居委會(huì)工作總結(jié)

居委會(huì)年度工作總結(jié)

在****行政和黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)居委會(huì)按照上級(jí)的要求，充分調(diào)動(dòng)每位小區(qū)管理員的工作積極性，使每個(gè)同志都能心情舒暢，團(tuán)結(jié)一致努力工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將全年的工作情況匯報(bào)如下：

一、建立社區(qū)管理長(zhǎng)效機(jī)制。由于社區(qū)管理是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工

作，是不可能一蹴而就的，為了給今后的社區(qū)管理打下一個(gè)良好的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，首先，我們制定并完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，如居委會(huì)工作制度、居委會(huì)干部工作制度、學(xué)習(xí)制度及各項(xiàng)工作具體工作職責(zé)。加大居委會(huì)管理員的學(xué)習(xí)力度，提高居委會(huì)員工素質(zhì)、分工合作、團(tuán)體協(xié)作，建立一支專業(yè)化、高素質(zhì)的社區(qū)工作者隊(duì)伍，以提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。其次，做好轄區(qū)基礎(chǔ)工作。我社區(qū)地處****區(qū)，目前有116棟3379套住戶（不包括正建的），轄區(qū)常住戶口3438戶，8373人，流動(dòng)人口215余人，管理難度大。為了掌握轄區(qū)情況，居委會(huì)的管理員為轄區(qū)居民建立了家庭臺(tái)帳。以苑、樓、門號(hào)為劃分，將各戶居民基本情況進(jìn)行登記，同時(shí)，我們還對(duì)轄區(qū)的流動(dòng)人口情況、暫住人口情況、“兩勞”釋放人員情況及吸毒人員情況均做了分門別類的統(tǒng)計(jì)，為各項(xiàng)具體工作的開展提供了便利。社區(qū)管理長(zhǎng)效機(jī)制的建立極大的提高了社區(qū)管理的效率。

二、以高質(zhì)量的服務(wù)、高效能的完成各項(xiàng)具體工作。

1.社區(qū)服務(wù)。社區(qū)服務(wù)是我們的工作重點(diǎn)，作為直接面對(duì)居民的第一“窗口”，社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量、效率將直接影響管理中心在居民心目中的形象。因此，我們加強(qiáng)了對(duì)居委會(huì)管理員的思想及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理員的素質(zhì)以飽滿的工作熱情、較高的工作效率為轄區(qū)居民服務(wù)。首先，以社區(qū)管理員為主，為創(chuàng)建衛(wèi)生先進(jìn)社區(qū)，開展了社區(qū)環(huán)境整治工作，對(duì)43家種有菜地及雜樹的居民上門做工作并進(jìn)行了清理。第二，為配合四機(jī)社區(qū)改造、騰退房分配、全國(guó)統(tǒng)計(jì)調(diào)查等工作共計(jì)開展入戶調(diào)查5次，入戶540戶。第三，開展便民服務(wù)，全年共辦理戶口變動(dòng)手續(xù)245人；為居民出具各類證明678份；進(jìn)行協(xié)助各級(jí)部門對(duì)社區(qū)常住人口調(diào)查等300余人，極大的方便了轄區(qū)居民。

2、社區(qū)就業(yè)。今年共計(jì)申報(bào)零就業(yè)家庭24戶，已認(rèn)定17戶，全部安排就業(yè)；申報(bào)就業(yè)困家庭42戶，已認(rèn)定37戶，全部安排就業(yè)；全年職業(yè)介紹58人，推薦培訓(xùn)52人；辦理失業(yè)證54本；城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)共辦理146人；城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)2人；城鎮(zhèn)居民靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼15人；另外做好小額貸款的初審服務(wù)工作，現(xiàn)在轄區(qū)已有2名自謀職業(yè)的失業(yè)人員申請(qǐng)了小額擔(dān)保貸款8萬(wàn)元。同時(shí)對(duì)本社區(qū)下崗失業(yè)人員中的創(chuàng)業(yè)人員進(jìn)行摸底，上報(bào)24人。按照地方勞動(dòng)就業(yè)部門的要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)****城區(qū)企業(yè)退休員人實(shí)行社區(qū)化管理，共計(jì)登記造冊(cè)36人，確保了社區(qū)企業(yè)退休人員老有所樂、老有所養(yǎng)、老有所用、老有所依。今年協(xié)助主業(yè)單位對(duì)201*年申報(bào)的靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼進(jìn)行了發(fā)放，歷時(shí)兩周，共計(jì)發(fā)放367人，958499.62元，辦理201*年靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼398人。

3、民政工作。我們重點(diǎn)抓好社區(qū)城鎮(zhèn)低保工作，城鎮(zhèn)低保是最直接反映政府對(duì)弱勢(shì)群體關(guān)懷的一項(xiàng)工作。為了做好這項(xiàng)工作。我們嚴(yán)格按照《城市最低生活保障條例》做到應(yīng)保盡保，一個(gè)不少。同時(shí)，又嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)不符合條件的居民耐心解釋，將政府的錢投入到真正需要的困難戶手中。全年，我們累計(jì)為9戶困難家庭辦理了低保，月總計(jì)金額17元。我們還向地方民政部門及時(shí)反映我社區(qū)低保戶劉小龍的家庭情況和特殊困難，為其申請(qǐng)到大病救助資金5000元，緩解了家庭困難；同時(shí)積極爭(zhēng)取地方廉租房補(bǔ)貼政策在我社區(qū)的落實(shí)，經(jīng)過(guò)努力，先后為3戶特困居民申請(qǐng)了廉租住房補(bǔ)貼費(fèi)5592元；向民政部門爭(zhēng)取為社區(qū)3戶困難家庭申請(qǐng)了臨時(shí)救助金700元；全年通過(guò)****渠道為社區(qū)困難人員、無(wú)業(yè)協(xié)解人員申請(qǐng)困難救濟(jì)補(bǔ)助50000元；春節(jié)期間對(duì)645名家屬、197名遺屬進(jìn)行慰問(wèn)，發(fā)放慰問(wèn)金18.19萬(wàn)元；同地方政府聯(lián)合慰問(wèn)12戶低保困難家庭，發(fā)放慰問(wèn)物資48件，折合人民幣2400元；對(duì)4戶地方退休困難上門進(jìn)行慰問(wèn)，發(fā)放慰問(wèn)物資8件，折合人民幣600元；國(guó)慶60周年對(duì)521名社區(qū)離崗家屬和遺屬進(jìn)行慰問(wèn)，發(fā)放慰問(wèn)金104200元；

4、計(jì)劃生育工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行中共中央和國(guó)務(wù)院《關(guān)于全面加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題的決定》精神，堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新工作思路和方法，不斷完善目標(biāo)責(zé)任制，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按計(jì)劃完成了全年計(jì)生工作。201*年符合政策生育率100%，期內(nèi)人口出生統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率達(dá)100%（其中一孩出生率89.13%、二孩出生率10。87%），常住已婚育齡婦女節(jié)育率達(dá)到83.53%。孕情及時(shí)上報(bào)，二孩及以上妊娠對(duì)象孕情登記上報(bào)及時(shí)率100%。上環(huán)率達(dá)到88.54%。今年三季度，按照中心計(jì)生辦的要求及地方政府的安排，組織計(jì)生專干和信息員進(jìn)行了**省開展的“全員人口信息系統(tǒng)”數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，通過(guò)比對(duì)、入戶、核查等工作流程將全轄區(qū)5080戶11632人的信息全面錄入系統(tǒng)，確保了轄區(qū)全員人口信息的完整和后續(xù)的管理工作順利展開。

5、社區(qū)維穩(wěn)工作。一是加強(qiáng)矛盾糾紛的排查力度，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決，切實(shí)將不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。全年，調(diào)解因漏水、環(huán)境衛(wèi)生、家庭不合等各類糾紛63起，調(diào)處率100%，調(diào)處成功率95%，矛盾糾紛的及時(shí)排查對(duì)轄區(qū)的穩(wěn)定起到了極大的作用；二是開展了“自然災(zāi)害防災(zāi)自救”的宣傳工作，打印100份“自然災(zāi)害防災(zāi)自救”知識(shí)到小區(qū)進(jìn)行宣傳；三是開展“創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市”活動(dòng)，發(fā)放“創(chuàng)衛(wèi)”宣傳單1000份，并上門滅蟑、登記造冊(cè)、逐戶清理，購(gòu)鼠藥2500袋投放到四個(gè)小區(qū)，預(yù)防鼠疫；四是開展了“甲型H1N1”預(yù)防的宣傳工作，并把預(yù)防“甲型H1N1”的知識(shí)發(fā)放到小區(qū)進(jìn)行宣傳，防止形成恐慌；五是協(xié)助開展騰退房登記工作，對(duì)61個(gè)符合購(gòu)房條件的人員進(jìn)行身份認(rèn)定蓋章；六是加強(qiáng)安全用氣、用電、防火等安全檢查工作，自編并發(fā)放《四機(jī)社區(qū)天然氣使用告之》、《更換強(qiáng)排式燃?xì)鉄崴�器的倡儀書》等宣傳資料6000份。

以上就是我社區(qū)全年的部分工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求有一定的差距。在今后的工作中，我們將繼續(xù)從實(shí)際出發(fā)，把維護(hù)社區(qū)居民的根本利益放在第一位，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，努力探索出一條適合我社區(qū)居委會(huì)工作的新路子，努力把矛盾消化在基層，化解在萌芽狀態(tài)，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定，確保社會(huì)的長(zhǎng)治久安。

**社區(qū)居民委員會(huì)

二0一一年十二月二十九日

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個(gè)人工作總結(jié)201*年度

一年來(lái)，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想的偉大旗幟，努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、大膽實(shí)踐、勇于開拓、廉潔自律、扎實(shí)苦干，為居民做了實(shí)事。社區(qū)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，社區(qū)工作全面推進(jìn)，工作中取得了一定的成績(jī)，得到了上級(jí)的肯定和稱贊，受到了居民的擁護(hù)和認(rèn)可，現(xiàn)將一年來(lái)的思想工作總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)適應(yīng)新的挑戰(zhàn)

學(xué)習(xí)是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑，適應(yīng)新形勢(shì)、新環(huán)境的必然要求。兩委班子成員團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，為較好地履行職務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。二、奉獻(xiàn)是天職、敬業(yè)是本分

按照兩委的安排，本人分管全面工作。我們居委會(huì)全體成員，心往一處想，勁往一處使，不管怎樣辛苦，不管遇到什么樣的問(wèn)題和困難，我一定要克服，把本職工作干好，為社區(qū)居民做好基礎(chǔ)工作。三、情系社區(qū)服務(wù)百姓

1、為完善社會(huì)養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)體系，保障居民醫(yī)療和

年老后的基本生活，構(gòu)建和諧社會(huì)；我社區(qū)從10月份開始調(diào)查摸底，把老年人及同轄區(qū)住的子女進(jìn)行登記。全社區(qū)共登記60歲以上老年人15人，16至69歲人，完成工作率達(dá)102%；居民基本醫(yī)療參保數(shù)149人，完成率159%。

2、抓好外來(lái)和常住育齡婦女計(jì)劃生育工作，首先社區(qū)

加大了對(duì)計(jì)劃生育知識(shí)的宣傳力度，使育齡婦女了解計(jì)生政策，自覺遵守有關(guān)規(guī)定。

（1）抓“四術(shù)”我社區(qū)轄區(qū)總?cè)丝冢?33人，總戶數(shù)：

戶，已婚育齡婦女：159人。其中，無(wú)孩：3人，一孩：42人，二孩：90人，多孩：24人。

（2）本年度出生：9人，男：5人，女：4人，符合法

定生育：8人，法定外：1人，符合法定生育率：87.5%，出生率11.1‰；

（3）初婚：4人，本期應(yīng)結(jié)扎(201*年4月至201*年3

月)：10人，結(jié)扎：3人，上吉妮環(huán)：6人，上普通環(huán)：1人，結(jié)扎及時(shí)率90%，綜合避孕率：13.8%；孕情掌握率：100%；現(xiàn)在懷孕人數(shù)：1人，都是符合法定懷孕。

（4）本年度四術(shù)落實(shí)情況，已落實(shí)10人，其中結(jié)扎3

人，上吉妮環(huán)7人。

（5）征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)：2100多元。四、努力做好鎮(zhèn)換屆工作1、召開選舉工作會(huì)議部署選舉工作；主要是傳達(dá)上級(jí)

選舉工作會(huì)議精神和文件要求，加強(qiáng)指導(dǎo)，保證選舉工作順利進(jìn)行的措施，貫徹實(shí)施選舉方案的意見，公布有關(guān)選舉方面的決定，討論座談?dòng)嘘P(guān)選舉方面的問(wèn)題，提出相應(yīng)對(duì)策等。

2、進(jìn)行選民登記，確認(rèn)選民資格；按照法律法規(guī)規(guī)定

的條件，對(duì)居民的選舉資格進(jìn)行登記和審定的法律程序，是對(duì)全居民享有選舉權(quán)的居民進(jìn)行人數(shù)統(tǒng)計(jì)的工作。

3、按照代表分配的名額、結(jié)構(gòu)、條件醞釀推薦代表候

選人；通過(guò)選舉程序產(chǎn)生了鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆的代表任務(wù)。

五、關(guān)心轄區(qū)居民的生活，按要求嚴(yán)格對(duì)申請(qǐng)低保的家庭調(diào)

查審核，配合民政局年底對(duì)孤寡老人慰問(wèn)和配合消防部門對(duì)轄區(qū)居民住宅進(jìn)行安全隱患調(diào)查，宣傳消防知識(shí)。以上是我一年來(lái)的思想、工作匯報(bào)，我為老百姓做的是還有很多，面對(duì)成績(jī)、查找不足，自知自己學(xué)習(xí)的還不夠。要想把社區(qū)工作推向新臺(tái)階，就要在社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)上下工夫，首先，要增強(qiáng)為人民服務(wù)的民本意識(shí)，提高自身素質(zhì)。

201*年工作思路和打算

在即將過(guò)去的201*年，社區(qū)取得了一定的成果和榮譽(yù)，給201*年工作帶來(lái)了高起點(diǎn)、再發(fā)展的難度，很多同志感覺累，認(rèn)為社區(qū)面臨諸多棘手問(wèn)題在也難以百尺竿頭更進(jìn)一步。這觀點(diǎn)看似有理，然而，社區(qū)老百姓不可能認(rèn)可，當(dāng)今社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的時(shí)代要求更不能認(rèn)可！這就逼得我們必須在社區(qū)諸多棘手問(wèn)題中找“突圍”。

社區(qū)諸多棘手問(wèn)題主要?dú)w納有兩條：一是出租房所引發(fā)的眾多保潔、治安、計(jì)生、健康問(wèn)題；二是社區(qū)辦公人員文化水平不高、文明素質(zhì)一般、缺乏整體觀念、凝聚力不夠、閑言碎語(yǔ)較多、對(duì)集體事業(yè)不夠關(guān)心，個(gè)別人還有一定的差距。

（一）腳踏實(shí)地、但求有效

1、繼續(xù)強(qiáng)化班子學(xué)習(xí)氛圍，提升增強(qiáng)社區(qū)工作者政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

2、嚴(yán)格按照上級(jí)工作要求，不折不扣完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、認(rèn)真處理社區(qū)各類矛盾糾紛，盡最大可能滿足居民各類需求；強(qiáng)化接待、走訪等掌握民情機(jī)制，不斷關(guān)注、研究、解決社區(qū)的新情況、新問(wèn)題、新矛盾。

4、做實(shí)事是硬道理！201*年我們將在完善外來(lái)人口信息采集的基礎(chǔ)上，經(jīng)常性組織忍受，督查環(huán)境衛(wèi)生、綜合治理、消防安全、計(jì)劃生育等情況。（二）抓民生促和諧突出惠民優(yōu)先、和諧優(yōu)先的理念，本著“知民之所想，查民之所慮，親民之所愛，為民之所需”的原則，以“精、細(xì)、實(shí)”三個(gè)字作為服務(wù)居民的基本標(biāo)準(zhǔn)，把為居民排憂解難作為工作的重點(diǎn)，帶著感情做好民生工作，以“得人心、暖人心、穩(wěn)人心”為目的，把黨和政府的溫暖送到生活最困難的居民手中。重點(diǎn)開展面向弱勢(shì)群體的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好低保戶、醫(yī)保、殘疾人優(yōu)惠政策等各項(xiàng)工作的辦理。（三）加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育利益導(dǎo)向體系建設(shè)

充分發(fā)揮利益導(dǎo)向政策在人口計(jì)生工作中的激勵(lì)作用，引導(dǎo)更多的群眾自覺實(shí)行計(jì)劃生育。積極協(xié)調(diào)相關(guān)行業(yè)和部門，加大對(duì)計(jì)劃生育家庭優(yōu)先優(yōu)惠政策的落實(shí)力度，積極推進(jìn)計(jì)劃生育政策與相關(guān)公共政策的銜接。

社區(qū)工作無(wú)小事，所以我們社區(qū)工作人員一定要認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)做好手邊的每一件事，給居民的生活帶來(lái)便利。當(dāng)然在工作中，會(huì)遇到各種各樣的困難，不過(guò)這些肯定會(huì)克服的，相信201*年我們的社區(qū)工作會(huì)得到更好的發(fā)展！

201*-2-

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