矛盾調(diào)解工作總結(jié)

二○一一年工作總結(jié)

調(diào)解中心

二○一一年，我院調(diào)解中心在區(qū)委大力支持、人大依法監(jiān)督、上級(jí)法院的關(guān)心指導(dǎo)和院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)至上”指導(dǎo)思想為核心，嚴(yán)格按照社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔司法和法院基礎(chǔ)建設(shè)的要求，緊緊圍繞審判業(yè)務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)工作主題，全面加強(qiáng)審判工作，審判質(zhì)量和效率進(jìn)一步提高。先將我庭201*年全年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、審判工作指標(biāo)完成情況

201*年以來，我庭共受理各類民事案件件（含舊存件），審結(jié)件，結(jié)案率為%。其中判決件，調(diào)撤件，調(diào)撤率為%；上訴案件件，上訴率為%；二審維持原判件，維持率%；改判案件件，改判率為%；部分改判件，部分改判率%；全部改判件，全部改判率%：發(fā)回重審件，發(fā)回重審率為%。

二、堅(jiān)持社會(huì)矛盾化解不動(dòng)搖，調(diào)判結(jié)合，加強(qiáng)民事審判工作，依法及時(shí)調(diào)處社會(huì)矛盾

充分發(fā)揮民商事審判在化解矛盾，促進(jìn)和諧、推動(dòng)發(fā)展方面的職能作用，以“案件事了人和”為目標(biāo)，堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”（即：判前釋明與判后答疑相結(jié)合、公正審理與全程

調(diào)解相結(jié)合、訴前指導(dǎo)與案后回訪相結(jié)合、司法救助與扶貧濟(jì)困相結(jié)合），深化調(diào)解意識(shí)，將調(diào)解貫徹到案件審結(jié)的全過程，全年共調(diào)解、撤訴結(jié)案件，占全庭民商事案件的%。在審判實(shí)踐中，我庭總結(jié)了批評(píng)教育法、緩和矛盾法、心理疏導(dǎo)法、親情感化法等調(diào)解工作四法，針對(duì)不同案件施以調(diào)解；同時(shí)要求全庭干警光用社會(huì)資源，拓寬調(diào)解渠道，注重開庭前、判決前、送達(dá)時(shí)等重要節(jié)點(diǎn)的調(diào)解工作。加強(qiáng)巡回審判，通過采取固定審判點(diǎn)與臨時(shí)審判點(diǎn)相結(jié)合的方式，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組，在糾紛發(fā)生地就地審判、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，化解糾紛。全年我庭共開展巡回審判次，在及時(shí)妥善化解矛盾糾紛的同時(shí)，還借機(jī)進(jìn)行司法公開宣傳，是老百姓零距離、無障礙了解司法、參與司法，真正做到“審結(jié)一案教育一片，法制宣傳普及一村”的目的。

三、堅(jiān)持社會(huì)管理不動(dòng)搖

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力造就一支高素質(zhì)的法官隊(duì)伍。

為了貫徹、鞏固“公正司法、一心為民”的指導(dǎo)思想，我庭積極組織庭內(nèi)所有工作人員加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，深入開展多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，從而真正的提高同志們的政治理論素質(zhì)與思想修養(yǎng)；同時(shí)，為了營造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，調(diào)解中心開展實(shí)施了每月讀一本專業(yè)書籍，每季度讀一本社會(huì)綜合類書籍的活動(dòng)，干警們?cè)诠ぷ髦�余開始給自己充電、儲(chǔ)備。

另外，針對(duì)最高人民法院出臺(tái)的有關(guān)民事訴訟方面的較新的司法解釋，當(dāng)事人不清楚，審判人員掌握不透，導(dǎo)致審判過程中出現(xiàn)程序掌控不精，影響了審判的公正與效率的問題，我庭開展多次專題討論會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解決實(shí)際問題。

回顧過去半年來的工作，雖然在全庭干警的共同努力下，取得了一定的成績，但是，也反映出我們還存在著一些不容忽視的問題，這些問題的存在一定程度上影響了我庭的整體形象。如部分審判人員對(duì)學(xué)習(xí)、研討法律知識(shí)重視不夠，缺乏文化氛圍。這些問題，還需要我們?cè)谙掳肽甑墓ぷ髦信�力加以改進(jìn)。案件審理過程中別案件久拖不決、久拖不執(zhí)的問題仍然存在等問題。三、下半年主要工作

圍繞年初制定的工作規(guī)劃，強(qiáng)審判管理，加大評(píng)查力度，加強(qiáng)、促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)著重做好以下幾方面的工作：1、大力加強(qiáng)審判工作，力爭(zhēng)在質(zhì)量和效率上有新突破。提高案件審判質(zhì)量、提升管理層次，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)二審改判、發(fā)回重審案件的監(jiān)督管理，以確定審判人員的審判責(zé)任。

2、牢記“公正司法、一心為民”指導(dǎo)思想，加大司法為民各項(xiàng)措施的落實(shí)力度，將司法為民的要求落到實(shí)處。3、下半年要著重教育預(yù)防、案件查處、制度落實(shí)，努力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

4、加大信息化建設(shè)，提高審判管理水平。

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鳳凰社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作總結(jié)

近年來隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，各類社會(huì)矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全社區(qū)的平安和諧成為亟待破解的課題。社區(qū)調(diào)委會(huì)在社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過探索和實(shí)踐形成了以完善制度，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。一年來，社區(qū)調(diào)委會(huì)共調(diào)處各類重大矛盾糾紛14起，調(diào)解合格率98%，未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大和“民轉(zhuǎn)刑“案件的發(fā)生。

一、堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區(qū)調(diào)委會(huì)都能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。

二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開

展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。

三、強(qiáng)化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。在社區(qū)調(diào)委會(huì)直接受理糾紛中，有一些糾紛經(jīng)調(diào)委會(huì)多次調(diào)解，形成客觀上的疑難問題，如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭(zhēng)呢？我們主要通過“部門聯(lián)動(dòng)、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來解決疑難問題。

四、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)長期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

鳳凰社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)在實(shí)際工作中取得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足之處，為維護(hù)全社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)。

鳳凰社區(qū)201*年11月

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