XX年度XX社區(qū)勞動服務站工作總結

XXX年度XX勞動服務站工作總結

一年來，XX社區(qū)在上級勞動部門的關心和支持下，按工作部署，努力為居民做到便民、利民的服務，秉承以往“誠心服務，真情相助”的服務宗旨，進一步明確當前就業(yè)再就業(yè)工作的指導思想和目標任務，努力完成上級部門部署的就業(yè)工作任務。

一、明確當前就業(yè)工作的指導思想和目標任務在勞動部門和社區(qū)黨總支的關懷指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想，全面貫徹落實科學發(fā)展觀和構建和諧社會，堅持把就業(yè)再就業(yè)作為勞動服務站的重要工作來抓，堅持以人為本，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務。健全政府推動創(chuàng)業(yè)、促進就業(yè)的長效機制，實施積極就業(yè)政策，鼓勵創(chuàng)業(yè)實踐，推動自主創(chuàng)業(yè)，完善公共就業(yè)服務體系，促進城鎮(zhèn)失業(yè)人員就業(yè)，幫扶困難群體就業(yè)，發(fā)展職業(yè)技術、職業(yè)培訓，推動新成長勞動力向高技能型方向發(fā)展。同時，XX社區(qū)勞動服務站與上級勞動部門加強聯(lián)系，建立就業(yè)管理服務制度，創(chuàng)業(yè)服務體系，公共就業(yè)服務體系，職業(yè)培訓體系，勞動力市場信息網(wǎng)絡體系。

二、加大力度做好就業(yè)宣傳工作和提供就業(yè)咨詢服務XX社區(qū)勞動服務站利用勞動信息網(wǎng)，宣傳欄，在人流量較大的XXX宣傳最新勞動法規(guī)，及再就業(yè)優(yōu)惠政策。對于來電咨詢，或親自來咨詢的社區(qū)居民群眾，勞動服務站工作人員都按工作人員有關規(guī)章制度，有禮貌、耐心地向居民群眾解答相關勞動法規(guī)和再就業(yè)優(yōu)惠政策，還向來勞動服務站咨詢或辦事的居民群眾派發(fā)宣傳小冊子，還利用社區(qū)居民小組向全社區(qū)居民派發(fā)，分別派發(fā)上百份《工資差額補助》、《就業(yè)崗位援助服務》、《公共就業(yè)培訓服務》、《靈活就業(yè)補助》、《再就業(yè)優(yōu)惠證》、《小額資金貸款援助》及《新勞動合同法》等，讓社區(qū)居民群眾真正了解國家就業(yè)新政策，為社區(qū)失業(yè)人員再就業(yè)指明擇業(yè)方向。

三、積極幫助社區(qū)失業(yè)人員，就業(yè)困難人員就業(yè)，落實勞動就業(yè)援助政策

雖然今年社區(qū)的改革，原有社區(qū)資源已全部轉交給市政部門，但我勞動站仍然緊密聯(lián)系相關部門，街道保潔員和車場收費員等崗位仍然提供，自去年12月至今，東正社區(qū)勞動服務站已為72名社區(qū)再就業(yè)人員申請工資差額補助，接受17名社區(qū)失業(yè)人員提出小額資金貸款經(jīng)營申請，其中已有8名已通過了市勞動部門的審批并獲得了創(chuàng)業(yè)貸款，實現(xiàn)了再就業(yè)，還有9名社區(qū)失業(yè)人員正等待市級勞動部門的審批的確認；有39名社區(qū)失業(yè)人員參加定向培訓、自主參訓8名，并領取了補貼。在今年失業(yè)平臺啟動以來，至今已有322名居民辦理了《就業(yè)失業(yè)手冊》，但真正有就業(yè)意愿的失業(yè)人員只有32名，占登記人數(shù)的10%左右，大部分失業(yè)人員辦理《就業(yè)失業(yè)手冊》只為了職保優(yōu)惠補貼和定向培訓；為了更好地服務這些失業(yè)人員，我們以其辦理“目的”做了分類歸檔，將有就業(yè)意愿的歸成第一類，將職保優(yōu)惠和定向培訓歸為第二類，將第一類失業(yè)人員列為重點服務對象人群。

XX社區(qū)勞動服務站在宣傳教育方面還要加大力度，開展形式多樣的職業(yè)培訓活動，加強對社區(qū)居民群眾的職業(yè)引導，推動社區(qū)失業(yè)人員轉變觀念，提高再就業(yè)自信心，主動再就業(yè)。同時，做好國家對失業(yè)人員再就業(yè)的相關優(yōu)惠政策的解釋工作，在社區(qū)開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)先進典型宣傳教育活動，為就業(yè)創(chuàng)業(yè)營造良好的社會環(huán)境。

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201*年度xx街道勞動保障監(jiān)察中隊

工作總結

街道中隊自全面實施勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化動態(tài)管理以來，在街道黨工委、辦事處的領導及區(qū)勞動保障局、區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊的關心、指導下，始終堅持“以加強勞動監(jiān)察為手段、以服務經(jīng)濟社會為目的、以和諧勞動關系為目標”，嚴格按照《xx區(qū)街道勞動保障監(jiān)察中隊網(wǎng)格化實施細則》的要求，推進勞動保障網(wǎng)格化管理模式建設，促進企業(yè)用工信息資源整合，提升管理效率和服務能力，為轄區(qū)企業(yè)的合法規(guī)范用工，依法參加社保，勞動者的維權提供了重要的保障。本年度，區(qū)級1058家企業(yè)參加社保年檢，1421家企業(yè)參加信息登記，達到年度工作要求，年檢率比去年增長了1.02%；共發(fā)生勞動糾紛64起，調(diào)處成功64起，調(diào)處率100%，與去年相比發(fā)案率相對增高，調(diào)處率維持在同期不變。共處理投訴金額213150.53元，是去年同期的2倍多，處理群體性案件2起，處理金額7.1萬元�，F(xiàn)將本年度的工作情況匯報如下：

一、四項措施做好農(nóng)民工工資清欠工作。

一是清欠預警強化源頭治理。年前街道中隊開展預警走訪活動，向企業(yè)發(fā)放有關政策法規(guī)宣傳資料，幫助企業(yè)開展人性化管理，完善工資發(fā)放手續(xù)。中隊按照網(wǎng)格化管理模式

共走訪了轄區(qū)367家建筑、餐飲、美容美發(fā)等勞動用工密集型企業(yè)。二是重點監(jiān)控強化項目跟蹤。全面排摸可能存在農(nóng)民工工資支付風險的建設單位和施工企業(yè)，積極幫助協(xié)調(diào)解決困難，督促其提前采取有效措施，化解農(nóng)民工工資支付風險。共排查企業(yè)237家，補簽勞動合同300份。三是投訴舉報強化快速查處。通過公布投訴舉報電話，加強對拖欠農(nóng)民工工資行為的查處，加快投訴舉報案件處理進度，力爭快立快結。如在接到某美容美發(fā)店員工匿名舉報電話后，街道中隊快速介入，妥善解決工資發(fā)放問題。四是限時支付強化通報督查。通過走訪，要求所有企業(yè)春節(jié)前必須將農(nóng)民工工資全部足額發(fā)放到位，徹底履行無欠薪承諾書協(xié)議，對違反企業(yè)予以通報處理。

二、推行溫馨提示，有效減少發(fā)案率。

發(fā)放溫馨提示書，推行三個注意：一、注意工資發(fā)放環(huán)節(jié)。企業(yè)注意做好統(tǒng)一的工資發(fā)放憑證、員工領取時親筆簽名；二、注意人性化管理模式。企業(yè)要轉變思想，對待員工實行人性化管理，使員工產(chǎn)生歸屬感，能更好地為企業(yè)服務；三、注意突發(fā)案情的通報。企業(yè)和部門要做好配合，突發(fā)事件發(fā)生，及時通報。通過溫馨提示書的發(fā)放，提高企業(yè)主對工資按時足額發(fā)放的認識，有效減少了勞動糾紛，群體性案件的發(fā)案率，為轄區(qū)穩(wěn)定起到積極的作用。

三、以各項活動為支撐，妥善化解勞資糾紛隱患。1.開展社保年檢服務周活動

今年三月，中隊轉變過去單一的坐等企業(yè)上門參檢的辦公方式，創(chuàng)新工作思路，采用設“點”與日常相結合模式開展社保年檢工作。舉辦“春暖在行動，服務進企業(yè)”社保年檢服務周活動，在各大樓宇門口相繼設立現(xiàn)場辦理年檢“點”，方便企業(yè)就近辦理年檢業(yè)務，極大提高了工作效率的同時，為轄區(qū)企業(yè)提供了更為便捷高效的年檢服務。

2.舉辦勞動法律法規(guī)培訓會

從根源上入手，消除勞動糾紛的產(chǎn)生是街道中隊籌備舉辦培訓會的目的，9月1日，邀請區(qū)人力社保局勞動相關科室負責人對各相關政策做了充分詳細的指導培訓，培訓會上座無虛席，街道轄區(qū)100余家企業(yè)法人、勞資經(jīng)辦人參加了此次培訓。本次培訓，惠及企業(yè)多，參與熱情高，是近年來規(guī)模最大的一次培訓會。

3.開展用人單位勞動合同普及專項行動

致力于破解今年雙倍工資投訴案件高發(fā)的難題，努力維護勞動者的合法權益和節(jié)約用人單位的用工成本，中隊開展為期兩個月的用人單位勞動合同普及專項行動，這是中隊繼“春苗行動”即清查童工行動之后，推出的又一大型服務企業(yè)活動。行動期間，共走訪轄區(qū)企業(yè)255家，共涉及勞動者1257名，補訂勞動合同334份。走訪同時，向企業(yè)主詳細說

明未與勞動者簽訂勞動合同給企業(yè)帶來的危害，針對目前部分小企業(yè)主與員工簽訂勞動合同條款不完備、內(nèi)容不合法、權利義務不對等等問題以及勞動者文化程度相對不高，對復雜勞動合同文本內(nèi)容難以理解等原因?qū)е聞趧雍贤�簽訂率偏低的實際情況，向企業(yè)主推廣并發(fā)放了500余份簡易勞動合同文本，受到企業(yè)的普遍歡迎。另外，建議企業(yè)主建立職工名冊，以方便對職工的日常管理，使企業(yè)主對自己的用工狀況一目了然。

四、立足崗位職責，妥善化解勞動糾紛案件。自08年3月，街道成立勞動保障監(jiān)察中隊開展勞動監(jiān)察網(wǎng)格化管理工作以來，共化解區(qū)轉辦和受理勞動糾紛案件共計266件，調(diào)處金額40余萬元，調(diào)解率從08年的70.1%到201*年的100%，逐年遞增。

今年四月，轄區(qū)一家機械類銷售企業(yè)被3名員工投訴雙倍工資賠償金額共計8萬余元，經(jīng)過前期細致的調(diào)查工作，展開勞資雙方參與的大小調(diào)解十余次，最后確定賠償金額為總計2.8萬元，并起草簽訂了調(diào)解協(xié)議書，案件得到了有效化解。之后，主動幫企業(yè)完善各項管理漏洞，糾正管理制度。企業(yè)主對此表示感激，為中隊送來了錦旗。

五、現(xiàn)階段形勢分析和下步打算

目前，全省勞動關系形勢嚴峻，省內(nèi)各縣市區(qū)多家企業(yè)因資金鏈斷裂，企業(yè)主欠薪逃逸；近期XX等街道群體性討

薪案件高發(fā)，涉及餐飲、建筑、足浴等人員密集型企業(yè)，我街道也出現(xiàn)了建筑裝潢企業(yè)主拖欠承包款的苗頭性事件，群體性案件將成為下步勞動監(jiān)察工作中的重點。

為應對案件多發(fā)態(tài)勢，維護轄區(qū)和諧穩(wěn)定，妥善處置群體性案件，街道中隊將做好以下三點工作：

一是開展企業(yè)排查摸底工作。按照網(wǎng)格的劃分，對所管轄的用人單位工資支付情況進行排查摸底，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決，切實把勞動糾紛矛盾解決在萌芽狀態(tài)；同時，發(fā)放《溫馨提示書》，提醒企業(yè)規(guī)范工資發(fā)放程序，保留發(fā)放憑證。

二是及時處理，防止群體性上訪事件。接到群體案件后，迅速展開處置，事態(tài)緊急時，一方面報區(qū)人社局和分管領導，另一方面積極安撫當事人情緒，會同相關部門開展應急處置工作，同時引導當事人依法維權，妥善處置。

三是積極配合查處勞動保障違法行為。配合區(qū)勞動監(jiān)察大隊開展對小型企業(yè)工資支付、勞動合同簽訂社會保險繳納等專項檢查行動，在廣泛宣傳勞動保障法律法規(guī)、認真開展執(zhí)法檢查的同時，公布舉報投訴電話，積極配合區(qū)勞動監(jiān)察大隊查處勞動保障違法行為。

201*年11月10日

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