201*年度總結(jié)Word 文檔

201*年度工作總結(jié)與工作計(jì)劃

一、本年度工作總結(jié)

201*年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年六月份到公司工作的，七月份開始工作，在沒有負(fù)責(zé)行政部工作以前，我是沒有一線銷售管理經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對人事工作的熱情，而缺乏陶瓷行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊工作，一邊學(xué)習(xí)，一邊摸索市場，遇到管理方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教張雪松副總裁和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的問題研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)，收取瓷磚行業(yè)的信息和積累經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對陶瓷市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、細(xì)致的應(yīng)對員工所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握他們的需要，良好的與員工溝通，因此逐漸取得了員工的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，一些管理制度也在逐步的完善，對本公司的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，管理溝通水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對企業(yè)管理的一些變化現(xiàn)在也可以拿出一個(gè)建議性的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。

存在的缺點(diǎn)：

對于本企業(yè)發(fā)展了解的還不夠深入，對本行業(yè)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向員工客解釋專業(yè)知識(shí)，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與員工的溝通過程中，過分的依賴和相信員工，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)人際關(guān)系考慮太重的位上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

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201*年度安全質(zhì)量工作總結(jié)和全面安全質(zhì)

量管理責(zé)任活動(dòng)年度總結(jié)

我工區(qū)施工里程在D1K236+945～D1K254+683和DK262+346～DK269+585兩段（D1K238+901.146=D1K252+050短鏈13148.845m）線路長度未11844.43米大于1公里的隧道1座，小于1公里的隧道6座；共9826延米，特大橋1座，大橋1座，中橋4座共1318.6延米路基12段共699m.施工難度大，任務(wù)量重。201*年以來，我工區(qū)在局指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和機(jī)關(guān)相關(guān)部門的指導(dǎo)下，我工區(qū)凡上1號(hào)隧道，上擋完成172m，下?lián)跬瓿?70.9m，仰拱完成174m二次襯砌完成177m，那祿一號(hào)隧道上擋完成97m，下?lián)跬瓿?02.7m，仰拱完成109.3m二次襯砌完成58.7m，達(dá)康隧道進(jìn)口小里程上擋完成200m，下?lián)跬瓿?02m，仰拱完成203m二次襯砌完成221.8m，達(dá)康隧道進(jìn)口大里程上擋完成436m，下?lián)跬瓿?36m，仰拱完成426m二次襯砌完成423m，達(dá)康隧道出口小里程上擋完成287m，下?lián)跬瓿?91m，仰拱完成287m二次襯砌完成250m，達(dá)康隧道進(jìn)口大里程上擋完成21m，仰拱完成21m二次襯砌完成21m，東蠶特大橋樁機(jī)完成10根，承臺(tái)完成2個(gè)，墩身5個(gè)。凡上中橋墩身完成4個(gè)，那祿1號(hào)中橋承臺(tái)完成1個(gè)墩身1個(gè)。在施工中我工區(qū)貫徹執(zhí)行“高鐵質(zhì)量高于一切，安全高于一切”的精神，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行安全質(zhì)量法律法規(guī)和業(yè)主下發(fā)的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)監(jiān)管檢查，將各部門制定的相關(guān)安全制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中，促進(jìn)安全管理。強(qiáng)化安全日常監(jiān)督檢查，查隱患，補(bǔ)漏洞，切實(shí)為全處生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常運(yùn)行保駕護(hù)航。責(zé)任明確到崗位，明確到人，全處職工的質(zhì)量、安全防范意識(shí)都有很大的提高。建立健全了各種保證體系，積極開展月度勞動(dòng)競賽、安全生產(chǎn)月活動(dòng)和應(yīng)急演練等活動(dòng)。

一、質(zhì)量保證體系及措施

我們成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，安質(zhì)總監(jiān)及總工程師為副組長，質(zhì)檢工程師、各業(yè)務(wù)部室主管、施工隊(duì)長為組員的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了《項(xiàng)目質(zhì)量管理體系》、《現(xiàn)場質(zhì)量管理體系》等，以保證和提高工程質(zhì)量為目標(biāo)，以強(qiáng)化責(zé)任和管理、施工過程控制為手段，建立了一個(gè)從工程計(jì)劃、質(zhì)量、安全環(huán)保、綜合協(xié)調(diào)、物質(zhì)設(shè)備采購到工程試驗(yàn)檢驗(yàn)、項(xiàng)目施工保證的質(zhì)量保證系統(tǒng)，把質(zhì)量管理各階段、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量職能嚴(yán)密組織起來，形成一個(gè)既有明確任務(wù)、（職責(zé)、權(quán)限，又能互相協(xié)調(diào)、促進(jìn)的質(zhì)量保證體系，并制定了相應(yīng)措施：

1、制定和完善質(zhì)量管理規(guī)章制度和工藝標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定各部門、質(zhì)量管理人員的質(zhì)量管理內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)限、獎(jiǎng)懲辦法，將工程質(zhì)量納入制度化、規(guī)范化、程序化管理，推行標(biāo)準(zhǔn)化、工藝化施工，實(shí)行全員、全方位、全過程質(zhì)量控制。

2、強(qiáng)化質(zhì)量教育。

3、狠抓技術(shù)管理，加強(qiáng)施工人員技術(shù)培訓(xùn)，對每道工序編制詳細(xì)的《施工作業(yè)指導(dǎo)書》。

4、對各道工序嚴(yán)格實(shí)行“三檢”制度，即自檢、互檢、交接檢。上道工序不合格，嚴(yán)禁進(jìn)入下道工序；嚴(yán)格實(shí)行工程質(zhì)量責(zé)任制，實(shí)行工程質(zhì)量管理逐級(jí)負(fù)責(zé)制和質(zhì)量一票否決制。

5、建立“五不施工”、“三不交接”制度，“五不施工”：未進(jìn)行技術(shù)交底不施工；圖紙和技術(shù)要求不清楚不施工；測量樁和資料未經(jīng)換手復(fù)核不施工；材料無合格證或試驗(yàn)不合格者不施工；工程不經(jīng)檢查簽證不施工；“三不交接”：無自檢記錄不交接；未經(jīng)專業(yè)人員驗(yàn)收合格不交接；施工記錄不全不交接。

6、建立嚴(yán)格的原材料、成品和半成品進(jìn)場驗(yàn)收制度，嚴(yán)格把好原材料訂貨、進(jìn)料關(guān)，做到先試驗(yàn)合格后進(jìn)場，材料的出廠合格證、現(xiàn)場試驗(yàn)報(bào)告單手續(xù)齊全，分區(qū)堆碼整齊，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)明確，實(shí)現(xiàn)永久可追溯性。

7、建立儀器設(shè)備的檢定制度，測量儀器、試驗(yàn)設(shè)備、各種儀器儀表、計(jì)量器具進(jìn)行定期或不定期的檢定，現(xiàn)場設(shè)專人負(fù)責(zé)計(jì)量工作，儀器設(shè)備指定專人管理。

8、加強(qiáng)測量管理，提高測量精度，現(xiàn)場測量基線、水準(zhǔn)點(diǎn)及有關(guān)標(biāo)志均須進(jìn)行定期復(fù)測檢驗(yàn)，測量作業(yè)堅(jiān)持換手復(fù)核制，做到測設(shè)位置準(zhǔn)確，精度符合規(guī)范要求。

9、嚴(yán)格按配合比計(jì)量施工，預(yù)埋件位置準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)、周正。二、安全保證體系及措施

我們成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，項(xiàng)目副經(jīng)理、總工程師、安質(zhì)總監(jiān)為副組長，各業(yè)務(wù)部室主管、施工隊(duì)長、安全員為組員的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了《安全保證體系勞動(dòng)保障措施》、《環(huán)境保護(hù)體系及文明施工措施》等，以施工安全、人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、設(shè)備安全為首要職責(zé)，層層簽定安全責(zé)任書，形成網(wǎng)絡(luò)安全保證體系，建立健全了各項(xiàng)安全規(guī)章制度及措施。項(xiàng)目部每月對全部施工項(xiàng)目進(jìn)行一次全面的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并深入分析原因，查明責(zé)任，制定糾正和預(yù)防措施。對施工現(xiàn)場實(shí)行“三檢”制度和日常巡檢制度。認(rèn)真開展“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工地”建設(shè)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，搞好文明施工，做到了“橫向到邊，縱向到底，層層抓落實(shí)；從嚴(yán)治本，基礎(chǔ)取勝，級(jí)級(jí)保安全”。經(jīng)常定期和不定期地對生產(chǎn)狀況進(jìn)行安全檢查，通過檢查及時(shí)消滅事故隱患，堵塞事故漏洞，預(yù)防事故的發(fā)生。主要措施如下：

1、建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度及預(yù)防措施，對安全生產(chǎn)事故及自然災(zāi)害制定應(yīng)急救援預(yù)案。

2、專職安監(jiān)人員上崗必須佩戴安全袖標(biāo)；進(jìn)洞人員必須戴安全帽；工作人員上崗前必須進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和“三級(jí)”安全教育，取得安全上崗證，特殊工種的工人必須持有特殊工種操作證。

3、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，層層簽訂安全生產(chǎn)包保責(zé)任狀，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰嚴(yán)明。

4、成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目經(jīng)理任組長，定期召開安全生產(chǎn)會(huì)，分析安全生產(chǎn)形勢，總結(jié)和部署安全生產(chǎn)工作，組織安全培訓(xùn)教育，開展定期、經(jīng)常性、專業(yè)性、季節(jié)性、節(jié)假日安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)。

5、加強(qiáng)班組建設(shè)，執(zhí)行“三工、三檢”和“周一”安全活動(dòng)，集思廣益，找隱患，查問題，杜絕“三違”，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

6、認(rèn)真實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，嚴(yán)格遵守施工程序和勞動(dòng)紀(jì)律，杜絕違章指揮與違章操作，保證防護(hù)設(shè)施的投入，使安全生產(chǎn)建立在管理科學(xué)、技術(shù)先進(jìn)、防護(hù)可靠的基礎(chǔ)上。

7、關(guān)鍵工序及危險(xiǎn)性大的作業(yè)，必須結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況，編制專門的實(shí)施細(xì)則和安全措施，進(jìn)行安全技術(shù)交底，由施工技術(shù)負(fù)責(zé)人和專職安全管理人員監(jiān)督實(shí)施。

8、施工現(xiàn)場用電實(shí)行三相五線制和雙級(jí)漏電保護(hù)措施，做到用電設(shè)備“一機(jī)、一閘、一漏電開關(guān)保護(hù)”。施工現(xiàn)場變壓器，由專人定期檢查，并作記錄。

三、對于施工過程中存在的安全質(zhì)量問題的處理;

1、對于內(nèi)業(yè)資料不規(guī)范的情況，我工區(qū)及時(shí)規(guī)范了內(nèi)業(yè)資料管理，從封面到目錄，再到頁眉頁腳，甚至頁碼的格式工區(qū)都做了明確的規(guī)定，保證了我工區(qū)內(nèi)業(yè)資料的規(guī)范性和統(tǒng)一性。

2、對于人員培訓(xùn)方面，我工區(qū)采取以會(huì)代訓(xùn)、以老帶新等多種方式對工區(qū)新進(jìn)場職工進(jìn)行“三級(jí)安全教育”培訓(xùn)，并編制試卷對所有人員進(jìn)行了考核，考核合格方可上崗作業(yè)。

3、對于員工素質(zhì)問題，我工區(qū)加強(qiáng)員工教育，增強(qiáng)員工素質(zhì)，切實(shí)做到安全施工，文明施工。

4、以現(xiàn)場為核心，加大現(xiàn)場安全、質(zhì)量、環(huán)保檢查，確保安全生產(chǎn)，文明施工，建百年工程，建環(huán)保工程。

5、對于安全質(zhì)量教育培訓(xùn)不到位，我工區(qū)加大了對施工管理人員培訓(xùn)教育，不斷提升工區(qū)施工管理人員管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6、對施工現(xiàn)場檢查不到位，我工區(qū)采取了對施工現(xiàn)場進(jìn)行周期性的巡查，查找、分析、處理施工存在的危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)點(diǎn)，確保施工安全生產(chǎn)

7、對于施工技術(shù)管理不到位，我工區(qū)加強(qiáng)了技術(shù)管理，落實(shí)過程控制在施工生產(chǎn)中，始終堅(jiān)持一個(gè)“高”字，即高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量；圍繞一個(gè)“嚴(yán)”字，即制度嚴(yán)格、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)細(xì)；突出注重一個(gè)“細(xì)”字，即工作細(xì)、計(jì)劃細(xì)、處理問題細(xì)；強(qiáng)化一個(gè)“實(shí)”字，即工作扎實(shí)、措施落實(shí)、為人處事誠實(shí)；在技術(shù)保障方面，各作業(yè)隊(duì)嚴(yán)格按照制定的施工技術(shù)方案，周密組織、科學(xué)施工，尤其是在隧道爆破控制超欠挖、初期支護(hù)、襯砌等關(guān)鍵部位的施工中，技術(shù)干部作為管理的重點(diǎn)，現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，嚴(yán)格“三檢”制度，堅(jiān)決執(zhí)行上道工序不合格決不進(jìn)行下道工序的原則。

8、進(jìn)場材料把關(guān)不嚴(yán)的問題，我工區(qū)加強(qiáng)了管理，做到嚴(yán)格把好了施工原材料質(zhì)量關(guān)。并嚴(yán)格按照規(guī)范要求，進(jìn)行了砼試件抽檢。合理選取了理論施工配合比，為創(chuàng)精品工程、提高經(jīng)濟(jì)效益提供了可靠的保障。

9、對于測量放樣錯(cuò)誤和測量數(shù)據(jù)整理不及時(shí)，為確保工程進(jìn)度及測量精度的需要，對隧道內(nèi)進(jìn)行導(dǎo)線設(shè)計(jì)測量，對技術(shù)交底、測量成果嚴(yán)格要求，力求快速、準(zhǔn)確、及時(shí)；采用精密儀器控制，用不同的測量方法進(jìn)行跟蹤測量，測量完成立即做好測量數(shù)據(jù)資料，既保證了測量工作的順利進(jìn)行，又保證了施工的正常進(jìn)展。四、201*年工作

針對201*年施工過程中出現(xiàn)的安全質(zhì)量問題，我們將在明年繼續(xù)加強(qiáng)安全質(zhì)量管理，加強(qiáng)對在崗人員的安全質(zhì)量培訓(xùn)工作，在施工中嚴(yán)格控制，嚴(yán)格按照施工圖紙，技術(shù)規(guī)范施工，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋問題，及時(shí)解決問題，加強(qiáng)工區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，貫徹落實(shí)“高鐵質(zhì)量高于一切，安全高于一切”的精神，是我工區(qū)一直以來堅(jiān)持不懈的奮斗目標(biāo)。201*年即將過去，，干好201*年安全質(zhì)量工作意義重大，任務(wù)艱巨。八工區(qū)人員都已做好準(zhǔn)備，相信明年的安全質(zhì)量工作會(huì)比201*年更好。

201*年12月20日

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