xx鎮(zhèn)201*年信訪工作總結(jié)(1)

201*年上半年信訪維穩(wěn)工作情況匯報(bào)

今年以來，XX鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列會(huì)議精神，按照信訪維穩(wěn)工作“預(yù)防、排查、化解、穩(wěn)控、打擊”十字原則，從狠抓信訪維穩(wěn)預(yù)防、排查、化解、穩(wěn)控工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)工作督辦力度，取得了較好的成效。今年共接待群眾來訪46件次，調(diào)解維穩(wěn)矛盾糾紛43起，處理上級(jí)轉(zhuǎn)辦信訪案件26起，結(jié)案率達(dá)到100%，全鎮(zhèn)未發(fā)生重大集體訪，越級(jí)訪案件，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。

一、加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級(jí)信訪維穩(wěn)工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先，鎮(zhèn)黨委成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記為組長，由分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，具體負(fù)責(zé)信訪維穩(wěn)工作，把信訪維穩(wěn)工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪維穩(wěn)案件，對(duì)各村實(shí)行村支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信訪維穩(wěn)工作納入村級(jí)工作重要考核內(nèi)容，對(duì)制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核，對(duì)信訪工作不重視造成嚴(yán)重后果的實(shí)行評(píng)先評(píng)優(yōu)一票否決。其次，實(shí)行鎮(zhèn)班子成員周一至周五輪流值班接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)，對(duì)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了夜間輪班值班。第三，進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力，造成越級(jí)訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。

二、健全信訪維穩(wěn)各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束

為使信訪維穩(wěn)工作納入制度化、規(guī)范化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪維穩(wěn)工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪維穩(wěn)接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)員制，信訪崗位責(zé)任追究制，下訪工作制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪維穩(wěn)工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪維穩(wěn)處理工作開展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪維穩(wěn)檔案的管理，對(duì)信訪維穩(wěn)案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下第一手資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。

三、建立健全信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查

為切實(shí)做好信訪維穩(wěn)隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鎮(zhèn)，維穩(wěn)隱患不激化，不擴(kuò)大。在鎮(zhèn)村兩級(jí)組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪維穩(wěn)員和村級(jí)信訪維穩(wěn)聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專職信訪維穩(wěn)員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，村級(jí)信訪維穩(wěn)聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔(dān)任，鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)辦定期聽取村級(jí)信訪維穩(wěn)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪維穩(wěn)隱患，及時(shí)組織人員進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。

四、建立信訪維穩(wěn)矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理

第一、鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時(shí)得到化解穩(wěn)控，

第二、派駐工作組，對(duì)一些涉及多個(gè)部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)辦就協(xié)調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。

第三、強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪維穩(wěn)問題的意見落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鎮(zhèn)加大對(duì)信訪維穩(wěn)工作督導(dǎo)力度，鎮(zhèn)每月召開一次信訪維穩(wěn)工作分析會(huì)，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。

第四、強(qiáng)化日常排查，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展網(wǎng)格式排查，確保全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的信訪維穩(wěn)隱患和矛盾糾紛苗頭不被忽視，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)化解。

當(dāng)前信訪形勢主要表現(xiàn)是：

一、信訪維穩(wěn)總量持續(xù)上升，已對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成影響，今年1-10月，共受理縣級(jí)以上轉(zhuǎn)辦信訪件26件，比去年同期上升30%。二、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴(kuò)大。有的村居上訪群眾多次集體到鎮(zhèn)政府信訪、調(diào)解，擺出不達(dá)目地不罷休的架式，給政府的日常工作造成一定影響，如我鎮(zhèn)新糧街市場糾紛引發(fā)的信訪到鎮(zhèn)政府集體訪一事。

三、反映要求享受農(nóng)村低保和農(nóng)村建房補(bǔ)助方面的信訪占一定比例。大多數(shù)是家庭條件不符合享受條件，想借信訪維穩(wěn)給相關(guān)部門施壓以達(dá)到個(gè)人目的。當(dāng)前信訪形勢的分析：

當(dāng)前的信訪維穩(wěn)形勢總體來看不容樂觀，主要原因是：今年我鎮(zhèn)在建重點(diǎn)項(xiàng)目較多，包括小井溝首批移民安置點(diǎn)工程、小井溝輸水干渠工程、樂自高速公路建設(shè)、220千伏變電站建設(shè)等重點(diǎn)工程；興糧街農(nóng)貿(mào)市場糾紛，高速路炮損等不穩(wěn)定因素，都使信訪維穩(wěn)工作困難重重，預(yù)計(jì)在今后較長一段時(shí)間內(nèi)信訪形勢都很嚴(yán)峻。

對(duì)此，我們認(rèn)為針對(duì)這種形勢，一方面必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度；另一方面，通過健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮村組干部的工作主動(dòng)性，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定。

201*年10月24日

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XXX鎮(zhèn)201*年信訪積案化解工作

半年工作總結(jié)

今年來，XXX鎮(zhèn)黨委、政府在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪局的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定大局，嚴(yán)格按照“化解一批、終結(jié)一批、穩(wěn)控一批”的要求。通過全體干部的共同努力，營造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。截止5月31日，全鎮(zhèn)共接待來訪群眾22人15件次，排查各類矛盾糾紛23起，化解成功38起，化解成功率100%；辦結(jié)信訪積案3件，辦結(jié)率達(dá)到100%，全鎮(zhèn)目前無一起信訪積案及重大矛盾糾紛�，F(xiàn)將上半年的信訪積案化解工作匯報(bào)如下：

一、主要工作措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保積案化解工作順利開展。為切實(shí)加強(qiáng)我鎮(zhèn)積案化解工作的領(lǐng)導(dǎo)，我鎮(zhèn)專門成立了“XXX鎮(zhèn)積案化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，鎮(zhèn)黨委書記XXX任組長，鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長XXX、鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)人大主席XXX任第一副組長，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、派出所所長等任副組長，鎮(zhèn)有關(guān)成員單位負(fù)責(zé)人為成員，為我鎮(zhèn)積案化解工作提供了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)保障。

（二）完善制度，保障積案化解工作有序開展。年初，我鎮(zhèn)及時(shí)制定并印發(fā)了《XXX201*年開展“信訪積案深化工作”實(shí)施方案》，明確了積案化解指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、時(shí)

間步驟、工作措施和責(zé)任落實(shí)，為我鎮(zhèn)的積案化解提供了制度保障。同時(shí)，鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，定期不定期對(duì)班子成員、各部門、各單位以及各村進(jìn)行常態(tài)化督查，做到崗上有人，工作到點(diǎn)到位，確保不出問題。

（三）設(shè)立機(jī)制，暢通群眾信訪來訪渠道。我鎮(zhèn)積極構(gòu)建“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的聯(lián)合接訪新模式。一是我鎮(zhèn)在辦公條件及辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，想方設(shè)法，擠出資金，設(shè)立了XXX鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)接待室，添置了辦公設(shè)施。二是每周安排一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員到信訪接待室專職接訪，面對(duì)面傾聽群眾訴求，實(shí)打?qū)崬槿罕娕艖n解難，使件件有著落，事事有答復(fù)，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。

（四）明確責(zé)任，落實(shí)信訪積案化解工作責(zé)任。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照“屬地管理、誰主管誰負(fù)責(zé)”原則，將縣信訪局轉(zhuǎn)發(fā)的信訪積案逐案制定工作方案、按照“一個(gè)積案、一套班子、一項(xiàng)化解方案、一個(gè)解決時(shí)限”的“四個(gè)一”要求，落實(shí)積案化解的實(shí)施。限期限責(zé)完成積案化解工作。目前，縣信訪局轉(zhuǎn)辦我鎮(zhèn)的三起信訪積案均已順利化解完畢。

二、存在問題

一是信訪維穩(wěn)形勢依舊嚴(yán)峻。隨著群眾維權(quán)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，信訪問題層出不窮，且信訪群眾期望值較高，信訪問題的處理難度越來越大。

二是涉及二級(jí)路建設(shè)、林權(quán)糾紛、土地糾紛等方面的矛盾依然比較突出，維穩(wěn)任務(wù)已經(jīng)繁重。

三是部分群眾依法信訪、依法維權(quán)的法制觀念還比較淡薄法制宣傳工作力度需進(jìn)一步加大。

三、下一步工作打算

一是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪工作；

二是不斷完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道；

三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定的工作順利開展，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)政治、經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。

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