清水江衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

清水江衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

按照上級部門的有關(guān)要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變我院行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，

不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院201*年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作以積極開展“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，牢牢把握黨員干部受教育，人民群眾得實(shí)惠這個基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求，工作取得了可喜的成績。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證

為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，衛(wèi)生院成立了以院長為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會議研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施，并從門診開始層層落實(shí)責(zé)任狀，對行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，在責(zé)任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科組，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時，年底不評先進(jìn)個人。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

二、完善制度，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證

為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實(shí)際情況，我院制定了清水江衛(wèi)生院201*年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃，；維護(hù)群眾健康權(quán)益，“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項(xiàng)治理工作方案。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動方案。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我院本著誰主管、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度，并聘請了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員；為及時正確解決患者上訪投訴，我院制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法；為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗(yàn)化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)，處處有人抓。

三、大力宣教，營造氛圍，使行風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行動為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我院十分注重宣傳輿論作用。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使我們的行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強(qiáng)全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，我們聘請了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風(fēng)建設(shè)的意見，不斷改進(jìn)我們的工作。向部分出院的患者發(fā)放征求意見卡對衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行問卷調(diào)查，來了解我院行風(fēng)建

設(shè)情況，加強(qiáng)我院的行風(fēng)建設(shè)。我們還設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話。通過大力宣傳，組織學(xué)習(xí)和采取各項(xiàng)便民措施，在我院營造了一個良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。為患者熱情服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。

四、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效

在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn)，建全制度，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，醫(yī)院投入資金改造了診室桌椅，，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，，方便了就診人員。

第二，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，杜絕生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《限時辦結(jié)制》和《責(zé)任追究制》等四項(xiàng)制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學(xué)發(fā)展觀”活動的良好機(jī)遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑。通過活動廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化了服務(wù)意識，增強(qiáng)了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感。201*年衛(wèi)生院行風(fēng)工作取得了一定的成績，我院將在上級主管部門及鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求，發(fā)揮長效機(jī)制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作再上一個新臺階。

清水江衛(wèi)生院201*-11-26

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清水江中心衛(wèi)生院

醫(yī)療衛(wèi)生人才培養(yǎng)工作年終總結(jié)

為進(jìn)一步加強(qiáng)我院農(nóng)村衛(wèi)生人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)水平，落實(shí)縣衛(wèi)生局提出的“全鄉(xiāng)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村一體化衛(wèi)生室”的工作目標(biāo)，從根本上解決因人才缺乏而引起的農(nóng)民“看病難、看病貴”等問題，經(jīng)我院領(lǐng)導(dǎo)班子一致同意，決定由醫(yī)務(wù)科承擔(dān)全院農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生人才培養(yǎng)工作，現(xiàn)將我院此項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、明確培養(yǎng)目標(biāo)，突出選派進(jìn)修學(xué)習(xí)人員的特點(diǎn)。

在總體方向上，我院以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，始終把為農(nóng)村培養(yǎng)實(shí)用型、技能型衛(wèi)生人才作為衛(wèi)生院發(fā)展的基本方針，無論是專業(yè)的選派，還是進(jìn)修學(xué)習(xí)時間的確定，都是以農(nóng)村醫(yī)療工作的實(shí)際需求為依據(jù)，同時按照衛(wèi)生院目前發(fā)展的需求為導(dǎo)向，以技能培養(yǎng)為重點(diǎn)，努力突出選派進(jìn)修學(xué)習(xí)人員的動手能力，衛(wèi)生院的主要目標(biāo)是要培養(yǎng)醫(yī)務(wù)工作者的“一種觀念、三種素質(zhì)、八種能力”。一種觀念，即建立為病人身心健康服務(wù)的整體觀念。三種素質(zhì)，即良好的思想道德素質(zhì)，科學(xué)文化素質(zhì)和身心素質(zhì)。八種能力，即良好的人際溝通和交往能力；體現(xiàn)人文關(guān)懷和實(shí)施身心健康的醫(yī)療能力；對常見疾病病情變化和常用藥物療效、心理反應(yīng)的觀察能力；對急、危、重癥病人的初步應(yīng)急處理能力和配合搶救能力；規(guī)范、熟練的基礎(chǔ)醫(yī)療操作能力；基本的計(jì)算機(jī)操作能力；運(yùn)

用保健知識進(jìn)行健康教育的能力；獲取新知識的意識和創(chuàng)新能力。為全面達(dá)到上述目標(biāo)，我院還要求選派學(xué)員兼修心理咨詢、現(xiàn)場急救與自救、心電圖診斷、X光片診斷、推拿按摩等課程，以擴(kuò)大醫(yī)務(wù)工作者適應(yīng)就業(yè)競爭和未來工作的能力。

二、醫(yī)師隊(duì)伍建設(shè)

嚴(yán)格按照農(nóng)村衛(wèi)生人才實(shí)施方案的各項(xiàng)要求，選派學(xué)歷高、能力強(qiáng)、表現(xiàn)好并取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格證書的醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，確保質(zhì)量及培養(yǎng)效果。

為圓滿完成農(nóng)村衛(wèi)生人才培養(yǎng)工作，我院進(jìn)行了長期規(guī)劃。開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)納入衛(wèi)生工作的重要日程，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。在實(shí)施過程中建立并規(guī)范了醫(yī)生每周集體學(xué)習(xí)制度，以政治理論為重點(diǎn)，加強(qiáng)醫(yī)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)。開展專業(yè)知識培訓(xùn)，針對現(xiàn)有醫(yī)務(wù)工作者的專業(yè)結(jié)構(gòu)和自身特點(diǎn)，有計(jì)劃地利用每月28日的例會，進(jìn)行在職培訓(xùn)。主要有專業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等，不斷提高醫(yī)生的理論基礎(chǔ)、使用醫(yī)療器械的能力，為醫(yī)生更好地運(yùn)用現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備創(chuàng)造條件。開展青年醫(yī)生培訓(xùn)，我院對新分配的青年醫(yī)生，從三方面進(jìn)行培養(yǎng)提高。一是任崗前，開辦青年醫(yī)生崗前培訓(xùn)。對青年醫(yī)生進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)的培訓(xùn)，以盡快適應(yīng)衛(wèi)生工作崗位，杜絕了年輕人的年輕氣盛、沖動行為，從源頭上制止了醫(yī)療安全事故隱患。二是開展“一幫一”結(jié)對子活動，讓有經(jīng)驗(yàn)的老醫(yī)生傳授經(jīng)驗(yàn)，帶動青年醫(yī)生快速成長。三是在工作過程

中，開展各種形式的醫(yī)療技能比賽。包括基本理論、基本技能、基本操作等方面。鼓勵醫(yī)生進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加學(xué)術(shù)交流，鼓勵醫(yī)生在職攻讀大專、本科學(xué)位等。制定了一系列激勵措施，以提高醫(yī)生在職或脫產(chǎn)學(xué)習(xí)期間的各項(xiàng)待遇，極大地提高了我院醫(yī)生的技能水平和學(xué)歷水平。

三、實(shí)訓(xùn)技能訓(xùn)練

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)務(wù)工作是一門理論與實(shí)踐結(jié)合相當(dāng)緊密的特殊崗位，要求醫(yī)生既要有豐富的理論知識，又要有嫻熟的實(shí)訓(xùn)技能。而我院是面對農(nóng)村培養(yǎng)衛(wèi)生人才，往往一名衛(wèi)生人員要承擔(dān)醫(yī)生和護(hù)士甚至醫(yī)技人員的工作，這更要求我們在培養(yǎng)農(nóng)村衛(wèi)生人才時，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)技能顯得尤為重要。

四、生活保障

農(nóng)村衛(wèi)生人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)勢在必行，由于衛(wèi)生院地處高寒山區(qū)，經(jīng)濟(jì)力量薄弱，但為保證選派進(jìn)修學(xué)習(xí)人員的正常生活學(xué)習(xí)，我院還是在進(jìn)修學(xué)習(xí)人員學(xué)費(fèi)和后勤服務(wù)上給予充分照顧。在衛(wèi)生人才的隊(duì)伍建設(shè)上，我院還采取了崗前培訓(xùn)、崗前自學(xué)、待崗“充電”等多種形式，使每一個醫(yī)務(wù)人員都能熟練掌握本崗位的基本知識和基本技能。實(shí)行了服務(wù)逆向追蹤制，任務(wù)上墻，逾期追究。使衛(wèi)生工作由“要我做、派我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙�做，我去做”。在社會化服�?wù)方面也做了大量卓有成效的工作，不但提高了衛(wèi)生院衛(wèi)生工作的服務(wù)質(zhì)量，降低了服務(wù)價格，也促進(jìn)了衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的發(fā)展。

我院自201*年以來，在縣衛(wèi)生部門及溫瀏鄉(xiāng)黨委政府的大力支持正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過廣大職工的辛勤耕耘、艱苦奮斗，全院職工團(tuán)結(jié)拼搏，改革創(chuàng)新，特別是近年來在深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中的大膽探索、銳意改革，走出了一條自己的成功之路。遵循醫(yī)學(xué)教育規(guī)律，結(jié)合培養(yǎng)實(shí)用型人才的實(shí)際，我院以服務(wù)工作為宗旨，以市場需求為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為本位，以特色專業(yè)求發(fā)展，從嚴(yán)治院，質(zhì)量立院；臨床緊密結(jié)合，實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)重視實(shí)踐；倡導(dǎo)院內(nèi)文明，開展禮儀教育，全面提升素質(zhì)；我院選派進(jìn)修學(xué)習(xí)人員方向正確，管理理念先進(jìn)，培養(yǎng)目標(biāo)明確，進(jìn)修學(xué)習(xí)人員特色鮮明。

綜上所述，我院在今年工作中有能力、有實(shí)力、有魄力承擔(dān)和做好農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生人才培養(yǎng)工作，為清水江片區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展例行自己的責(zé)任，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

清水江中心衛(wèi)生院二0一一年十二月一日

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