201*年都康鄉(xiāng)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

天等縣都康鄉(xiāng)衛(wèi)生院201*年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

今年我院糾風(fēng)工作任務(wù)重、時(shí)間緊、要求高，為做到取長補(bǔ)短，總結(jié)成績，查找不足，特對201*年度的行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下：1、按照年初與縣衛(wèi)生局簽訂的糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任書及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書的內(nèi)容要求，研究制定糾風(fēng)工作實(shí)施方案，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，工作任務(wù)非常明確，主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)每季度一次安排部署和聽取糾風(fēng)工作匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取整改措施，圓滿完成了年度工作任務(wù)。

2、根據(jù)上級的通知精神和布署，我院成立了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)督導(dǎo)和檢查工作，由院長任組長，各位副院長任成員，建立了宣傳組織，制定了具體的實(shí)施方案和宣傳措施，辦公室主任具體負(fù)責(zé)，積極開展宣傳工作。采取每月一次向門診、住院患者發(fā)放對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量問卷及征求意見卡，定期召開工休座談會(huì)，一年二次召開院外知名人士座談會(huì)，出主意、查問題、提建議。醫(yī)院與科室簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，醫(yī)院并抽出專人每日負(fù)責(zé)收費(fèi)價(jià)格的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話0771-3555015，對頂風(fēng)違紀(jì)者做到有訴必查，有責(zé)必究，舉報(bào)有登記，反饋有記錄。一年來，全院無一例違紀(jì)行為的發(fā)生。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

3、積極推行醫(yī)療服務(wù)和各項(xiàng)收費(fèi)價(jià)格公示制，并在醫(yī)院大門口定期更換宣傳橫幅內(nèi)容，建立出院病人回訪制度，讓患者明明白白看

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病，放心消費(fèi)，杜絕收受回扣、“紅包”以及開單提成和亂收費(fèi)現(xiàn)象，并對住院患者實(shí)行“費(fèi)用一日清單制”，達(dá)到日清價(jià)準(zhǔn)，所以全年無回扣、“紅包”、開單提成現(xiàn)象的發(fā)生。

4、藥品堅(jiān)持主渠道購藥，認(rèn)真執(zhí)行國家、市有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購政策。藥械科成立藥事委員會(huì)，對藥品價(jià)格、藥物效期、偽劣、監(jiān)督，臨床用藥評價(jià)、生產(chǎn)廠家等工作負(fù)全責(zé)，制訂切實(shí)有效的藥品招標(biāo)采購制度，按時(shí)參加市藥品招標(biāo)會(huì)議，臨床購藥全部實(shí)行了集中招標(biāo)采購工作。

5、加強(qiáng)行風(fēng)、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)教育工作，為貫徹落實(shí)省、市、縣衛(wèi)生系統(tǒng)深化行風(fēng)建設(shè)，我院相繼制訂了深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾內(nèi)容的實(shí)施方案，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全了組織，并向社會(huì)公開承諾10項(xiàng)內(nèi)容，并對違紀(jì)者視情節(jié)輕重給予必要的紀(jì)律處分。堅(jiān)持每月進(jìn)行行風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)院教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，采取學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合的辦法，教育大家愛崗敬業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量，樂于奉獻(xiàn)，文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚。

6、實(shí)行院務(wù)公開能夠進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性，實(shí)行院務(wù)公開,對深化醫(yī)院內(nèi)部管理體制改革、加強(qiáng)醫(yī)院民主政治建設(shè)都將起到積極的推動(dòng)作用。四、存在問題

回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，硬件建設(shè)有待加強(qiáng)，軟件建設(shè)尚存缺陷，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育次數(shù)較少，個(gè)別同志認(rèn)識(shí)膚淺。但通過行風(fēng)建設(shè)，衛(wèi)生院的整體面貌與去年同期有了明顯的提高，但仍然存在許多方面的不足：

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1、衛(wèi)生院現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了群眾日益增長的衛(wèi)生保健需求。

2、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度生硬，工作方式簡單，缺乏跟患者及其家屬之間的交流與溝通。

3、衛(wèi)生院內(nèi)部管理水平有待提高，工作管理制度、工作規(guī)范有待進(jìn)一步完善。

4、個(gè)別職工紀(jì)律觀念淡薄，違規(guī)違紀(jì)行為仍有發(fā)生。五、下一步工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)優(yōu)化、美化環(huán)境，努力創(chuàng)造安全舒適就醫(yī)環(huán)境；添置醫(yī)療設(shè)備，提高服務(wù)水平。

2、努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，要主動(dòng)征求社會(huì)各界和病人意見，主動(dòng)與患者溝通，聯(lián)系感情，不定期地進(jìn)行滿意度調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)整改。

3、推行“以人為本”的人性化服務(wù)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，把對病人的尊重、理解和信任關(guān)懷體現(xiàn)、貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)衛(wèi)生行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。加強(qiáng)對職工的政治思想和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、廉醫(yī)便民的服務(wù)意識(shí)。

4、加強(qiáng)管理，完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評等各項(xiàng)規(guī)章制度。不斷改革創(chuàng)新管理體制，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生工作的開展。

天等縣都康鄉(xiāng)衛(wèi)生院

201*年11月30日

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附件

崇左市衛(wèi)生系統(tǒng)201*年市衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀考評評分細(xì)則表

單位：（蓋章）天等縣都康鄉(xiāng)衛(wèi)生院

檢查項(xiàng)目內(nèi)容分解分值評分依據(jù)檢查方式自評得分20203030備注工作布（一）及時(shí)調(diào)整行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)行政領(lǐng)導(dǎo)班子1．及時(shí)調(diào)整行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組10分；主要負(fù)責(zé)人任組長，負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)按分工抓，誰主20查文件2．明確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)構(gòu)責(zé)任10分。管誰負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)的工作責(zé)任制。（二）制訂下發(fā)201*年紀(jì)檢監(jiān)察和糾風(fēng)工作要點(diǎn)。20下發(fā)文件并按計(jì)劃推進(jìn)工作得20分查文件（三）與轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生單位、非公立醫(yī)院簽訂行按市衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求，以責(zé)任狀方式風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀，明確工作目標(biāo)、任務(wù)、考評方式。30查資料落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任得30分。并抓好落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。查會(huì)議記錄、紀(jì)（四）每年領(lǐng)導(dǎo)班子專題研究行風(fēng)工作不少于2次。30一次10分，兩次以上30分。要1．深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)得5分；（五）開展創(chuàng)先爭優(yōu)和醫(yī)德教育活動(dòng)。同時(shí)，每年2．組織開展廉政文化活動(dòng)得5分；至少組織1次廉政文化活動(dòng)，2次醫(yī)德醫(yī)紀(jì)、法律3．開展醫(yī)德醫(yī)紀(jì)、法律法規(guī)教育1次得4分，21．查資料法規(guī)教育（有通知，有教育內(nèi)容，有簽到表），340次以上得8分；2．現(xiàn)場檢查期宣傳版報(bào)，1篇報(bào)道在地廳、3篇報(bào)道在縣級及4．出宣傳版報(bào)1期2分，3期以上得6分；其以上各級報(bào)刊、網(wǎng)站上發(fā)表。5．報(bào)道地廳級1篇得7分，縣級每篇3分。（六）結(jié)合深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，廣泛深入開展“三好一滿意”活動(dòng)。要按照1．制定實(shí)施方案，并組織實(shí)施得20分。活動(dòng)的部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定實(shí)施方案，采用2．落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制，加強(qiáng)督促檢查，對轄區(qū)1．查文件40有效措施，抓好活動(dòng)實(shí)施，把“三好一滿意”活動(dòng)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的開展情況進(jìn)行檢查，有書面檢查材料2．查記錄作為衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的重要抓手和平臺(tái)，全力推進(jìn)，得20分。努力做成衛(wèi)生系統(tǒng)的品牌工程。1

30任務(wù)落實(shí)無地廳級、縣級報(bào)道

檢查項(xiàng)目內(nèi)容分解分值評分依據(jù)檢查方式自評得分40備注1．查資料1．制定有試點(diǎn)方案得10分；（七）選擇部分醫(yī)院開展臨床路徑、按病種收費(fèi)管2．查試點(diǎn)醫(yī)院402．試點(diǎn)醫(yī)院開展臨床路徑工作得20分；理試點(diǎn)工作。工作方案或總3．試點(diǎn)醫(yī)院開展按病種收費(fèi)管理工作得20分。結(jié)1．行政審批工作按制度、程序、時(shí)限辦理，無吃、拿、卡、要等違規(guī)違紀(jì)行為，25分。違規(guī)審批或（八）依法行政，認(rèn)真做好行政審批工作，規(guī)范行1．查文件發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為1起，扣10分，2起以上扣20政許可，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，2．查制度50分；規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。按要求組織開展打擊非法行醫(yī)3．查記錄2．按照要求把打擊非法行醫(yī)活動(dòng)轉(zhuǎn)入常態(tài)，有力活動(dòng)并取得明顯成效。4．查統(tǒng)計(jì)開展打擊非法行醫(yī)活動(dòng)，25分，打擊不力造成惡劣影響或群眾反復(fù)投訴、上訴，扣20分。1．所轄公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部實(shí)行醫(yī)德考評制度，得30分；有1家醫(yī)療機(jī)構(gòu)不考評扣10分，直至扣（九）制定醫(yī)德考評實(shí)施方案，指導(dǎo)、監(jiān)督所轄醫(yī)60完60分。療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)德考評工作。2．對所轄醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)德考評工作進(jìn)行督查30分。1．有健全的信訪制度得15分；（十）嚴(yán)格執(zhí)行信訪條例，建立健全信訪制度，認(rèn)2．信訪投訴處理準(zhǔn)確及時(shí)得15分；及時(shí)上報(bào)信訪真辦理行風(fēng)案件。做到信訪投訴處理準(zhǔn)確及時(shí)，信處理上報(bào)結(jié)果得15分；60息上報(bào)及時(shí)。堅(jiān)決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不3．對發(fā)現(xiàn)的不正之風(fēng)傾向苗頭性問題及時(shí)提出治正之風(fēng)案件，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。理意見和建議得15分；4．因不作為導(dǎo)致集體上訪現(xiàn)象扣40分。1．查所轄縣、鄉(xiāng)級各1家公立醫(yī)院醫(yī)德考評情況資料；2．督查工作記錄試點(diǎn)單位執(zhí)行50任務(wù)落實(shí)601．查制度資料2．查信訪處理記錄603．查信訪處理結(jié)果上報(bào)情況查案分在加分項(xiàng)

檢查項(xiàng)目內(nèi)容分解分值評分依據(jù)檢查方式自評得分備注1．所轄公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)“一把手”全部落實(shí)“四個(gè)”（十一）進(jìn)一步深化治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工不直接分管得15分；作，醫(yī)院“一把手”不得直接分管財(cái)務(wù)、基建、招2．所轄公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)“三重一大”制度，實(shí)投標(biāo)和藥品采購工作，落實(shí)“三重一大”事項(xiàng)集體行“一把手”末位發(fā)言制得15分（未落實(shí)的按比討論決定制度，實(shí)行“一把手”末位發(fā)言制。對容40例扣分）；易滋生商業(yè)賄賂的重點(diǎn)部門和重點(diǎn)崗位的人員，要3．對所轄公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位的定期交流輪崗，并形成制度。人員定期交流輪崗并形成制度的得10分（未落實(shí)的按比例扣分）。1．查文件、制度等資料2．查所轄縣、鄉(xiāng)級各1家公立醫(yī)院制度資料40工作督查1．開展兩項(xiàng)專項(xiàng)督查工作（包括組織、反饋、整（十二）對所轄醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品、醫(yī)用耗材集中采購1．查督查記錄改、處理4小項(xiàng)）共得40分，每缺1小項(xiàng)扣10分；和統(tǒng)一配送工作進(jìn)行專項(xiàng)督查；對所轄政府辦基層2．查藥械集中602．按要求和按時(shí)上報(bào)藥品、耗材采購有關(guān)數(shù)據(jù)，60醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（試點(diǎn)）基本藥物零差率銷售情況進(jìn)采購服務(wù)中心得20分，不按要求上報(bào)扣10分，不按時(shí)上報(bào)扣行專項(xiàng)督查，做到有反饋，有整改，有處理。記錄10分（十三）開展藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格檢查工作，做到開展藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格檢查（包括組織、反饋、40查檢查記錄有反饋，有整改，有處理。整改、處理4小項(xiàng)）得40分，每缺1小項(xiàng)扣10分1．按要求組織開展對項(xiàng)目執(zhí)行情況和資金使用情況檢查（包括組織、反饋、整改、處理4小項(xiàng)），（十四）加強(qiáng)對中央和自治區(qū)擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)得30分；1．查文件增長政策措施和衛(wèi)生專項(xiàng)資金、重點(diǎn)項(xiàng)目資金使用602．項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度按要求完成，得15分；2．查制度情況的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)監(jiān)督和管理。3．項(xiàng)目資金安全，未發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為，得15分。3．查記錄發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為不及時(shí)上報(bào)扣10分，不按規(guī)定調(diào)查處理扣30分。4060

檢查項(xiàng)目內(nèi)容分解分值評分依據(jù)檢查方式自評得分備注工作督查1．制定或轉(zhuǎn)發(fā)監(jiān)管制度20分；1．查文件（十五）加大對新農(nóng)合基金監(jiān)管力度，重點(diǎn)規(guī)范和2．組織進(jìn)行檢查（包括組織、反饋、整改、處理2．查記錄資料監(jiān)督基層新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資金的60604小項(xiàng)）得40分，每缺1小項(xiàng)扣10分；3．抽查1家鄉(xiāng)運(yùn)行機(jī)制，確保新農(nóng)合醫(yī)療基金的安全。3．檢查或抽查的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不足10家的扣20分。鎮(zhèn)衛(wèi)生院（十六）對所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)1．有檢查指導(dǎo)的方案得2分；1．查文件資料和檢查，做到有方案，有指導(dǎo)、檢查的工作記錄，2．按方案對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院5項(xiàng)工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)得2．查檢查指導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)得到整改。（方案中檢查指6020分，有指導(dǎo)無檢查扣10分；記錄60導(dǎo)的內(nèi)容必須包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“三重一大”集體決3．檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)得到整改20分，檢查中3．抽查1家鄉(xiāng)策、院務(wù)公開、藥品和物資采購、臨床用藥和收費(fèi)發(fā)現(xiàn)的問題沒有整改的扣10分。鎮(zhèn)衛(wèi)生院行為和院容院貌整治等5項(xiàng)內(nèi)容）。1．有督查工作方案得20分；（十七）組織1次全縣（市、區(qū)）范圍的行風(fēng)督查2．組織開展督查（包括組織、反饋、整改、處理活動(dòng)。督查內(nèi)容為所轄醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)責(zé)任狀落實(shí)情1．查方案804小項(xiàng)）得60分，每缺1小項(xiàng)扣10分；況。督查結(jié)果反饋，對不落實(shí)機(jī)構(gòu)責(zé)令整改、責(zé)任2．查記錄3．對不落實(shí)工作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不進(jìn)行責(zé)任追究扣40追究。分；4．對督查范圍小、督查內(nèi)容缺漏者酌情扣分。80其他加分因素（十八）加分因素1．典型經(jīng)驗(yàn)被自治區(qū)以上部門作為經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣[包括有領(lǐng)導(dǎo)批示、會(huì)議典型發(fā)言、文件轉(zhuǎn)發(fā)、報(bào)刊登載（注有編者按）]的，每條加5分，最高不超過20分；1．查文件2．嚴(yán)肅查辦不正之風(fēng)案件，每件加5分；重大案2．查資料件（涉案金額50萬元以上或3人以上）每件加10分。按規(guī)定落實(shí)責(zé)任追究，給予紀(jì)律處分以上的，每起加5分，其他追究方式，每起加3分，最高加分不超20分。

檢查項(xiàng)目內(nèi)容分解分值評分依據(jù)檢查方式自評得分備注其他減分因素（十九）減分因素1．出現(xiàn)其他行風(fēng)方面的問題，被自治區(qū)級以上有關(guān)主管部門通報(bào)批評，或中央媒體曝光批評，扣40分，被當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)主管部門通報(bào)批評或地方媒體1．查文件曝光批評，扣20分。（得分欄以負(fù)分表示，同一問2．查資料題被通報(bào)批評兩次及以上的，不累計(jì)扣分）；2．所轄機(jī)構(gòu)的扣分經(jīng)折算后記為市衛(wèi)生局的扣分�？偡郑ㄗ�:基本分滿分為800分）

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