考。一、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)結(jié)果分析

不論個(gè)人或企業(yè)，我想都會(huì)在一年伊始給自己定下工作或經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，到了年終，自然是目標(biāo)盤點(diǎn)的時(shí)候了。目標(biāo)就是你在舊的一年初始所定下的目的，這個(gè)目的是多維度的指標(biāo)，有企業(yè)的利潤(rùn)指標(biāo)、有企業(yè)的銷售額度指標(biāo)、有企業(yè)的人才培養(yǎng)指標(biāo)、有企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債控制指標(biāo)、有品牌形象提升指標(biāo)、有產(chǎn)品與服務(wù)市場(chǎng)占有指標(biāo)

當(dāng)你將一年的數(shù)據(jù)與報(bào)表經(jīng)過梳理統(tǒng)計(jì)后，各指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)值就呈現(xiàn)在你面前了，這個(gè)時(shí)候肯定的是有人喜歡有人愁

二、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程分析

如果說數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)分析是基礎(chǔ)，那么分析就年終總結(jié)的關(guān)鍵。也許你的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，但并不意味著你已經(jīng)做得最好；也許你的目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)，但也不說你沒努力。實(shí)是事求是去分析的你的目標(biāo)實(shí)過程，充分肯定人的作用與市場(chǎng)規(guī)律的作用。不管你的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否你都應(yīng)該認(rèn)真分析、總結(jié)工作與經(jīng)營(yíng)成功與失敗。分析應(yīng)該從外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境兩方面進(jìn)行。外部環(huán)境可以從國家政策、法規(guī)的變化以及經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控方向去做；內(nèi)部環(huán)境則應(yīng)該從設(shè)備改造、人員培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新、管理改革等到諸多方面入手。三、制定來年新目標(biāo)

在認(rèn)真評(píng)估企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，做好來年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上作好實(shí)施方案與資源配備調(diào)整，這里的資源應(yīng)包括人、設(shè)備等硬件與管理、技術(shù)、市場(chǎng)與培訓(xùn)、政策評(píng)估等軟件方面。四、目標(biāo)實(shí)施方案

很多企業(yè)都有目標(biāo)，但目標(biāo)的具體實(shí)施方案就沒有或者非常簡(jiǎn)略；筆者認(rèn)為，每一個(gè)目標(biāo)都應(yīng)該有一個(gè)可行的實(shí)施方案，這些方案應(yīng)該明確到“要做什么事(What)?為什么要做這件事(Why)?應(yīng)該由誰來做這件事(Who)?在什么時(shí)候做這件事(When)?在哪里做這件事(Where)?怎樣做這件事(How)?做這件事的費(fèi)用有多少(或效率有多高)(Cost)?”這樣一些具體的細(xì)節(jié)，否則就無從談實(shí)施方案，同樣也可能導(dǎo)致你的目標(biāo)成為一紙空文。如果你做到以上幾點(diǎn)，就可以基本成為一份合格的年終總結(jié)報(bào)告了；但是好的年終總結(jié)報(bào)告又有什么不同呢？我認(rèn)為優(yōu)秀的管理者，應(yīng)充利用一切可利用的機(jī)會(huì)、條件提高職工的工作極積性，那么年終總結(jié)無疑就是最好的一個(gè)可利用工具。

每個(gè)月度進(jìn)行目標(biāo)評(píng)比分析、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的，鼓勵(lì)落后的，每個(gè)月度進(jìn)行一次分析，分析市場(chǎng)動(dòng)向，靈活執(zhí)行目標(biāo)與計(jì)劃，真正使企業(yè)管理決策做到“運(yùn)用之妙，在乎一心”

今年年終總結(jié)怎樣了，你是憂還是喜；希望明年再讀這扁短文的朋友在年終總結(jié)時(shí)喜笑顏開

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怎樣寫好工作總結(jié)

柏開琪

（201*年6月2日）

寫總結(jié)是人們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作中一項(xiàng)經(jīng)常要做的事情，它是每個(gè)人每個(gè)單位在一定時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)工作的回顧和總結(jié)，通過總結(jié)從中歸納提煉出成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和方法，尋找不足和存在問題，進(jìn)一步促進(jìn)今后的學(xué)習(xí)和工作。

下面結(jié)合我處的實(shí)際情況，同大家一起交流寫好總結(jié)的基本方法。請(qǐng)各位一起互動(dòng)交流共同討論。主要說四個(gè)方面。一是注重學(xué)習(xí)，收集信息；二是科學(xué)思維，系統(tǒng)構(gòu)思；三是集中精力，一次成文；四是精雕細(xì)刻，反復(fù)修改。這也是寫總結(jié)的四個(gè)階段。

一、注重學(xué)習(xí)，收集信息。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)。特別要注重學(xué)習(xí)黨和國家的重大方針政策和企業(yè)的重大決定，以提高思想水平，理論水平和政策水平，使我們的認(rèn)識(shí)能力和思想觀念同大局形勢(shì)發(fā)展相同步，同企業(yè)和本單位主要工作要求相同步。做到吃透精神，把握實(shí)質(zhì)，認(rèn)識(shí)到位，緊跟形勢(shì)。

把握信息。就是平時(shí)注意各類動(dòng)態(tài)信息的了解，特別是對(duì)本單位工作相關(guān)的信息，一定要注意把握。

收集材料。就是平時(shí)工作中取得的成果，先進(jìn)典型，出現(xiàn)的問題要收集起來，記錄下來，隨時(shí)調(diào)用。以上是最基本的要求，平時(shí)注意結(jié)累就行，不必多說。

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二、科學(xué)思維，系統(tǒng)構(gòu)思。

寫總結(jié)最關(guān)鍵的是構(gòu)思。而構(gòu)思必須具有科學(xué)的思維方法，有較強(qiáng)的邏輯思維能力。我們平常要多學(xué)一點(diǎn)邏輯思維知識(shí)，培養(yǎng)自己的邏輯思維能力。

一是總結(jié)中運(yùn)用的主要邏輯思維方法。工作總結(jié)主要運(yùn)用的是邏輯歸納法，也是形式邏輯學(xué)中歸納推理方法的運(yùn)用。邏輯歸納法要先從大量現(xiàn)有的實(shí)際情況信息和材料中，概括提煉出總結(jié)需要的核心內(nèi)容，歸納出主要工作成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。而不是寫論文運(yùn)用的演繹推理形式。寫論文是先提出理論觀點(diǎn)，然后引用材料，演繹論證理論觀點(diǎn)的正確性，這兩個(gè)思維邏輯方法的進(jìn)程方向正好相反，大家要區(qū)別清楚。概括歸納是個(gè)很艱苦的過程，必須進(jìn)行本質(zhì)的全面的統(tǒng)籌思考。當(dāng)然寫總結(jié)要用很多的邏輯方法，這里只說最重要的一種。

二是總結(jié)要符合事物發(fā)展的邏輯。這個(gè)邏輯是加引號(hào)的邏輯，不是思維形式邏輯的方法，而是哲學(xué)范疇的規(guī)律。但這比思維的形式邏輯更重要。人們通常說的邏輯實(shí)際上就是事物發(fā)展規(guī)律。比如人們經(jīng)常說的這個(gè)事情不合邏輯，實(shí)際上就是不合常理，這個(gè)常理是什么？就是規(guī)律。這個(gè)規(guī)律是任何事物發(fā)展的內(nèi)在本質(zhì)的特點(diǎn)，這個(gè)規(guī)律是不能以人的意志改變的，因此人們經(jīng)常說的邏輯，比思維邏輯方法更重要。就是寫總結(jié)一定要從實(shí)際出發(fā)，從事物發(fā)展的規(guī)律出發(fā)，才能順理成章。具體的要注意兩點(diǎn)：第一點(diǎn)是要注意事物發(fā)展過程的邏輯順序。簡(jiǎn)單說就是這件事為什么發(fā)

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生，怎樣發(fā)生的，發(fā)生的結(jié)果怎樣；發(fā)生的全過程要明確，一般情況下寫的順序不要混亂，亂了就不合邏輯。一件事的發(fā)生從開始到結(jié)束，從起點(diǎn)到終點(diǎn)，從原因到結(jié)果，重要的發(fā)展過程要交代清楚。但也不是寫不重要的過程，記流水帳。經(jīng)常有人寫總結(jié)時(shí)沒在意這方面，老是寫亂了。比如寫落實(shí)責(zé)任制，要按責(zé)任制的目標(biāo)內(nèi)容、實(shí)施辦法、檢查考核、成果顯示等順序先后寫。不能把檢查考核這一項(xiàng)一下子就寫在最前面寫。這樣就寫亂事物發(fā)展的邏輯過程。給別人的正常思維順序也一下子被你搞亂了。第二點(diǎn)是注意事物發(fā)展時(shí)空順序。一般以事物發(fā)生時(shí)間先后為順序。但這不重要，特殊運(yùn)用材料的時(shí)候，可以打亂時(shí)間順序。

三是構(gòu)思的基本要求。構(gòu)思就是在運(yùn)用歸納法的思維方式的前提下，在頭腦中思想上為寫總結(jié)進(jìn)行整體設(shè)計(jì)、構(gòu)筑框架。構(gòu)思就是打腹稿，達(dá)到胸有成竹的要求。蘇東坡說過；竹子剛生長(zhǎng)時(shí)只有一寸的小筍尖，而節(jié)，葉俱全，就是沒有展開，后來則如同劍拔弩張，長(zhǎng)成一株大竹，因此，畫竹必先成竹在胸，（打腹稿），執(zhí)筆熟視，擺其欲畫，振筆而成，寫總結(jié)的構(gòu)思如同畫竹的構(gòu)思一樣。

構(gòu)思要掌握四點(diǎn)要求。一要明確主題。構(gòu)思要明確寫什么內(nèi)容，達(dá)到什么目的，是什么主題。比如，全面工作總結(jié)的主題：如運(yùn)輸處全年工作總結(jié)，運(yùn)輸處黨委工作總結(jié)；基層有公司、制造廠修理廠等工作總結(jié)，XX黨支部工作總結(jié)等；專項(xiàng)工作總結(jié)主題：如安全工作總結(jié)，比學(xué)趕幫超活動(dòng)總結(jié)等。第二要統(tǒng)籌全局。就是圍繞主題總結(jié)工作情況、成績(jī)和

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經(jīng)驗(yàn)。要統(tǒng)籌全局，全面思考。重點(diǎn)要突出，主次要得當(dāng)，內(nèi)容要全面，第三要層次分明。主題確定后，在總體構(gòu)思的基礎(chǔ)上按邏輯順序，分好層次，是重要最先發(fā)生的事情寫在前面。每個(gè)層次的內(nèi)容要圍繞主題，層層深入地表達(dá)主題的內(nèi)容，與主題無關(guān)的內(nèi)容層次再好的也不要，防止脫離主題。第四要立出提綱。寫總結(jié)不是寫小故事，內(nèi)容單一，有一個(gè)情節(jié)就行�？偨Y(jié)是內(nèi)容比較多，篇幅比較大、要求比較高的、指導(dǎo)性比較強(qiáng)的大文章，不能圖省事怕麻煩，不立提綱想到那寫到那，結(jié)果東拉西扯，亂七八糟，什么也不象。要按基本構(gòu)思先寫成初步提綱，然后邊想邊寫，不斷充實(shí)。寫總結(jié)最困難最用腦的就是構(gòu)思階段，總結(jié)的整體設(shè)計(jì)如何全在你的構(gòu)思上。構(gòu)思好了總結(jié)就成功了一半。構(gòu)思的靈感是在思路清晰的時(shí)候出現(xiàn)，特別是在清晨剛睡醒后，這時(shí)慢慢構(gòu)思效果最好，有時(shí)也會(huì)在偶然間出現(xiàn)靈感，這可能是聯(lián)想什么事情產(chǎn)生的思維靈感，這時(shí)你一定要記下來，很可能是最好最有創(chuàng)新的思維內(nèi)容，對(duì)全部總結(jié)質(zhì)量會(huì)有重大提高。心情不好，工作很忙，腦子很亂，身體很累的時(shí)候不能構(gòu)思，效果不好。

三，集中精力，一次成文。

在構(gòu)思和立出提綱的基礎(chǔ)上正式開始動(dòng)筆，一切準(zhǔn)備就緒，寫起來自然順暢，思路象涌泉，源源不斷；就象雨后春筍破土而出，勢(shì)不可擋；就象砌房子，按照設(shè)計(jì)圖、準(zhǔn)備的材料，直接施工安裝；這時(shí)候要抽出時(shí)間、集中精力、全力以赴、一氣呵成，如果今天寫一點(diǎn)，明天一點(diǎn)，馬拉松式寫

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總結(jié)效果不好，這樣精力不集中，思路不連貫，總結(jié)材料的質(zhì)量難保證。寫的時(shí)候主要掌握幾點(diǎn)。

一是，主題具體明確�？偨Y(jié)的題目一定要具體，不能含糊不清，字?jǐn)?shù)不能太多。比如：《運(yùn)輸處黨委201*年工作總結(jié)》；《大件運(yùn)輸公司黨支部201*年工作總結(jié)》，這是一般全面工作總結(jié)的主題；還有專項(xiàng)工作總結(jié)，比如：《運(yùn)輸處黨委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)》；《運(yùn)輸處安全工作總結(jié)》；還有經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)，這類總結(jié)要求高，一定要有可行的經(jīng)驗(yàn)，有指導(dǎo)作用。這類的題目要準(zhǔn)確具體，比如《在深化主題教育中創(chuàng)新形式》、《優(yōu)化‘服務(wù)鏈’促成大服務(wù)》等。

二是結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)布局合理。主題確定后就要按提綱初步確定的結(jié)構(gòu)再修改，強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整和內(nèi)容的合理布局。大體內(nèi)容要按提綱寫。一般的工作總結(jié)有三大部分，第一部分總結(jié)工作成績(jī)，第二部分寫存在問題；第三部分寫今后工作。重點(diǎn)要寫工作成績(jī)方面，存在問題和今后工作略寫。如果主題寫的是今年的工作總結(jié)和明年的工作安排，明年工作安排也要祥寫，要讓大家明確明年工作的計(jì)劃目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)措施和總體要求。

在工作成績(jī)部分也要分成幾個(gè)小部分。開頭部分一定要用最精確最減短的語言，概括全年最主要的工作情況和成績(jī)，就象新聞寫作中的導(dǎo)語，讓別人一看就掌握最重要的概況。其次寫總結(jié)的主體部分。主要寫取得了什么成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)；寫通過那些艱苦努力的工作和措施取得的成績(jī)。寫工作成績(jī)方面，可寫在開頭部分，也可先寫在主體部分的前

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面，也可寫在主體部分的后面，這要看那方面的總結(jié)。主體部分主要寫一年來的工作成績(jī)和做的重點(diǎn)工作。重點(diǎn)工作，比如；全年一個(gè)單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，管理工作方面，思想文化建設(shè)方面。黨支部工作總結(jié)要寫黨的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)方面。組織建設(shè)方面要寫黨支部和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)方面，黨的組織建設(shè)，組織生活、黨員發(fā)展情況等；思想建設(shè)要寫學(xué)習(xí)黨和國家的重要思想理論，方針政策，黨的決定決議等；寫開展的主要活動(dòng)，比如創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，四強(qiáng)四優(yōu)等主要活動(dòng)；作風(fēng)建設(shè)主要是思想作風(fēng)工作作風(fēng)方面，黨支部和黨員的先進(jìn)性作用的發(fā)揮。也要寫廉政建設(shè)方面的情況等；要寫圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理的中心工作，黨組織的保駕護(hù)航作用和黨員先鋒模范作用；要寫思想政治工作，宣傳教育工作，精神文明建設(shè)方面，我這里說的內(nèi)容比較多，寫的時(shí)候要認(rèn)真歸納綜合。這都是黨支部要做的工作，這與行政工作總結(jié)不同。我們以前有的黨支部工作總結(jié)和與行政工作總結(jié)內(nèi)容差不多，黨支部的工作總結(jié)一定要以黨支部本身的工作內(nèi)容為主。

寫主體部分，幾個(gè)大方面要分清楚，寫一、二、三幾個(gè)方面也行，但小標(biāo)題要明確。一是要分清主次。最重要的工作寫在前面，依次安排，在結(jié)構(gòu)布局安排好后，要統(tǒng)籌分配材料，同類同樣的材料不要重復(fù)運(yùn)用，比如一個(gè)很好的事例，只能用一次，不要多用。二是要祥略得當(dāng)。重點(diǎn)工作，有代表性、指導(dǎo)性、先進(jìn)性的事例要重點(diǎn)寫，情節(jié)要基本完整。很一般事例少寫，略寫；三要點(diǎn)面結(jié)合。點(diǎn)，就是最突出最

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典型最生動(dòng)最有說服力的事例一定要祥寫，反映工作的深度，面，就是一般性的工作共同性工作列舉幾項(xiàng)，反映工作的廣度，兩方面要結(jié)合好，這樣內(nèi)容比較全面充實(shí)。四是標(biāo)題準(zhǔn)確統(tǒng)一。每個(gè)小標(biāo)題要相互照應(yīng)，相互的邏輯關(guān)系要緊密。力求形式統(tǒng)一，生動(dòng)準(zhǔn)確，字?jǐn)?shù)不要太多，多了給人累贅的感覺，不容易掌握核心內(nèi)容。比如幾個(gè)小標(biāo)題的字?jǐn)?shù)相等、對(duì)偶等，要努力在修辭上下功夫，給人以文章的美感。

寫存在問題和不足方面要注意三點(diǎn)。一是不要脫離實(shí)際。硬湊上幾點(diǎn)，別人看了感到不真實(shí)；二是不要太簡(jiǎn)單。大而化之，別人看了感到不深刻；三是不要丟了重點(diǎn)。光找雞毛蒜皮的小問題，這對(duì)改進(jìn)工作沒有好處。

寫下步安排要分清情況。如果今后工作有專門安排，在這里就少寫的，總體概括幾點(diǎn)就行，表明今后總體工作方向。

四、精雕細(xì)刻，反復(fù)修改。初稿寫好后注意幾點(diǎn)：一是注重修改。全部總結(jié)寫好后總體上再看幾倍，先放一下，然后進(jìn)入再思考分析充實(shí)完善。對(duì)主題，結(jié)構(gòu)、段落、標(biāo)題、內(nèi)容、事例、語法、修辭、邏輯，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等方面再調(diào)整充實(shí)修改完善。二是真實(shí)準(zhǔn)確。引用的理論政策大原則上要準(zhǔn)確，不能出錯(cuò)，自己心中無數(shù)的理論觀點(diǎn)，不能亂用，更不能自己瞎編；不合實(shí)際的內(nèi)容、事例不能采用，采用的數(shù)據(jù)和事例一定要認(rèn)真審核。防止產(chǎn)生消極后果，不真實(shí)的內(nèi)容寫在總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)和職工很反感，認(rèn)為你這個(gè)單位作風(fēng)不實(shí)，文風(fēng)不正；三是力求精湛。工作總結(jié)不是寫小說，不是寫報(bào)告文學(xué)，任意擴(kuò)大情節(jié)描寫，而要用最少文字表達(dá)最多的內(nèi)

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容，表達(dá)清晰干煉，不能拖泥帶水，含糊不清。要用通俗樸實(shí)的語言，表達(dá)深刻而又生動(dòng)感人有內(nèi)容，要?jiǎng)e人一聽就明白。不能用別人聽不懂理論和語言，更不能自己生造詞匯。四要內(nèi)容充實(shí)。這里最要注意的是，不少單位的總結(jié)寫的理論方面的話寫的太多，實(shí)際工作成果少，措施做法少。這不同于論文，運(yùn)用較多理論內(nèi)容表達(dá)觀點(diǎn)，工作總結(jié)內(nèi)容里也要一定的理論表達(dá)，作為提高總結(jié)水平的理論支持，但不能太多，幾句就行。理論方面引用多了，別人聽了感覺你說大話光講大道理，一定用事實(shí)說話，有真情實(shí)感，事例少可再收集，不能苦思冥想硬逼硬寫。空話連篇沒有價(jià)值，浪費(fèi)別人時(shí)間。

今天就工作總結(jié)如何寫，就簡(jiǎn)單地說這幾點(diǎn)，大家可以討論，有什么不清楚的地方提出來一起幫助解決。下面給大家念兩個(gè)總結(jié)材料，一個(gè)是工作總結(jié)，一個(gè)是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這是我以前自己寫的，質(zhì)量不高，給大家參考一下。

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