九龍街道衛(wèi)生院糾風(fēng)工作總結(jié)工作總結(jié)

九龍街道衛(wèi)生院糾風(fēng)工作總結(jié)工作總結(jié)

醫(yī)院緊緊抓住市推動經(jīng)濟社會全面進步的契機，深入貫徹落實全會精神，按照科學(xué)的發(fā)展觀，始終把“三個代表”科學(xué)思想作為引領(lǐng)經(jīng)濟工作的航標(biāo)，結(jié)合市場經(jīng)濟條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實際，弘揚民主、集思廣益，確立了“堅持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強化管理、努力塑造醫(yī)院品牌、排除萬難、奉獻社會、爭創(chuàng)業(yè)績、奮力開拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長XXX率領(lǐng)全體職工在區(qū)衛(wèi)生局堅強領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，克服資金、設(shè)施、補貼等不利因素，又創(chuàng)下了令人滿意的成績，經(jīng)濟收入比去年有所提高。一、成立組織加強領(lǐng)導(dǎo)

行風(fēng)建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項工作的重點，我院成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對糾風(fēng)工作和專項治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則嚴(yán)格落實行風(fēng)工作責(zé)任制，建立院長一崗雙責(zé)制度，按照區(qū)局糾風(fēng)工作的要求認(rèn)真制定計劃，狠抓落實。二、堅持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。

我院正視激烈的競爭挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時俱進，多補身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識，掌握最新技術(shù)，提高專業(yè)素質(zhì)，而且要增強“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等。組織黨員學(xué)習(xí)“十六屆四中全會”的精神，讓他們在職工中起先鋒模范的作用。堅持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂于奉獻的行業(yè)風(fēng)尚，牢記崗位職責(zé)，強化職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個職工都要嚴(yán)謹(jǐn)求實、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，精益求精、遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴(yán)格按照職責(zé)要求完成各項工作任務(wù)。將“評行風(fēng)”活動內(nèi)容傳達到每個職工，統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語和醫(yī)療服務(wù)行為，讓職工都懂得行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。三、依據(jù)精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個宗旨，健全完善了細化了各項制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強化管理。1、制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務(wù)人員，同時也杜絕了集體觀念不強、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。

2、開展了以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開活動，定期開展醫(yī)患心連心活動，讓群眾全方位的提出對醫(yī)院工作的意見，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。3、制定了醫(yī)藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標(biāo)采購，衛(wèi)生所一律集中統(tǒng)一購藥，隨時接受局藥品集中招標(biāo)采購監(jiān)督小組的督導(dǎo)檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價格鋪平了道路。

4、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。我院堅持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開展以誠信服務(wù)為主要內(nèi)容的“三滿意”和“五個一”活動，通過誠信醫(yī)院、誠信科室、誠信個人的評選和公示，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進經(jīng)驗，適時完善醫(yī)療體系，醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行“十必須”和“十不準(zhǔn)”內(nèi)容，廣泛開展“弘揚白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，誠信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。

5、規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項指標(biāo)。我院針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進行。6、制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進門“您好”到送出門外，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進行督查。細節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點滴做起，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。

四、為確保后半年任務(wù)的順利完成，我院特制定計劃

1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度。2、狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專業(yè)素質(zhì)。3、定時對職工進行考核，包括醫(yī)療專業(yè)知識、政治理論知識。

半年來，我院在學(xué)習(xí)中不斷壯大，在淚水中學(xué)會了堅強，在挫折中懂得了忍讓，在執(zhí)著中鑄就了輝煌。我院今天的成績包含了全體職工的心血和汗水。對于開拓者，過去的成績永遠只是今天奮斗的起點。我院將不斷總結(jié)經(jīng)驗，更加堅定地去探索去開辟寬廣而富有意義的醫(yī)療服務(wù)市場，讓XXX醫(yī)院這個響亮的牌子走得更遠。

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馬站鄉(xiāng)衛(wèi)生院糾風(fēng)工作總結(jié)

根據(jù)中共騰沖縣衛(wèi)生局衛(wèi)生局檢查委員會關(guān)于印發(fā)騰沖縣衛(wèi)生系統(tǒng)201*年糾風(fēng)工作實施方案的通知（騰衛(wèi)紀(jì)發(fā)201*2號）文件要求，為確保糾風(fēng)各項任務(wù)的落實，按照縣人民政府和縣衛(wèi)生局等上級主管部門有關(guān)糾風(fēng)工作的部署和要求，緊緊圍繞衛(wèi)生監(jiān)督工作實際，堅持糾建并舉、標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，積極、扎實的開展了糾風(fēng)工作，現(xiàn)將我院開展糾風(fēng)工作情況匯報如下：

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)任細化

我院緊緊圍繞沖縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所的糾風(fēng)工作，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，成立了由院長任組長的糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期不定期的對各科室進行了全面檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題給予及時的糾正。

二、以開展糾風(fēng)工作為契機，積極做好各項工作（一）認(rèn)真深入做好宣傳發(fā)動和教育工作

今年以來衛(wèi)生監(jiān)督所深入開展以學(xué)習(xí)黨的十六大和十七大精神、黨章和八榮八恥社會主義榮辱觀等系列教育活動。始終把理想信念教育、法制教育和黨紀(jì)教育作為重點內(nèi)容幫助廣大黨員干部、職工牢固樹立群眾觀念、廉潔自律和奉公守法觀念，著力提高干部隊伍綜合素質(zhì)，特別是每月的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)除了學(xué)習(xí)上級文件政策、法律規(guī)章之外，將糾風(fēng)工作列入主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括民主評議政風(fēng)、行風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、機關(guān)作風(fēng)等，總之做到“每月必講糾風(fēng)”。

（二）以人為本，全面提高行政服務(wù)能力三、主要存在問題

我們糾風(fēng)專項治理工作雖然取得了一定成績，但是也存在一些問題，主要突出表現(xiàn)在：一是對糾風(fēng)專項治理工作認(rèn)識不足，重視不夠，力度不大，措施不夠落實，仍停留在會議和文件上，工作一般化；二是有的衛(wèi)生監(jiān)督員對服務(wù)對象缺乏熱心、耐心和細心，情況得不到具體落實。

三、下一步工作思路

（一）認(rèn)真貫徹全縣糾風(fēng)專項治理工作會議精神，按照會議工作部署和要求，繼續(xù)抓好本單位糾風(fēng)專項治理工作，廣泛開展群眾評議活動，找準(zhǔn)癥結(jié)，對癥下藥，標(biāo)本兼治，綜合治理，糾建并舉，以糾促建，狠抓各項規(guī)章制度的落實，防止行業(yè)不正之風(fēng)的反彈。

（二）強化監(jiān)督的措施和手段，改進監(jiān)督的方式和方法從決策到執(zhí)行等環(huán)節(jié)，加強對權(quán)力的監(jiān)督和制約，實現(xiàn)事前、事中、事后全過程監(jiān)督。

馬站鄉(xiāng)衛(wèi)生院

二一年十一月十日

201*年度糾風(fēng)工作統(tǒng)計表

填表單位（蓋章）：馬站鄉(xiāng)衛(wèi)生院時間：201*年11月10日內(nèi)容項目單位數(shù)量12參加以省為單位網(wǎng)上集中采購藥品的醫(yī)院數(shù)及所占比例集中采購藥品總金額及占醫(yī)院用藥金額的比例醫(yī)務(wù)人員主動退還患者紅包個數(shù)/金額醫(yī)務(wù)人員上交回扣、開單提成人次/金額個元個%萬元%0043萬元100％0療服務(wù)中不正之風(fēng)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)3456789查處醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂問題/金額查處醫(yī)療服務(wù)中違規(guī)問題/人數(shù)本單位查處不正之風(fēng)問題及受黨紀(jì)政紀(jì)處分和其他處理的人數(shù)通過民主評議行風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)熱線受理和解決群眾反映的問題數(shù)開展檢查、評議科室的數(shù)量聘請行風(fēng)監(jiān)督員人數(shù)/其中民主黨派代表人數(shù)通過民主評議解決不正之風(fēng)問題數(shù)量及占所反映問題的比例召開座談會個數(shù)/參加人數(shù)發(fā)放調(diào)查問卷份數(shù)/收回調(diào)查問卷份數(shù)走訪和電話回訪次數(shù)、人數(shù)患者提出整改意見條款直播現(xiàn)場接聽熱線電話的數(shù)量/熱線接到群眾短信、信件等信息數(shù)量人次萬0元個萬0元個0人個0人個個人個%個310025部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)

101112131415162個人24人份0份次0次0人人個0條個件件0017面領(lǐng)導(dǎo)簽字：楊虎填表人：李枝猛聯(lián)系電話：5853071單位收到患者感謝信、表揚信、錦旗等

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