上半年精細(xì)化管理工作總結(jié)

*****************公司

201*年上半年城市精細(xì)化管理工作總結(jié)

根據(jù)201*年1月8日〈****新區(qū)城市精細(xì)化管理工作實(shí)施方案〉

的通知以來，我******公司為更好體現(xiàn)******在城市管理中“更精、更細(xì)、更人性”理念，建立健全與******城市精細(xì)化管理相適應(yīng)的城市管理體系，實(shí)現(xiàn)城市精細(xì)化管理，為進(jìn)一步提高我公司城市精細(xì)化管理水平，夯實(shí)管理基礎(chǔ)著眼長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施。結(jié)合我公司這半年來的工作實(shí)際，對照管理目標(biāo)，總結(jié)如下：

一、明確指導(dǎo)思想和目標(biāo)

堅(jiān)決貫徹：按照*******城市管理“規(guī)劃設(shè)計(jì)好、建設(shè)施工精、日常管理細(xì)、職責(zé)任務(wù)實(shí)”的工作思路，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，明細(xì)工作職責(zé)，夯實(shí)工作責(zé)任，嚴(yán)格實(shí)行“條塊結(jié)合，條包塊管，以塊為主、齊抓共管”的工作責(zé)任制，通過全方位整治和不懈努力，建立起制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的城市管理長效工作機(jī)制。精心組織，周密部署，全面安排，全力以赴，努力實(shí)現(xiàn)“綠滿**、靚麗**、智慧**”的新形象為指導(dǎo)思想

把“精、細(xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提高我公司城市精細(xì)化整體管理水平和核心競爭力，有效促進(jìn)我公司的可持續(xù)發(fā)展是我們的目標(biāo)要求。

二、有力的組織保障。

我公司十分重視此項(xiàng)工作，經(jīng)研究決定，成立******公司城市精細(xì)化管理小組。

組長：**副組長：**成員：******

管理小組聯(lián)絡(luò)員是****，我們積極保持與上級組織取得聯(lián)系，第一時(shí)間把組織的要求和信息帶回公司，爭取把各項(xiàng)改進(jìn)工作放在第一時(shí)間。

三、上半年城市精細(xì)化管理工作完成情況：

1、對照目標(biāo)查找問題，我公司所涉以下三個(gè)方面的工作在城市精細(xì)化管理工作中，占有重要的份額。

①綠化帶、綠籬間保潔問題②在建道路、在建綠化工程管理問題③門前“三包”責(zé)任問題

2、積極整改，針對以上三個(gè)方面工作中存在的問題，制定精細(xì)化管理措施，明確精細(xì)化管理的重點(diǎn)、方式方法和步驟等;確定內(nèi)容和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

查找問題階段：201*年1月9日至2月10日整改落實(shí)階段：201*年1月12日至11月30日鞏固深化階段：201*年1月9日至201*年年底①道路綠化責(zé)任區(qū)

上半年以來，我公司堅(jiān)持“創(chuàng)意求新、品味求高、設(shè)計(jì)求精、管理求嚴(yán)”的思路，重視城市綠化的養(yǎng)護(hù)管理；就道路綠化，目前我公司投入綠化養(yǎng)護(hù)管理的園林機(jī)械有：綠籬機(jī)5臺，打草機(jī)5臺、割灌機(jī)5臺、大平剪10把、手枝剪20把、高枝剪4把，等都廣泛用于城市綠化養(yǎng)護(hù)管理中；同時(shí)，還調(diào)集垃圾車4輛、水車5輛對道路綠化帶進(jìn)行浮塵清洗和抗旱澆水，上半年累計(jì)澆水3800余車；累計(jì)清運(yùn)垃圾1200余方；補(bǔ)栽苗木5次，累計(jì)補(bǔ)栽苗木15萬余株；對道路綠化苗木進(jìn)行病蟲害綜合防治6次，針對性防治4次；累計(jì)用工3600個(gè)工日，有效的保證了苗木的成活和景觀效果的提升。

②道路保潔責(zé)任區(qū)

上半年，我公司對八府莊、鳳城三路、鳳城一路、龍首北路、中天錦庭西路、紗廠路進(jìn)行開荒和日常保潔工作。投入垃圾車4輛、水車5輛對道路進(jìn)行保潔工作，累計(jì)清理垃圾900余方，路面清洗除塵累計(jì)用水1500余車，清理野廣告20余次1000余處，累計(jì)用工201*個(gè)工日，有力的保障了責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生保潔工作。

③在建綠化工程管理和門前“三包”責(zé)任

我公司對在建綠化工程的管理，一直是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求：堅(jiān)持安全文明施工管理，同時(shí)，把采取合理圍擋措施和控制噪聲、揚(yáng)塵、保護(hù)環(huán)境的工作，總是放在工程施工管理的首要環(huán)節(jié)。

我公司根據(jù)門前“三包”責(zé)任的要求，嚴(yán)格每日檢查制度，定期對門前環(huán)境進(jìn)行清理，做到廚窗無亂貼、公司類外都做到安全、干凈整潔�！伴T前三包”落實(shí)達(dá)標(biāo)率達(dá)到了100%。

3、長效管理機(jī)制的形成：半年來，我公司把精細(xì)化管理貫穿到日常管理與經(jīng)營中，采取自上而下、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行監(jiān)督檢查。每月召開一次交流會，分析情況，交流經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足。目前，我公司對于城市精細(xì)化管理工作有了較大的提升和更深刻的認(rèn)識。

四、存在的不足

一是轄區(qū)局部路段夜間亂倒建筑垃圾情況嚴(yán)重，給我們的道路養(yǎng)護(hù)作業(yè)造成了很大的困難，原因是城管執(zhí)法力度還較薄弱，夜間巡查跟不上，給許多違規(guī)行為造成了可趁之機(jī)，影響了我公司城市精細(xì)化管理的水平。

二是道路旁商戶城市精細(xì)化管理的脫節(jié)，經(jīng)常在綠化帶中亂倒垃圾，影響了城市精細(xì)化管理的質(zhì)量和效果。

三是我公司個(gè)別部門在完成局部工作的節(jié)點(diǎn)上，還做得不夠到位和及時(shí)，眼界還不夠高遠(yuǎn)。

總之，上半年的城市精細(xì)化管理工作，我公司取得了一定的成績，但離上級組織的要求還有一定的差距；但不管差距大小，差距總是差距，我們要及時(shí)找出差距及時(shí)治理，努力把城市精細(xì)化管理工作做好、做細(xì)；同時(shí)，我們也希望在以上存在的問題上得到有關(guān)部門的支持和幫助；我們將按照******對城市管理的要求，把城市精細(xì)化管理工作進(jìn)一步創(chuàng)新管理思維，完善長效機(jī)制,持續(xù)改進(jìn)，全力推進(jìn)城市精細(xì)化管理工作，重點(diǎn)做好我公司所涉區(qū)域的工作。

西安********有限公司

201*年*月**日

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精細(xì)化管理總結(jié)及下步主要工作措施

按照公司“三劃小”精細(xì)管理工作安排，我們把精細(xì)化管理作為推動全廠各項(xiàng)工作的抓手，積極構(gòu)建與廠管理單元、核算單元、考核單元相吻合的精細(xì)管理體系，初步建立起了“考核到崗，責(zé)任到人”的四級考核體系，推進(jìn)了我廠精細(xì)管理的深入運(yùn)行。

一、上半年主要工作

1、完善精細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)。上半年，我們把劃小考核單元作為推進(jìn)精細(xì)化管理的重點(diǎn)工作，按照不同的管理層級和管理單元，設(shè)置科學(xué)、明確、量化的考核指標(biāo)體系，把每個(gè)工區(qū)的工作目標(biāo)分解落實(shí)到班組、崗位。建立了管理單元名錄，細(xì)化了責(zé)任主體。按照每個(gè)管理單元所承擔(dān)的責(zé)任和核算單元任務(wù)，分別設(shè)置了考核標(biāo)準(zhǔn)，建立起了量化的考核指標(biāo)體系，把考核對象細(xì)化到每個(gè)崗位、個(gè)人。與此同時(shí)，完善了班組、崗位管理序列。儲輸工區(qū)、化驗(yàn)工區(qū)、維修工區(qū)進(jìn)一步理順管理單元，構(gòu)建了班組管理單元，建立了與之對應(yīng)的班組考核管理細(xì)則，形成了職能準(zhǔn)確、特色突出的班組、崗位考核體系。

2、完善精細(xì)化考核內(nèi)容。推行“工區(qū)考核工作指標(biāo)，班組、崗位考核工作量及運(yùn)行參數(shù)”的考核模式。機(jī)關(guān)科室主要采取崗位工作量考核與業(yè)績指標(biāo)考核相結(jié)合，分別設(shè)置

了側(cè)重于工作及時(shí)率、服務(wù)滿意率等非剛性指標(biāo)考核；生產(chǎn)及輔助工區(qū)、班組采取產(chǎn)量指標(biāo)與工藝操作指標(biāo)相結(jié)合，側(cè)重于生產(chǎn)任務(wù)的完成和裝置運(yùn)行參數(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量及消耗指標(biāo)等剛性指標(biāo)考核。全廠建立了12個(gè)管理單元考核體系，制定了17個(gè)考核細(xì)則和97個(gè)績效考核打分表。形成了橫向到邊，縱向到底的，不留死角的責(zé)任考核體系。

3、完善精細(xì)化考評機(jī)制。在考核模式設(shè)置方面，將全廠業(yè)績考核設(shè)置四個(gè)考核層級，即廠部考核、科室工區(qū)內(nèi)部考核、班組考核和崗位考核。建立起了“三個(gè)結(jié)合”的考核管理模式。即：“六大系統(tǒng)考核與主管部門考核相結(jié)合、機(jī)關(guān)考核與基層考核相結(jié)合，工區(qū)考核與班組、崗位考核相結(jié)合。在指標(biāo)設(shè)置方面盡可能量化和具體化，把考核內(nèi)容、指標(biāo)都落實(shí)到考核對象人頭，并堅(jiān)持月度考核，月度兌現(xiàn)。形成了全員考核，全面考核，全方位考核工作新機(jī)制。

在考核體系建立過程中，經(jīng)歷了自上而下、從下到上、上下結(jié)合的反復(fù)修改過程。經(jīng)過上半年度考核基礎(chǔ)資料的建立和修訂完善，使考核體系的建立過程，成為深化管理、完善考評，推進(jìn)精細(xì)管理的過程。從機(jī)關(guān)科室到各工區(qū)都做出了很大努力。形成了比較系統(tǒng)的精細(xì)化管理基礎(chǔ)資料，為待續(xù)推進(jìn)精細(xì)管理，提升我廠管理水平奠定了基礎(chǔ)。

二、下半年重點(diǎn)工作：

一是強(qiáng)化引導(dǎo)考核。各科室、工區(qū)要按照“月考核、季

評比”的思路，及時(shí)總結(jié)、分析本系統(tǒng)、本工區(qū)在推行精細(xì)化管理方面取得的成效和存在的問題，并制定具體措施加以改進(jìn)。按照配套實(shí)施六大系統(tǒng)績效考核實(shí)施辦法，每月考核一次，公布考核結(jié)果，表彰先進(jìn)，查找存在問題，制定改進(jìn)措施，推進(jìn)精細(xì)管理持續(xù)深入。

二是修訂崗位職責(zé)。根據(jù)“三控制一規(guī)范”的要求，按照年初核定的崗位職數(shù)，對各崗位職責(zé)作出進(jìn)一步細(xì)化，明確每個(gè)崗位工作的標(biāo)準(zhǔn)及要求，做出崗位職責(zé)描述，明確崗位責(zé)任人的崗位要求和目標(biāo)，形成職能準(zhǔn)確、職責(zé)清晰的崗位責(zé)任體系。

三是總結(jié)提煉案例。對精細(xì)化管理從管理方法、手段、模式等方面進(jìn)行探索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注細(xì)節(jié)的改進(jìn)，緊密圍繞裝置運(yùn)行、生產(chǎn)工藝管理、生產(chǎn)過程控制等精細(xì)化管理要素進(jìn)行全面總結(jié)提煉，把精細(xì)化管理滲透到管理的每個(gè)環(huán)節(jié)。

四要總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)。擬在下半年召開精細(xì)化管理現(xiàn)場工作推進(jìn)會議。對各工區(qū)、科室工作中中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗(yàn)、好做法進(jìn)行總結(jié)、推廣，或?qū)�工作落�?shí)緩慢、問題較多的工區(qū)進(jìn)行解剖、分析，在分析、總結(jié)正反兩方面經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定改進(jìn)措施，全力推進(jìn)全廠精細(xì)化管理的實(shí)施。

在精細(xì)化方案運(yùn)行過程中中，也發(fā)現(xiàn)一些問題，主要是個(gè)別工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對精細(xì)化考核必要性、重要性的認(rèn)識還不到

位；在考核表制定過程中也還存在崗位職責(zé)不清，考核抓不住重點(diǎn)等現(xiàn)象。實(shí)施精細(xì)化管理的過程是一項(xiàng)持續(xù)推進(jìn)和不斷完善的過程，下步工作主要圍繞細(xì)化考核、完善提高、修訂崗位工作職責(zé)和總結(jié)精細(xì)化管理案例四個(gè)方面為主要工作內(nèi)容。

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