綜合科201*上半年工作總結(jié)

綜合科201*上半年工作總結(jié)

今年以來，綜合科在辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在兄弟科室的大力配合下，全體同志按照辦公室的整體部署，以“零失誤”為底線，以“爭先進(jìn)”為標(biāo)竿，振奮精神，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮服務(wù)、協(xié)調(diào)、參謀三項(xiàng)職能，有力地推動(dòng)了辦公室工作的順利開展�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、充分發(fā)揮服務(wù)“窗口”的作用，樹立辦公室良好形象

為了充分發(fā)揮政府辦“窗口”作用。綜合科始終把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)：一是對來訪人員和辦事人員熱情接待，文明接待；二是自始自終耐心細(xì)致，誠懇待人；三是提高辦事效率，遇事不推諉、不扯皮，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難；四是上班期間或接電話時(shí)要求講普通話，注意文明用語，樹立辦公室良好形象。

二、以“零失誤”為底線，重點(diǎn)做好公文的收發(fā)辦理工作

1、抓規(guī)范，提升公文辦理標(biāo)準(zhǔn)。積極適應(yīng)辦公室制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理要求，進(jìn)一步細(xì)化制發(fā)文件環(huán)節(jié)，規(guī)范辦文審批程序。堅(jiān)持把好“五關(guān)”，即行文關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)、程序關(guān)和政策關(guān)。

2、抓效率，努力提高行文時(shí)效。對送審的文件隨來隨辦，特件特辦，不拖不壓，做到了小件當(dāng)天處理完畢、大件

不超過3天。目前，共收到并辦理省、市政府文件321件，省、市部門文件205件，縣級文件256件，各類傳真、會(huì)議通知249件，縣政府發(fā)文88件，辦公室發(fā)文158件，公文運(yùn)轉(zhuǎn)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密，初步實(shí)現(xiàn)“零失誤”。

3、抓質(zhì)量，對公文制發(fā)程序、印制標(biāo)準(zhǔn)等提出了明確要求，對文件不整潔，格式不規(guī)范的一律退回重新印制，使文印質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

4、抓好文書檔案的收集、管理工作。一是抓好201*年文書歸檔工作。201*年共有各類文件2482件，現(xiàn)已全部收集歸檔。并在201*年檔案工作評比中獲得一等獎(jiǎng)，管檔案工作的同志也被評為先進(jìn)個(gè)人；二是抓好今年文書歸檔工作，明確專人分類管理，確保各類文書資料及時(shí)收回，為歸檔工作打好基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)

1、重視政治理論學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了社會(huì)主義核心價(jià)值體系、科學(xué)發(fā)展觀重要論述等方面書籍，并在把握實(shí)質(zhì)、領(lǐng)會(huì)精髓、指導(dǎo)工作上下功夫，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，思想上、政治上與黨中央和同級黨組織保持高度一致。

2、注重辦公室集體學(xué)習(xí)。綜合科全體同志都能夠積極參加辦公室每周的集體學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，從不缺勤。

3、加強(qiáng)自學(xué)。辦公室人員調(diào)整后，綜合科工作人員以

新人為主，這對工作人員提出了新要求。要求工作人員要盡快熟悉業(yè)務(wù)，明白該干什么、怎么干、怎樣才能干好。因此我們重點(diǎn)在公文寫作、法律法規(guī)、政務(wù)禮儀等方面加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)展知識(shí)領(lǐng)域，使學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。

4、加強(qiáng)對通訊員的教育指導(dǎo)工作，強(qiáng)化優(yōu)化通訊員工作水平。

目前，綜合科的工作效率、服務(wù)質(zhì)量和科室整體工作能力正在不斷提高不斷增強(qiáng)。

四、重點(diǎn)加強(qiáng)科室之間的協(xié)作配合，確保政令暢通1、與秘書科緊密協(xié)作，加強(qiáng)政府常務(wù)會(huì)議的組織與服務(wù)工作。針對政府常務(wù)會(huì)議組織不嚴(yán)謹(jǐn)、不細(xì)致，經(jīng)常出錯(cuò)的情況，我們及時(shí)與秘書科聯(lián)系協(xié)商，制定了《政府常務(wù)會(huì)議工作人員分工方案》。該方案細(xì)化了工作環(huán)節(jié)，落實(shí)了工作人員，明確了工作職責(zé)。經(jīng)過幾次會(huì)議的實(shí)踐證明，該方案切實(shí)可行，辦會(huì)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

2、與督查室理順督查程序，確保領(lǐng)導(dǎo)批示、會(huì)議安排落到實(shí)處。

3、加強(qiáng)與信息科的聯(lián)系，及時(shí)將政府為政務(wù)公開提供資料。

五、扎實(shí)認(rèn)真做好應(yīng)急管理工作

1、扎實(shí)做好應(yīng)急值守工作。一是認(rèn)真堅(jiān)持和執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)專業(yè)值守人員值班等制度，應(yīng)急值守得到規(guī)

范；二是健全了《周至縣政府辦公室值班工作制度》和完善了值班記錄，使辦公室值班工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化；三是明確專人值班，落實(shí)了值班責(zé)任；四是優(yōu)化了值班信息收集報(bào)告流程，確保各類信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的向辦公室領(lǐng)導(dǎo)和政府領(lǐng)導(dǎo)反映，方便領(lǐng)導(dǎo)決策；五是針對政府中心工作及時(shí)調(diào)整值班安排，如對“三夏”期間和“汛期”期間值班工作就及時(shí)予以加強(qiáng)；六是開展了多次值班抽查，有效促進(jìn)了基層單位值班工作的好轉(zhuǎn)，確保信息暢通。

2、建立健全了應(yīng)急管理體制、機(jī)制，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了縣突發(fā)公共事件應(yīng)急委員會(huì)成員，修訂完成了26個(gè)專項(xiàng)預(yù)案，開展應(yīng)急宣傳1次，發(fā)放宣傳資料4000余份，《應(yīng)急知識(shí)》讀本3000多冊。九峰鄉(xiāng)虎峪村爭創(chuàng)省級應(yīng)急示范點(diǎn)，目前各項(xiàng)工作已準(zhǔn)備就緒，隨時(shí)迎接省上檢查。成功創(chuàng)建了周至七中市級應(yīng)急示范點(diǎn)，進(jìn)一步提高了廣大人民群眾應(yīng)急自救能力和水平，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。六、其他工作

1、強(qiáng)化優(yōu)化通訊員服務(wù)水平。一是提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)二樓信訪值班工作。一是完善了《政府辦公室二樓值班表》，明確了值班科室，落實(shí)了工作責(zé)任；二是規(guī)范了處程序，建立科室聯(lián)動(dòng)機(jī)制，使二樓信訪接待秩序有所好轉(zhuǎn)。

2、加強(qiáng)考勤工作。一是完善《考勤制度》，堅(jiān)持以制度約束人、以制度管理人；二是購買指紋考勤機(jī)，保證了考

勤工作的公平、公正，及時(shí)、準(zhǔn)確。目前，辦公室到崗情況明顯好轉(zhuǎn)，為各項(xiàng)工作任務(wù)的完成提供了時(shí)間保障。

六、存在問題和打算

經(jīng)過半年的工作實(shí)踐，我們深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足：一是工作經(jīng)驗(yàn)不足。心有余而力不足，很多事情出了力而沒有把事情做到位，在下一步的工作中，我們會(huì)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，廣泛征求大家的意見，為領(lǐng)導(dǎo)和科室服好務(wù)；二是有時(shí)工作擺布不太合理，沒有很好的把握工作重點(diǎn)，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們在今后的工作中改進(jìn)和提高；三是部分工作還不到位，有待加強(qiáng)。如各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)還不到位，下一步將進(jìn)一步完善相關(guān)制度，使“軟指標(biāo)”變“硬任務(wù)”；四是將進(jìn)一步加強(qiáng)與兄弟科室的溝通與合作，爭取兄弟科室最大限度的支持與配合，和兄弟科室一起圓滿的完成辦公室的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二一年十一月二日

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綜合科201*年上半年工作總結(jié)

暨下半年工作計(jì)劃

（201*年8月11日）

上半年，綜合科按照辦公室“四加強(qiáng)兩提升”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)要求，圍繞“三服務(wù)”開展工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)、關(guān)愛與支持下，共組織全市性大型會(huì)議15次，中小型會(huì)議50余次，接待省、市領(lǐng)導(dǎo)蒞滎調(diào)研等公務(wù)活動(dòng)10余次，保障了市委工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，確保了市委決策的貫徹落實(shí)。

一、上半年工作情況

（一）抓學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

按照辦公室“四加強(qiáng)兩提升”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)要求，綜合科把學(xué)習(xí)放在首要位置，本著急用先學(xué)、實(shí)用自學(xué)的原則，結(jié)合科室實(shí)際，強(qiáng)化了四項(xiàng)學(xué)習(xí)。一是學(xué)習(xí)上級精神，主要學(xué)習(xí)了省委盧展工書記在省委辦公廳調(diào)研時(shí)的講話，科室內(nèi)部開展了“三具兩基一抓手”、“四個(gè)重在”、“三平精神”等知識(shí)的學(xué)習(xí)；二是學(xué)習(xí)實(shí)用技能，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用及辦公軟件操作技能，做到人人會(huì)操作，人人懂軟件；三是學(xué)習(xí)公文寫作，要求科室每位同志不能僅僅局限于寫簡單材

料，還要有一定的公文寫作能力；四是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，主要是加強(qiáng)方案制作、會(huì)務(wù)安排、活動(dòng)籌備、辦公室日常工作規(guī)范、公務(wù)禮儀等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

（二）抓管理，嚴(yán)格日常工作規(guī)范

在日常工作中，科室人員牢固樹立“辦公室工作無小事”的責(zé)任意識(shí)，牢記各項(xiàng)規(guī)章制度，哪怕是一些看似小事或經(jīng)常性工作也要寫在本上，記在心里。對接打的每個(gè)電話、收發(fā)的每個(gè)文件都要細(xì)心對待、謹(jǐn)慎處置、快速處理。嚴(yán)格工作程序，規(guī)范辦會(huì)流程，明確個(gè)人職責(zé)，要求工作到位而不越位、不錯(cuò)位。要用大局的天平來衡量工作，分清主次、避免視小不為、因小失大。值班安排、會(huì)議通知、座次安排、會(huì)務(wù)接待，這些看似簡單、一成不變的工作稍有不慎就會(huì)捅出大婁子，導(dǎo)致辦公室工作陷入被動(dòng)。對待日常工作，我們從不敢也不能掉以輕心，做到時(shí)刻保持清醒的頭腦，清晰的思路，厲練的作風(fēng)。

（三）抓重點(diǎn)，力求工作取得新突破

綜合科的工作涉及面廣，工作量大，要想取得成效，就要善于在被動(dòng)之中爭主動(dòng)，抓住工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和弱點(diǎn)進(jìn)行突破。上半年，主要開展了以下四個(gè)方面的工作：

一是改善了辦公環(huán)境，提升了隊(duì)伍素質(zhì)。為對外樹立市委辦公室首善機(jī)關(guān)良好形象，改善和美化辦公環(huán)境�？剖野�

照李主任的指示，更換了辦公桌椅，增添了綠植，懸掛了名家字畫，辦公環(huán)境煥然一新，為來機(jī)關(guān)辦事的群眾留下了好印象。根據(jù)工作需要，行政科還增配了電腦和打印復(fù)印一體機(jī)等設(shè)備，使每位同志都能上機(jī)操作，在提升個(gè)人能力的同時(shí)也大大提高了工作效率。辦公環(huán)境、辦公條件的改善無形中培養(yǎng)了同志們“以辦為家”的理念，提升了凝聚力，提高了戰(zhàn)斗力。

二是完善了各項(xiàng)規(guī)章流程。規(guī)范機(jī)關(guān)收文辦理制度，做到專人負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)來文的登記、傳閱、歸檔以及緊急文件的處理工作，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。將機(jī)關(guān)內(nèi)部使用的全市各單位通訊錄進(jìn)行了重新登記編排。進(jìn)一步規(guī)范市委各種會(huì)議辦理流程，安排專人負(fù)責(zé)起草各類會(huì)議（活動(dòng)）的籌備方案和會(huì)議（活動(dòng)）通知。認(rèn)真做好了市委領(lǐng)導(dǎo)一周活動(dòng)預(yù)排的統(tǒng)計(jì)整理工作，市領(lǐng)導(dǎo)的值班安排工作和市委大事記的記錄工作。

三是認(rèn)真細(xì)致做好會(huì)務(wù)接待工作。為切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作，綜合科的同志們在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的知識(shí),努力創(chuàng)新工作方法，高標(biāo)準(zhǔn)完成了各項(xiàng)接待工作。為確保每次會(huì)務(wù)接待圓滿成功，我們進(jìn)一步完善了會(huì)務(wù)接待的組織程序，從會(huì)議通知、會(huì)場布置到路線安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。做到會(huì)前充分準(zhǔn)備、會(huì)中積極服務(wù)、會(huì)后及時(shí)總結(jié)。

四是認(rèn)真做好各項(xiàng)事務(wù)服務(wù)工作。我們始終秉承只要是辦公室的事，就是綜合科的事，強(qiáng)化集體榮譽(yù)感。半年來，我們共辦理領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事項(xiàng)50余件，辦理緊急通知事項(xiàng)30余件，接待群眾電話、信訪、人訪50多人次，接處緊急重要情況報(bào)告20件次。通過以下工作為市委機(jī)關(guān)的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)和上級黨委決策的及時(shí)傳達(dá)貫徹提供了有力的保障。

回顧上半年的工作，雖然有很多活動(dòng)看似平常瑣碎，但件件又事關(guān)重大。下班后、節(jié)假日常常會(huì)有會(huì)議、活動(dòng)需要通知，這就要求同志們要有奉獻(xiàn)意識(shí)、犧牲精神，要能舍小家，顧大局。每遇到這種工作，科室人員都能做到迅速到崗，各司其職、緊密配合使工作得以圓滿完成。

前段時(shí)間，為促進(jìn)工作開展，市里加強(qiáng)了我辦的中層力量，科室內(nèi)部也有了一定的調(diào)整。崔濤、王耿到了新的崗位，鵬飛、樊杰兩位經(jīng)驗(yàn)豐富的同志為科室增添了新的力量。從近期工作情況來看，我們科室也有一些工作需要進(jìn)一步改善。一是要進(jìn)一步提高全員的業(yè)務(wù)水平�？剖胰藛T不僅僅要精通本科室各項(xiàng)工作，還要向兄弟科室學(xué)習(xí)多方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己成為多面手。二是要進(jìn)一步拓寬工作視野。不僅要把室內(nèi)工作做好，還要多走出去，到委局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研，在調(diào)研中挖掘問題、解決問題，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)用提高。三是要進(jìn)一步提升工作標(biāo)準(zhǔn)。改變過去存在的“只求過得去，不求過的硬”的思想，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，精益求精。

二、201*年下半年工作計(jì)劃

下半年，我們將按照辦公室“四加強(qiáng)，兩提升”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的要求，圍繞“黨性”、“宗旨”、“全局”、“樞紐”、“服務(wù)”、“責(zé)任”、“嚴(yán)格”、“運(yùn)作”這八個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，把各項(xiàng)精神落到實(shí)處，深刻領(lǐng)會(huì)，準(zhǔn)確掌握科學(xué)方法，切實(shí)提高工作質(zhì)量。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力建設(shè)，不斷提高自身素質(zhì)。要求科室同志樹立學(xué)習(xí)只有終身沒有終點(diǎn)、只有畢生沒有畢業(yè)的理念，把工作學(xué)習(xí)化，休閑學(xué)習(xí)化，生活學(xué)習(xí)化，以旺盛的求知欲推動(dòng)作風(fēng)的養(yǎng)成和能力的提升。在積極參加集中學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們還要認(rèn)真抓好自學(xué)，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)等重要思想理論，今年下半年計(jì)劃學(xué)習(xí)《第五項(xiàng)修煉》、《務(wù)實(shí)求理》、《辯證法隨談》等幾本書。在學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，根據(jù)科室工作需要，引導(dǎo)同志們積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，如《機(jī)關(guān)公文處理工作選編》提升個(gè)人的知識(shí)水平。從而在學(xué)習(xí)中找理念、找方法，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，以知識(shí)開闊視野，進(jìn)一步提高實(shí)際工作能力。

（二）加強(qiáng)執(zhí)行能力建設(shè)，努力提升運(yùn)作能力。按照綜合科的職責(zé)定位，立足全局、當(dāng)好樞紐、扛起責(zé)任、強(qiáng)化執(zhí)行、切實(shí)提高運(yùn)作水平。要在運(yùn)作上多下功夫，工作中要多點(diǎn)思考，多點(diǎn)行動(dòng)，多點(diǎn)服務(wù)，多點(diǎn)表率，力爭在學(xué)習(xí)中持續(xù)提升，在日常工作中尋求突破，在接待服務(wù)中力求創(chuàng)新，不斷推進(jìn)各項(xiàng)

工作。按照辦公室規(guī)范化建設(shè)的要求，進(jìn)一步對科室各項(xiàng)工作程序細(xì)化，使科室全體同志進(jìn)一步明確各自工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，避免了工作的隨意性和盲目性。同時(shí)，狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作規(guī)范、有序開展，樹立制度就是執(zhí)行力的理念。

（三）加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)，不斷提高會(huì)務(wù)接待工作水平。要增強(qiáng)服務(wù)準(zhǔn)

確性，高標(biāo)要求，樹立零差錯(cuò)理念，要在求效上多下功夫，以求真、求實(shí)為前提，以求效為目的，把對面上的要求具體化為對各個(gè)局部的要求，把對科室的要求具體化為對每個(gè)工作人員的要求，一個(gè)問題一個(gè)問題的解決，一件工作一件工作的落實(shí)。堅(jiān)持會(huì)務(wù)接待抓細(xì)致的工作思路，對各項(xiàng)接待會(huì)務(wù)工作做到安排深入細(xì)致，方案詳細(xì)周全，具體工作落實(shí)到人，明確責(zé)任。加快工作節(jié)奏，對定下來的事狠抓落實(shí)，雷厲風(fēng)行，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作。積極學(xué)習(xí)兄弟縣市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷提高會(huì)務(wù)服務(wù)水平。

（四）加強(qiáng)創(chuàng)新能力建設(shè)，確保科室各項(xiàng)工作再上臺(tái)階。要善于打破思維定勢，敢于突破常規(guī)舊習(xí)，不斷總結(jié)探索規(guī)律，善于抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，改進(jìn)工作方式方法，積極適應(yīng)新形勢新任務(wù)要求。努力創(chuàng)新工作機(jī)制，完善工作流程，在收文流程，辦會(huì)流程等方面力求有所創(chuàng)新，取得進(jìn)步。

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