機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

圍繞遵義市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于印發(fā)〈遵義市201*年政務(wù)公開和效能建設(shè)工作要點(diǎn)〉的通知》（遵市效組辦發(fā)[201*]1號）工作重點(diǎn)，今年上半年我縣的機(jī)關(guān)效能建設(shè)主要開展了以下幾個大方面的重要工作：二、認(rèn)真開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)年度考核工作

1月14日至1月18日，縣效能辦分為4個組，對全縣55個黨群系統(tǒng)和政務(wù)系統(tǒng)的單位和部門就201*年的機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作進(jìn)行了年度考評。一是認(rèn)真設(shè)置量化考評細(xì)則，考評共涉及組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳教育、工作機(jī)制、工作作風(fēng)與效能督查、投訴受理、政務(wù)公開和效能民主評議10個大項，26個小項。二是通過檢查考評工作，大部份單位和部門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)建立健全，安排布置和學(xué)習(xí)教育落到實(shí)處，工作機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，各項工作狠抓落實(shí)，制度建設(shè)結(jié)合實(shí)際，績效考評形成體系，效能投訴做到了事事有回音，件件有落實(shí)，政務(wù)公開工作良性發(fā)展，效能民主滿意度逐步提高。三是少數(shù)單位和部門不同程度地存在工作作風(fēng)不實(shí)，制度建設(shè)照抄照搬，執(zhí)行不徹底、不落實(shí)，績效考評機(jī)制形同虛設(shè)，單位電腦的影視軟件、游戲軟件不按規(guī)定刪除，效能檔案管理混亂，單位內(nèi)部未開展效能督查，領(lǐng)導(dǎo)干部駕駛公車、干部職工違規(guī)辦酒、公車私用和工作時間串崗、缺崗、玩游戲等突出問題。一、找準(zhǔn)工作重點(diǎn)，提高思想認(rèn)識

以“生態(tài)立縣、工業(yè)強(qiáng)縣、農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣、旅游活縣”為戰(zhàn)略目標(biāo)，以責(zé)任、落實(shí)、效率為主題，以提高機(jī)關(guān)工作效能為重點(diǎn)，以全面、依法履行職責(zé)為根本，以加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)為突破口，于2月中下旬印發(fā)了《201*年習(xí)水縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作要點(diǎn)》。明確了建立健全責(zé)任體系，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)；深入開展績效考評，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀的落實(shí)；著力提高工作效能，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境；加大效能督查力度，推進(jìn)中央、省、市、縣委縣政府決策部署的落實(shí)；認(rèn)真辦理效能投訴，切實(shí)解決損害群眾和企業(yè)利益的突出問題；進(jìn)一步健全和完善機(jī)關(guān)效能建設(shè)相關(guān)制度等工作重點(diǎn)。提出了深化認(rèn)識、強(qiáng)化責(zé)任、形成合力、提升水平的工作要求，使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）、各單位各部門進(jìn)一步深化了對開展好機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作重要性和必要性的認(rèn)識，明確了工作重點(diǎn)，為抓好201*年機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。三、突出政府工作重點(diǎn)，強(qiáng)化效能建設(shè)督查

今年的效能建設(shè)督查工作，以縣委、縣政府安排和交辦的重點(diǎn)工作為主線，針對各級、各部門提高執(zhí)行力、履行職責(zé)、改進(jìn)作風(fēng)、辦事效率、工作落實(shí)和機(jī)關(guān)工作紀(jì)律等方面來開展效能督查。

（一）節(jié)假日前后到崗到位工作督查情況。針對臨近春節(jié)期間個別單位存在思想松懈、工作斷檔、作風(fēng)不實(shí)和到崗到位情況差等問題，縣效能辦采取明查暗訪、突擊檢查等方式，組織開展了到崗到位的抽查工作，對26個單位的到崗到位情況以“習(xí)效辦通字[201*]2號”進(jìn)行了全縣通報。春節(jié)假期結(jié)束后，對79個縣直工作部門的遵守機(jī)關(guān)工作作息情況進(jìn)行了專項檢查，并以《關(guān)于對近期遵守機(jī)關(guān)作息時間工作督查情況的通報》（習(xí)效辦通字[201*]03號），對27個遵守機(jī)關(guān)作息時間較好單位和21個（含政務(wù)大廳3個窗口工作單位）到崗到位情況較差單位作了全縣通報。

（二）參與全縣應(yīng)對雪凝災(zāi)害天氣和災(zāi)后重建工作專項督查情況。積極參與縣委、縣政府組成的4個應(yīng)對雪凝天氣工作專項督查組，以確�？h委、縣政府一系列措施真正落到實(shí)處。一是以電話督查的方式檢查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）班子成員和各應(yīng)急工作組的到崗到位情況，對各領(lǐng)導(dǎo)、各應(yīng)急工作組的去向情況進(jìn)行及時通報；二是縣效能辦所參與的各督查組深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直工作部門，按照督查要求和內(nèi)容逐一開展工作督查，對所查的問題及時提出整改措施

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**街道201*年效能建設(shè)工作

匯報材料

201*年是“十二五”規(guī)劃開局之年，為進(jìn)一步推進(jìn)營造機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的濃厚氛圍，街道根據(jù)市效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)精神要求，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，按照街道的工作職責(zé)、目標(biāo)、任務(wù)及要求，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)行為，完善了運(yùn)行程序，推進(jìn)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，現(xiàn)將工作簡要匯報如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)

加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆五中六中全會精神，建設(shè)服務(wù)型政府的重要內(nèi)容。街道黨工委、辦事處高度重視，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨工委書記擔(dān)任組長，班子成員任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員，具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)工作的部署、督查和考核，并指定專人負(fù)責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任，保證各項工作能夠順利開展。召開街道干部職工大會，落實(shí)市委、市政府有關(guān)文件精神，先后召開了6次專題會議，對街道加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行部署，要求全體干部職工統(tǒng)一思想，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，努力創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。在《市行政效能建設(shè)檢查評估暫行辦法》的基礎(chǔ)上，街道制定了《**街道行政效能建設(shè)檢查評估實(shí)施方案》，明確行政效能建設(shè)工作的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、工作要求、方法步驟，對各個階段工作進(jìn)行細(xì)化，增強(qiáng)工作的可操作性。

二、抓好載體，提升質(zhì)量

抓好街道便民服務(wù)中心管理。一是完善機(jī)構(gòu)。中心主任由黨工委副書記、主任擔(dān)任，副主任由紀(jì)工委書記擔(dān)任，中心工作人員由計生、民政、組織、勞動和社會保障工作人員組成，并設(shè)立六個窗口。二是完善制度規(guī)程建設(shè)。建立了《崗位目標(biāo)責(zé)任制度》、《政務(wù)公開和社會服務(wù)承諾制度》、《首問責(zé)任制》，《限時辦結(jié)制》、《一次性告知制》、《中心辦事規(guī)則》、《中心工作人員守則》、《**街道便民服務(wù)辦事流程》等10多項制度規(guī)程。三是落實(shí)經(jīng)費(fèi)。今年街道列支專項資金8000用于便民服務(wù)中心建設(shè)。四是確保人員到位。結(jié)合工作實(shí)際，街道要求進(jìn)駐中心的4個部門工作人員，每天必須佩戴工作標(biāo)識到中心座班，并嚴(yán)格按照相關(guān)職責(zé)制度要求辦事，提高辦事質(zhì)量和效率。截止目前，街道便民服務(wù)中心累計辦件106件，群眾滿意率100%。

抓好社區(qū)（村）級便民服務(wù)站的管理。一是8個社區(qū)（村）級便民服務(wù)站，由社區(qū)（村）主任任便民服務(wù)站負(fù)責(zé)人，切實(shí)做好社區(qū)（村）級便民服務(wù)站工作。二是落實(shí)社區(qū)（村）級便民服務(wù)工作人員培訓(xùn)工作，提高辦事能力和素質(zhì)。三是對社區(qū)（村）級便民服務(wù)站實(shí)行座班制，街道效能辦嚴(yán)格考勤。四是推行全程代辦，以建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)型政府為目標(biāo)，以為民服務(wù)為宗旨，以群眾滿意為目的，全面推行全程代辦服務(wù)，使群眾不出家門就能辦事，就能辦成事。截止目前，全街道8個社區(qū)（村）級便民服務(wù)站共代辦件296件，群眾滿意率100%。

三、抓好結(jié)合，力求實(shí)效

加強(qiáng)效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能、推進(jìn)機(jī)關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我街道在效能建設(shè)活動中，堅持做到“三個結(jié)合”，即與“重點(diǎn)建設(shè)招商年”工作任務(wù)相結(jié)合，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造安全、和諧、穩(wěn)定、文明的社會環(huán)境；與轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高；與強(qiáng)化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機(jī)關(guān)整體建設(shè)明顯進(jìn)步。主要做好以下幾方面工作：

1、建立學(xué)習(xí)制度，深化思想教育。經(jīng)常組織全體干部職工學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十七大精神、十七屆五中、六中全會精神、胡錦濤同志一系列重要講話及《信訪條列》、《行政許可法》等相關(guān)文件。堅持“為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為社會進(jìn)步服務(wù)、為群眾生活服務(wù)”的工作指導(dǎo)思想，增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)的自覺性，提高為民服務(wù)的主動性。

2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了管理和工作制度。制定了《**街道行政效能建設(shè)工作方案》、《**街道影響機(jī)關(guān)工作效能行為責(zé)任追究辦法》、《**街道關(guān)于嚴(yán)禁黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員工作日午間飲酒的暫行規(guī)定》等規(guī)章制度。以完善工作目標(biāo)責(zé)任制為重點(diǎn)，逐級建立了崗位責(zé)任，公開服務(wù)項目、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，承諾服務(wù)質(zhì)量和完成時限，落實(shí)考核獎懲，加大處罰力度，使各項制度在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。3、規(guī)范行政行為。建立了崗位目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行掛牌上崗制度，工作人員都能夠嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。同時，按照“行為

規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的要求，認(rèn)真貫徹《行政許可法》，嚴(yán)格執(zhí)行“十個不準(zhǔn)”。

4、提高工作的效能，各項工作扎實(shí)推進(jìn)。機(jī)關(guān)效能的好壞直接關(guān)系到街道經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)建設(shè)的成敗。街道黨委、辦事處緊盯推進(jìn)城鄉(xiāng)一體、打造靚麗宜居街道這個目標(biāo)，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為總抓手，切實(shí)提高機(jī)關(guān)整體效能，扎實(shí)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，至目前，街道共實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值1.1億元，同比增長28%；增加值實(shí)現(xiàn)3.1億元，同比增長27%；實(shí)繳稅金3363萬元，同比增長30%；新增固定資產(chǎn)2400萬元，同比增長28%。社區(qū)管理創(chuàng)新不斷完善。綜合治理實(shí)現(xiàn)制度化，信訪穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步加強(qiáng)；計劃生育服務(wù)不斷拓展；創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市長效機(jī)制不斷完善，創(chuàng)文工作扎實(shí)開展；社區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，精神文明建設(shè)取得顯著成效。四、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督

明確黨工委書記為街道效能建設(shè)第一責(zé)任人，主任是直接責(zé)任人，各部門負(fù)責(zé)人為本部門效能建設(shè)的第一責(zé)任人，日常工作堅持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效能建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容加強(qiáng)督查，確保每個階段工作落到實(shí)處。街道機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照“三項制度的規(guī)定”不定期對街道各部門、機(jī)關(guān)干部開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)情況進(jìn)行督促檢查，特別是對行政不作為、行政亂作為以及違反效能建設(shè)規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。同時結(jié)合街道實(shí)際，制定機(jī)關(guān)、社區(qū)干部績效考評辦法、效能告誡、責(zé)任追究等細(xì)則，明確追究

內(nèi)容、范圍、程序和責(zé)任，并把績效考核與目標(biāo)責(zé)任制考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、公務(wù)員年度考核結(jié)合起來，考核結(jié)果作為機(jī)關(guān)干部業(yè)績評定，獎勵懲處的重要依據(jù)。

在效能建設(shè)中，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽儯�但更�?yīng)該看到不足，如節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)等工作還不到位；社區(qū)（村）級活動陣地太差，硬件設(shè)施跟不上工作需要等等，在今后的工作中，積極爭取資金，不斷完善便民服務(wù)硬件配套設(shè)施建設(shè)，在優(yōu)化服務(wù)措施，提高工作效能上下功夫，使機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范化，常態(tài)化，力求實(shí)效，為實(shí)現(xiàn)街道和諧發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

二O一一年十月二十六日

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