201*年社區(qū)服務(wù)站站長工作總結(jié)

201*年工作述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好，我在社區(qū)負(fù)責(zé)殘疾人工作兼服務(wù)站站長，現(xiàn)在，我將服務(wù)站及本人今年的工作情況向大家作一個匯報。在這一年中社區(qū)服務(wù)站為社區(qū)居民提供了切實有效的全面服務(wù)，提高社區(qū)公共服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷滿足社區(qū)居民的需求，今年服務(wù)站各窗口對待居民辦事態(tài)度熱情，工作細(xì)致，提供了良好的服務(wù)，共計為居民提供政策咨詢4125人次，為居民辦理各項事務(wù)3195人次，極大的方便了居民群眾辦事.贏得了居民的肯定。我作為服務(wù)

者站長兼殘疾人工作協(xié)理員，在今年的工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)調(diào)服務(wù)站全體服務(wù)員開展各項日常工作，認(rèn)真貫徹落實上級精神，完成上級下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，全心全意為居民服務(wù)，將工作中遇到的一些問題和矛盾，用真心、熱心和耐心去及時化解。同時積極配合居委會認(rèn)真完成了包括，社區(qū)物業(yè)全覆蓋工作、社區(qū)志愿者登記服務(wù)工作，團(tuán)組織工作、節(jié)能燈銷售工作，城管革命衛(wèi)生工作，在內(nèi)的各項任務(wù)，下面我對201*年

負(fù)責(zé)的各項工作進(jìn)行總結(jié)匯報：

一、殘疾人工作

1、殘疾人康復(fù)保障方面

組織殘疾人開展康復(fù)訓(xùn)練36人次，政策咨詢、辦理80余人次，受理新辦證申請6人次，新增辦證殘疾人3人次，辦理殘疾人IC卡乘車證20人次，申請殘疾人代步車燃油補(bǔ)貼3人次，申報聽力殘疾人閃光門鈴4人次，安裝殘疾人無障礙設(shè)施1人次（4000元），走訪登記填寫殘疾人基礎(chǔ)信息登記表60余人次，上報殘疾人臨時救助3人次共計201*元，節(jié)日慰問送去油、米7人次。為盲人申請盲杖2人次，安裝假肢1人次。2、慰問幫扶方面

發(fā)放殘疾人慰問金200元8人次，平日走訪、幫扶和慰問150余人次，例如：我社區(qū)精神殘疾人李愛群，是重度精神患者，平時經(jīng)常發(fā)病，情緒不穩(wěn)定，在家打鬧，其父母都是70多歲的年紀(jì)，對她束手無策，需打針才能緩解病情，今年多次發(fā)病，每次接到其母親的電話后，我馬上感到她家，了解病情，和她談心，開展疏導(dǎo)思想工作，讓她暫時穩(wěn)定一下情緒，同時四處找醫(yī)生上門幫她打針，以緩解病情，并為她聯(lián)系北湖衛(wèi)生院同她家建立“家庭病床”服務(wù)合約，為她提供一系列的康復(fù)服務(wù)，體現(xiàn)了黨和政府對殘疾人的關(guān)愛。3、就業(yè)方面

今年，我盡力為社區(qū)爭取到2個殘疾人公益崗名額，使查曉春、黃這兩名無業(yè)殘疾人，通過自己的勞動，每年獲得到8000元的公益崗工資，改善了他們的生活狀況。同時在了解到我社區(qū)盲人鄧婷自主創(chuàng)業(yè)開了一家盲人按摩店后，馬上到她店里了解經(jīng)營情況，并宣傳殘聯(lián)對自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人各項幫扶政策，幫助收集相關(guān)資料，向殘聯(lián)申報4000元自主創(chuàng)業(yè)扶持金。為她的事業(yè)在起步階段提供了支持和幫助。并多方留意用工信息，為我社區(qū)有就業(yè)愿望的殘疾人介紹合適的崗位，使他們能夠更好的參與社會生活。

二、物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)服務(wù)方面：今年8月通過街領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和具體部署，物業(yè)提檔升級專項資金的幫助下，我社區(qū)對“紡織宿舍”“武機(jī)宿舍”的環(huán)境進(jìn)行整體改造，對小區(qū)內(nèi)外墻立面和樓道進(jìn)行粉刷達(dá)9000余平方米、安裝樓道感應(yīng)燈97盞，電線序化500余米、停車位劃線20余個，鐵門上漆三個，建立物業(yè)辦公用房一間，共計投入資金33萬元，同時社區(qū)先后多次組織100余人對該小區(qū)的樓道及花壇進(jìn)行大規(guī)模的清理，將居民長期放在樓道中的大量雜物清除，整整拖走十幾車?yán)�圾，使該小區(qū)的面貌煥然一新。

正好借此政府大力投入之機(jī)，在該小區(qū)改造工程完工后，社區(qū)王良紅書記馬上組織社區(qū)全體成員召開動員會，準(zhǔn)備借此契機(jī)成立“社區(qū)搭臺、居民唱戲”為主導(dǎo)幫助該小區(qū)進(jìn)行物業(yè)自治長效管理。具體做法是：對門棟多的院落如“紡織宿舍”“武機(jī)宿舍”，通過2次發(fā)放“小區(qū)物業(yè)自治管理”問卷調(diào)查表5百余份，并組織社區(qū)人員加班逐戶上門3百多戶進(jìn)行物業(yè)自治管理宣傳、摸底，協(xié)助“紡織宿舍”居民直接“推選”產(chǎn)生院落自治管委會，準(zhǔn)備選出業(yè)主委員會成員，成立以院落為單位的居民自治管理小組，以“看好自己的家，管好自己的人”為宗旨，對該小區(qū)實施物業(yè)自治管理。在宣傳、走訪前期居民認(rèn)同度不高，不愿意繳納物業(yè)管理費，參與度不積極，但通過這次大投入的環(huán)境改造和后期社區(qū)物業(yè)部工作人員的不懈努力，使居民由原來的不理解、不認(rèn)可，轉(zhuǎn)變到同意支持該項工作，這樣該小區(qū)自治管理推進(jìn)第一階段工作已取得了成功，下一步街道和社區(qū)正積極同專業(yè)物業(yè)公司聯(lián)系磋商進(jìn)入該小區(qū)事宜，配合業(yè)委會進(jìn)行物業(yè)管理，力爭在該小區(qū)舊貌換新顏的同時，做到了“事有人管”“門有人守”“車輛有序�！薄扒鍧嵱腥吮！薄熬G化有人護(hù)”的新局面，通過社區(qū)物業(yè)服務(wù)部的工作人員不懈努力，得到了以上2個小區(qū)居民的極大肯定，不斷提升了社區(qū)物業(yè)服務(wù)范圍，力爭做到物業(yè)管理工作全覆蓋。

三、團(tuán)組織工作

團(tuán)組織方面：今年暑期在團(tuán)市委舉辦為其一個月青少年暑期托管班的活動中，我社區(qū)被選定為我街唯一的一個社區(qū)托管室，我被定為該活動的社區(qū)志愿者，協(xié)助活動負(fù)責(zé)人對暑期父母不在家的兒童進(jìn)行社區(qū)托管，每天上午幫助授課老師為學(xué)生上課，下午輔導(dǎo)學(xué)生們自習(xí)、游戲，通過我們的付出為轄區(qū)兒童建立了一個暑期托管、學(xué)習(xí)、娛樂的場所，受到居民的一致肯定，并在后動結(jié)束后，被團(tuán)市委評為三星托管室。同時今年在貫徹上級團(tuán)組織的文件精神下，通過不斷宣傳精神，上門工作，協(xié)助志成菜館、味道小鎮(zhèn)、鍋加鍋火鍋城三家非公單位成立非公企業(yè)團(tuán)支部組織，進(jìn)一步加強(qiáng)了團(tuán)組織的覆蓋面和凝聚力。

四、志愿者工作

我社區(qū)近兩年在上級領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，志愿者登記注冊人數(shù)達(dá)到7百余人，志愿者隊伍不斷擴(kuò)大，志愿者服務(wù)活動不斷加強(qiáng)，開展志愿者服務(wù)活動共計100余次，受惠居民不斷增加，，進(jìn)一步普及了志愿理念，弘揚志愿精神，推動志愿服務(wù)活動深入健康發(fā)展。具體工作情況如下：1、組織社區(qū)志愿者關(guān)愛社區(qū)殘疾人和百歲老人、空巢老人，上門慰問，幫扶，打掃衛(wèi)生活動，為他們這些弱勢群體送去社會的關(guān)愛。組織社區(qū)居民到社區(qū)開展“趣味有獎猜謎”等各類文體活動，組織社區(qū)環(huán)保志愿者開展衛(wèi)生大掃除活動，集中清理社區(qū)一些衛(wèi)生死角，和樓道中亂堆亂放的雜物。組織治安志愿者對轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行安全巡邏，預(yù)防節(jié)日期間治安事件的發(fā)生，參加治安巡查、禁賭禁毒和防范違法犯罪等工作，完善群防群治網(wǎng)絡(luò)。聘請“五老”志愿者擔(dān)任網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員，就近就便參與網(wǎng)吧、校園周邊環(huán)境的監(jiān)督，對未成年人上網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)管。組織衛(wèi)生院的醫(yī)務(wù)人員上門對社區(qū)老年朋友進(jìn)行健康體檢活動。以我們的實際行動，最大限度的弘揚了志愿者精神，為居民提供了志愿服務(wù)。

五、節(jié)能燈工作

今年開展的政府補(bǔ)貼購買節(jié)能工作，我社區(qū)十分重視，通過廣播反復(fù)宣傳、每個門棟張貼通知，保證居民們都知道這一優(yōu)惠政策，通過努力超額完成上級下達(dá)計劃指標(biāo)，共計售出1008支,力爭居民群眾最大的受惠。

明年我將繼續(xù)團(tuán)結(jié)服務(wù)站全人員，在社區(qū)兩委的領(lǐng)導(dǎo)下，共同努力，誠實勞動，扎實辦事，熱情服務(wù)、一如既往的為社區(qū)居民和弱勢群體辦好事、服好務(wù)！。

謝謝大家

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