201*紀檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)

201*年紀檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)

一、201*年紀檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)

201*年全鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察信訪工作的指導思想和總體要求是：全面貫徹落實黨的十七屆六中全會精神，堅持以人為本，大力推進領(lǐng)導干部接訪、下訪、集中化解信訪積案、體制機制創(chuàng)新、依法規(guī)范信訪秩序、加強紀檢監(jiān)察信訪干部隊伍建設(shè)，突出做好重大事項和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，維護了黨的紀律，促進了全鎮(zhèn)反腐倡廉建設(shè)�，F(xiàn)將全年開展的主要工作總結(jié)如下：（一）強化紀檢監(jiān)察信訪工作的組織領(lǐng)導

1、構(gòu)建大信訪格局。健全完善全鎮(zhèn)信訪工作制度，加強綜合協(xié)調(diào)和督導檢查，提高統(tǒng)籌信訪工作、協(xié)調(diào)解決問題的綜合效能；加強信訪工作小組的領(lǐng)導職能，牽頭解決相關(guān)領(lǐng)域的信訪突出問題；發(fā)揮各成員單位作用，形成齊抓共管的工作局面。各部門(單位)加強信訪工作的組織領(lǐng)導，部門“一把手”是第一責任人，分管領(lǐng)導為直接責任人，其他領(lǐng)導“一崗雙責”，要明確一名副職以上領(lǐng)導為信訪工作責任人。嚴格“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，有權(quán)處理信訪事項的單位要切實負起責任，不斷提高信訪工作實效。

2、堅持領(lǐng)導干部接訪制度。按照《201*年我鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導干部定期接待群眾來訪的實施意見》要求，推進領(lǐng)導干部接訪、下訪常態(tài)化。面對面了解群眾訴求、聽取群眾意見，人對人解決群眾困難、理順群眾關(guān)系。要遵循公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題的原則，在嚴格執(zhí)行公示、接訪、包案、落實等程序和要求的同時，把重點約訪、會辦、干部下訪作為接訪的重要內(nèi)容，提高工作針對性和主動性。每天安排一名干部接訪，堅持全天候接訪。接訪領(lǐng)導認真落實“五

包四親自”責任制，即“誰接訪誰包案”，負責“包掌握情況、包解決化解、包思想教育、包息訴息訪”,同時要求包案領(lǐng)導要“親自走訪當事人、親自與上訪人談心、親自調(diào)查研究、親自督辦落實”。堅持領(lǐng)導干部下訪制度，定期到有關(guān)村、企業(yè)進行下訪，切實深入群眾，了解社情民意，幫助解決群眾的實際困難和問題。

3、加大通報、督查、問責力度。建立進京訪、赴省集訪、去市和來鎮(zhèn)重大集訪、極端個人事件等突出信訪問題的通報制度，落實工作責任，推動問題解決。對信訪問題較多、信訪秩序混亂的村(社鎮(zhèn))及重點信訪事項進行督查督辦，推動信訪工作各項措施落實到位。建立重要信訪問題情況說明制度，凡發(fā)生進京訪、赴省集訪、去市來鎮(zhèn)重復訪等，所在村（社鎮(zhèn)）、部門(單位)負責人必須向鎮(zhèn)信訪工作分管領(lǐng)導書面報告情況，說明原因，并落實化解措施。嚴格實行失職責任追究，工作責任倒查，確立并強化“誰制造問題、誰承擔責任、誰受到追究”的工作導向。

（二）以制度建設(shè)為核心，努力完善符合全鎮(zhèn)實際的懲防體系

1、實行重大事項社會穩(wěn)定風險評估。認真貫徹《高郵市重大事項社會穩(wěn)定風險預(yù)測評估化解制度》及其《考評辦法》。各有關(guān)部門要切實負起領(lǐng)導、組織和實施社會穩(wěn)定風險評估工作的責任，堅持把社會穩(wěn)定風險預(yù)測評估作為出臺和實施重大決策、重大政策、重大項目的前置條件，做好常態(tài)工作。對擬出臺和實施的重大事項，要按照規(guī)范程序，圍繞合法性、合理性和可行性，認真開展評估工作，準確研判和有效化解不穩(wěn)定因素，努力實現(xiàn)“項目要推進、風險要防范、矛盾要化解、群眾得實惠"的目標。

2、關(guān)注社會輿情加強信息預(yù)警。建立矛盾糾紛排查和隱患數(shù)據(jù)庫，嚴肅信息報送紀律，發(fā)生進京上訪、赴省、去

揚、來市、到鎮(zhèn)集訪以及其他重要、緊急情況的，在及時應(yīng)對處置的同時，必須按照規(guī)定及時報告，不得遲報、漏報和瞞報。

3、提升信訪“兩員”制功效。進一步完善基層信訪“兩員”工作機制。加強對新聘任“兩員"的業(yè)務(wù)培訓，提高工作能力、完善工作程序、規(guī)范工作行為，不斷激發(fā)“兩員”工作積極性。規(guī)模以上企業(yè)要設(shè)立信訪信息聯(lián)絡(luò)員，實現(xiàn)信訪工作的全覆蓋。

（三）推進紀檢監(jiān)察信訪工作問題的化解1、完善矛盾糾紛排查化解機制。堅持抓好矛盾糾紛排查化解工作。重點排查征地拆遷、勞動社保、企業(yè)改制、涉法涉訴、教育衛(wèi)生、環(huán)境保護、部分軍隊退役人員等群體中存在的突出矛盾糾紛。建立健全鎮(zhèn)各部門（單位）每半月、村(社鎮(zhèn))每周進行一次矛盾糾紛排查制度，對排查出來的問題全部落實包案措施，建立工作檔案，并向鎮(zhèn)信訪辦定期報告矛盾糾紛排查情況。

2、集中力量化解紀檢信訪積案。按照上級部署，扎實開展紀檢信訪積案化解攻堅年”活動。實行重大信訪案件領(lǐng)導包案制、上訪老戶備案制、重點疑難信訪案件會辦制。深入開展信訪積案化解活動，減少非正常上訪和惡性信訪事件的隱患。各部門主要領(lǐng)導要親自聽取案件匯報，親自督促檢查案件的辦理落實。同時要積極采取經(jīng)濟、法律、政府救助、社會救濟、民間互助等辦法，著力解決農(nóng)村土地征用、房屋拆遷、勞動保障、安全生產(chǎn)、拖欠民工工資等群眾反映強烈的問題。

3、高度重視解決初信初訪。嚴格落實首問、首辦責任制，進一步加大交辦督辦力度，提高一次解決率，防止初信初訪轉(zhuǎn)化為重信重訪、新案轉(zhuǎn)變?yōu)榉e案。把辦信作為信訪工

作的基礎(chǔ)性工作，及時將問題解決在初始階段，最大程度地減少走訪，尤其是集體上訪。

（五）加強紀檢信訪干部隊伍建設(shè)

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)和能力作風建設(shè)活動。提升五種能力，大興五種作風，落實“四線六心”工作法，按照“三問三求三解”的工作部署，切實增強信訪干部服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的意識。要運用集中培訓、以會代訓、專題教育等形式，加強政治思想和業(yè)務(wù)能力培訓，努力提高信訪干部理論水平和實際工作能力，真正培育和造就一支善于推動社會科學發(fā)展、促進社會和諧的高素質(zhì)信訪干部隊伍。要真正重視、真情關(guān)心、真心愛護信訪工作人員，讓他們切實增強榮譽感、歸屬感、責任感，把信訪工作做得更好。要將更多優(yōu)秀干部充實到信訪崗位上，加大優(yōu)秀紀檢信訪干部培養(yǎng)提拔、交流使用力度。

二、201*年紀檢監(jiān)察信訪工作要點

201*年全鎮(zhèn)堅持以開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為主線，以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點，以黨風廉政建設(shè)責任制為抓手，加強全鎮(zhèn)領(lǐng)導干部作風建設(shè)，推進全鎮(zhèn)廉潔文化建設(shè)工作，弘揚新風正氣，求真務(wù)實，全面履行黨章賦予的職責，為保證全鎮(zhèn)事業(yè)又好又快發(fā)展，提供有力保。（一）促進黨風廉政建設(shè)責任制落實

黨風廉政建設(shè)責任制是落實反腐倡廉建設(shè)各項任務(wù)的總抓手，要認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，要按照“一崗雙責”和“誰主管，誰負責”的要求，堅持把落實黨風廉政建設(shè)責任制與抓好業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，把反腐倡廉的工作責任、工作要求落實到每個干部的身上，從而保證反腐倡廉工作任務(wù)真正落到實處，強化對制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查，

逐步形成用制度管人、用制度管權(quán)、用制度管事、用制度規(guī)范行為的良好局面。

（二）抓好反腐倡廉教育，促進領(lǐng)導干部廉潔自律以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，組織領(lǐng)導干部學習胡錦濤同志在十七屆中央紀委第六次全會上的講話精神，圍繞廉潔從政和作風建設(shè)，加強反腐倡廉教育，使反腐倡廉建設(shè)的要求在廣大黨員干部中入耳、入腦，使黨員干部廉潔自律意識不斷加強，提高拒腐防變能力，貫徹落實《關(guān)于加強高郵經(jīng)濟我鄉(xiāng)鎮(zhèn)廉政文化建設(shè)的實施辦法》。

（三）堅持懲防并舉、案件查處工作，做好紀檢監(jiān)察信訪工作

發(fā)揮查辦案件的治本功能，懲治腐敗是對違法違紀行為最直接、最有力的打擊。懲治有力，才能增強教育的說服力、制度的約束力和監(jiān)督的威懾力。全鎮(zhèn)要在注重預(yù)防的同時，懲治腐敗，同時，支持、保護和鼓勵想干事、能干事、會干事、干成事、不惹事干部。要在查辦案件的同時，注意針對案件中暴露出來的問題，深入剖析，查找原因，舉一反三，進而加強教育、健全制度、強化監(jiān)督、堵塞漏洞，防患未然，切實發(fā)揮查辦案件的治本功能。

充分發(fā)揮與信訪“兩員”合作，認真做好日常信訪、投訴的接待，實事求是地查處各種違紀案件。

（四）加強自身隊伍建設(shè)，努力提高紀檢監(jiān)察信訪工作的能力和水

1.全面履行黨章賦予的職責，進一步增強做好紀檢監(jiān)察信訪工作的使命感和緊迫感。緊緊圍繞保障和促進科學發(fā)展來謀劃工作，積極探索研究新情況解決新問題。

2.牢固樹立全面落實科學發(fā)展觀的意識，敢于堅持原

則、清正廉潔、勤奮敬業(yè)、求真務(wù)實，站在全鎮(zhèn)發(fā)展建設(shè)的高度，圍繞中心，服務(wù)大局，突出重點，扎實有效地做好新形勢下我鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察信訪工作。建立內(nèi)部學習研討制度，加強紀檢監(jiān)察干部的思想、作風和業(yè)務(wù)能力建設(shè)，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和執(zhí)紀能力。

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201*年紀檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)

一、201*年紀檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)

201*年全鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察信訪工作的指導思想和總體要求是：全面貫徹落實黨的十七屆六中全會精神，堅持以人為本，大力推進領(lǐng)導干部接訪、下訪、集中化解信訪積案、體制機制創(chuàng)新、依法規(guī)范信訪秩序、加強紀檢監(jiān)察信訪干部隊伍建設(shè)，突出做好重大事項和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，維護了黨的紀律，促進了全鎮(zhèn)反腐倡廉建設(shè)�，F(xiàn)將全年開展的主要工作總結(jié)如下：（一）強化紀檢監(jiān)察信訪工作的組織領(lǐng)導

1、構(gòu)建大信訪格局。健全完善全鎮(zhèn)信訪工作制度，加強綜合協(xié)調(diào)和督導檢查，提高統(tǒng)籌信訪工作、協(xié)調(diào)解決問題的綜合效能；加強信訪工作小組的領(lǐng)導職能，牽頭解決相關(guān)領(lǐng)域的信訪突出問題；發(fā)揮各成員單位作用，形成齊抓共管的工作局面。各部門(單位)加強信訪工作的組織領(lǐng)導，部門“一把手”是第一責任人，分管領(lǐng)導為直接責任人，其他領(lǐng)導“一崗雙責”，要明確一名副職以上領(lǐng)導為信訪工作責任人。嚴格“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，有權(quán)處理信訪事項的單位要切實負起責任，不斷提高信訪工作實效。

2、堅持領(lǐng)導干部接訪制度。按照《201*年我鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導干部定期接待群眾來訪的實施意見》要求，推進領(lǐng)導干部接訪、下訪常態(tài)化。面對面了解群眾訴求、聽取群眾意見，人對人解決群眾困難、理順群眾關(guān)系。要遵循公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題的原則，在嚴格執(zhí)行公示、接訪、包案、落實等程序和要求的同時，把重點約訪、會辦、干部下訪作為接訪的重要內(nèi)容，提高工作針對性和主動性。每天安排一名干部接訪，堅持全天候接訪。接訪領(lǐng)導認真落實“五

包四親自”責任制，即“誰接訪誰包案”，負責“包掌握情況、包解決化解、包思想教育、包息訴息訪”,同時要求包案領(lǐng)導要“親自走訪當事人、親自與上訪人談心、親自調(diào)查研究、親自督辦落實”。堅持領(lǐng)導干部下訪制度，定期到有關(guān)村、企業(yè)進行下訪，切實深入群眾，了解社情民意，幫助解決群眾的實際困難和問題。

3、加大通報、督查、問責力度。建立進京訪、赴省集訪、去市和來鎮(zhèn)重大集訪、極端個人事件等突出信訪問題的通報制度，落實工作責任，推動問題解決。對信訪問題較多、信訪秩序混亂的村(社鎮(zhèn))及重點信訪事項進行督查督辦，推動信訪工作各項措施落實到位。建立重要信訪問題情況說明制度，凡發(fā)生進京訪、赴省集訪、去市來鎮(zhèn)重復訪等，所在村（社鎮(zhèn)）、部門(單位)負責人必須向鎮(zhèn)信訪工作分管領(lǐng)導書面報告情況，說明原因，并落實化解措施。嚴格實行失職責任追究，工作責任倒查，確立并強化“誰制造問題、誰承擔責任、誰受到追究”的工作導向。

（二）以制度建設(shè)為核心，努力完善符合全鎮(zhèn)實際的懲防體系

1、實行重大事項社會穩(wěn)定風險評估。認真貫徹《高郵市重大事項社會穩(wěn)定風險預(yù)測評估化解制度》及其《考評辦法》。各有關(guān)部門要切實負起領(lǐng)導、組織和實施社會穩(wěn)定風險評估工作的責任，堅持把社會穩(wěn)定風險預(yù)測評估作為出臺和實施重大決策、重大政策、重大項目的前置條件，做好常態(tài)工作。對擬出臺和實施的重大事項，要按照規(guī)范程序，圍繞合法性、合理性和可行性，認真開展評估工作，準確研判和有效化解不穩(wěn)定因素，努力實現(xiàn)“項目要推進、風險要防范、矛盾要化解、群眾得實惠"的目標。

2、關(guān)注社會輿情加強信息預(yù)警。建立矛盾糾紛排查和隱患數(shù)據(jù)庫，嚴肅信息報送紀律，發(fā)生進京上訪、赴省、去

揚、來市、到鎮(zhèn)集訪以及其他重要、緊急情況的，在及時應(yīng)對處置的同時，必須按照規(guī)定及時報告，不得遲報、漏報和瞞報。

3、提升信訪“兩員”制功效。進一步完善基層信訪“兩員”工作機制。加強對新聘任“兩員"的業(yè)務(wù)培訓，提高工作能力、完善工作程序、規(guī)范工作行為，不斷激發(fā)“兩員”工作積極性。規(guī)模以上企業(yè)要設(shè)立信訪信息聯(lián)絡(luò)員，實現(xiàn)信訪工作的全覆蓋。

（三）推進紀檢監(jiān)察信訪工作問題的化解1、完善矛盾糾紛排查化解機制。堅持抓好矛盾糾紛排查化解工作。重點排查征地拆遷、勞動社保、企業(yè)改制、涉法涉訴、教育衛(wèi)生、環(huán)境保護、部分軍隊退役人員等群體中存在的突出矛盾糾紛。建立健全鎮(zhèn)各部門（單位）每半月、村(社鎮(zhèn))每周進行一次矛盾糾紛排查制度，對排查出來的問題全部落實包案措施，建立工作檔案，并向鎮(zhèn)信訪辦定期報告矛盾糾紛排查情況。

2、集中力量化解紀檢信訪積案。按照上級部署，扎實開展紀檢信訪積案化解攻堅年”活動。實行重大信訪案件領(lǐng)導包案制、上訪老戶備案制、重點疑難信訪案件會辦制。深入開展信訪積案化解活動，減少非正常上訪和惡性信訪事件的隱患。各部門主要領(lǐng)導要親自聽取案件匯報，親自督促檢查案件的辦理落實。同時要積極采取經(jīng)濟、法律、政府救助、社會救濟、民間互助等辦法，著力解決農(nóng)村土地征用、房屋拆遷、勞動保障、安全生產(chǎn)、拖欠民工工資等群眾反映強烈的問題。

3、高度重視解決初信初訪。嚴格落實首問、首辦責任制，進一步加大交辦督辦力度，提高一次解決率，防止初信初訪轉(zhuǎn)化為重信重訪、新案轉(zhuǎn)變?yōu)榉e案。把辦信作為信訪工

作的基礎(chǔ)性工作，及時將問題解決在初始階段，最大程度地減少走訪，尤其是集體上訪。

（五）加強紀檢信訪干部隊伍建設(shè)

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)和能力作風建設(shè)活動。提升五種能力，大興五種作風，落實“四線六心”工作法，按照“三問三求三解”的工作部署，切實增強信訪干部服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的意識。要運用集中培訓、以會代訓、專題教育等形式，加強政治思想和業(yè)務(wù)能力培訓，努力提高信訪干部理論水平和實際工作能力，真正培育和造就一支善于推動社會科學發(fā)展、促進社會和諧的高素質(zhì)信訪干部隊伍。要真正重視、真情關(guān)心、真心愛護信訪工作人員，讓他們切實增強榮譽感、歸屬感、責任感，把信訪工作做得更好。要將更多優(yōu)秀干部充實到信訪崗位上，加大優(yōu)秀紀檢信訪干部培養(yǎng)提拔、交流使用力度。

二、201*年紀檢監(jiān)察信訪工作要點

201*年全鎮(zhèn)堅持以開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為主線，以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點，以黨風廉政建設(shè)責任制為抓手，加強全鎮(zhèn)領(lǐng)導干部作風建設(shè)，推進全鎮(zhèn)廉潔文化建設(shè)工作，弘揚新風正氣，求真務(wù)實，全面履行黨章賦予的職責，為保證全鎮(zhèn)事業(yè)又好又快發(fā)展，提供有力保。（一）促進黨風廉政建設(shè)責任制落實

黨風廉政建設(shè)責任制是落實反腐倡廉建設(shè)各項任務(wù)的總抓手，要認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，要按照“一崗雙責”和“誰主管，誰負責”的要求，堅持把落實黨風廉政建設(shè)責任制與抓好業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，把反腐倡廉的工作責任、工作要求落實到每個干部的身上，從而保證反腐倡廉工作任務(wù)真正落到實處，強化對制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查，

逐步形成用制度管人、用制度管權(quán)、用制度管事、用制度規(guī)范行為的良好局面。

（二）抓好反腐倡廉教育，促進領(lǐng)導干部廉潔自律以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，組織領(lǐng)導干部學習胡錦濤同志在十七屆中央紀委第六次全會上的講話精神，圍繞廉潔從政和作風建設(shè)，加強反腐倡廉教育，使反腐倡廉建設(shè)的要求在廣大黨員干部中入耳、入腦，使黨員干部廉潔自律意識不斷加強，提高拒腐防變能力，貫徹落實《關(guān)于加強高郵經(jīng)濟我鄉(xiāng)鎮(zhèn)廉政文化建設(shè)的實施辦法》。

（三）堅持懲防并舉、案件查處工作，做好紀檢監(jiān)察信訪工作

發(fā)揮查辦案件的治本功能，懲治腐敗是對違法違紀行為最直接、最有力的打擊。懲治有力，才能增強教育的說服力、制度的約束力和監(jiān)督的威懾力。全鎮(zhèn)要在注重預(yù)防的同時，懲治腐敗，同時，支持、保護和鼓勵想干事、能干事、會干事、干成事、不惹事干部。要在查辦案件的同時，注意針對案件中暴露出來的問題，深入剖析，查找原因，舉一反三，進而加強教育、健全制度、強化監(jiān)督、堵塞漏洞，防患未然，切實發(fā)揮查辦案件的治本功能。

充分發(fā)揮與信訪“兩員”合作，認真做好日常信訪、投訴的接待，實事求是地查處各種違紀案件。

（四）加強自身隊伍建設(shè)，努力提高紀檢監(jiān)察信訪工作的能力和水

1.全面履行黨章賦予的職責，進一步增強做好紀檢監(jiān)察信訪工作的使命感和緊迫感。緊緊圍繞保障和促進科學發(fā)展來謀劃工作，積極探索研究新情況解決新問題。

2.牢固樹立全面落實科學發(fā)展觀的意識，敢于堅持原

則、清正廉潔、勤奮敬業(yè)、求真務(wù)實，站在全鎮(zhèn)發(fā)展建設(shè)的高度，圍繞中心，服務(wù)大局，突出重點，扎實有效地做好新形勢下我鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察信訪工作。建立內(nèi)部學習研討制度，加強紀檢監(jiān)察干部的思想、作風和業(yè)務(wù)能力建設(shè)，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和執(zhí)紀能力。

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