保安部11總結(jié)及12計(jì)劃

呈：總經(jīng)理由：保安部

日期：201*年12月20日

事由：保安部201*年度工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年度工作總結(jié)

201*年，酒店保安隊(duì)伍本著一切服從、服務(wù)于酒店的利益，狠抓隊(duì)伍的基本建設(shè)，抓好教育和內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，注重思想作風(fēng)和工作作風(fēng)的培養(yǎng)，加強(qiáng)了治安、消防安全防范工作，圓滿完成了年初制定的工作計(jì)劃，確保了酒店內(nèi)部的安全穩(wěn)定。具體工作如下：一、健全充實(shí)保安隊(duì)伍，狠抓隊(duì)伍的基本建設(shè)

1.建立、充實(shí)保安隊(duì)伍。保安部早期的管理過程中，因編制不合理，直接導(dǎo)致員工工作情緒

低下，人員流動(dòng)率高。在此嚴(yán)重的形勢(shì)下，保安部及時(shí)調(diào)整工作崗位編制，使員工工作積極性得到極大的提高，勞動(dòng)強(qiáng)度在原有基礎(chǔ)上有了很大的降低，人員流失率得到了很好的控制，逐步形成了崗位確定、職責(zé)分明、工作有序的良好局面，并且在人員嚴(yán)重缺編的情況下完成了酒店的安全保衛(wèi)工作。

1.強(qiáng)化技能、體能訓(xùn)練。根據(jù)保安部所擔(dān)負(fù)的任務(wù)及酒店的要求，對(duì)新招隊(duì)員進(jìn)行了嚴(yán)格的

軍事訓(xùn)練。今年以來(lái)共組織各類技能、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)約60課時(shí)。保安隊(duì)伍基本達(dá)到了警容嚴(yán)整、隊(duì)列有形、舉止端莊、禮貌待客。二、建立健全了各項(xiàng)制度，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事

2.以規(guī)章制度規(guī)范保安隊(duì)伍建設(shè)，是我們建設(shè)和管理保安隊(duì)伍的原則。保安部組建以來(lái)，以

法律法規(guī)為依據(jù)，以酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，先后建立健全了保安隊(duì)伍管理標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)制度、班前會(huì)、班后會(huì)制度、部門例會(huì)制度、各類人員崗位職責(zé)、外來(lái)施工人員管理制度、車輛安全管理制度、各類消防安全管理制度等。

3.狠抓制度的落實(shí)。一是同各部門主要負(fù)責(zé)人簽定《治安、消防安全責(zé)任書》；二是建立健全

《消防檔案》；三是明確分工、責(zé)任到人；四是重大活動(dòng)隨時(shí)總結(jié)講評(píng)，以利于工作的提高。三、抓好治安、消防安全，注重防患于未燃

酒店面積大、出入口多，再加上外包單位多，管理上的復(fù)雜性，直接導(dǎo)致酒店的安全管理工作任務(wù)很重。

1.抓好安全工作硬件建設(shè)。一是注重隊(duì)員對(duì)酒店監(jiān)控系統(tǒng)的熟悉掌握和使用；二是加強(qiáng)“技

防”建議以彌補(bǔ)“人防”的不足，今年來(lái)在原有的基礎(chǔ)上增加監(jiān)控鏡頭3路，填補(bǔ)了多數(shù)監(jiān)控盲區(qū)的空白，將原來(lái)不合理的監(jiān)控鏡頭重新調(diào)整位置，將貴重物品室的監(jiān)控位置調(diào)到

到消防中心；三是定期檢查酒店所有區(qū)域的治安、消防安全隱患，并及時(shí)要求整改；四是確保消防器材的完好率100%，制定了防火巡查制度。

2.組織消防演習(xí)，提高員工疏散逃生能力。今年是落實(shí)社會(huì)單位消防安全“四個(gè)能力”最重

要的一年，保安部共組織各類消防演習(xí)、實(shí)戰(zhàn)滅火等演練8次，使酒店全體員工和外包單位員工在撲救初起火災(zāi)、人員疏散逃生方面的能力有了明顯的提高。在酒店全體員工的共同配合下，為酒店贏得了“社會(huì)單位消防安全4A級(jí)”證書、“合肥市消防安全工作先進(jìn)單位”、“包河區(qū)消防安全工作先進(jìn)單位”等稱號(hào)。

3.抓好重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作和其他工作，今年以來(lái)酒店先后4次接待星評(píng)人員，保安部

所有人員每次都是全體上崗，有的是帶病堅(jiān)持工作，不少隊(duì)員都是連續(xù)工作16小時(shí)以上，但都無(wú)怨無(wú)悔，恪盡職守，圓滿完成了安全保衛(wèi)任務(wù)，樹立了酒店保安的良好形象。4.多次組織隊(duì)員為酒店各部門義務(wù)勞動(dòng)，今年來(lái)公差勤務(wù)共計(jì)約80余人次，隊(duì)員都是毫不猶

豫的為了酒店整體利益，從不計(jì)較個(gè)人得失。四、存在的問題及努力方面

一年來(lái)保安部的工作雖然取得了一些成績(jī)，但存在的問題也不少。一是在管理上還有時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，有的工作缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性；二是與公安、消防、交警、城管等部門的溝通有待加強(qiáng)；三是有的部位的安全防范工作還有待改進(jìn)和加強(qiáng)；四是培訓(xùn)工作沒做到位，導(dǎo)致隊(duì)員和領(lǐng)班執(zhí)勤的靈活度欠佳。這些問題在201*年的工作中要加大力度，爭(zhēng)取克服困難，為酒店再創(chuàng)輝煌。

201*年度工作計(jì)劃

201*年即將過去，保安部在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各部門大力配合下，圓滿的完成了全年的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作任務(wù)。201*年的工作主要從以下幾個(gè)方面著手：一、計(jì)劃目標(biāo)：

1.確保全年無(wú)重大火災(zāi)事故、刑事案件及交通意外事故發(fā)生。2.治安案件的發(fā)生率控制在5起以下。3.輕微車輛刮擦事故控制在5起以下。

4.確保各類安全事故及突發(fā)事件能得到及時(shí)有效的處理。5.確保各大型會(huì)議及重要接待任務(wù)的順利完成，無(wú)重大投訴。

6.部門員工能全面掌握治安、消防安全基本常識(shí)。酒店全體員工能熟練掌握消防報(bào)警、疏散

逃生、初起火災(zāi)撲救的內(nèi)容。二、計(jì)劃內(nèi)容：

1.本著“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，同各部門負(fù)責(zé)人簽定《治安、消防安全責(zé)任書》，明確責(zé)

任，落實(shí)分工，使酒店安全工作形成“層層有人抓，處處有人管”的良好局面。

2.進(jìn)一步完善和落實(shí)各部門及各崗位的安全管理制度，并按照部門具體工作要求開展定期或

不定期的安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，及時(shí)處理。

3.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門、要害部位的安全檢查和監(jiān)督管理。如前廳部的客人入住管理登記情況，

廚房、庫(kù)房等重點(diǎn)部位的檢查監(jiān)督管理情況。并對(duì)各部門尤其是重點(diǎn)要害部位的員工作深入了解，了解其思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，消除治安隱患。

4.加強(qiáng)部門全體員工業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位技能及法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，保證每位員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)及法律

知識(shí)的時(shí)間不少于40課時(shí)（每課時(shí)50分鐘左右），強(qiáng)化法治觀念，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能。5.加強(qiáng)部門員工的體能訓(xùn)練，每月不少于4課時(shí)的體能訓(xùn)練。

6.積極配合人力資源部開展長(zhǎng)期有效的法制安全教育和消防安全教育培訓(xùn)，爭(zhēng)取受教育面達(dá)

100%，使全店員工的安全意識(shí)、消防意識(shí)、法律意識(shí)上一個(gè)新臺(tái)階，為酒店有一個(gè)良好的治安、消防工作環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

7.加強(qiáng)對(duì)施工人員和送貨人員的管理，實(shí)行“憑卡出入”制度，以杜絕酒店財(cái)物外流。8.完善健全《消防檔案》和各項(xiàng)消防安全管理制度，落實(shí)各項(xiàng)檢查記錄本的詳細(xì)檢查記錄，

將消防安全工作落實(shí)到酒店各層各級(jí)。

9.落實(shí)各消防設(shè)備的檢查制度。對(duì)于一些重點(diǎn)部位和死角將增加巡邏次數(shù)，做到“重點(diǎn)部位

時(shí)時(shí)有人保衛(wèi)，死角部位處處有人檢查”。

10.加強(qiáng)對(duì)酒店車場(chǎng)及外圍的安全管理。狠抓外圍車場(chǎng)及酒店周邊環(huán)境的安全管理，確保酒店

內(nèi)外不發(fā)生重、特大安全事故及丟車事件。

11.邀請(qǐng)公安消防機(jī)關(guān)為我店做一次綜合性的消防安全培訓(xùn)，增強(qiáng)義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)技能。12.全年組織兩次較大規(guī)模的消防演習(xí)，使酒店全體員工都能熟練掌握撲救初起火災(zāi)和疏散逃

生的方法。

13.長(zhǎng)期持續(xù)有效的做好消防安全知識(shí)宣傳工作。

抄報(bào)：董事長(zhǎng)

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11月份工作總結(jié)及12月工作計(jì)劃

至To:總經(jīng)理從From:保安部

日期：201*年10月1日11月30日部門：SEC序號(hào)12345678911月事項(xiàng)完成每月一次對(duì)酒店所有區(qū)域以及宿舍的消防、工程安全聯(lián)合大檢查。完成每月一次消防文檔維護(hù)與存檔。完成每月一次部門的固定資產(chǎn)做一次盤點(diǎn)、存檔。完成酒店各部門用車、用水費(fèi)用統(tǒng)計(jì)工作。跟進(jìn)完成部門10月份培訓(xùn)計(jì)劃。繼續(xù)跟進(jìn)酒店公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證重新審批工作完成11.9酒店大型的消防演習(xí)工作跟進(jìn)部門新員工的部門入職培訓(xùn)工作進(jìn)度完成完成完成完成完成未完成完成完成未完成未完成完成12月計(jì)劃完成每月一次對(duì)酒店所有區(qū)域以及宿舍的消防、工程安全聯(lián)合大檢查。完成每月一次消防文檔維護(hù)與存檔。完成每月一次部門的固定資產(chǎn)做一次盤點(diǎn)、存檔。完成酒店各部門用車、用水費(fèi)用統(tǒng)計(jì)工作。跟進(jìn)完成部門10月份培訓(xùn)計(jì)劃。繼續(xù)跟進(jìn)酒店公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證重新審批工作完成圣誕節(jié)帳篷內(nèi)消防設(shè)施安裝及驗(yàn)收工作跟進(jìn)落實(shí)圣誕節(jié)大型活動(dòng)公安、消防、文化局審批工作完成圣誕節(jié)安保工作跟進(jìn)酒店證照統(tǒng)計(jì)及年審工作跟進(jìn)車隊(duì)車輛201*年度驗(yàn)車、維保工作備注對(duì)酒店所有區(qū)域的消防設(shè)施、設(shè)備做每月一次的檢測(cè)、維保。完成對(duì)酒店所有區(qū)域的消防設(shè)施、設(shè)備做每月一次的檢測(cè)、維保。10完成酒店圣誕節(jié)大型活動(dòng)公安、消防、文化主管部門審批工作11完成海邊帳篷內(nèi)消防設(shè)施安裝工作并落實(shí)消防主管部門驗(yàn)收12落實(shí)各相關(guān)部門“11.9”消防演習(xí)方案的培訓(xùn)工作工作中發(fā)現(xiàn)的問題和建議

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