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府山社區(qū)人民調(diào)解委員會201*年年終工作總結(jié)

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府山社區(qū)人民調(diào)解委員會201*年年終工作總結(jié)

府山社區(qū)人民調(diào)解委員會201*年年終工作總結(jié)

一、調(diào)解委員會工作開展情況

為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會的工作,充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性,使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù),一年來,我們制定了基層人民調(diào)解會工作考核方案。該方案對調(diào)解會的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。具體表現(xiàn)如下:

1、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線,處理不及時,容易導(dǎo)致矛盾激化,造成社會不安定因素。因此,我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員,能夠及時主動介入矛盾,及時依法調(diào)處,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會記錄,婚姻登記記錄,季度工作統(tǒng)計以及建立檔案管理,同時人民調(diào)解員實(shí)行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)法律知識及人民調(diào)解條例,以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī),并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。

3、完善調(diào)解組織功能,強(qiáng)化調(diào)解職能,充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用,并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實(shí)例,以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),交流學(xué)習(xí),分析疑難案例,提高調(diào)解水平。

4、深入開展基層法律服務(wù),面向群眾,提供各種法律咨詢,組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動。開年至今,我們共調(diào)解各種矛盾糾紛5宗,其中3宗在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下,當(dāng)事人各方互相取得了諒解,消除了分歧,達(dá)成了和解協(xié)議,有效地緩解了矛盾,增進(jìn)了家庭和睦與鄰里團(tuán)結(jié)。

二、積極開展“普法進(jìn)萬家”的活動。

為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識,不斷增強(qiáng)居民的法律觀念和守法意識,教育群眾運(yùn)用法律手段解決各種矛盾糾紛,逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道,真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會化解矛盾糾紛、維護(hù)穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下:

1、進(jìn)行普法教育,增強(qiáng)居民參與管理的法制意識。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓(xùn)、社區(qū)干部會議等,舉辦多場法制講座,我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中,組織居民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī),從而提高了居民的法制意識。

2、我們注意利用轄區(qū)單位資源和各類設(shè)施,組織居民學(xué)習(xí)各種法律知識,為居民上普法課,普法講座,充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解委員會的作用。

3、在社區(qū)舉辦法律咨詢,并結(jié)合“愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動,解答社區(qū)居民關(guān)心的法律問題。三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。

我們根據(jù)我社區(qū)實(shí)際情況,做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作,我們始終堅(jiān)持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子,建立幫教小組,責(zé)任到人,做到出來一個教育一個,減少重新犯罪,取得了明顯成效。具體措施如下:

1、為了使幫教工作切實(shí)有效,我們對刑事釋放人員進(jìn)行登記注冊,辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進(jìn)行幫教和跟蹤服務(wù)。2、經(jīng)常主動與刑釋人員談心,具體由安置員和刑釋解放人員進(jìn)行面對面對話,及時了解他們的思想動態(tài),對其生活困難的地方進(jìn)行幫教,做到以情動人,以理服人,以事感人,想方設(shè)法幫助“兩勞”釋放人員解決工作、生活等方面的難題。

3、安置幫教小組每季對刑事釋放人員的生產(chǎn)生活進(jìn)行排查,隨時掌握動向。這些舉措幫助他們樹立起了信心,重新鼓起做人的勇氣,走上自尊、自重、自立、自強(qiáng)之路,同時也達(dá)到了我們對釋放人員安其身,暖其心,正其本的回歸目的,這些都為維護(hù)轄區(qū)乃至整個社會的治安穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。

四、積極開展民主法治示范村建設(shè)。

今年,我們高度重視平安社區(qū)的創(chuàng)建,并把“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動與依法治社區(qū)、社區(qū)法制宣傳教育和社會治安綜合治理工作結(jié)合起來,大力推進(jìn)我社區(qū)的民主法制建設(shè)。

一年來,我們認(rèn)真貫徹實(shí)施《居民委員會組織法》,以深化法制教育為基礎(chǔ),以實(shí)行社區(qū)信息公開為重點(diǎn),以建章立制為保障,以促進(jìn)社區(qū)穩(wěn)定為目標(biāo),主動接受居民監(jiān)督,將本單位內(nèi)的政務(wù)、財務(wù)公開化、制度化,重大決策民主化,工作目標(biāo)責(zé)任化,力求把民主法治建設(shè)工作落到實(shí)處。

今后,我們將嚴(yán)格按照上級的要求一如既往的做好各項(xiàng)工作,進(jìn)一步明確工作職責(zé),通過法制宣傳增強(qiáng)居民的法律意識和法治觀念,依法決策、依法辦事、依法管理社區(qū)內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。力求做到“一般矛盾不出社區(qū)”,讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境

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201*年晴山藍(lán)城社區(qū)工作總結(jié)

晴山藍(lán)城社區(qū)成立于201*年7月,轄區(qū)面積1.49平方公里,現(xiàn)有3個居民片區(qū),總戶數(shù)5321戶,常住人口13227人,流動人口1885人。社區(qū)位于錢橋街道繁華地段,以錢橋大街南北兩側(cè)為主,東以錢威路為界,西以錢胡路為界,北以洋溪河為界,南以錫陸路為界。社區(qū)內(nèi)生活配套設(shè)施齊全,有菜場、幼兒園、小學(xué)、初中、電影院、電信局、銀行、郵局等多個生活娛樂服務(wù)單位。

在園區(qū)黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在社區(qū)全體工作人員的共同努力之下,我們立足社區(qū)實(shí)際,突出為民做好事、辦實(shí)事,以積極工作和組織活動為載體,努力完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),帶動了社區(qū)治安綜合治理、計劃生育、社會保障、環(huán)境衛(wèi)生和其他社會公益事業(yè)的發(fā)展。回顧半年來的工作實(shí)踐,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、社區(qū)各項(xiàng)工作成績顯著

(一)積極開展社區(qū)黨建工作、充分發(fā)揮黨組織作用

作為新設(shè)社區(qū),我們認(rèn)真研究社區(qū)黨建工作新途徑,將社區(qū)黨建擺上突出位子,列入“一把手”工程來抓,著力建設(shè)一支朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、團(tuán)結(jié)有力的社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊(duì)伍,積極發(fā)揮黨員干部先鋒模范帶頭作用,增強(qiáng)了黨組織的內(nèi)聚力和向心力。

1、建立健全黨務(wù)工作各種規(guī)章制度。我們晴山藍(lán)城社區(qū)黨總支自7月份成立以來,始終按照園區(qū)黨工委的要求,認(rèn)真抓好黨總支及社區(qū)居委會一班人的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè),建立健全了社區(qū)黨組織“三會一課”等各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真按照區(qū)委和園區(qū)黨工委的學(xué)習(xí)內(nèi)容安排和要求,結(jié)合當(dāng)前形勢和社區(qū)的實(shí)際情況,定時對黨員開展教育活動。同時規(guī)范了社區(qū)黨建工作的各種資料,使社區(qū)黨建工作初步實(shí)現(xiàn)了組織設(shè)置規(guī)范化,工作制度規(guī)范化,工作機(jī)制規(guī)范化,軟件建設(shè)規(guī)范化、硬件配套規(guī)范化、服務(wù)程序規(guī)范化。2、強(qiáng)化班子自身建設(shè),提高黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)。我們堅(jiān)持把思想理論建設(shè)擺在首位,用“三個代表”重要思想來指導(dǎo)實(shí)踐,推動工作。結(jié)合今年的創(chuàng)先爭優(yōu)活動,社區(qū)黨總支采取多種形式抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),打造一支學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)班子,使領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平有了明顯的提高,同時加大了黨員學(xué)習(xí)教育力度,積極開展黨性、黨紀(jì)、黨章學(xué)習(xí)教育,使大家進(jìn)一步增強(qiáng)黨性、黨紀(jì)觀念。社區(qū)黨總支還組織黨員觀看了電影《第一書記》,認(rèn)真學(xué)習(xí)沈浩同志的先進(jìn)事跡。重視對宣傳欄的建設(shè),及時更新宣傳欄中的信息,為百姓提供及時有效的信息。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,社區(qū)黨總支根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況制定了創(chuàng)先爭優(yōu)活動黨組織承諾書,做出公開承諾。每一位黨員也都根據(jù)自身的實(shí)際情況做出了自己的承諾,并根據(jù)文件精神認(rèn)真履行自己的承諾,取得了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

3、切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè),不斷推進(jìn)居務(wù)公開,民主管理,進(jìn)一步加強(qiáng)對社區(qū)干部的有效監(jiān)督。我們積極開展干部“勤廉雙述”活動,緊密聯(lián)系社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想、組織、作風(fēng)、制度和執(zhí)政能力五大建設(shè)實(shí)際,及時發(fā)現(xiàn)問題,研究制訂改進(jìn)措施,進(jìn)一步增強(qiáng)了班子貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅(jiān)定性;通過加強(qiáng)民主集中制教育,做到集體決定,分工負(fù)責(zé),增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,提高了班子決策民主化、科學(xué)化水平;建立了班子成員聯(lián)系社區(qū)工作制度,班子成員經(jīng)常深入社區(qū)了解民意,切實(shí)幫助解決實(shí)際問題,進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識,提高了服務(wù)水平。

經(jīng)過半年多來的扎實(shí)工作,我們晴山藍(lán)城社區(qū)黨建工作取得了階段性成效:“三會一課”按時召開,黨員教育持續(xù)加強(qiáng),隊(duì)伍建設(shè)不斷強(qiáng)化。目前,我社區(qū)12名工作人員中已有黨員6名,今年又新發(fā)展入黨積極分子一名,增強(qiáng)了黨員隊(duì)伍的新生力量。社區(qū)還推薦1名大學(xué)生村官參加了園區(qū)中青年干部培訓(xùn)班,以積極培養(yǎng)社區(qū)后備干部。此外,社區(qū)黨總支今年收繳黨費(fèi)2448元,并圓滿完成了201*年度黨報黨刊的征訂工作,以進(jìn)一步加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)。

(二)關(guān)注民生,民政、低保、養(yǎng)老保障及醫(yī)療保障工作落到實(shí)處

1、社區(qū)救助制度落到實(shí)處。民政工作是一項(xiàng)民心工程,社區(qū)干部細(xì)致了解民情,對特困戶經(jīng)常關(guān)心,并上門慰問。今年,我社區(qū)累計救助特困家庭4戶,重度殘疾人5人,經(jīng)過社區(qū)幫助,已臨時救助8人,救助資金13300元。對于每戶救助對象,我們都做到了入戶調(diào)查,資料審核,開展民主評議并及時向外公示,接受居民的監(jiān)督。此外,社區(qū)還積極幫助貧困學(xué)生,今年共為5名貧困生申請了12500元的救助金。在“送溫暖,獻(xiàn)愛心”慈善一日捐的工作中,大家慷慨解囊,捐出了自己的一份心意。

2、城鎮(zhèn)低保做到了動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。社區(qū)居委會通過各種渠道宣傳國家的城市居民低保政策,建有固定的低保政策宣傳欄,宣傳低保政策,及時掌握低保對象的信息,堅(jiān)持全程實(shí)行民主評議和“三榜公示”制,做到公平、公正、公開。截止201*年年底,社區(qū)內(nèi)共有4戶家庭享有低保生活保障。

3、全面推進(jìn)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險工作。今年,我社區(qū)積極宣傳無錫市城鎮(zhèn)居民基本養(yǎng)老和醫(yī)療保險政策,在發(fā)動居民參加城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險工作中做了大量細(xì)致的工作。十一月份正式開始辦理,經(jīng)過一個月的認(rèn)真工作,已為576人辦理了居民醫(yī)療保險,為147人辦理了居民養(yǎng)老保險。

(三)維護(hù)社會穩(wěn)定,抓好綜合治理工作,打造“平安社區(qū)”1、穩(wěn)定壓倒一切,責(zé)任重于泰山。社區(qū)成立以后積極開展與物業(yè)公司之間的合作,對小區(qū)門衛(wèi)制度進(jìn)行了重新制定,加強(qiáng)對小區(qū)治安的管理工作,并積極應(yīng)對解決小區(qū)突發(fā)事件,為上級部門分憂,確保了了轄區(qū)內(nèi)的穩(wěn)定。

2、加強(qiáng)流動人口、房屋租賃規(guī)范化管理。社區(qū)定期或不定期的對轄區(qū)常住人口,外來暫住人員,重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查、登記。目前我社區(qū)內(nèi)共有流動人口1885人,租住戶830戶。社區(qū)對小區(qū)租賃戶加強(qiáng)法制宣傳教育,轄區(qū)民警和居委會工作人員經(jīng)常利用休息時間進(jìn)行各項(xiàng)普法宣傳教育,發(fā)放各類宣傳資料,依法保護(hù)外來務(wù)工人員的合法權(quán)益。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大矛盾糾紛排查處理力度。抓好社區(qū)調(diào)解規(guī)范化建設(shè),對社區(qū)調(diào)解組織進(jìn)行充實(shí)、完善、規(guī)范和整頓。加強(qiáng)對刑釋解教人員的回訪幫教,消除各類不穩(wěn)定因素,化解各類矛盾,全力維護(hù)社會穩(wěn)定。積極排查和化解人民內(nèi)部矛盾,按照“預(yù)防為主,教育疏導(dǎo),依法處理,防止各類矛盾激化”的原則,把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài),維護(hù)社會穩(wěn)定。今年,我社區(qū)共受理民間糾紛10起,其中成功調(diào)解糾紛9起,移交街道司法部門1起。

4、圓滿完成201*年冬季征兵工作。征兵工作開始以后,我社區(qū)采用張貼標(biāo)語、掛橫幅等舉措積極宣傳黨和國家的征兵政策,社區(qū)成立了征兵工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對應(yīng)征入伍對象及時送檢,對合格青年進(jìn)行國防教育,激發(fā)參加熱情,并協(xié)助派出所做好應(yīng)征青年的政審工作、復(fù)查工作,及時掌握合格對象的思想動態(tài),做好應(yīng)征對象家屬的思想工作。今年共輸送2名優(yōu)秀合格青年應(yīng)征入伍。(四)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),抓好計生服務(wù)工作

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,做好經(jīng)常性工作。社區(qū)成立后加強(qiáng)了對社區(qū)內(nèi)育齡婦女的統(tǒng)計工作,加大了對計劃生育知識的宣傳力度,使育齡婦女了解計生政策,生殖健康知識,自覺遵守有關(guān)規(guī)定。對城市無業(yè)人員、下崗人員、人戶分離人員和外來人員進(jìn)行摸底,建立臺賬,及時向計生辦反饋轄區(qū)的計劃生育信息,及時了解流入育齡婦女的生育情況。

2、樹立全新理念,深化宣傳教育服務(wù)。社區(qū)采用貼標(biāo)語、掛橫幅、發(fā)放宣傳資料入戶、集體培訓(xùn)等方式,宣傳《人口和計劃生育法》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》,認(rèn)真貫徹執(zhí)行園區(qū)下發(fā)的“201*年人口計生主要工作計劃”和錢街發(fā)【201*】15號文件,把黨的計生政策真正宣傳落實(shí)到位。

(五)統(tǒng)籌兼顧,出色完成其他任務(wù)

1、加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為居民辦實(shí)事。社區(qū)通過各上級部門的支持投資,完成了對錢橋新村的改造建設(shè),其中主要完成了錢橋新村的小區(qū)道路改造,外墻墻面粉刷,防盜門安裝、自來水管道的更換以及添加新的健身器具,經(jīng)過這次改造,小區(qū)面貌煥然一新,居民的生活環(huán)境得到了極大的改善。

2、圓滿完成全國第六次人口普查工作。從8月份開始,全國第六次人口普查工作全面展開。面對新設(shè)社區(qū)地域情況還不是十分清楚,轄區(qū)地域廣,人口密度大,人戶分離和外來人口較多,普查工作量重、難度大的實(shí)際,社區(qū)上下齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一心,加班加點(diǎn),及時并高質(zhì)量的完成了這次人口普查工作。在這個過程中,尤其是社區(qū)里三個片長,充分發(fā)揮了主力軍的作用,她們經(jīng)常早上六點(diǎn)多鐘就到達(dá)單位,開展人普工作,而晚上又時常加班到10點(diǎn)多才下班,即使這樣,三位片長也是任勞任怨,在人口普查中很好地起到了先鋒模范作用。社區(qū)里的每個工作人員也都積極工作,在人口普查的這段工作時間里,大家都積極發(fā)揚(yáng)了“白加黑、五加二”的精神,配合上級安排,出色地完成了上級下達(dá)的任務(wù)。除此之外,在這次人口普查工作中,社區(qū)共有90多名普查員,他們分布在各個普查小區(qū),大都是熱心的居民小組長,婦女小組長以及“五老人員”。自人普工作開展以來,每位普查員都變現(xiàn)出了高度的責(zé)任感,穿梭在轄區(qū)的樓群院落,挨家挨戶上門登記人口信息,充分發(fā)揮了“白加黑”、舍小家顧大家的奉獻(xiàn)精神,嚴(yán)格執(zhí)行人口普查工作流程,為社區(qū)有條不紊的開展戶口整頓和提供科學(xué)準(zhǔn)確的人口普查統(tǒng)計信息發(fā)揮著他們重要的積極作用。在他們當(dāng)中,尤其是一些老黨員老干部,很好的發(fā)揮了先鋒模范帶頭作用,為社區(qū)的工作作出了很大的貢獻(xiàn)。

3、文明創(chuàng)建工作有序開展。在8月底,無錫市全國文明城市創(chuàng)建的工作中,社區(qū)工作人員積極準(zhǔn)備,采用問卷調(diào)查、拉橫幅、派發(fā)宣傳資料等方式對社區(qū)居民進(jìn)行宣傳教育,動員社區(qū)居民積極參與,經(jīng)過一個月的努力,社區(qū)精神文明面貌得到了很大的改善。

4、老齡文衛(wèi)工作進(jìn)展順利。今年下半年,我社區(qū)按照上級指示精神,積極開展老齡文衛(wèi)工作,其中下半年已累計為58名老齡人辦理發(fā)放了老齡卡。9月份,應(yīng)職教園區(qū)黨工委號召,我社區(qū)積極開展201*年公民義務(wù)獻(xiàn)血工作,經(jīng)過社區(qū)組織,共有5名公民順利參加了這次義務(wù)獻(xiàn)血。10月份,按照上級安排,社區(qū)又圓滿組織了60歲以上婦女的健康體檢工作。

二、社區(qū)存在的困難和問題

1、社區(qū)黨建工作:由于社區(qū)剛剛成立,對每一位黨員的具體情況還不清晰,而退休黨員又占半數(shù)以上,年齡層次偏大,因此對黨組織開展室外活動和對黨員管理工作造成了不小的困難。201*年,我們將重新對這些黨員的信息進(jìn)行收集和備案,加強(qiáng)對黨員的管理。2、社區(qū)綜治工作:因?yàn)樯鐓^(qū)新成立不久,對社區(qū)的整個情況了解還不夠全面深入,加之社區(qū)無自己的創(chuàng)收,綜合治理工作方面收到了諸多限制。201*年開年后,我們將認(rèn)真開展綜合治理的各項(xiàng)工作,想法設(shè)法為社區(qū)綜合治理做好準(zhǔn)備。

3、社區(qū)計生工作:由于我社區(qū)空掛戶多,人戶分離狀況也較多,因此對于戶在人不在的人員,計生管理工作開展難度很大。又由于社區(qū)以商品住宅為主,對部分新遷戶口的居民信息我們無法及時掌握,因此在開展工作時也遇到了較大的阻力。201*年我們將加強(qiáng)對流動人口的計生工作,切實(shí)保障計生工作有效開展。

4、社區(qū)民政工作:首先,由于社區(qū)剛成立,在民政系統(tǒng)中,社區(qū)的信息還不夠詳細(xì),許多信息亟待更新輸入,因此我們將在明年把民政網(wǎng)中的信息更新完整。其次,由于社區(qū)下崗失業(yè)人口較多,申請低保戶也較多,因此對申請低保人的隱性收入我們還難以掌控。201*年我們將認(rèn)真審核每一個申請低保的家庭,認(rèn)真做到對每一個家庭負(fù)責(zé)。

5、社區(qū)勞動保障工作:由于社區(qū)居民中退休工人較多,因此在開展退休人員社會化管理服務(wù)工作時較為困難,而今年我社區(qū)的勞動力資源調(diào)查,就業(yè)崗位調(diào)查工作也開展緩慢。在201*年,我們將認(rèn)真做好調(diào)查工作,切實(shí)開展好勞動保障工作。

三、201*年社區(qū)工作設(shè)想

一日之計在于晨,一年之計在于春。積極探索社區(qū)服務(wù)管理新模式是社區(qū)建設(shè)的首要任務(wù),而對于晴山藍(lán)城社區(qū)這樣一個新成立的社區(qū)而言,更是有著特殊的意思;仡櫩偨Y(jié)201*年社區(qū)工作中遇到的問題和經(jīng)驗(yàn),我們對201*年的新工作已做好了充分準(zhǔn)備與設(shè)想。

在201*年的工作中,我們將積極推進(jìn)社區(qū)扁平化管理的實(shí)踐,大膽創(chuàng)新社區(qū)管理,努力構(gòu)建和諧社區(qū)。

扁平化管理是一種科學(xué)、高效、靈活的管理服務(wù)模式,其主要內(nèi)涵是減少中間層次、縮短管理過程、擴(kuò)大管理幅度、實(shí)現(xiàn)信息共享。社區(qū)扁平化管理是服務(wù)理念、服務(wù)模式、服務(wù)手段、運(yùn)行機(jī)制的創(chuàng)新。我們以“把社會管理抓到位、把公共服務(wù)送到家”為目標(biāo),通過構(gòu)建一個平臺社區(qū)事務(wù)工作站,來承載基層社會管理職能;建立三大機(jī)制“一人多崗、分片包干、信息共享”,來實(shí)現(xiàn)社區(qū)公共服務(wù)的便捷、高效。

(一)體制創(chuàng)新,是社區(qū)扁平化管理的基礎(chǔ)

建立“三位一體”的工作格局。社區(qū)黨組織、居委會、工作站分別履行社區(qū)服務(wù)和管理工作中的核心指揮職責(zé)、依法自治職責(zé)和為民辦事職責(zé)。落實(shí)三大組織間的工作互動流程,形成黨組織協(xié)調(diào)、居委會反饋、工作站落實(shí),三位一體的工作格局。按照“居行自治、站司事務(wù)”的要求,重新確認(rèn)居委會在社區(qū)建設(shè)中的議事地位,而將辦事職能交由工作站承擔(dān),全面推行“居站分設(shè)、人員分離”。

完善社區(qū)民主自治建設(shè)。為了使社區(qū)自治網(wǎng)絡(luò)能向樓道延伸,在加強(qiáng)居委會建設(shè)的同時,我們加強(qiáng)了社區(qū)居民小組長的建設(shè),將居民小組長制度建設(shè)納入社區(qū)基層組織建設(shè)的重要一環(huán)。根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況,劃分為三個片,由片長負(fù)責(zé)多個居民小組長的工作,積極構(gòu)建社區(qū)居委會社區(qū)片長居民小組長三級組織框架,平時工作的開展,由居委會通知片長,片長聯(lián)絡(luò)居民小組長。在提倡義務(wù)奉獻(xiàn)的前提下,給予適當(dāng)補(bǔ)貼或以獎代補(bǔ),調(diào)動和激發(fā)工作積極性。同時建立考核激勵機(jī)制,對居民小組長隊(duì)伍實(shí)行動態(tài)管理。(二)機(jī)制創(chuàng)新,是社區(qū)扁平化管理的活力所在

建立和完善分片包干機(jī)制。結(jié)合社區(qū)的不同類型,從細(xì)節(jié)著手,進(jìn)一步明確包干片區(qū)的工作范疇、工作責(zé)任和工作要求。在包干片區(qū)的劃分上,根據(jù)社區(qū)所轄范圍、區(qū)域分布特點(diǎn)、人口數(shù)量、居住集散程度、群眾生產(chǎn)生活習(xí)慣等情況,結(jié)合本社區(qū)工作人員的數(shù)量進(jìn)行科學(xué)合理的劃分,確保管理服務(wù)職能的延伸,同時加強(qiáng)包干負(fù)責(zé)人之間的聯(lián)系。

建立和完善工作協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,將社區(qū)扁平化管理納入片區(qū)黨組織的責(zé)任考核范圍;與居民自治相協(xié)調(diào),積極開展居民小組自治、片區(qū)自治,促進(jìn)社區(qū)民主自治。同時,還處理好室內(nèi)“一站式”大廳服務(wù)與室外分片包干服務(wù)的關(guān)系,處理好八小時內(nèi)與八小時外的關(guān)系,處理好前臺一口受理和后臺協(xié)同辦理的關(guān)系。

(三)制度創(chuàng)新,是社區(qū)扁平化管理的重要保障

完善民主管理制度。進(jìn)一步完善健全社區(qū)黨組織為核心、社區(qū)居委會為主體、社區(qū)工作站為服務(wù)的社區(qū)組織。建立和完善社區(qū)居民代表大會制度,充分發(fā)揮社區(qū)組織的作用,落實(shí)社區(qū)居民的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民自己的事情自己議、自己辦、自己管,推進(jìn)社區(qū)基層民主建設(shè)。

完善民主監(jiān)督形式。擴(kuò)充和調(diào)整黨群民主議事會成員,完善重大事項(xiàng)居民聽證會制度,設(shè)立社區(qū)論壇,結(jié)合階段性工作和時事熱點(diǎn)開展黨員論壇、青年論壇、居民論壇等活動。充分發(fā)揮物業(yè)義務(wù)監(jiān)督員和社會救助民主評議小組等群體的作用。

推行社區(qū)事務(wù)公開制度。進(jìn)一步深化黨務(wù)公開、居務(wù)公開和財務(wù)公開,規(guī)范公開方式,健全群眾意見收集處理反饋機(jī)制,將居民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和涉及全體居民切身利益的重大事務(wù),及時向居民公開,并通過社區(qū)網(wǎng)站,社區(qū)簡報,居民互動專欄等渠道廣泛聽取居民意見,接受群眾監(jiān)督。

(四)服務(wù)創(chuàng)新,是社區(qū)扁平化管理的關(guān)鍵

為民眾辦實(shí)事,辦好事是我們社區(qū)工作的基本立足點(diǎn),對于社區(qū)工作人員來說就是要理清思路、明確重點(diǎn)、吃透三情:

1、要掌握上情,知道哪些不允許做,知道自己該干什么,不該干什么。

2、要了解下情,做到了解下情、體察民情,找準(zhǔn)工作結(jié)合點(diǎn),工作下沉,重心前移,根植基層,心系民眾。

3、要結(jié)合實(shí)情,本著量力而行、盡力而為的原則,把實(shí)事辦到群眾心坎上,把好事干到為民造福上。

構(gòu)建平安溫馨型社區(qū)。積極開展治安宣傳教育,采取群防、技防相結(jié)合的方法,社區(qū)片警、物業(yè)保安、志愿者巡查隊(duì)切實(shí)發(fā)揮積極作用,不斷增強(qiáng)社區(qū)居民的安全感。及時發(fā)現(xiàn)和排查影響社區(qū)和諧穩(wěn)定的因素。發(fā)動社區(qū)“五老”人員等各方力量,完善青少年違法犯罪的預(yù)防工作。努力確保不發(fā)生群體性事件,不發(fā)生越級上訪,不發(fā)生惡性刑事犯罪。

構(gòu)建健康文明型社區(qū)。不斷加快衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施建設(shè),發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)療保健功能,目前,轄區(qū)內(nèi)有一個街道衛(wèi)生服務(wù)中心。每年社區(qū)免費(fèi)為低保戶、殘疾人、60歲以上老年人和育齡婦女體檢,建立健康檔案。同時為居民開展健康知識宣傳教育,為社區(qū)居民就醫(yī)和保健提供咨詢和服務(wù)。

(五)隊(duì)伍創(chuàng)新,是社區(qū)扁平化管理的重要環(huán)節(jié)

切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我們把社區(qū)扁平化管理工作納入工作全局,精心組織,周密實(shí)施。及時建立相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu),確保思想認(rèn)識到位、領(lǐng)導(dǎo)力量到位、工作舉措到位。一把手是社區(qū)建設(shè)的第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)全身心投入,具體抓好落實(shí)。各職能部門切實(shí)履行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等職能,通過協(xié)作,主動配合,形成開展工作的強(qiáng)大合力。各部門工作人員要腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,爭當(dāng)一名“四型”干部:

1、要努力爭當(dāng)“學(xué)習(xí)型”干部,作為社區(qū)工作者,要時時刻刻保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度。

2、要努力爭當(dāng)“服務(wù)型”干部,真心實(shí)意,做群眾的“服務(wù)員”和“勤務(wù)員”。

3、要努力爭當(dāng)“創(chuàng)新型”干部,善于以新觀念和新思路積極開展工作。

4、要努力爭當(dāng)“務(wù)實(shí)型”干部,深入基層,深入群眾,解決群眾最急、最需、最盼的事。

在社區(qū)一般工作人員的管理任用上,逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作者向?qū)I(yè)化、職業(yè)化管理服務(wù)人員轉(zhuǎn)變。按照“一人多崗”、“分片包干”、“責(zé)任到人”的要求,及時組織社區(qū)工作者開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn),不斷提高他們管理社會事務(wù)、協(xié)調(diào)利益關(guān)系、開展群眾工作、處理矛盾糾紛的本領(lǐng)。

總的來說,回顧過去半年的社區(qū)工作,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽,但也有不足之處,離上級對社區(qū)的要求還有一定差距,今后我們將努力把不足之處加以改進(jìn),牢記“四心”,積極主動為民辦實(shí)事,真實(shí)反映社情民意,做到:1、虛心聽取民意;2、熱心為民代言;3、誠心為民辦事;4、愛心奉獻(xiàn)百姓。立足把社區(qū)各項(xiàng)工作做的更好、更加完善,圍繞明年的工作目標(biāo),實(shí)現(xiàn)新的跨越,更上新的臺階。

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