職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作總結(jié)

職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作總結(jié)

萍鄉(xiāng)市疾病預(yù)防控制中心成立于201*年，是在原市防疫站、市結(jié)防所、市職防所的基礎(chǔ)上組建而成的。中心設(shè)有職業(yè)衛(wèi)生科，負(fù)責(zé)開展職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作。職防科履行職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測、評價(jià)、職業(yè)應(yīng)急處置、職業(yè)病網(wǎng)絡(luò)管理、職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)等職責(zé)。

201*年8月，中心通過了江西省衛(wèi)生廳職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證，201*年8月，中心通過了職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)資質(zhì)延續(xù)認(rèn)證，服務(wù)項(xiàng)目有：1.建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害（職業(yè)衛(wèi)生）評價(jià)乙B級資質(zhì)；2.建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害（放射衛(wèi)生）評價(jià)乙B級資質(zhì)；3.職業(yè)病危害檢測與評價(jià)資質(zhì)；4.放射衛(wèi)生防護(hù)檢測與評價(jià)。技術(shù)服務(wù)的主要內(nèi)容是：認(rèn)真執(zhí)行職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范等，并為依法行政提供技術(shù)支撐；實(shí)施有關(guān)職業(yè)衛(wèi)生、職業(yè)病的監(jiān)測與評價(jià)，指導(dǎo)職業(yè)病防治工作；對新、改、擴(kuò)建工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目提供職業(yè)病危害預(yù)評價(jià)和職業(yè)病危害控制效果評價(jià)，職業(yè)病危害因素日常監(jiān)測和應(yīng)急監(jiān)測。

職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)以滿足顧客需求為中心，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)章制度，堅(jiān)持“科學(xué)、公正、誠信、優(yōu)質(zhì)”的質(zhì)量方針，向社會提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)擁有專用的辦公場地及設(shè)施、結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍和較完善的先進(jìn)儀器設(shè)備，能獨(dú)立完成職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)中相關(guān)項(xiàng)目的評價(jià)、檢測等技術(shù)工作。中心從獲得職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)資質(zhì)以來，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理手冊、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量管理程序文件，在資質(zhì)許可的范圍內(nèi)開展職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作。

中心質(zhì)量手冊及職業(yè)衛(wèi)生質(zhì)量手冊涵蓋內(nèi)容全面，制度的建立政策依據(jù)充分，人員配置合理，在多年的運(yùn)行中整個(gè)職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作能適應(yīng)工作量和工作類型的變化。

中心業(yè)務(wù)信息科為收集客戶意見的專職科室，對客戶意見中心明確規(guī)定了反饋的程序，即：客戶意見→業(yè)務(wù)信息科→質(zhì)量負(fù)責(zé)人→有關(guān)科室→具體崗位辦理→質(zhì)量負(fù)責(zé)人跟蹤→業(yè)務(wù)信息科→反饋客戶，經(jīng)運(yùn)行能達(dá)到和滿足客戶要求。

質(zhì)量手冊對環(huán)境改變、儀器設(shè)備新購置及故障、檢測標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化、人員崗位變動等涉及到影響工作質(zhì)量時(shí)都制訂了相應(yīng)的應(yīng)對措施以確保當(dāng)資源配置和員工培訓(xùn)等發(fā)生變化時(shí)不影響工作質(zhì)量；

質(zhì)量體系管理評審前質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織中心內(nèi)審員對本中心在質(zhì)量體系運(yùn)行中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了內(nèi)審，從內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)問題，對問題逐一落實(shí)解決，對落實(shí)解決情況給予驗(yàn)收等，在整個(gè)過程中，內(nèi)審工作做到了實(shí)事求是、客觀直接、糾正問題及時(shí)，在糾正問題的同時(shí)沒有對工作質(zhì)量產(chǎn)生影響。

從201*年到現(xiàn)在，中心職防科在本地及本省的少數(shù)幾個(gè)地市，開展了技術(shù)服務(wù)。具體情況如下：

201*年度，職業(yè)病危害因素現(xiàn)場檢測6個(gè)單位，對江西金太陽化工有限公司、萍鄉(xiāng)鋁電有限公司自備煤矸石電站、景德鎮(zhèn)開門子陶瓷化工集團(tuán)有限公司富氧煤氣生產(chǎn)線改造、江西景德鎮(zhèn)市晶成藥用化工有限公司2-吡咯烷酮建設(shè)項(xiàng)目、江西黑貓?zhí)亢诠煞萦邢薰�司年產(chǎn)1萬噸濕法造粒特種炭黑及年產(chǎn)3萬噸新工藝炭黑技改工程等5個(gè)新建項(xiàng)目完成了職業(yè)病危害控制效果評價(jià)工作.

201*年度，組織開展了放射衛(wèi)生防護(hù)檢測評價(jià)5個(gè)單位；煤礦職業(yè)危害檢測評價(jià)56家，完成農(nóng)村改灶氟化物檢測50戶。

201*年度，組織開展了放射衛(wèi)生防護(hù)控制效果評價(jià)1個(gè)單位；職業(yè)病危害因素現(xiàn)場檢測2個(gè)單位，分別為萍鄉(xiāng)鋼鐵公司和宜春某汽車配件制造公司等進(jìn)行了職業(yè)病危害因素檢測。開展建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病控制效果評價(jià)4個(gè)，分別為江西天新藥業(yè)有限公司、上饒德興花橋金礦、遠(yuǎn)坑金礦、萍鄉(xiāng)弘源煤化工有限公司建設(shè)項(xiàng)目。

201*年度，組織職業(yè)病危害因素現(xiàn)場檢測4個(gè)單位，分別為萍鄉(xiāng)鋼鐵有限公司、萍鄉(xiāng)金太陽化工有限公司、德興市金德冶煉廠和萍鄉(xiāng)廣萱鞋業(yè)有限公司等進(jìn)行了職業(yè)病危害因素檢測。對萍鄉(xiāng)市焦化責(zé)任有限公司、安源玻璃有限責(zé)任公司、上饒市旭日冶煉廠和江西恒珠電氣柜鎖有限公司等4個(gè)新建項(xiàng)目開展了職業(yè)病危害因素檢測及職業(yè)病危害控制效果評價(jià)工作。

201*年度，組織對晶科能源有限公司、萍鄉(xiāng)市飛虎炭黑有限公司進(jìn)行了建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害控制效果評價(jià)；對上饒縣遠(yuǎn)祥實(shí)業(yè)有限公司開展了職業(yè)病危害現(xiàn)狀評價(jià)；對萍鄉(xiāng)漢和醫(yī)院進(jìn)行了放射衛(wèi)生防護(hù)控制效果評價(jià)。組織職業(yè)病危害檢測評價(jià)7個(gè)單位，分別為裕盛工業(yè)有限公司、上饒縣遠(yuǎn)祥實(shí)業(yè)有限公司、萍鄉(xiāng)市繁榮化工有限公司、萍鄉(xiāng)市青松選礦藥劑有限公司、江西金德鉛業(yè)股份有限公司、萍鄉(xiāng)市人民醫(yī)院、萍鄉(xiāng)市連源耐爐材料有限公司。

本著為人民服務(wù)的宗旨，我們在以后的工作中，將更加努力，為職業(yè)病防治貢獻(xiàn)一份力量。

201*年5月16日

擴(kuò)展閱讀：湘潭縣職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證工作匯報(bào)

公正性聲明

為確保本中心的質(zhì)量和公正性，特作如下聲明：

1、本中心站在第三方公正立場，嚴(yán)格遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)批準(zhǔn)有效的檢驗(yàn)方法開展檢測工作。

2、本中心按照《計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可評審準(zhǔn)則》要求建立質(zhì)量體系、編制《質(zhì)量手冊》和《程序文件》，并將其作為中心內(nèi)部管理的基本準(zhǔn)則，客觀、公正、準(zhǔn)確、周到地為顧客提供檢測檢驗(yàn)方面的專業(yè)服務(wù)。

3、本中心在機(jī)構(gòu)設(shè)置、財(cái)務(wù)行文和檢驗(yàn)出證方面都已獨(dú)立，不受任何來自行政、商業(yè)、財(cái)務(wù)等內(nèi)部和外部壓力的不利影響，確保檢測檢驗(yàn)工作的客觀性和公正性。本中心制定《保密和保護(hù)所有權(quán)》，對與顧客相關(guān)的機(jī)密信息及專有權(quán)實(shí)施嚴(yán)格的保護(hù)和保密措施，除國家法律有明確規(guī)定外，未經(jīng)顧客授權(quán)，不得向其他單位和個(gè)人提供有關(guān)顧客的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)，切實(shí)維護(hù)顧客的權(quán)益。

4、本中心工作人員不得從事可能影響本中心公正性的產(chǎn)品開發(fā)、咨詢和營銷等活動，不得接受委托方的饋贈，不準(zhǔn)借工作之便向委托方索取禮品、錢物或低價(jià)購買產(chǎn)品，不準(zhǔn)借工作之便謀取私利或從事有損于本中心形象的任何活動。

5、本中心積極參與國際、國內(nèi)實(shí)驗(yàn)室之間的水平測試和比對實(shí)驗(yàn)，并與這些實(shí)驗(yàn)室保持聯(lián)系和良好溝通，以不斷提高測試水平和能力。以上各項(xiàng)承諾，隨時(shí)接受顧客及社會各界的檢查和監(jiān)督.監(jiān)督電話：0732-7821730

湘潭縣疾病預(yù)防控制中心實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)查工作情況匯報(bào)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：

首先，熱烈歡迎各位蒞臨縣疾病預(yù)防控制中心檢查指導(dǎo)工作，衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我縣疾病預(yù)防控制工作的關(guān)心、重視和支持。首先我就縣疾病預(yù)防控制中心實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)查工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡要匯報(bào)。一、基本情況

為建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理體系，切實(shí)保障人民群眾身體健康，深入貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》、《湖南省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省計(jì)委等部門〈關(guān)于推進(jìn)城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見〉的通知》等文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，201*年1月撤銷湘潭縣衛(wèi)生防疫站，成立湘潭縣疾病預(yù)防控制中心。湘潭縣疾病預(yù)防控制中心位于易俗河鎮(zhèn)海棠路，占地面積12.20畝，建筑面積6130平方米，其中實(shí)驗(yàn)室用房1610平方米，固定資產(chǎn)630萬元，單位設(shè)有10個(gè)科室，現(xiàn)有在職工作人員87人。主要工作職責(zé)為疾病預(yù)防控制、免疫規(guī)劃、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理、公共衛(wèi)生監(jiān)測檢驗(yàn)、健康教育以及預(yù)防醫(yī)學(xué)科研、教學(xué)、培訓(xùn)等工作，是全縣疾病預(yù)防控制工作的指導(dǎo)中心。在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持下，通過兩年多時(shí)間的努力工作，已逐步形成體系健全、設(shè)備齊全、功能完善、業(yè)務(wù)精湛的全省一流的縣級疾病預(yù)防控制中心。201*年4月成功接待了中共中央政治局常委、中紀(jì)委書記吳官正同志的視察，代表湖南省迎接了全國傳染病防治工作檢查考核，榮獲了“全國結(jié)核病防治工作先進(jìn)集體”、“市級文明單位”、“省級文明衛(wèi)生單位”等榮譽(yù)稱號。二、工作開展情況

疾病預(yù)防控制工作是衛(wèi)生工作的重要組成部分，是事關(guān)人民群眾健康和生命安全的大事，實(shí)驗(yàn)室的檢測能力是疾病預(yù)防控制工作能力與水平的重要標(biāo)志。一直以來，單位高度重視實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)工作，實(shí)驗(yàn)室檢測能力與水平不斷得到提高，各項(xiàng)工作得到了全面落實(shí)，現(xiàn)就實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定的19個(gè)要素開展情況逐一向各位專家匯報(bào)。

1、組織機(jī)構(gòu)。湘潭縣疾病預(yù)防控制中心隸屬縣衛(wèi)生局，副科級事業(yè)單位，是縣人民政府對全縣實(shí)施疾病預(yù)防控制和公共衛(wèi)生技術(shù)管理與服務(wù)的具有獨(dú)立法人資格的社會公益性衛(wèi)生事業(yè)單位，是國家法定的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)。

2、管理體系。根據(jù)單位實(shí)際情況以及與檢測檢驗(yàn)相適用的法律、法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求，制定了一系列的管理制度和措施，保證所有工作人員不受任何來自商業(yè)、財(cái)務(wù)、行政等方面的因素而影響其工作質(zhì)量，確保了檢測工作的公正性、科學(xué)性。我單位完全有能力代表政府對全縣范圍內(nèi)開展疾病控制、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、勞動衛(wèi)生與職業(yè)病、公共場所衛(wèi)生、化妝品衛(wèi)生、消毒衛(wèi)生等的檢測，并能確保及時(shí)、準(zhǔn)確提供檢測結(jié)果。3、文件控制。對單位質(zhì)量管理體系所要求的文件（包括資料數(shù)據(jù)及需要控制的外來文件及標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行了控制、維護(hù)，確保單位及有關(guān)場所使用的文件及資料為最新有效版本。4、檢測分包。由于不適用目前中心工作需求，尚未實(shí)行檢測分包工作。

5、服務(wù)和供應(yīng)品采購。實(shí)驗(yàn)室所采購的一切試劑均由省食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)證許可的經(jīng)營單位提供，使用的各類試劑均為國家批準(zhǔn)生產(chǎn)的合格的效期內(nèi)的產(chǎn)品。6、合同的評審。對所有適用于單位客戶委托的各類檢測、評價(jià)或體檢工作的合同予以充分理解，確切了解客戶的要求和期望，確保檢測工作滿足客戶的要求。

7、申訴與投訴。注重及時(shí)解決來自客戶或其他方面的申訴與投訴，盡一切可能保障客戶的合法權(quán)益，及時(shí)作出合理、滿意的答復(fù)，保持了客戶對單位實(shí)驗(yàn)室的信任，并將其作為管理體系持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。例如201*年5月接到晨光補(bǔ)校一份投訴，一名學(xué)生4月日在我單位實(shí)驗(yàn)室所做的乙肝表面抗原結(jié)果為陽性，5月6日在某醫(yī)院做的乙肝表面抗原結(jié)果為陰性。5月7日接到投訴后，單位領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、檢驗(yàn)科長立即進(jìn)行研討，對原來的血樣及重新采集的標(biāo)本一起用兩種試劑不同人員比對復(fù)查，結(jié)果均為陽性，投訴人血樣同時(shí)送湘潭市中心醫(yī)院比對結(jié)果也為陽性。此事件說明我中心實(shí)驗(yàn)室結(jié)果科學(xué)、真實(shí)、精確無誤，得到了晨光補(bǔ)校及投訴人的高度贊揚(yáng)。

8、糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn)。單位管理層在確認(rèn)單位工作中已經(jīng)產(chǎn)生不符合或偏離工作質(zhì)量管理體系和程序的事件時(shí)，努力采取有效的糾正措施；在確認(rèn)單位可能產(chǎn)生不符合或偏離的潛在因素時(shí)，積極采取預(yù)防措施，以減少不符合或偏離工作發(fā)生的可能性，保持檢測結(jié)果的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性。

9、記錄。為確保檢測數(shù)據(jù)的再現(xiàn)性，實(shí)驗(yàn)室原始記錄嚴(yán)格按照質(zhì)量記錄要求，認(rèn)真仔細(xì)地做好各類原始檢驗(yàn)記錄，并由檢測人員相互復(fù)核校對、科長審核，存檔保存。10、內(nèi)部審核。對本單位質(zhì)量管理體系所涉及的各科室的質(zhì)量、技術(shù)活動全過程進(jìn)行了審核、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

11、管理評審。單位管理層對質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性等運(yùn)行情況進(jìn)行定期或不定期的評審，以了解質(zhì)量管理體系運(yùn)行的科學(xué)性、實(shí)用性。12、人員。單位配備了8名精干的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任全縣疾病預(yù)防控制的檢測、檢驗(yàn)工作。8人均具有檢驗(yàn)專業(yè)中專或大專以上學(xué)歷，其中4名為主管檢驗(yàn)師，2位為全省疾控系統(tǒng)應(yīng)急專家?guī)斐蓡T。

13、設(shè)施和環(huán)境條件。為保證實(shí)驗(yàn)室工作的正常有序開展，單位在改善工作環(huán)境和工作條件方面進(jìn)行了大量的投入和改進(jìn)，實(shí)驗(yàn)室面積由660平方米增加到1500平方米，可控面積由50多平方米增加至240多平方米，房屋寬敞、環(huán)境良好，同時(shí)添置了抽風(fēng)排毒、安全防盜、停電、停水、防火、防爆等安全設(shè)施，基本符合人體健康和檢測環(huán)境要求。14、檢測方法。所檢測的各類樣品均嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)方法操作，確保了檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性。

15、設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。201*年以來添置了二級生物安全防護(hù)柜、生化培養(yǎng)箱、離心機(jī)、通風(fēng)柜、立式消毒鍋、血球計(jì)數(shù)儀等20多萬元的儀器設(shè)備。進(jìn)一步制訂完善了相關(guān)管理制度，儀器設(shè)備均設(shè)有專人管理，1萬元以下的所有設(shè)備均按照有關(guān)規(guī)定要求建卡，1萬元以上的設(shè)備均建立了檔案，同時(shí)按照要求購買了國家標(biāo)物中心16種有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家，湘潭縣疾病預(yù)防控制中心在實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)查工作中做了大量前期準(zhǔn)備工作，但工作中還存在很多不足之處，敬請各位批評指正，我們一定切實(shí)整改，不斷提高整體服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量與管理水平，為提高人民群眾健康水平，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)持16、量值溯源。為確保檢測結(jié)果溯源到國家測量基準(zhǔn)，實(shí)驗(yàn)室一直堅(jiān)持使用國家標(biāo)物中心的效期內(nèi)的有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。計(jì)量器具由專人負(fù)責(zé)定期送市、縣計(jì)量技術(shù)測試部門進(jìn)行檢定，經(jīng)檢定合格后方投入使用。17、抽樣和樣品處置實(shí)驗(yàn)室建立了不同樣品的唯一性標(biāo)識制度，對樣品的接受、準(zhǔn)備、檢驗(yàn)、保存和安全處理均嚴(yán)格按照相關(guān)的質(zhì)量文件運(yùn)行。18、結(jié)果質(zhì)量控制。檢測人員嚴(yán)格按照質(zhì)量體系的要求規(guī)范操作，嚴(yán)守操作規(guī)程，保證了單位檢測系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性及出具的檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可比性。

19、結(jié)果報(bào)告。單位對檢測結(jié)果報(bào)告按質(zhì)量管理體系進(jìn)行了嚴(yán)格的控制和管理，確保了檢測報(bào)告的準(zhǔn)確性和有效性。

續(xù)、健康、快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。湘潭縣疾病預(yù)防控制中心質(zhì)量手冊第一章1、概述1.1簡介

湘潭縣疾病預(yù)防控制中心是在原湘潭縣衛(wèi)生防疫站的基礎(chǔ)上，于201*年12月1日組建而成，是政府設(shè)置的縣級疾病預(yù)防控制與公共衛(wèi)生檢測檢驗(yàn)的公益性事業(yè)機(jī)構(gòu)，是湘潭縣衛(wèi)生局管理的副科級全民事業(yè)單位。

湘潭縣疾病預(yù)防控制中心現(xiàn)有在職職工76人。其中高級職稱的2人，中級人員20人,初級人員24人，其他人員29人。其中檢測人員11人。

中心位于湘潭縣城易俗河海棠路，占地面積5108m2，建筑面積3700m2，其中包括1610m2的檢驗(yàn)用房和2090m2的辦公用房。擁有從事檢測工作要求的先進(jìn)儀器設(shè)備，設(shè)有行政管理科、財(cái)務(wù)科、質(zhì)量管理科、健康教育促進(jìn)科、傳染病防治科、檢驗(yàn)科、地慢病防治科、職業(yè)衛(wèi)生科、免疫規(guī)劃科、結(jié)防科、門診部等11個(gè)科室。湘潭縣疾病預(yù)防控制中心的工作職責(zé)是：

a、對影響人群生存環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量及生命質(zhì)量的危險(xiǎn)因素進(jìn)行食品、職業(yè)、環(huán)境、放射、學(xué)校衛(wèi)生等衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測；

b、對傳染病、地方病、寄生蟲病、慢性非傳染病疾病、職業(yè)病、公害病、學(xué)生常見病及意外傷害、中毒等發(fā)生、分布和發(fā)展的規(guī)律進(jìn)行流行病學(xué)監(jiān)測，并制定預(yù)防控制對策；c、對傳染病的發(fā)生流行和中毒，污染事件進(jìn)行調(diào)查處理，為救災(zāi)防病和解決重大公共衛(wèi)生問題提供技術(shù)支持；d、組織、管理預(yù)防接種，負(fù)責(zé)預(yù)防用生物制品的使用和管理；

e、開展衛(wèi)生防病檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制；受衛(wèi)生行政部門認(rèn)定，承擔(dān)衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測檢驗(yàn)、預(yù)防性健康檢查、健康相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)審核和衛(wèi)生質(zhì)量檢驗(yàn)、鑒定；

f、對新建、改建、擴(kuò)建建設(shè)項(xiàng)目的選址、設(shè)計(jì)和竣工驗(yàn)收進(jìn)行衛(wèi)生學(xué)評價(jià)，包括建設(shè)項(xiàng)目衛(wèi)生、放射衛(wèi)生預(yù)評價(jià)、建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生控制效果評價(jià)；g、擬定并實(shí)施疾病預(yù)防控制方案，并進(jìn)行質(zhì)量和效果評價(jià)；

h、承擔(dān)疾病預(yù)防及有關(guān)公共衛(wèi)生信息的報(bào)告、管理和預(yù)測、預(yù)報(bào)，為擬訂與疾病預(yù)防控制和公共衛(wèi)生相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃等提供科學(xué)依據(jù)，為政府及衛(wèi)生行政部門決策提供科學(xué)依據(jù)和技術(shù)咨詢；

i、向社會提供相關(guān)的預(yù)防保健信息、健康咨詢和預(yù)防醫(yī)學(xué)診療等專業(yè)技術(shù)服務(wù)。j、完成衛(wèi)生行政部門交付的其他任務(wù)。

中心現(xiàn)有國家暨省認(rèn)證的HIV抗體初篩實(shí)驗(yàn)室、職業(yè)衛(wèi)生實(shí)驗(yàn)室，具備了為全縣提供疾病預(yù)防技術(shù)服務(wù)，促進(jìn)全縣衛(wèi)生防疫事業(yè)全面發(fā)展的檢測檢驗(yàn)技術(shù)。中心重視對各級技術(shù)人員的培訓(xùn)，引進(jìn)專業(yè)人才和先進(jìn)設(shè)備，不斷提高衛(wèi)生檢測水平和能力，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)，完善和改進(jìn)質(zhì)量體系。本中心識別

全稱：湘潭縣疾病預(yù)防控制中心中心地址：湘潭縣易俗河鎮(zhèn)海棠路電話：0731－52671120Email：xtxcdc@126.com郵編：411228

主題：質(zhì)量方針與目標(biāo)

1、總則

本中心嚴(yán)格合法律、法規(guī)要求的國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及規(guī)程為各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)測和疾病控制提供客觀、公正、完整的檢測數(shù)據(jù)，對整個(gè)檢測工作的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序、過程、資源實(shí)行全面質(zhì)量管理。2、質(zhì)量方針與目標(biāo)

2.1質(zhì)量方針科學(xué)求實(shí)準(zhǔn)確有效高效服務(wù)公正誠信2.2質(zhì)量目標(biāo)

長期目標(biāo)：全面貫徹質(zhì)量方針，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行，不斷提高檢測質(zhì)量和服務(wù)水平，創(chuàng)建市內(nèi)同行一流，并在國家、省內(nèi)享有良好信譽(yù)和影響的衛(wèi)生檢測實(shí)驗(yàn)室。近期目標(biāo)：年工作達(dá)標(biāo)率＞98％顧客滿意度＞85％

年底實(shí)際完成數(shù)年度計(jì)劃下達(dá)的指標(biāo)數(shù)

追求檢測結(jié)果零差錯(cuò)

×100％

率

3、質(zhì)量方針的說明

科學(xué)求實(shí)：方法科學(xué)，按事說實(shí)話，過程記錄準(zhǔn)確可靠。準(zhǔn)確有效：嚴(yán)格控制檢測過程，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確滿足檢測要求。高效服務(wù)：以客戶為中心，及時(shí)為客戶提供準(zhǔn)確有效的報(bào)告。

公正誠信：客觀、公正、準(zhǔn)確、周到地為顧客提供檢測檢驗(yàn)方面的專業(yè)服務(wù)。4、質(zhì)量目標(biāo)的說明4.1年工作達(dá)標(biāo)率

年度工作計(jì)劃中，本中心各科室下達(dá)的可用數(shù)字計(jì)算的項(xiàng)目指標(biāo)的完成率；計(jì)算公式：年工作達(dá)標(biāo)率=

4.2顧客滿意度

每年做一次顧客問卷調(diào)查，問卷返還率不低于60％，其中對本中心工作的滿意度評價(jià)，達(dá)到“滿意”和“基本滿意”的百分率，稱為顧客滿意度；4.3差錯(cuò)率

內(nèi)部審核或其他考核中抽查各類檢測報(bào)告，出現(xiàn)檢測結(jié)果數(shù)據(jù)和檢測依據(jù)錯(cuò)誤的檢測報(bào)告數(shù)占抽查的總數(shù)的百分比，稱為差錯(cuò)率。湘潭縣疾病預(yù)防控制中心質(zhì)量手冊第三章1.術(shù)語

1.1（實(shí)驗(yàn)室）能力驗(yàn)證（laboratory）proficiencytesting利用實(shí)驗(yàn)室間比對確定實(shí)驗(yàn)室的檢測能力。1.2實(shí)驗(yàn)室間比對inter-laboratoryeomparision

按照預(yù)先規(guī)定的條件，由兩個(gè)或多個(gè)實(shí)驗(yàn)室對相同或類似的被測物品進(jìn)行檢測的組織、實(shí)施和評價(jià)。

1.3校準(zhǔn)與測量能力calibrationandmeasurementcapability通常提供給用戶的最高校準(zhǔn)與檢測水平，它用置信概率95%的擴(kuò)展不確定度表示。1.4專業(yè)判斷professionaljudgement

單個(gè)或一組人員做結(jié)論的能力，依據(jù)測量結(jié)果、知識、經(jīng)驗(yàn)、文獻(xiàn)和其他方面信息提供見解和做出解釋。1.5試驗(yàn)test

按照規(guī)定程序確定合格評定對象的一個(gè)或多個(gè)特征的活動。1.6合格評定conformityassessment

對與產(chǎn)品、過程、體系、人員或機(jī)構(gòu)有關(guān)的規(guī)定要求得到滿足的證明。1.7質(zhì)量方針qualitypolicy

由某組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。1.8質(zhì)量管理qualitymanagement

確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施全部管理職能的所有活動。1.9質(zhì)量控制qualitycontrol

為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動1.10質(zhì)量保證qualityassurance

為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全站有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動。1.11質(zhì)量體系qualitysystem

為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。1.12管理評審managementreview

由最高管理者就質(zhì)量方針和目標(biāo)，對質(zhì)量體系得現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行的正式評價(jià)。1.13合同評審contractreview

合同簽訂前，為了確保質(zhì)量要求規(guī)定得合理、明確并形成文件，且供方能實(shí)現(xiàn)，由供方所進(jìn)行的系統(tǒng)的活動。1.14質(zhì)量手冊qualitymanual

闡明一個(gè)組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。1.15質(zhì)量計(jì)劃qualityplan

針對特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同，規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序的文件。1.16質(zhì)量審核qualityaudit

確定質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排，以及這些安排是否有效地實(shí)施并適合于達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的、有系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查。1.17程序procedure

為進(jìn)行某項(xiàng)活動所規(guī)定的途徑。

1.18技術(shù)規(guī)范technicalspecification

規(guī)定產(chǎn)品或服務(wù)特性的文件。例如質(zhì)量水平、性能、安全或尺寸。它包括或只涉及術(shù)語、符號、檢測或試驗(yàn)方法、包裝、標(biāo)志或標(biāo)簽的要求。1.19標(biāo)準(zhǔn)standards

為促進(jìn)最佳的共同利益，在科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)成果的基礎(chǔ)上，由各有關(guān)方面合作起草并協(xié)商一致或基本同意而制定的適于公用并經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的技術(shù)規(guī)范和其他文件。1.20預(yù)防措施preventiveaction

為了防止?jié)撛诘牟缓细�、缺陷或其他不希望情況發(fā)生，消除其原因所采取的措施。1.21糾正措施correctiveaction

為了防止已出現(xiàn)的不合格、缺陷或其他不希望的情況的再次發(fā)生，消除其原因所采取的措施。

1.22合格conformity滿足規(guī)定的要求。

1.23不合格nonconformity沒有滿足某個(gè)規(guī)定的要求。1.24法制計(jì)量legalmetrology

與法定計(jì)量機(jī)構(gòu)所執(zhí)行工作有關(guān)的部分，涉及到對計(jì)量單位測量方法、測量設(shè)備和測量實(shí)驗(yàn)室的法定要求。

1.25法定［計(jì)量］單位legalunit［ofmeasurement］由國家法律承認(rèn)、具有法定地位的計(jì)量單位。1.26量值valueofaquantity

一般由一個(gè)數(shù)乘以測量單位所表示的特定量的大小。1.27［量的］真值truevalue［ofaquantity］與給定的特定值的定義一致的值。

1.27［量的］約定真值conventionaltruevalue［ofaquantity］

對于給定目的具有適當(dāng)不確定度的、賦予特定量的值，有時(shí)該值是約定采用的。1.28測量measurement以確定量值為目的的一組操作。1.29計(jì)量metrology

實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一、最值準(zhǔn)確可靠的活動。1.30測量原理principleofmeasurement測量的科學(xué)基礎(chǔ)。

1.31測量方法methodofmeasurement

進(jìn)行測量時(shí)所用的，按類別敘述的一組操作邏輯次序。1.32測量程序measurementprocedure

進(jìn)行特定測量時(shí)所用的，根據(jù)給定的測量方法具體敘述的一組操作。1.33測量結(jié)果resultofmeasurement由測量所得到的賦予被測量的值。

1.34測量準(zhǔn)確度accuracyofmeasurement測量結(jié)果與被測量真值之間的一致程度。

1.35實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)［偏］差experimentalstandarddeviation對同一被測量作n次測量，表征測量結(jié)果分散性的量（s）。1.36測量不確定度uncertaintyofmeasurement

表征合理地賦予被測量之值的分散性，與測量結(jié)果相關(guān)聯(lián)的參數(shù)。1.37標(biāo)準(zhǔn)不確定度standarduncertainty以標(biāo)準(zhǔn)［偏］差表示的測量不準(zhǔn)確度。1.38擴(kuò)展不確定度expandeduncertainty

確定測量結(jié)果區(qū)間的量，合理賦予被測量之值分布的大部分可望含于此區(qū)間。1.39［測量］誤差error［ofmeasurement］測量結(jié)果減去被測量的真值。1.40偏差deviation一個(gè)值減去其參數(shù)值。1.41相對誤差relativeerror測量誤差除以被測量的真值。1.42隨機(jī)誤差randomerror

測量結(jié)果與在重復(fù)性條件下，對同一被測量進(jìn)行無限多次測量結(jié)果的平均值之差。1.43系統(tǒng)誤差systematicerror

與在重復(fù)性條件下，對同一被測量進(jìn)行無限多次測量結(jié)果的平均值與被測量的真值之差。1.44修正值correction用代數(shù)方法與未修正測量結(jié)果相加，以補(bǔ)償其系統(tǒng)誤差的值。1.45修正因子correctionfactor

為補(bǔ)償系統(tǒng)誤差而與未修正測量結(jié)果相乘的數(shù)字因子。1.46測量儀器measuringinstrument

單獨(dú)地或連同輔助設(shè)備一起用以進(jìn)行測量的器具。1.47實(shí)物量具materialmeasure

使用時(shí)以固定形態(tài)復(fù)現(xiàn)或提供給定量的一個(gè)或多個(gè)已知值的器具。1.48測量系統(tǒng)measuringsystem

組裝起來以進(jìn)行特定測量的全套測量儀器和其他設(shè)備。1.49測量設(shè)備measuringequipment

測量儀器、測量標(biāo)準(zhǔn)、參考物質(zhì)、輔助設(shè)備以及進(jìn)行測量所必需的資料的總稱。1.50標(biāo)稱范圍nominalrange

測量儀器的操作器件調(diào)到特定位置時(shí)可得到的示值范圍。1.51量程span

標(biāo)稱范圍兩極限之差的模。1.52標(biāo)稱值nominalvalue

測量儀器上表明其特性或指導(dǎo)其使用的量值，該值為圓整值或近似值。1.53測量范圍（工作范圍）measuringrange（workingrange）測量儀器的誤差處在規(guī)定極限內(nèi)的一組被測量的值。1.54靈敏度sensitivity

測量儀器響應(yīng)的變化除以對應(yīng)的激勵(lì)變化。

1.55［顯示裝置的］分辨率resolution［ofadisplayingdevice］顯示裝置能有效辨別的最小的示值差。1.56穩(wěn)定性stability

測量儀器保持其計(jì)量特性隨時(shí)間恒定的能力。

1.57測量儀器的準(zhǔn)確度accuracyofameasuringinstrument測量儀器給出接近于真值的響應(yīng)的能力。

1.58測量儀器［示值］誤差error［ofindication］ofameasuringinstrument測量儀器示值與對應(yīng)輸入量的真值之差。

1.59測量儀器的最大允許誤差maximumpermissibleerrorsofameasuringinstrument對給定的測量儀器，規(guī)范、規(guī)程等所允許的誤差極限值。

1.60［測量儀器的］固有誤差intrinsicerror［ofameasuringinstrument］在參考條件下確定的測量儀器的誤差。

1.61［測量儀器的］重復(fù)性repeatability［ofameasuringinstrument］1.62［測量］標(biāo)準(zhǔn)［measurement］standard，etalon

為了定義、實(shí)現(xiàn)、保存或復(fù)現(xiàn)量的單位或一個(gè)或多個(gè)量值，用作參考的實(shí)物量具、測量儀器、參考物質(zhì)或測量體統(tǒng)。

1.63國際［測量］標(biāo)準(zhǔn)international［measurement］standard

經(jīng)國際協(xié)議的測量標(biāo)準(zhǔn)，在國際上作為對有關(guān)量的其他測量標(biāo)準(zhǔn)定值的依據(jù)。1.64國家［測量］標(biāo)準(zhǔn)national［measurement］standard

經(jīng)國家決定承認(rèn)的測量標(biāo)準(zhǔn)，在一個(gè)國家內(nèi)作為對有關(guān)量的其它測量標(biāo)準(zhǔn)定值的依據(jù)。1.65參考標(biāo)準(zhǔn)referencestandard

在給定地區(qū)或在給定組織內(nèi)，通常具有最高計(jì)量學(xué)特性的測量標(biāo)準(zhǔn)，在該處所做的測量均從它導(dǎo)出。

1.66溯源性traceability

通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，使測量結(jié)果或測量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)，通常是與國家測量標(biāo)準(zhǔn)或國際測量標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來的特性。1.20參考物質(zhì)referencematerial（RM）

具有一種或多種足夠均勻和很好地確定了的特性，用以校準(zhǔn)測量裝置、評價(jià)測量方法或給材料賦值一種材料或物質(zhì)。1.21有證參考物質(zhì)certifiedreferencematerial（CRM）

附有證書的參考物質(zhì)，某一種或多種特性什用建立了溯源性的程序確定，使之可溯源到準(zhǔn)確復(fù)現(xiàn)的表示特性值的測量單位。2、縮略語

湘潭縣疾病預(yù)防控制中心質(zhì)量手冊第四章管理要求1、總則

為了貫徹質(zhì)量方針，確保檢測工作質(zhì)量，本中心建立了保證質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的組織機(jī)構(gòu)，規(guī)定各部門和各崗位的職責(zé)與權(quán)限，以指揮、控制和協(xié)調(diào)與質(zhì)量有關(guān)的活動來實(shí)現(xiàn)本中心的目標(biāo)，為質(zhì)量管理奠定組織基礎(chǔ)。2、適用范圍

適用于本中心涉及檢測工作質(zhì)量的各部門和崗位人員。3、法律地位和組織機(jī)構(gòu)

本中心為湘潭縣政府設(shè)置的檢測檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，是一個(gè)相對獨(dú)立的能承擔(dān)法律責(zé)任的檢測檢驗(yàn)實(shí)體。中心的主要負(fù)責(zé)人由湘潭縣委組織部、湘潭縣衛(wèi)生局任命，全權(quán)代表湘潭縣衛(wèi)生局，能獨(dú)立承擔(dān)第三方公正檢驗(yàn)，獨(dú)立對外行文和開展業(yè)務(wù)活動，有獨(dú)立賬目和獨(dú)立核算。本中心的職責(zé)是嚴(yán)格依據(jù)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》（國認(rèn)實(shí)函［201*］141號）的要求，從事笫三方檢測工作，確保檢測工作滿足客戶、上級主管機(jī)構(gòu)以及認(rèn)可委的要求。4、工作范圍及崗位職責(zé)4.1本中心的主要工作范圍是：

4.1.1承擔(dān)各類食品、飼料及包裝容器，水和涉水產(chǎn)品、化妝品、日用化學(xué)品和保健用品，工作場所及生活居住場所空氣質(zhì)量及有害物質(zhì)監(jiān)測，其他與健康相關(guān)的物品材料及事故調(diào)查中樣品的檢測；

4.1.2開展衛(wèi)生微生物、病原微生物、血清學(xué)、分子生物學(xué)的檢測；4.1.3承擔(dān)建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害評價(jià)（預(yù)評價(jià)），職業(yè)危害因素檢測與評價(jià)；4.1.4承擔(dān)放射衛(wèi)生防護(hù)檢測與評價(jià)，放射防護(hù)器材和含放射性產(chǎn)品的檢測；4.1.5開展建筑裝飾材料中有害物質(zhì)的檢測；

4.1.6承擔(dān)消毒藥械、一次性醫(yī)療用品、衛(wèi)生用品和抗菌產(chǎn)品的檢測、鑒定與技術(shù)仲裁以及醫(yī)院的消毒監(jiān)測工作；

4.1.7承擔(dān)從業(yè)人員健康檢查，職業(yè)性健康監(jiān)護(hù)，學(xué)生健康檢查；

4.1.8承擔(dān)結(jié)核病診治與管理、職業(yè)病診療和管理，寄生蟲、地方病、慢性非傳染性疾病的診療；

4.1.9承擔(dān)政府下達(dá)的指令性檢驗(yàn)任務(wù)（授權(quán)/驗(yàn)收的實(shí)驗(yàn)室）；

4.1.10做好新方法、新技術(shù)的研究、驗(yàn)證工作，必要時(shí)在全市推廣及培訓(xùn)。接待基層單位的技術(shù)咨詢和進(jìn)修學(xué)習(xí)。4.2質(zhì)量管理體系覆蓋的部門

中心領(lǐng)導(dǎo)層、辦公室、財(cái)務(wù)科、傳染病防治科、免疫規(guī)劃科、職業(yè)衛(wèi)生科、慢性非傳染性疾病控制科（另承擔(dān)學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)測職能）、結(jié)核病防治科、檢驗(yàn)科（另承擔(dān)質(zhì)控信息職能）、艾滋病防治科（另承擔(dān)健康教育）、預(yù)防醫(yī)學(xué)門診科室。4.3為確保日常工作正常運(yùn)行建立了職務(wù)代理制度。

4.3.1中心主任不在時(shí)，授權(quán)技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)代行其職責(zé)；4.3.2技術(shù)負(fù)責(zé)人不在時(shí)，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人代行其職責(zé)；4.3.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在時(shí)，由技術(shù)負(fù)責(zé)人代行其職責(zé)；4.3.4科室主任不在時(shí)，由中級職稱以上的人員代行其職責(zé)。4.4崗位職責(zé)4.4.1中心主任

中心主任全面負(fù)責(zé)中心的行政、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作。具體有：a、制定、批準(zhǔn)并保持中心的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；

b、通過增強(qiáng)職工質(zhì)量意識，積極參與質(zhì)量管理，在中心內(nèi)促進(jìn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

c、確保建立、實(shí)施和保持一個(gè)有效的質(zhì)量體系；決定改進(jìn)質(zhì)量體系的措施；d、確保中心的工作開展需獲得的必要資源；

e、定期評審質(zhì)量體系，考核工作完成情況，如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)要求有關(guān)部門整改。4.4.2中心副主任（分管檢測檢驗(yàn)）a、協(xié)助中心主任開展上述各項(xiàng)工作；

b、受中心主任的委托，負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)測業(yè)務(wù)工作；c、負(fù)責(zé)檢測檢驗(yàn)與其他相關(guān)方面的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作；

d、負(fù)責(zé)審核與檢測檢驗(yàn)相關(guān)的程序文件，批準(zhǔn)相關(guān)的作業(yè)性文件。4.4.3技術(shù)負(fù)責(zé)人

a、全面負(fù)責(zé)中心的技術(shù)工作，提高實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)水平，確保檢測數(shù)據(jù)的可靠性；b、保證實(shí)驗(yàn)室檢測工作質(zhì)量所需的必要的資源；

c、負(fù)責(zé)組織實(shí)驗(yàn)室參加的比對和各種檢測水平測試；并對結(jié)果進(jìn)行評價(jià)，提出改進(jìn)措施；4.4.4質(zhì)量負(fù)責(zé)人

a、制訂《質(zhì)量手冊》，組織所有人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)；b、主持確保質(zhì)量管理體系的過程的建立和保持；

c、負(fù)責(zé)組織中心質(zhì)量體系的內(nèi)部審核工作；并督促糾正、預(yù)防措施的實(shí)施；

d、定期組織對檢測記錄及報(bào)告的抽查，審核檢測質(zhì)量，并向中心主任提交抽查情況報(bào)告。4.4.5負(fù)責(zé)質(zhì)控信息職能人員

a、協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人監(jiān)督質(zhì)量體系的運(yùn)行和開展質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核；b、在分管副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)本中心檢測檢驗(yàn)業(yè)務(wù)工作；

c、組織顧客滿意度調(diào)查，及時(shí)處理反饋信息，制定糾正/預(yù)防措施并督促實(shí)施。4.4.6檢驗(yàn)科長、衛(wèi)生監(jiān)測科科長

a、實(shí)驗(yàn)室工作的全面管理。對全科工作的公正性、科學(xué)性、相對獨(dú)立性全面負(fù)責(zé)。熟悉質(zhì)量管理體系，并組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件，組織編制和審核相關(guān)的作業(yè)性文件。負(fù)責(zé)安排和監(jiān)督指導(dǎo)全科的檢測檢驗(yàn)工作，審核原始記錄和檢驗(yàn)報(bào)告，確保檢驗(yàn)結(jié)果的真實(shí)、可靠。監(jiān)督檢測資料整理歸檔；

b、當(dāng)顧客有要求時(shí)，能對檢測結(jié)果作出意見和解釋；

c、負(fù)責(zé)檢查各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，防止不合格服務(wù)的發(fā)生；

d、負(fù)責(zé)向辦公室遞交儀器、設(shè)備、試劑的購置計(jì)劃，并對采購的物品組織驗(yàn)收；e、處理顧客滿意度調(diào)查的反饋信息，制定糾正/預(yù)防措施，并督促實(shí)施；當(dāng)科長缺席時(shí)，應(yīng)確定臨時(shí)負(fù)責(zé)人。4.4.7檢測人員

a、檢測人員應(yīng)遵守質(zhì)量手冊的規(guī)定，按有關(guān)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書開展衛(wèi)生檢測工作，如實(shí)填寫檢測記錄，按時(shí)完成檢測任務(wù)，保證檢測數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確；

b、負(fù)責(zé)所使用的儀器設(shè)備的保管和日常維護(hù)，熟悉其性能及操作規(guī)程，做好使用和維修記錄；

c、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參加有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高技術(shù)水平；

d、檢測人員有權(quán)對檢測數(shù)據(jù)和檢測結(jié)果獨(dú)立作出判斷，不受來自經(jīng)濟(jì)和行政壓力的干擾。當(dāng)檢測設(shè)備、材料、環(huán)境條件等不具備時(shí)，有權(quán)暫不進(jìn)行檢測。

e、檢測人員不得與其從事的檢測活動以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系；不得參與有損于檢測的獨(dú)立性和誠信度的活動；不得參與和檢測項(xiàng)目或者類似的競爭性項(xiàng)目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維護(hù)活動。

f、檢測人員不應(yīng)受到任何內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響，并防止商業(yè)賄賂。

g、檢測人員對其在檢測活動中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.4.8質(zhì)量監(jiān)督員

每個(gè)業(yè)務(wù)科室應(yīng)配備一名以上專職或兼職的質(zhì)量監(jiān)督員，協(xié)助科長監(jiān)督質(zhì)量體系的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向科主任或質(zhì)量控制科匯報(bào)，作好書面記錄，提出糾正要求，并對糾正措施進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證。4.4.9內(nèi)審人員

內(nèi)審人員應(yīng)由經(jīng)過培訓(xùn)合格具有資格的并獨(dú)立于被審工作的人員擔(dān)任。a、依據(jù)內(nèi)審計(jì)劃和分工要求，按表格逐項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場審核。

b、審核質(zhì)量體系運(yùn)行情況，收集客觀證據(jù)，作好審核記錄，向?qū)徍私M長如實(shí)報(bào)告審核的發(fā)現(xiàn)。c、填寫不符合項(xiàng)報(bào)告，向責(zé)任部門負(fù)責(zé)人提出糾正要求，并跟蹤和驗(yàn)證糾正措施的落實(shí)。4.4.10授權(quán)簽字人職責(zé)

a、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督檢測人員的檢測工作，對檢測全過程的原始記錄進(jìn)行檢查。b、負(fù)責(zé)檢測報(bào)告的全面審查。

c、簽發(fā)檢測報(bào)告，對檢測報(bào)告具有批準(zhǔn)權(quán)和否決權(quán)。d、對簽發(fā)報(bào)告的正確性和完整性負(fù)責(zé)并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.4.11檢驗(yàn)科職責(zé)

a、各類食品及包裝容器，水和涉水產(chǎn)品、化妝品，日用化學(xué)品和保健用品，一次性醫(yī)療用品、衛(wèi)生用品的檢測，非生產(chǎn)性場所，公共場所及生活居住場所空氣質(zhì)量及建筑裝飾材料中有害物質(zhì)檢測；

b、其他與健康相關(guān)的物品材料及事故調(diào)查中的檢測，如食品污染事故、食物中毒檢測、食品摻偽和摻假、化學(xué)性環(huán)境污染物檢測、影響人群健康的生產(chǎn)和生活環(huán)境有害物檢測；c、按照國家標(biāo)準(zhǔn)，對一般職業(yè)危害工作場所和特殊職業(yè)危害工作場所的職業(yè)危害因素進(jìn)行檢測；對食品、飲用水及其他健康相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行衛(wèi)生指標(biāo)和致病菌檢查。必要時(shí)進(jìn)行霉菌、酵母菌和厭氧菌的檢測；

d、根據(jù)《傳染病防治法》對規(guī)定管理的細(xì)菌性傳染病和爆發(fā)疫情進(jìn)行病原學(xué)和血清學(xué)診斷。對常見的腸道、呼吸道、人畜共患的病原體進(jìn)行分離、鑒定。在開展霍亂、沙門氏菌、志賀氏菌的分離鑒定工作的基礎(chǔ)上，開展ETEC、EIEC、EDEC、O157:H7等致病菌的分離培養(yǎng)和鑒定工作；并對新分離的傷寒桿菌進(jìn)行噬菌體分型實(shí)驗(yàn)；

e、按衛(wèi)生部監(jiān)測方案和《計(jì)劃免疫管理規(guī)程》要求，開展急性馳緩性麻痹病例監(jiān)測、麻疹監(jiān)測、新生兒破傷風(fēng)監(jiān)測，麻疹、脊灰疫苗質(zhì)量監(jiān)測及疫苗（卡介苗、糖丸、麻苗、百白破、乙肝）的免疫成功率和人群免疫水平監(jiān)測；f、開展各類臨床化驗(yàn)以及寄生蟲檢測。

g、做好新方法、新技術(shù)的研究、驗(yàn)證工作。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高檢驗(yàn)人員素質(zhì)；h、對中心相關(guān)人員進(jìn)行新技術(shù)培訓(xùn)，以提高中心檢驗(yàn)水平。接待基層單位的技術(shù)咨詢，接受基層單位及其他來人進(jìn)修學(xué)習(xí)；

i、對中心科研課題立項(xiàng)、新技術(shù)引進(jìn)、重大科技開發(fā)及大型儀器設(shè)備購置進(jìn)行討論并提出建議，對中心擬申報(bào)科技項(xiàng)目進(jìn)行初審；

j、對中心科研工作出現(xiàn)的重大技術(shù)問題進(jìn)行咨詢論證，對檢驗(yàn)新方法、新項(xiàng)目進(jìn)行評審；

k、負(fù)責(zé)各類儀器的定期保養(yǎng)、及時(shí)維修，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4.4.12辦公室職責(zé)

a、負(fù)責(zé)制定中心的年度工作任務(wù)，對中心的主要服務(wù)任務(wù)和內(nèi)容作出規(guī)定，并對任務(wù)的完成情況進(jìn)行年中和年終考核；

b、負(fù)責(zé)各科室的協(xié)調(diào)和組織工作，信息的上傳下達(dá)及各科室的溝通和聯(lián)絡(luò)。

c、負(fù)責(zé)本中心管理文件，上級機(jī)關(guān)下發(fā)文件和外來法規(guī)性文件的發(fā)放，傳閱與保管。d、負(fù)責(zé)本中心的人力資源管理和車輛管理；

e、負(fù)責(zé)本中心按質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置、定編定崗工作，并對各崗位提出任職要求，制定方案并具體實(shí)施職工職務(wù)聘任、職稱晉升等工作；

f、負(fù)責(zé)人事檔案、管理，組織對職工的專業(yè)技術(shù)和知識的培訓(xùn)考核及發(fā)證；負(fù)責(zé)職工的勞動紀(jì)律檢查、年度考核與獎(jiǎng)懲；

g、負(fù)責(zé)中心物品的采購、驗(yàn)收和保管工作；負(fù)責(zé)對供貨方的評審；h、負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的管理。

4.4.13負(fù)責(zé)質(zhì)控信息職能的科室（檢驗(yàn)科）職責(zé)

a、負(fù)責(zé)中心業(yè)務(wù)工作的組織和協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)年度質(zhì)量目標(biāo)的制定、分解和考核；b、負(fù)責(zé)質(zhì)量體系及文件和記錄的編制、修改、管理和發(fā)放；

c、負(fù)責(zé)內(nèi)部審核工作。編寫“年度內(nèi)審計(jì)劃”并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展；

d、負(fù)責(zé)組織顧客滿意度調(diào)查，并進(jìn)行綜合分析，督促采取改進(jìn)措施；e、負(fù)責(zé)中心計(jì)量檢查儀器設(shè)備和器具的定期檢定及送校；

f、負(fù)責(zé)對質(zhì)控的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行跟蹤更新，通過微機(jī)聯(lián)網(wǎng)檢索國內(nèi)外相關(guān)信息。4.4.14艾滋病防治科（另承擔(dān)健康教育）職責(zé)a、負(fù)責(zé)全市艾滋病防治，

b、負(fù)責(zé)新工作項(xiàng)目的申請受理，組織評審和擬定項(xiàng)目計(jì)劃書及管理；c、負(fù)責(zé)職工基礎(chǔ)教育和各種培訓(xùn)的管理；

d、負(fù)責(zé)課題申報(bào)、成果鑒定及與科研相關(guān)的其他工作。4.4.15財(cái)務(wù)科職責(zé)

a、負(fù)責(zé)年度財(cái)務(wù)預(yù)決算，辦理日常財(cái)經(jīng)收支、財(cái)務(wù)審計(jì)和職工工資獎(jiǎng)金的發(fā)放。b、協(xié)助中心主任做好各科室經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、成本核算和經(jīng)濟(jì)合同的管理工作，定期向中心主任報(bào)告財(cái)經(jīng)收支情況。4.4.16衛(wèi)生監(jiān)測科職責(zé)

a、對食品意外污染、食物中毒、生活飲用水和環(huán)境污染事故、公共場所危害健康事故進(jìn)行調(diào)查、診斷、技術(shù)鑒定及處理；

b、定期對市級管理的各類場所和產(chǎn)品進(jìn)行采樣和衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)測；c、依法對新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目進(jìn)行衛(wèi)生學(xué)評價(jià)；

d、負(fù)責(zé)聯(lián)系與有關(guān)部門合作、采集相關(guān)產(chǎn)品、委托和抽檢樣品，并對其作出相關(guān)的衛(wèi)生學(xué)評價(jià)。

4.4.17消毒與病媒生物控制科職責(zé)

a、負(fù)責(zé)消毒藥械、一次性醫(yī)療用品、衛(wèi)生用品的監(jiān)測；b、負(fù)責(zé)市級醫(yī)院的消毒監(jiān)測工作；c、為社會提供消毒咨詢與技術(shù)服務(wù)工作。4.4.18職業(yè)危害因素控制科職責(zé)

a、對有職業(yè)衛(wèi)生、職業(yè)病診斷標(biāo)準(zhǔn)的有害因素和其他可能有嚴(yán)重職業(yè)危害的因素進(jìn)行監(jiān)測；

b、建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生（放射衛(wèi)生）預(yù)評價(jià)和控制效果評價(jià)；c、職業(yè)衛(wèi)生科學(xué)研究；

d、放射性本底調(diào)查和放射衛(wèi)生防護(hù)檢測與放射衛(wèi)生評價(jià)；e、對職業(yè)危害事故和放射事故進(jìn)行調(diào)查、診斷技術(shù)鑒定及處理；f、放射工作人員個(gè)人劑量監(jiān)測和健康檢查；

j、開展居室空氣和建筑裝修材料有害物質(zhì)采樣和現(xiàn)場檢測。4.4.19急性傳染病防治科職責(zé)

a、負(fù)責(zé)傳染病傳播因素監(jiān)測，傳染病疫情監(jiān)測及預(yù)警預(yù)測預(yù)報(bào)；b、負(fù)責(zé)傳染病流行病學(xué)調(diào)查及疫情處理；c、負(fù)責(zé)傳染病預(yù)防控制措施評估。

4.4.20慢性非傳染性疾病防治科（另承擔(dān)學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)測職能）職責(zé)a、負(fù)責(zé)地方性疾病、寄生生蟲病等慢性非傳染性疾病監(jiān)測；b、負(fù)責(zé)全市學(xué)生健康監(jiān)護(hù)和健康評價(jià)；c、負(fù)責(zé)全市學(xué)生常見病、多發(fā)病的防治。4.4.21免疫規(guī)劃科職責(zé)

a、組織實(shí)施上級制定的免疫規(guī)劃、策略和技術(shù)規(guī)范；制定和實(shí)施預(yù)防接種年度工作計(jì)劃，并對計(jì)劃的落實(shí)情況定期檢查、督導(dǎo)和反饋；

b、負(fù)責(zé)全市的免疫規(guī)劃及生物制品的供應(yīng)和管理，計(jì)劃免疫針對性疾病的監(jiān)測等工作。4.4.22預(yù)防學(xué)學(xué)門診部職責(zé)a、負(fù)責(zé)城區(qū)兒童計(jì)劃免疫建卡、建證、預(yù)防接種；b、負(fù)責(zé)動物咬傷的防治。4.4.23結(jié)核病防治科職責(zé)

a、負(fù)責(zé)制定轄區(qū)內(nèi)結(jié)核病防治技術(shù)方案；開展結(jié)核病疫情及耐藥情況監(jiān)測；b、負(fù)責(zé)鄉(xiāng)級防癆醫(yī)生的技術(shù)培訓(xùn)；

c、、開展結(jié)核病病人的發(fā)現(xiàn)、治療與管理工作，參與評估結(jié)核防治效果。4.4.24健康體檢科職責(zé)

a、負(fù)責(zé)各類從業(yè)人員健康體檢；

b、負(fù)責(zé)從事有害作業(yè)人員職業(yè)健康檢查；c、負(fù)責(zé)職業(yè)病的診斷與治療。

d、使用醫(yī)療儀器，進(jìn)行輔助檢查，為健康體檢、疾病診斷治療提供依據(jù)；5、組織結(jié)構(gòu)框圖（見附件四）

友情提示：本文中關(guān)于《職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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