收費(fèi)站學(xué)樹創(chuàng)活動(dòng)總結(jié)
302省道興仁收費(fèi)站開展學(xué)先進(jìn)、樹新風(fēng)、創(chuàng)一流”活動(dòng)工作總結(jié)
為推進(jìn)現(xiàn)代交通業(yè)發(fā)展、搞好“三個(gè)服務(wù)”,我站將“學(xué)樹創(chuàng)”活動(dòng)與推進(jìn)行業(yè)發(fā)展相結(jié)合,與精神文明各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合,為推進(jìn)各項(xiàng)工作科學(xué)發(fā)展提供了精神保障和動(dòng)力支持。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)各項(xiàng)保障措施
為扎實(shí)開展“學(xué)樹創(chuàng)”活動(dòng),我站精心組織,認(rèn)真部署。一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、班子成員一崗雙責(zé),部門各負(fù)其責(zé)、黨政工團(tuán)齊抓共管、干部職工積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。二是結(jié)合實(shí)際研究制定了《302省道興仁收費(fèi)站開展“學(xué)先進(jìn)、樹新風(fēng)、創(chuàng)一流”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》,將活動(dòng)納入年度考核目標(biāo),進(jìn)一步完善了考核內(nèi)容。三是單位結(jié)合實(shí)際,利用召開動(dòng)員會(huì)、座談會(huì)、宣傳欄和公路內(nèi)刊等有效方式,在干部職工中及時(shí)宣傳“學(xué)樹創(chuàng)”活動(dòng)會(huì)議精神和開展“學(xué)樹創(chuàng)”活動(dòng)的成效、經(jīng)驗(yàn),使廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)到開展“學(xué)樹創(chuàng)”活動(dòng)的重要意義、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo),為開展“學(xué)樹創(chuàng)”活動(dòng)營(yíng)造了良好的輿論氛圍。二、豐富載體,創(chuàng)新工作,扎實(shí)開展“學(xué)樹創(chuàng)”活動(dòng)一是通過學(xué)習(xí)先進(jìn)典型的感人事跡,增強(qiáng)了廣大干部職工團(tuán)結(jié)拼搏、創(chuàng)新進(jìn)取、立足本職、無(wú)私奉獻(xiàn)的信念,在全站范圍營(yíng)造了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍,有力促進(jìn)了全年各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。二是強(qiáng)化職工思想道德建設(shè),在廣大干部職工中大力倡導(dǎo)“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范,將法律、法規(guī)知識(shí)納入職工政治理論學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,在全站范圍營(yíng)造了安定團(tuán)結(jié)、遵紀(jì)守法、和諧向上的良好輿論氛圍。三是加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范,在大力加強(qiáng)班子自身建設(shè)的同時(shí),以“抓作風(fēng)建設(shè),促工作落實(shí)”主題實(shí)踐活動(dòng)和解放思想大討論活動(dòng)為契機(jī),切實(shí)解決黨員干部在管理理念、服務(wù)理念方面所存在的突出問題,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部誡勉談話和黨員干部組織生活會(huì)制度。通過一系列新的舉措和教育,黨員干部作風(fēng)得以明顯轉(zhuǎn)變,也得到了職工群眾的一致好評(píng)。四是重視對(duì)黨員干部的廉政建設(shè)。結(jié)合實(shí)際,有針對(duì)性地在黨員干部中開展反腐倡廉宣傳教育和警示教育,組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央頒布《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系201*年201*年工作規(guī)劃》、《中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政準(zhǔn)則(試行)》、《加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),弘揚(yáng)八個(gè)方面良好風(fēng)氣》等內(nèi)容,深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)其精神,進(jìn)一步筑牢黨員領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變的思想道德防線。五是加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)工作,營(yíng)造民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步的良好氛圍。將民族團(tuán)結(jié)工作與維穩(wěn)工作緊密結(jié)合起來(lái),強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作措施,取得良好成效。
(三)堅(jiān)持“創(chuàng)一流”,著力推動(dòng)公路事業(yè)又好又快發(fā)展
將“創(chuàng)一流”與“抓作風(fēng)建設(shè),促工作落實(shí)”活動(dòng)相結(jié)合,進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)班子工作機(jī)制和會(huì)議制度,落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部談心談話、重大事項(xiàng)報(bào)告等制度,使領(lǐng)導(dǎo)班子集體作用得到了有效發(fā)揮,提高了決策水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。同時(shí)以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”組織為抓手,采取崗位技能知識(shí)培訓(xùn)和崗位練兵大比武活動(dòng)等方式,進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。四、加強(qiáng)公路文化建設(shè),構(gòu)建具有行業(yè)特色的文化陣營(yíng)1、以“抓作風(fēng)建設(shè)、促工作落實(shí)”活動(dòng)為契機(jī),對(duì)原有的各項(xiàng)崗位職責(zé)、規(guī)章制度等進(jìn)行全面的梳理、分類、修訂和完善,并遵循規(guī)范化、精細(xì)化的原則,將規(guī)定和要求細(xì)化到各個(gè)部門、各個(gè)崗位,使崗位職責(zé)清晰明確,管理制度更加科學(xué)規(guī)范。
2、通過豐富多彩的文化生活,增強(qiáng)了單位的凝聚力和向心力,精心組織開展了投籃、象棋、跳繩、歌詠比賽等生動(dòng)活潑、健康有益的文體活動(dòng)。通過開展形式多樣、富有情趣的文體活動(dòng),極大地豐富了職工的文化生活,增強(qiáng)的單位的凝聚力和向心力,為構(gòu)建和諧的人文環(huán)境奠定了良好基礎(chǔ)。四、體現(xiàn)以人為本理念,努力為職工群眾辦實(shí)事、好事在深入開展“抓作風(fēng)建設(shè),促工作落實(shí)”活動(dòng)中,始終把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、落實(shí)以人為本,努力職工群眾辦實(shí)事、辦好事。五、創(chuàng)新精神文明建設(shè)載體,廣泛開展群眾性創(chuàng)建活動(dòng)通過扎實(shí)開展“學(xué)樹創(chuàng)”活動(dòng),我們?cè)诟黜?xiàng)工作中雖然取得了一定的成績(jī),但在載體創(chuàng)新、行業(yè)精神提煉、公路文化建設(shè)等方面還存有不足,在今后的工作中,我們將不斷創(chuàng)新創(chuàng)建載體,豐富創(chuàng)建內(nèi)容,不斷將“學(xué)樹創(chuàng)”活動(dòng)引向深入,確;顒(dòng)開展取得成效。
擴(kuò)展閱讀:安邊收費(fèi)站創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)
安邊收費(fèi)站201*年
創(chuàng)建廳級(jí)文明收費(fèi)站工作總結(jié)
靖王分公司安邊收費(fèi)站位于安邊鎮(zhèn)2公里處。安邊收費(fèi)站于201*年8月經(jīng)陜西省人民政府陜政函201*110號(hào)文件批準(zhǔn)組建成立,隸屬陜西交通建設(shè)集團(tuán)靖王分公司,201*年8月機(jī)構(gòu)重組,屬定邊管理所分管,擔(dān)負(fù)著靖王高速公路安邊匝道車輛通行費(fèi)的收費(fèi)還貸任務(wù)。安邊收費(fèi)站于201*年10月1日正式收費(fèi)。
我站現(xiàn)有職工29人,平均年齡24歲,其中共黨員3人,團(tuán)員26人,本科學(xué)歷5人,大專學(xué)歷22人,在職攻讀大專學(xué)歷2人,是一支年輕化、知識(shí)化、學(xué)習(xí)化的收費(fèi)隊(duì)伍。機(jī)關(guān)下設(shè)辦公室,財(cái)務(wù)室,監(jiān)控室,四個(gè)檢測(cè)班和四個(gè)收費(fèi)班,實(shí)行四班三運(yùn)轉(zhuǎn)的工作程序。201*年成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全了組織機(jī)制。是一支朝氣蓬勃的年輕團(tuán)隊(duì)。
建站以來(lái),我站始終將精神文明工作置于首位,積極開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)措施,制定了年內(nèi)實(shí)現(xiàn)廳級(jí)文明收費(fèi)站的目標(biāo)規(guī)劃。為此,我站堅(jiān)持以黨的路線方針為指導(dǎo),以安全保暢為目標(biāo),以“從嚴(yán)管理,從嚴(yán)治站,以人為本,以車為本,服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)”為主題,以通行費(fèi)征收為中心,強(qiáng)化規(guī)范化基礎(chǔ)管理工作,兩個(gè)文明建設(shè)成績(jī)喜人,圓滿完成了上級(jí)部門下達(dá)我站的各項(xiàng)指標(biāo)。在文明單位的創(chuàng)建活動(dòng)中,我站主要做了以下幾項(xiàng)工作:
1一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)
1、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子在創(chuàng)建活動(dòng)工作中的核心作用,確保創(chuàng)建工作有序進(jìn)行,我站堅(jiān)持“能者上,庸者下”的原則,通過考察、業(yè)務(wù)理論考試,民主評(píng)議,把一部分責(zé)任心強(qiáng),熱情高,有文化,有抱負(fù)的年輕人充實(shí)到站領(lǐng)導(dǎo)班子,優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量。在自身建設(shè)方面,提出了加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高政策理論水平,深入實(shí)際,率先垂范,團(tuán)結(jié)職工,廉潔自律,與職工同甘共苦。我站對(duì)班子成員實(shí)行“三制”管理,即目標(biāo)管理制,崗位責(zé)任制,量化考核制,以科學(xué)的管理造就負(fù)責(zé)的班子,從而使我站的號(hào)召力,凝聚力顯著增強(qiáng)。
2、為了對(duì)創(chuàng)建工作有一個(gè)統(tǒng)籌的領(lǐng)導(dǎo),站上成立了由站長(zhǎng)任組長(zhǎng)的“創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組”,提出了把創(chuàng)建工作目標(biāo)與工資獎(jiǎng)金相掛鉤的辦法,層層落實(shí)責(zé)任,分工負(fù)責(zé),使日常工作與創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)。
二、端正思想,努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
1、在創(chuàng)建活動(dòng)中,我站針對(duì)收費(fèi)隊(duì)伍中存在的問題認(rèn)真加以整頓,立足本職,大力提倡“在崗一分鐘,干好六十秒”的愛崗敬業(yè)精神,寓收費(fèi)于服務(wù)之中,擺正收繳關(guān)系,強(qiáng)化“車主第一”“服務(wù)第一”的觀念。
2、加強(qiáng)社會(huì)公德,職業(yè)道德和法制教育,使職工樹立正確的人生觀,價(jià)值觀。堅(jiān)持每周一次組織全體職工學(xué)習(xí)國(guó)家法律、法規(guī)、政策及業(yè)務(wù)理論等知識(shí),鼓勵(lì)職工積極參加成人和自學(xué)
2考試,努力提高職工的知識(shí)層次和整體思想素質(zhì),為我站的持續(xù)健康發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
3、積極推行“全員聘用制”、“競(jìng)爭(zhēng)上崗制”和“績(jī)效分配制”,確立危機(jī)管理模式,使“今天工作不努力,明天努力找工作”的危機(jī)意識(shí)扎根在每個(gè)職工的心中,不斷提高職工的思想覺悟。
4、建立完善的監(jiān)督制約機(jī)制。我站在加強(qiáng)內(nèi)部稽查和考核的同時(shí),運(yùn)用完善的電子收費(fèi)監(jiān)控糸統(tǒng),強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理和監(jiān)督,對(duì)收費(fèi)過程中發(fā)生的違紀(jì)事件、不文明行為以及逃闖站車輛均及時(shí)錄像,及時(shí)進(jìn)行處理,決不姑息遷就。同時(shí)由站長(zhǎng)負(fù)責(zé),成立稽查領(lǐng)導(dǎo)小組,采取定期和不定期突擊檢查,抽查收費(fèi)過程中票款、票證通行卡管理等易發(fā)生問題的薄弱環(huán)節(jié)。設(shè)立“監(jiān)督崗”和“監(jiān)督牌”,公開接受社會(huì)的監(jiān)督,規(guī)定管理人員必須24小時(shí)值班,檢查工作人員警容風(fēng)紀(jì),執(zhí)行收費(fèi)政策和各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況,把問題解決在萌芽狀態(tài),并將值班期間出現(xiàn)的情況詳細(xì)地記入值班記錄中以備核查。
三、理科學(xué)化,規(guī)范化,軍事化,制度化
1、我站在嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策的基礎(chǔ)上,經(jīng)站長(zhǎng)辦公會(huì)反復(fù)討論研究,制定出了便于操作的《上下班工作制度》、《考勤請(qǐng)假制度》以及《百分制考評(píng)辦法》等規(guī)章制度,用制度管人,要求職工做到的,管理人員首先要做到,先后對(duì)管理人員檢查工作不穿制服、未履行請(qǐng)假手續(xù)私自離站等現(xiàn)象進(jìn)行了處罰和
3考評(píng),做到在制度面前人人平等,從而保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
2、為了圓滿完成各項(xiàng)工作,根據(jù)收費(fèi)處年初下達(dá)我站的通行費(fèi)征收總?cè)蝿?wù),站上根據(jù)各班的實(shí)際上班班時(shí)與班情的不同,與各班簽訂了《目標(biāo)考核責(zé)任書》,把任務(wù)分解下達(dá)各班,把職工考核工資與完成任務(wù)相掛鉤。
我站還根據(jù)實(shí)際,研究制定了操作性較強(qiáng)的《職工考評(píng)實(shí)施細(xì)則》,由站長(zhǎng)組織各管理人員對(duì)各班股職工的業(yè)務(wù)技能、學(xué)習(xí)活動(dòng)、遵守紀(jì)律等方面實(shí)行嚴(yán)格的量化考評(píng)。實(shí)行層層考核落實(shí)責(zé)任制,由站長(zhǎng)對(duì)副站長(zhǎng)和各股室負(fù)責(zé)人的工作進(jìn)行考評(píng),副站長(zhǎng)對(duì)各班股長(zhǎng)進(jìn)行考評(píng),各班長(zhǎng)對(duì)本班股人員進(jìn)行考評(píng),并將考評(píng)結(jié)果作為兌現(xiàn)工資、評(píng)選先進(jìn)的主要依據(jù)。
3、實(shí)行考核、考評(píng)公開。規(guī)定凡是涉及到職工切身利益、上下敏感的一些問題,如考核工資分配,伙食盈余,職工獎(jiǎng)罰等都以及時(shí)、準(zhǔn)確、明了的形式公布在“考核公布欄”上,給職工一個(gè)明白,還領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)清白,使職工的凝聚力、向心力顯著增強(qiáng)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。按照《會(huì)計(jì)法》及《陜西省收費(fèi)公路財(cái)務(wù)管理暫行規(guī)定》,制定了我站財(cái)務(wù)股各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線,在車輛通行費(fèi)收繳工作中,做到了“三清”(帳清、票清、款清)“五不漏”(不漏收、不漏票、不漏帳、不漏報(bào)、不漏交),通行費(fèi)收入逐日交存銀行,按旬足額
4上解省財(cái)政廳車輛通行費(fèi)收入專戶。按照《陜西省公路車輛通行費(fèi)票證管理暫行規(guī)定》要求,做到了嚴(yán)格領(lǐng)發(fā)手續(xù),領(lǐng)無(wú)差錯(cuò),管無(wú)丟失,發(fā)放及時(shí)準(zhǔn)確,收無(wú)遺漏,交銷手續(xù)完備,定期盤點(diǎn)結(jié)算。并按規(guī)定及時(shí)報(bào)送各類財(cái)務(wù)收支報(bào)表和通行費(fèi)票證管理報(bào)表,認(rèn)真完成會(huì)計(jì)檔案和IC卡相關(guān)資料的收集、整理和保管工作。今年在省公路局財(cái)務(wù)處的幾次財(cái)務(wù)工作檢查中,受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
5、為確保收費(fèi)工作正常有序進(jìn)行,我站實(shí)行嚴(yán)格的半軍事化管理,將職工工作、生活、學(xué)習(xí)等方面統(tǒng)一集中管理,有計(jì)劃地進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練,全年共組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)考試4次,考試達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%。定期進(jìn)行軍事訓(xùn)練,堅(jiān)持上下班列隊(duì),統(tǒng)一著裝,不得混穿制服,對(duì)不列隊(duì)和列隊(duì)不整齊的班組,隨時(shí)進(jìn)行考評(píng),并要求返回重新列隊(duì)上班。嚴(yán)格的軍事化管理,使職工有了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),鋼鐵般的紀(jì)律觀念,有效地提高了我站的整體工作能力,使職工的法律法規(guī)和收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)成為自覺行動(dòng),使文明服務(wù)、微笑服務(wù)成為行為準(zhǔn)則,人人養(yǎng)成遵紀(jì)守法、敬業(yè)奉獻(xiàn)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能的良好習(xí)慣。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為收費(fèi)工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。1、為了營(yíng)造一個(gè)綠色的窗口形象,實(shí)現(xiàn)綠化、美化、凈化和園林化,全站職工積極參與種植各種樹木、花草和蔬菜地,使我站綠化覆蓋率達(dá)到70%以上。
2、為改善職工工作、生活條件,我站利用有限的資金,添
5置鞋柜、洗浴架,改造洗漱間,建立了職工活動(dòng)室,閱覽室,購(gòu)置各類文體娛樂設(shè)施。為職工提供了一個(gè)舒適、健康的生活環(huán)境。
3、設(shè)立便民服務(wù)崗。在收費(fèi)廣場(chǎng)建立便民服務(wù)崗,為廣大司乘人員提供開水,修理工具,道路咨詢,緊急救援藥品等力所能及的服務(wù)項(xiàng)目。積極開展“文明收費(fèi),優(yōu)質(zhì)服務(wù),規(guī)范管理”等活動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)為司乘人員排憂解難,用微笑和誠(chéng)心化解收費(fèi)矛盾。通過來(lái)有問聲、問有答聲、去有送聲的“三聲”創(chuàng)建活動(dòng),樹立靖王高速公路安邊收費(fèi)站良好的“窗口”形象。開展“崗位學(xué)雷鋒,行業(yè)樹新風(fēng)”的活動(dòng),提倡廣大職工在本職工作中發(fā)揚(yáng)雷鋒的釘子精神,兢兢業(yè)業(yè)、刻苦工作,同時(shí)要面向社會(huì),爭(zhēng)做好人好事,建站以來(lái),共做好人好事三十多件。通過我們不懈的努力,贏得了廣大司乘人員的認(rèn)可和贊同,也受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
五、開展扶貧幫困工作。
建站以來(lái),我站在加強(qiáng)收費(fèi)工作的同時(shí),積極開展精神文明工作的建設(shè),不斷提高干部職工的思想品德,職業(yè)道德和社會(huì)公德教育,為社區(qū)貧困人員送去白面、大米和幾百元錢,得到了社區(qū)百姓的一致好評(píng)。
六、加強(qiáng)安全防范和安全工作。
我站堅(jiān)持安全目標(biāo)管理,成立“安全領(lǐng)導(dǎo)小組”,制訂安全培訓(xùn)計(jì)劃,配置各類安全設(shè)施,簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書》,全年
6共組織進(jìn)行安全學(xué)習(xí)教育10次。制定了詳細(xì)的“四防”措施和“防突發(fā)事件”預(yù)案,使安全工作做到有備無(wú)患,常抓不懈。
七、計(jì)生工作常抓不懈。
建站以來(lái),在全面開展收費(fèi)工作的同時(shí),站上就把計(jì)生工作放在首要位置來(lái)抓,為此,站領(lǐng)導(dǎo)安排專人主動(dòng)與轄區(qū)辦事處聯(lián)系,組織育齡婦女按時(shí)“三查”并成立了以站長(zhǎng)為組長(zhǎng)的計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組,定期向職工學(xué)習(xí)計(jì)劃生育的有關(guān)政策規(guī)定,教育廣大職工正確理解計(jì)劃生育是國(guó)策的重要性,使計(jì)劃生育政策深入在每個(gè)職工心中,全年無(wú)一例違反計(jì)劃生育政策事件發(fā)生。
八、積極開展各種文體娛樂活動(dòng)。
收費(fèi)是一項(xiàng)比較單調(diào)、枯燥的工作,站上針對(duì)年輕人多的特點(diǎn),利用有限的資金,為職工購(gòu)置了各種文體娛樂設(shè)施和各類圖書,由站領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭,定期組織職工進(jìn)行形式多樣的文體活動(dòng),通過這些活動(dòng)的開展,極大的豐富了職工的業(yè)余文化生活,同時(shí)也有利于職工自身素質(zhì)的提高。今年我站5月份組織了籃球、羽毛球、乒乓球比賽,有力地增強(qiáng)了職工的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。
建站一年來(lái),我們?cè)趧?chuàng)建廳級(jí)文明單位活動(dòng)中,做了許多工作,取得了一些成績(jī),但與上級(jí)要求還有差距,管理水平和收費(fèi)設(shè)施尚需進(jìn)一步完善。今后我們將一如既往,銳意進(jìn)取,為文明單位的創(chuàng)建而努力奮斗。
7二一年一月十日
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